CONTENT VALIDITY FORM

PENGARUH TINGKAT KEMATANGAN SISTEM TERHADAP NIAT

PENGGUNAAN KEBERLANJUTAN APLIKASI SRIKANDI
Responden yang terhormat,

Saya M. Jerry Aditya Valentino Mahasiswa dari Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Sistem
Informasi, Universitas Negeri Sriwijaya. Saat ini saya sedang melakukan penelitian tentang
Pengaruh Tingkat Kematangan Sistem Terhadap Niat Penggunaan Keberlanjutan Aplikasi
SRIKANDI. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tingkat kematangan
sistem terhadap niat penggunaan berkelanjutan aplikasi SRIKANDI.
Studi ini akan memberikan rekomendasi kepada Pemerintahan Kota Palembang tentang
langkah-langkah yang dapat diambil untuk meningkatkan kematangan sistem aplikasi dan
mendorong niat keberlanjutan penggunaan aplikasi SRIKANDI. Jika Anda memiliki pertanyaan
atau komentar lebih lanjut mengenai survei ini, silakan hubungi saya di melalui nomor
whatsapp 082280488829. Kerjasama anda sangat kami hargai, dan kami ucapkan terimakasih.

Mohon untuk memberikan komentar terhadap item-item pernyataan yang tertera sebelumnya,
termasuk seperti saran revisi, pergantian item pernyataan kuesioner atau pendapat Anda tentang
mengapa suatu item itu tidak relevan dengan konsep dari tugas akhir yang ada. Tolong berikan
saran terhadap item-item tambahan yang sekiranya dapat ditambahkan untuk mengembangkan
pengukuran dari aplikasi ini agar dapat berjalan dengan lancar.

Hormat Kami,
M. Jerry Aditya Valentino

IDENTITAS RESPONDEN
Nama Lengkap :
Jabatan/Posisi :
BEBERAPA
Unit Kerja DEFINISI
: UTAMA TERKAIT PENELITIAN
INI:
Nomor Telepon :
1.Kelamin
Jenis E-Government
:
Usia :
1. E-Government
E-Government adalah pemanfaatan suatu teknologi, baik berupa internet, teknologi informasi, dan
media untuk meningkatkan proses, efisiensi, dan transparansi dalam penyelenggaraan
pemerintahan. Menurut Hariyati dkk. (2022), Pelaksanaan e-government memiliki tujuan untuk
meningkatkan serta memperbaiki kualitas pelayanan di Indonesia yang selama ini belum dapat
memenuhi harapan masyarakat melalui pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam
hubungan antara pemerintah dengan masyarakat beserta pihak lain.

2. United Nation Maturity Model

United Nation Maturity Model adalah rangkaian tahapan yang digunakan untuk menentukan
tingkat kematangan sistem E-Government yang telah diterapkan. Menurut Djunid et al. (2020)
United Nation Maturity Model memiliki empat tahapan dalam menentukan tingkat kematangan,
empat tahapan tersebut adalah emerging, enhanced, transactional, connected.

3. Expectation Confirmation Model

Expectation Confirmation Model merupakan teori yang dikembangkan oleh Anol Bhattacherjee
riset tahun 2001 yang berjudul Understanding Information Systems Continuance: An
Expectation-Confirmation Model, teori ini mencoba untuk menjelaskan kepuasan pengguna
setelah pengguna mencoba sebuah sistem, dengan menggunakan variabel Perceived of
Usefulness, Confirmation, Satisfaction, dan Continuance usage intention. Anderson et al.
(Dalam Bhattacherjee, A. 2001 : 353)

KERANGKA HIPOTESIS PENELITIAN:

 : Variabel Emerging berpengaruh terhadap variabel Maturity
H1
: Variabel Enhanced berpengaruh terhadap variabel Maturity
H2

