KERANGKA ACUAN

KEGIATAN PENGGALANGAN KOMITMEN EKSTERNAL UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA PENGELOLAAN DAN PELAKSANAAN KEGIATAN
DI PUSKESMAS PALUE TAHUN 2019

I. PENDAHULUAN
Dalam era globalisasi tantangan terbesar bagi suatu lembaga baik
pemerintah maupun swasta adalah kemampuan untuk menjamin kepuasan
pelanggan atau mitra kerja. Tantangan global yang dihadapi dunia tidak
dapat dihindari baik dari sektor pemerintah maupun swasta. Mau tidak mau
semua pihak dituntut untuk mempersiapkan diri untuk mampu bertahan
(survive) dalam menghadapi kondisi tersebut. Seiring dengan globalisasi,
standardisasi manajemen telah menjadi isu utama, lebih khusus lagi
standardisasi tentang sistem manajemen mutu.
Untuk mencegah timbulnya hambatan internal perlu diselesaikan
dengan pendekatan yang lebih interpersonal. Selain digunakan pendekatan
teori, pengalaman bisa menjadi panutan yang baik. Keterbatasan human
relation personel kesehatan di lapangan dapat dikurangi dengan jalan
melakukan penggalangan komitmen bersama baik dalam kerangka sebagai
individu maupun organisasi. Kemudian juga harus dilakukan penggalangan
eksternal untuk menjalin kerjasama antara staf puskesmas dengan lintas
sektor untuk meningkatkan mutu pelayanan di Puskesmas Palue. Upaya ini
memerlukan peningkatan kemampuan dari dua kutub, yaitu dari pemimpin
dan yang dipimpin.
Untuk itu penggalangan komitmen eksternal adalah hal yang sangat
penting untuk menyamakan persepsi terhadap suatu sistem yang akan
diterapkan di puskesmas.
II. LATAR BELAKANG
Untuk menjamin perbaikan mutu dan peningkatan kinerja dalam
penyelenggaraan upaya kesehatan seluruh di Puskesmas Palue maka perlu
membangun komitmen bersama seluruh petugas melalui kegiatan
pertemuan penggalangan komitmen eksternal agar memberikan pelayanan
yang bermutu dan peduli terhadap masyarakat di Puskesmas Palue dan
berlangsung secara berkesinambungan.

III. TUJUAN
a. Tujuan Umum:
Setelah dilakukan penggalangan komitmen eksternal diharapkan ada
persamaan persepsi dari semua staf dan lintas sektor sehingga dapat
terwujudnya peningkatan mutu di Puskesmas secara berkesinambungan
yang akan menjamin pelaksanaan kegiatan mutu dan kinerja secara
konsisten dan sistematis.
b. Tujuan Khusus:
Setelah dilaksanakan penggalangan komitmen eksternal di puskesmas,
maka diharapkan :
 1. Menggalang kerja sama dengan pemerintah kecamatan, pemerintah
Desa dan tokoh masyarakat demi terselenggaranya kelancaran program
kegiatan puskesmas.
2. Menjalin kerjasama lintas sektor untuk dapat mencapai target
puskesmas
3. Meningkatkan pelayanan yang berkesinambungan dalam memberikan
pelayanan kesehatan
4. Terlaksananya audit internal dan eksternal mutu dan kinerja secara
konsisten dan sistematis
5. Terwujudnya kerjasama yang baik antara staf puskesmas dan lintas
sektor demi peningkatan mutu pelayanan di puskesmas.

VI. SASARAN KEGIATAN

a. Pemerintah Kecamatan.
b. Kepala Puskesmas dan Staf
c. Pemerintah Desa lingkup wilayah kerja puskesmas
d. Tokoh masyarakat dan tokoh agama lingkup wilayah kerja puskesmas
e. Kepala sekolah lingkup wilayah kerja puskesmas

VII. WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN KEGIATAN

Kegiatan dilaksanakan di Aula Kantor Camat Palue pada tanggal 18
September 2019.

VII. METODE
Ceramah penyampaian informasi akreditasi dan kesiapan puskesmas
menghadapi akreditasi, Dialog/diskusi serta rekomendasi kesepakatan.

VIII. PENUTUP
Demikian Kerangka Acuan ini dibuat untuk dilaksanakan, dan kepada
Bapak Camat Palue atau pejabat yang mewakili dimohon membuka
kegiatan ini dengan resmi.

Mengetahui Palue, September 2019

Kepala UPT Puskesmas Palue, Ketua Akreditasi,

Yohana Dji, A.Md.Keb dr. Kristina Paskalita Kero

NIP.19700109 199212 2 002