RUNDOWN TRAINING
SHARPEN YOUR NEGOTIATION SKILL
D1 10-Apr
No Waktu
1 07.30 – 07.45
2 07.45 – 08.00
3 10.00 – 10.15
4 10.00 – 10.15
5 10.15 – 12.00
6 12.00 – 13.00
7 13.00 – 15.00
D2 11-Apr
No Waktu
1 07.30 – 10.00
2 10.00 – 10.15
3 10.15 – 12.00
4 12.00 – 13.00
5 13.00 – 14.45
6 14.45 - 15.00
Jakarta, 10 – 11 April 2023
Activity
Opening : by PERTAMINA
Pre Test + Self Assessment Negosiasi
Introduction
- Whats is a Negotiation
- Misperception in Negotiation and What it Should Be
Coffee Break
Negotiation Skills Framework
- Determine Negotiation Objective
- Identify Your Strength & Weakness
- Seeking The Information On Your Negotiation Partners
- Identify Your Negotiation Partner Strength & Weakness
- Determine Alternative Solution
- Case Study & Presentation
Ishoma
Communication In Negotiation
- Questioning Skills In Negotiation
- Listening Skills In Negotiation
- Non Verbal Behavior In Nogotiation
Role Play & Practice
Activity
Body Language
- Impact Body Language in Negotiation
- Nervous Control
- Decision-making authority in Negotiations
- Negotiation Strategy
- Role play with case study
Coffee Break
Characteristic of Win-Win Negotiation
- Benefit of Win-Win Negotiation
- Characteristic of Win-Win Negotiation
- Role play with case study
Ishoma
Dealing With Unethical Negotiation
- Asking For Timeout In Negotiation
- Tips To Be Avoided Mistake In Negotiation
- Role play with case study
Discussion and Sharring
Post Test + Closing
 SOAL PRE - POST TEST NEGOTIATION SKILL

No Soal
Hasil dari negosiasi menang-menang adalah :
A
1 B
C
D
3 Elemen Dalam Negisoasi, adalah:
A
2 B
C
D
Beberapa persepsi keliru dari negosiasi, adalah :
A
3
B
C
D
Dalam Persiapan Negosiasi, ada beberapa hal yang perlu dilakukan dibawah ini, KECUALI …
A
4 B
C
D
Berikut ini adalah gaya komunikasi dengan type DECISIVE, adalah :
A
5 B
C
D
Berikut ini adalah gaya komunikasi dengan type STABILIZER, adalah :
A
6 B
C
D
Berikut ini adalah teknik alternative solusi, KECUALI …
A
7 B
C
D
Kunci untuk bertanya dengan tepat, adalah :
A
8
B
C
D
Ada 2 Jenis Pertanyaan dalam Komunikasi :
A
9
9 B
C
D
Ada beberap hal yang menyebabkan kegagalan dalam mendengarkan:
A

10 B

C
D
Dua jenis keahlian dalam mendengar, adalah:
A
11 B
C
D
Ciri-ciri lawan komunikasi setuju/tertarik, adalah:

A
12
B
C
D
Berikut dibawah ini beberapa taktik dalam komunikasi, adalah:
A
13 B
C
D
Dalam materi training, berikut dibawah ini beberapa taktik negosiasi yang dilarang KECUALI, adalah:
A
14 B
C
D
Beberapa kondisi untuk meminta time out dalam negosiasi, adalah:
A
15 B
C
D
 SOAL PRE - POST TEST NEGOTIATION SKILL