H3 : Variabel Transactional berpengaruh terhadap variabel Maturity

: Variabel Emerging berpengaruh terhadap variabel Maturity
H4
: Variabel Confirmation berpengaruh terhadap variabel IS Continuance Intention
H5
: Variabel Maturity berpengaruh terhadap variabel IS Continuance Intention
H6
 CONTENT VALIDITY FORM

Item skala yang ditunjukkan di bawah ini telah dikembangkan ke konstruksi relevansi kebaruan
yang dirasakan. Silakan baca setiap item dan beri skor untuk relevansinya dalam mewakili konsep
ini.
Relevansi dari Emerging adalah dimana layanan yang muncul di situs web pemerintah yang
yang berisi informasi, kebijakan publik, tata kelola atau peraturan, dan informasi yang memiliki
hubungan dengan cabang pemerintah, seperti kementrian, departemen, dan cabang pemerintah lain.
SKALA RELEVANSI :
1. Tidak Relevan
2. Item Perlu Beberapa Revisi
3. Relevan Tetapi Perlu Sedikit Revisi
4. Sangat Relevan
Relevancy Rating
No Items
1 2 3 4
1 Emerging
Aplikasi SRIKANDI memuat informasi mengenai
X11 kelembagaan / dinas (misalnya lokasi dinas, kebijakan
dinas, regulasi, dll)
Comment :

X12 Aplikasi SRIKANDI mengizinkan pengguna untuk

melakukan pencarian berkas

Comment :

X13 Aplikasi SRIKANDI terhubung dengan dan

 dinas pemerintah lain
Comment :

X14 Aplikasi SRIKANDI selalu diperbarui (update) secara

berkala
Comment :

X15 Aplikasi SRIKANDI memiliki fitur “Contact Us

Comment :

Mohon untuk memberikan komentar terhadap item-item pernyataan yang tertera sebelumnya,
termasuk seperti saran revisi, pergantian item pernyataan kuesioner atau pendapat Anda tentang
mengapa suatu item itu tidak relevan dengan konsep dari tugas akhir yang ada. Tolong berikan
saran terhadap item-item tambahan yang sekiranya dapat ditambahkan untuk mengembangkan
pengukuran dari aplikasi ini agar dapat berjalan dengan lancar.
 CONTENT VALIDITY FORM

Item skala yang ditunjukkan di bawah ini telah dikembangkan ke konstruksi relevansi kebaruan
yang dirasakan. Silakan baca setiap item dan beri skor untuk relevansinya dalam mewakili konsep
ini.
Relevansi dari Enhanced dimana terdapat peningkatan layanan di mana situs web pemerintah
memberi masyarakat alat komunikasi satu arah atau dua arah yang sederhana, seperti mengunduh
formulir dan aplikasi. Fitur yang disediakan mungkin mencakup kemampuan multi bahasa dan
audio/video.
SKALA RELEVANSI :
1. Tidak Relevan
2. Item Perlu Beberapa Revisi
3. Relevan Tetapi Perlu Sedikit Revisi
4. Sangat Relevan
Relevancy Rating
No Items
1 2 3 4
2 Enhanced
X21 Aplikasi SRIKANDI memiliki fitur download

file / berkas

Comment :

X22 Aplikasi SRIKANDI memiliki fitur memutar file /

berkas yang berisi audio atau video

Comment :

X23 Aplikasi SRIKANDI tersedia dalam bahasa lain,

selain Bahasa Indonesia

 Comment :

X24 Aplikasi SRIKANDI dapat mengirimkan feedback

kepada dinas pusat
Comment :

X25 Aplikasi SRIKANDI memiliki fitur registrasi dan

login
Comment :

Mohon untuk memberikan komentar terhadap item-item pernyataan yang tertera sebelumnya,
termasuk seperti saran revisi, pergantian item pernyataan kuesioner atau pendapat Anda tentang
mengapa suatu item itu tidak relevan dengan konsep dari tugas akhir yang ada. Tolong berikan
saran terhadap item-item tambahan yang sekiranya dapat ditambahkan untuk mengembangkan
pengukuran dari aplikasi ini agar dapat berjalan dengan lancar.
 CONTENT VALIDITY FORM

