ANALISIS STP DAN ANALISIS MARKETING MIX UNTUK PRODUK DAN JASA

UMKM YANG ADA DI TARAKAN

DI SUSUN OLEH :
NAMA : SISI ADINDA
NPM : 2040401052
LOKAL : B3 MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS BORNEO TARAKAN
A.Definisi

UMKM adalah Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah merupakan salah satu praktik usaha popular
dikalangan masyarakat. UMKM bertujuan menumbuhkan dan mengembangkan usahanya dalam
rangka membangun perekonomian nasional berdasarkan demokrasi ekonomi yang berkeadilan.

Usaha bisnis fashion adalah bisnis yang dapat memberikan keuntungan besar, karena sampai
kapanpun fashion akan tetap menjadi kebutuhan banyak orang. Bisnis fashion adalah bisnis yang
menjanjikan karena permintaan terhadap produknya akan selalu ada sampai kapanpun. Fashion
merupakan kebutuhan utama manusia selain pangan dan papan, karena itulah bisnis fashion sangat
bertumbuh dan diminati.

B. Analisis STP & Marketing Mix Produk

1) ANALISIS PRODUK “VR FASHION”

Di Kota Tarakan banyak toko fashion yang menyediakan berbagai macam produk untuk
memanjakan mata wanita dan mempercantik penampilan, salah satunya yaitu Toko VR
Fashion. VR Fashion banyak menyediakan berbagai macam produk, mulai dari tas, sepatu,
sandal, baju, celana, rok, hijab, dan masih banyak lainnya. Konsumen bisa datang langsung
ke toko atau memesan secara online melalui Instagram, bahkan untuk konsumen diluar
daerahTarakan pun dapat memesan melalui aplikasi Shopee. Toko VR Fashion sudah sangat
sukses dan mempunyai cabang di daerah Sebengkok. Toko pertama VR Fashion di daerah
Boom Panjang Kota Tarakan.

2) ANALSIS STP

NO STP PENEJELASAN
1 Segmentasi  Demografis : Usia konsumen VR Fashion berkisar
dari remaja hingga dewasa. VR Fashion
menargetkan pasar untuk kalangan wanita,
karena VR Fashion hanya menyediakan produk-
produk untuk wanita. Target pasar VR Fashion
yaitu untuk ekonomi kelas bawah hingga ekonomi
kelas atas, karena harga yang ditawarkan oleh VR
Fashion tidak menguras isi dompet.
 Geografis : Lokasi VR Fashion terletak di daerah
Tarakan yang berpusat di daerah kota sehingga
sangat strategis untuk dijangkau oleh konsumen.
Selain itu, toko VR Fashion sudah membuka
cabang di daerah Sebengkok Kota Tarakan.
 Psikografis : Secara psikografis, VR Fashion
menargetkan untuk orang-orang yang ingin
berbelanja secara mudah dan nyaman, sehingga
VR Fashion hadir dengan menawarkan produk-
produk yang kekinian dan juga menawarkan
proses belanja yang bisa dilakukan secara online
dan bisa datang langsung ke toko.

2 Targeting
3 Positioning
 Perilaku : Target pasar VR Fashion yaitu untuk
orang-orang yang ingin berpenampilan
fashionable tetapi dengan harga yang murah dan
tetap mengutamakan kualitas produk.
Untuk pelajar, mahasiswa, hingga para pekerja yang ingin
berpenampilan menarik, fashionable, dan ingin memiliki
banyak koleksi barang yang berkualitas dan kekinian.
VR Fashion dapat melakukan layanan pesan antar untuk
konsumen yang berbelanja secara online. VR Fashion juga
menawarkan produk-produk yang ready stok langsung di
toko sehingga memudahkan para konsumen untuk
berbelanja dan melihat langsung kualitas produk yang
ditawarkan.