Soal
Hasil dari negosiasi menang-menang adalah :
Hasil yang Baik secara Bisnis, Hasil yang Baik secara Bersama
Hasil yang Baik secara Bisnis, Hasil yang Baik secara Pribadi
Hasil yang Baik secara Bisnis, Hasil yang Baik secara Psikologis
Hasil yang Baik secara Pribadi, Hasil yang Baik secara Psikologis
3 Elemen Dalam Negisoasi, adalah:
Waktu, Informasi, Kekuatan
Waktu, Keinginan, Kekuatan
Waktu, Informasi, Keinginan
Semua jawaban salah
Beberapa persepsi keliru dari negosiasi, adalah :
Negosiasi seperti permainan atau kontes. Hanya ada satu pemenang dan pecundang. Negosiasi adalah
kesempatan untuk menguji nyali karenanya harus agresif dan konfrontatif
Untuk berhasil dalam negosasi, kita harus menunjukkan superioritas. Negosasi sama dengan dibohongi
atau ditipu.
Semua jawaban salah
Semua jawaban benar
Dalam Persiapan Negosiasi, ada beberapa hal yang perlu dilakukan dibawah ini, KECUALI …
Menetapkan Sasaran Negosiasi
Menggunakan Busana yang baik
Mengidentifikasi Kekuatan dan Kelemahan Anda
Mencari Informasi tentang Lawan Negosiasi
Berikut ini adalah gaya komunikasi dengan type DECISIVE, adalah :
Cepat dan langsung
Jadilah praktis & efisien (menghindari teori)
Hindari diskusi emosional yang berlebihan atau argumentasi berbasis opini
A,B & C Benar
Berikut ini adalah gaya komunikasi dengan type STABILIZER, adalah :
Tunjukan keamanan dan rendahnya resiko
Berikan mereka waktu yang cukup untuk memutuskan
A & B Benar
A & B Salah
Berikut ini adalah teknik alternative solusi, KECUALI …
Give & Get
Don’t Give Up
Give Away
Middle-Road
Kunci untuk bertanya dengan tepat, adalah :
Penggunaan waktu yang sesuai dan tepat, Kenali partner negosiasi anda, Miliki sasaran dan rencana
didalam mengajukan pertanyaan, Berpindah dari suatu topik yang luas ke dalam hal yang lebih spesifik
Tidak ada aturan waktu yang tepat
Disesuaikan dengan kondisi lawan bicara
Semua jawaban salah
Ada 2 Jenis Pertanyaan dalam Komunikasi :
Open Ended Question dan Closed Ended Question
 Open Ended Question dan Open Ended Question
Closed Ended Question dan Closed Ended Question
Semua Salah
Ada beberap hal yang menyebabkan kegagalan dalam mendengarkan:
Banyak orang percaya bahwa dalam negosiasi, mempengaruhi orang lain adalah tugas utama yang berarti
banyak berbicara
Pendengar yang lemah cenderung berkosentrasi pada apa yang harus mereka katakan daripada apa yang
dikatakan oleh partner negosiasinya.
Banyak orang membiarkan emosinya menjadi penghalang dalam mendengar apa yang tidak ingin mereka
dengar.
Semua Benar
Dua jenis keahlian dalam mendengar, adalah:
Alternative Skills & Interactive Skills
Attentive Skills & Interactive Skills
Attentive Skills & Personal Skills
Semua jawaban salah
Ciri-ciri lawan komunikasi setuju/tertarik, adalah:
Memberikan komentar/pernyataan positif tentang produk dan pelayanan yang Anda berikan, mulai
menanyakan sesuatu yang sifatnya teknis, meminta Anda untuk menjelaskan ulang tentang beberapa hal
yang telah anda sampaikan.
Tidak memberikan komentar apapun
Hanya menanyakan hal-hal teknis
Semua salah
Berikut dibawah ini beberapa taktik dalam komunikasi, adalah:
Highball/Lowball , Delays/Time pressures dan Stonewalling
Bad temper , Splitting the difference , Good guy/Bad guy
A & B benar
A & B Salah
Dalam materi training, berikut dibawah ini beberapa taktik negosiasi yang dilarang KECUALI, adalah:
Penyembunyian Fakta Tertentu atau Melebih-lebihkan Sesuatu,
Mengajak makan siang
Intimidasi dan Rayuan
Spionase: Usaha mencari informasi dengan cara-cara yang tidak legal
Beberapa kondisi untuk meminta time out dalam negosiasi, adalah:
Terjadi kebuntuan
Anda perlu menanggapi saran baru dari partner negosiasi
Anda perlu mengendurkan ketegangan sejenak
Semua jawaban benar
Jawaban

A
D