Item skala yang ditunjukkan di bawah ini telah dikembangkan ke konstruksi relevansi kebaruan
yang dirasakan. Silakan baca setiap item dan beri skor untuk relevansinya dalam mewakili konsep
ini.
Relevansi dari Transactional merupakan suatu kondisi ketika situs web pemerintah
menyediakan fungsi komunikasi dua arah bagi masyarakat,seperti mengajukan sertifikat,
izin, dan lisensi; dan unduh dan unggah formulir. Pada titik ini, situs juga dapat melayani transaksi
keuangan untuk membayar pajak atau denda.

SKALA RELEVANSI :
1. Tidak Relevan
2. Item Perlu Beberapa Revisi
3. Relevan Tetapi Perlu Sedikit Revisi
4. Sangat Relevan
Relevancy Rating
No Items
1 2 3 4
3 Transactional
X31 Aplikasi SRIKANDI memiliki fitur upload file

atau berkas

Comment :

X32 Aplikasi SRIKANDI memiliki fitur transaksi

Comment :

X33 Aplikasi SRIKANDI mengizinkan pengguna untuk

mendapat sertifikat atau lisensi

 Comment :

X34 Aplikasi SRIKANDI mengizinkan pengguna untuk

memvoting secara online

Comment :

Mohon untuk memberikan komentar terhadap item-item pernyataan yang tertera sebelumnya,
termasuk seperti saran revisi, pergantian item pernyataan kuesioner atau pendapat Anda tentang
mengapa suatu item itu tidak relevan dengan konsep dari tugas akhir yang ada. Tolong berikan
saran terhadap item-item tambahan yang sekiranya dapat ditambahkan untuk mengembangkan
pengukuran dari aplikasi ini agar dapat berjalan dengan lancar.

CONTENT VALIDITY FORM

Item skala yang ditunjukkan di bawah ini telah dikembangkan ke konstruksi relevansi kebaruan
yang dirasakan. Silakan baca setiap item dan beri skor untuk relevansinya dalam mewakili konsep
ini.
Relevansi dari Connected di mana layanan aplikasi pemerintah dapat terlibat secara aktif

kepada masyarakat, sehingga menyediakan alat web interaktif untuk situs web. Informasi, data, dan

pengetahuan ditransfer dari otoritas melalui aplikasi terintegrasi. Pada tahap ini, masyarakat
diberikan kekuasaan dan alat untuk lebih terlibat dalam kegiatan dan keputusan

pemerintah.

SKALA RELEVANSI :

1. Tidak Relevan
2. Item Perlu Beberapa Revisi
3. Relevan Tetapi Perlu Sedikit Revisi
4. Sangat Relevan
Relevancy Rating
No Items
1 2 3 4
4 Connected
X41 Aplikasi SRIKANDI terdapat fitur “comment”

forms

Comment :

X42 Aplikasi SRIKANDI terdapat fitur konsultasi

bagi user

Comment :

X43 Aplikasi SRIKANDI melibatkan masyarakat umum

Comment :

Mohon untuk memberikan komentar terhadap item-item pernyataan yang tertera sebelumnya,
termasuk seperti saran revisi, pergantian item pernyataan kuesioner atau pendapat Anda tentang
mengapa suatu item itu tidak relevan dengan konsep dari tugas akhir yang ada. Tolong berikan
saran terhadap item-item tambahan yang sekiranya dapat ditambahkan untuk mengembangkan
pengukuran dari aplikasi ini agar dapat berjalan dengan lancar.
 CONTENT VALIDITY FORM

Item skala yang ditunjukkan di bawah ini telah dikembangkan ke konstruksi relevansi kebaruan
yang dirasakan. Silakan baca setiap item dan beri skor untuk relevansinya dalam mewakili konsep
ini.
Relevansi dari Confirmation merupakan merupakan persepsi pengguna terhadap kesesuaian
antara ekspetasi dan actual perfomance sebuah sistem (Bhattacheje, 2001).
SKALA RELEVANSI :

