Program Kerja Maintenance and Repair Bengkel Otomotif

I. Identifikasi Masalah dan Perencanaan

 Pemeriksaan Awal

 Menerima kendaraan dari pelanggan.

 Identifikasi keluhan dan permasalahan utama.

 Lakukan pemeriksaan awal untuk menentukan lingkup pekerjaan.

 Penyusunan Perkiraan Biaya

 Estimasi biaya berdasarkan permasalahan yang diidentifikasi.

 Komunikasikan perkiraan biaya kepada pelanggan.

 Penjadwalan Pekerjaan

 Tentukan urutan pekerjaan berdasarkan tingkat urgensi dan kompleksitas.

 Pastikan ketersediaan suku cadang dan peralatan yang diperlukan.

II. Pekerjaan Maintenance dan Repair

 Pembersihan dan Demontase

 Bersihkan bagian yang akan diperbaiki.

 Lakukan demontase komponen yang rusak.

 Pemeriksaan Komponen

 Periksa kondisi komponen.

 Tentukan apakah perlu diperbaiki atau diganti.

 Perbaikan atau Penggantian Komponen

 Lakukan perbaikan pada komponen yang dapat diperbaiki.

 Ganti komponen yang tidak dapat diperbaiki.

 Uji Coba dan Penyetelan

 Uji coba kendaraan setelah perbaikan.

 Lakukan penyetelan jika diperlukan.

III. Pemeliharaan Preventif

 Pemeliharaan Berkala

 Tawarkan layanan pemeliharaan berkala kepada pelanggan.

 Lakukan pemeriksaan rutin untuk mencegah kerusakan.

IV. Penyerahan Kendaraan dan Pemantauan Kepuasan Pelanggan

 Penyerahan Kendaraan

 Berikan informasi kepada pelanggan mengenai pekerjaan yang telah dilakukan.

 Pastikan pelanggan memahami tindakan perbaikan yang telah dilakukan.

 Pemantauan Kepuasan Pelanggan

 Lakukan survei kepuasan pelanggan.

 Terima umpan balik untuk meningkatkan kualitas layanan.

V. Administrasi dan Pelaporan

 Pencatatan Pekerjaan

 Catat detail pekerjaan yang dilakukan.

 Simpan rekam historis perbaikan.

 Pelaporan Keuangan

 Catat biaya perbaikan dan pendapatan bengkel.

 Persiapkan laporan keuangan secara berkala.

VI. Pengembangan Keterampilan dan Peralatan

 Pelatihan Karyawan

 Berikan pelatihan kepada karyawan terkait perkembangan teknologi otomotif.

 Perawatan Peralatan

 Pastikan peralatan dan mesin bengkel selalu dalam kondisi baik.

Program kerja ini dapat diadaptasi sesuai dengan spesifikasi dan kebutuhan bengkel otomotif. Penting
untuk selalu memastikan penerapan standar keamanan dan kualitas dalam setiap tahapan pekerjaan.
Mengetahui.
Kepala SMK MedikaCom Ketua PBD

Dr. Dokmen Lubis, SE.,MM. Yakobus Punto Adhi P.S, S.Pd

NUPTK, 7551.7416.4320.0032