3) ANALISIS MARKETING MIX (4P)

NO MARKETING MIX (4P) PENJELASAN

1 Produk Produk yang ditawarkan oleh VR Fashion sangat
beragam, mulai dari tas, baju, celana, sandal,
sepatu, dan lain-lain. VR Fashion menawarkan
berbagai produk tersebut dengan berbagai macam
model, warna hingga ukuran. Toko VR Fashion
menggantung baju-baju, celana, rok dan hijab di
lemari gantung yang berbeda sehingga para
konsumen dapat dengan mudah melihat-lihat dan
mencobanya langsung di toko. Toko VR Fashion juga
menyediakan tempat untuk mencoba produk-
produk mereka, selain itu Toko VR Fashion juga
menggunakan AC sehingga para konsumen bisa
dengan nyaman berbelanja di Toko VR Fashion.
2 Price Harga yang ditawarkan untuk berbagai macam jenis
produk di VR Fashion cukup murah dan tidak
menguras isi kantong. Harga produk dicantumkan
pada saat mempromosikan produk-produknya
melalui Instagram. Sehingga para konsumen bisa
langsung memilih-milih produk yang mereka
inginkan dengan menyesuaikan budget yang mereka
miliki. Selain itu juga, para konsumen bisa lebih
mudah membandingkan harga dengan kompetitor
lain.
3 Place Toko VR Fashion terletak di Kota Tarakan daerah
Boom Panjang dan sudah memiliki cabang di daerah
Sebengkok. Hal ini menyebabkan para konsumen
dapat dengan mudah mendatangi toko VR Fashion
dengan m enyesuaikan tempat tinggal mereka
karena lokasi toko VR Fashion cukup strategis.
4 Promosi Toko VR Fashion melakukan promosi produk-
produknya dengan menggunakan sosial media yaitu
Instagram. Saat ini pengikut Instagram VR Fashion
kurang lebih 34.000 jumlah followers. Yang dimana
hal ini memungkinkan dalam setiap promosi
produknya dapat meningkatkan jumlah konsumen
yang terus berdatangan ke toko maupun memesan
secara online, baik dari Instagram maupun Shopee.
Cara VR Fashion mempromosikan produknya juga
dengan cara menggunakan produk-produknya
dengan bantuan model dari VR sendiri kemudian
mereview secara jelas, mulai dari bahan, warna,
ukuran dan stok yang mereka sediakan untuk
masing-masing produk.
A. Definisi

UMKM adalah Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah merupakan salah satu praktik usaha
populer dikalangan masyarakat. UMKM bertujuan menumbuhkan dan mengembangkan
usahanya dalam rangka membangun perekonomian nasional berdasarkan demokrasi
ekonomi yang berkeadilan.

Layanan Shoes Cleaning merupakan sebuah bisnis pelayanan untuk membersihkan sepatu
dengan menggunakan supplies dan material yang dibantu oleh tenaga manusia dalam
melakukan proses pembersihan.

B. Analisis STP & Marketing Mix Jasa

1) ANALISIS JASA “BUCKS”
Saat ini bisnis pelayanan jasa sangat populer dan memiliki banyak varian yang
disediakanolehprodusen untuk konsumen. Salah satunya bisnis pelayanan pencucian
sepatu, yang dinamakan BUCKS yang berada di kota Tarakan, Kalimantan Utara.
BUCKS pada awalnya hanya menyediakan jasa untuk pencucian sepatu, seiring
berjalannya waktu, BUCKS semakin berkembang dan banyak menyediakan layanan
jasa lainnya seperti jasa pencucian helm dan lain-lain. BUCKS juga sudah banyak
memibuka cabang diberbagai daerah di Kalimantan Utara.

2) ANALISIS STP

N STP PENJELASAN
O
1. Segmentasi  Demografi : Usia konsumen dari BUCKS mulai dari usia
remaja hingga dewasa. Target pasar BUCKS yaitu untuk orang
yang berpenghasilan menengah hingga ke atas.
 Psikografi : Secara psikografis, target pasar BUCKS yaitu untuk
orang-orang yang hidup mewah dan tidak ingin menyusahkan
diri sendiri, atau tidak memiliki waktu untuk melakukan
perawatan sepatu sendiri di rumah. Sehingga BUCKS hadir
menawarkan layanan jasa pencucian sepatu dan helm yang
dapat memudahkan para konsumen.
 Geografis : Lokasi BUCKS berada di Kota Tarakan dan
berpusat di bagian kota agar mudah dijangkau oleh
konsumen.
 Perilaku : Perilaku target pasar BUCKS adalah orang-orang
yang bergaya hidup mewah, fashionable, dan kekinian.
2. Targeting Untuk pelajar, mahasiswa, para pekerja, bahkan untuk olahragawan
yang sering mengganti sepatu mereka.
3. Positioning Memberikan layanan pengantaran ke alamat konsumen, dan juga
metode pembayaran yang dilakukan dengan dibayar kemudian jika
proses pencucian telah selesai.