1. Tidak Relevan
2. Item Perlu Beberapa Revisi
3. Relevan Tetapi Perlu Sedikit Revisi
4. Sangat Relevan

Relevancy Rating
No Items
1 2 3 4
5 Confirmation
X51 Aplikasi SRIKANDI memenuhi kebutuhan saya

Comment :

X52 Aplikasi SRIKANDI sesuai dengan kebutuhan saya

Comment :

Mohon untuk memberikan komentar terhadap item-item pernyataan yang tertera sebelumnya,
termasuk seperti saran revisi, pergantian item pernyataan kuesioner atau pendapat Anda tentang
mengapa suatu item itu tidak relevan dengan konsep dari tugas akhir yang ada. Tolong berikan
saran terhadap item-item tambahan yang sekiranya dapat ditambahkan untuk mengembangkan
pengukuran dari aplikasi ini agar dapat berjalan dengan lancar.
 CONTENT VALIDITY FORM

Item skala yang ditunjukkan di bawah ini telah dikembangkan ke konstruksi relevansi kebaruan
yang dirasakan. Silakan baca setiap item dan beri skor untuk relevansinya dalam mewakili konsep
ini.
Relevansi dari Maturity merupakan tingkat kematangan sistem, berfungsi sebagai penilaian
apakah sistem tersebut telah matang atau belum.
1. .Tidak Relevan
2. Item Perlu Beberapa Revisi
3. Relevan Tetapi Perlu Sedikit Revisi
4. Sangat Relevan

Relevancy Rating
No Items
1 2 3 4
6 Maturity
X61 Aplikasi SRIKANDI cukup matang untuk digunakan

Comment :

X62 Aplikasi SRIKANDI berjalan sesuai dengan kebijakan

pemerintah

Comment :

X63 Aplikasi SRIKANDI dilakukan penilaian secara

berkala
 Comment :

Mohon untuk memberikan komentar terhadap item-item pernyataan yang tertera sebelumnya,
termasuk seperti saran revisi, pergantian item pernyataan kuesioner atau pendapat Anda tentang
mengapa suatu item itu tidak relevan dengan konsep dari tugas akhir yang ada. Tolong berikan
saran terhadap item-item tambahan yang sekiranya dapat ditambahkan untuk mengembangkan
pengukuran dari aplikasi ini agar dapat berjalan dengan lancar.
 CONTENT VALIDITY FORM

Item skala yang ditunjukkan di bawah ini telah dikembangkan ke konstruksi relevansi kebaruan
yang dirasakan. Silakan baca setiap item dan beri skor untuk relevansinya dalam mewakili konsep
ini.
Relevansi dari IS Continuance Intention merupakan niatpengguna untuk terus menggunakan
suatu sistem (Bhattacheje, 2001)
1. .Tidak Relevan
2. Item Perlu Beberapa Revisi
3. Relevan Tetapi Perlu Sedikit Revisi
4. Sangat Relevan

Relevancy Rating
No Items
1 2 3 4
7 IS Continuance Intention
X71 Saya merasa nyaman saat menggunakan aplikasi

SRIKANDI

Comment :

X72 Saya ingin merekomendasikan aplikasi SRIKANDI

pada teman saya

Comment :

X73 Saya menyukai bekerja menggunakan aplikasi

SRIKANDI
 Comment :

Mohon untuk memberikan komentar terhadap item-item pernyataan yang tertera sebelumnya,
termasuk seperti saran revisi, pergantian item pernyataan kuesioner atau pendapat Anda tentang
mengapa suatu item itu tidak relevan dengan konsep dari tugas akhir yang ada. Tolong berikan
saran terhadap item-item tambahan yang sekiranya dapat ditambahkan untuk mengembangkan
pengukuran dari aplikasi ini agar dapat berjalan dengan lancar.