3) ANALISIS MARKETING MIX (8P)

NO MARKETING MIX (8P) PENJELASAN
1 Produk Produk-produk yang digunakan untuk
melakukan pelayanan jasa yaitu ada anti
bacterial Is, surfaktan e Is, cleaner o Is,
neutralizer s Is, solvent perfume, dan water,
bahan bahan tersebut untuk proses
pencucian basah. Sedangkan untuk
pembersihan kering menggunakan bahan
shoes sceaner, anti bacterial Is, neutralizer s
Is, dan solvent perfume. Dan untuk proses
wet and dry menggunakan bahan berupa
sikat halus, sikat kasar, kuas, kain microfiber,
penghapus karet, suede sponge, serta botol
semprot. Untuk merek dari bahan-bahan
tersebut menggunakan bahan-bahan dari luar
daerah yang pastinya berkualitas sehingga
menhgasilkan pencucian sepatu yang sangat
memuaskan pelanggan.
2 Price Untuk harga yang ditetapkan oleh BUCKS
yaitu sesuai dengan seberapa banyak
perawatan sepatu yang diperlukan, atau
sesuai dengan jenis keadaan sepatu yang
akan dicuci.
3 Promotion BUCKS melakukan promosi dengan
menggunakan sosial media yaitu Instagram.
Dengan cara memperlihatkan before after
pencucian sepatunya. Sehingga banyak
konsumen atau pelanggan yang tertarik untuk
mencuci atau merawat sepatu di BUCKS.
4 Place Untuk tempat pencucian sepatu berbeda
dengan tempat penyetoran awal sepatu
sebelum dicuci dan setelah dicuci. Untuk
tempat pencucian, terletak di daerah Gunung
Belah Kota Tarakan dan untuk tempat
penyetoran awal sepatu dan setelah dicuci
yaitu di daerah Ladang Kota Tarakan.
5 People BUCKS memiliki pendiri perusahaan, pegawai,
dan layanan pelanggan yang sangat baik.
BUCKS menerapkan budaya melalui pegawai
agar dapat berinteraksi dengan baik terhadap
konsumen. Sehingga konsumen nyaman akan
pelayanan yang diberikan.
6 Proses Proses dalam melakukan pelayanan jasa di
BUCKS yang pertama, pelanggan datang
langsung ke tempat penyetoran awal sepatu
sebelum dicuci, setelah itu sepatu akan
dibawa oleh pegawai BUCKS ke lokasi
pencucian. Di tempat pencucian dilakukan
tiga cara dalam proses pembersihannya.
Proses yang pertama yaitu dengan pencucian
basah, kemudian pembersihan kering dan

7 Physical Evidence
8 Productivity and Quality
yang terakhir yaitu wet and dry. Setelah itu
sepatu yang telah di keringkan dibawa
kembali ke tempat penyetoran awal sepatu
untuk diambil kembali oleh konsumen
ataupun bisa dilakukan pengantaran ke
alamat konsumen.
BUCKS memiliki desain interior yang kekinian,
rapi dan nyaman. BUCKS memiliki kendaraan
yang cukup bagus untuk jasa pengantaran
sepatu yang telah dicuci ke alamat konsumen.
Selain itu, pegawai BUCKS berpakaian rapi
dan sopan terhadap konsumen.
Efisiensi layanan yang dilakukan oleh BUCKS
sangat memuaskan, mulai dari pelayanan
awal hingga akhir dilakukan oleh pegawai.
Bahkan BUCKS menyediakan jasa
pengantaran setelah pencucian ke alamat
konsumen. Kualitas layanan dari segi pegawai
ya ng ramah dan sopan memberikan nilai
tambah untuk BUCKS. Selain itu, dari segi
hasil pencucian sangat memuaskan bagi
pelanggan sebab hasil pencucian membuat
sepatu terlihat seperti baru.