Permendag Nomor 05 Tahun 2023

MENTERI PERDAGANGAN
MENTERI PERDAGANGAN REPUBLIK

REPUBLIK INDONESIA
INDONESIA
PERATURAN MENTERI
PERATURAN MENTERI PERDAGANGAN
PERDAGANGAN REPUBLIK
REPUBLIK INDONESIA
INDONESIA
NOMOR 05
NOMOR 05 TAHUN
TAHUN 2023
2023
TENT ANG
TENTANG
PENERAPAN KERANGKA
PENERAPAN KERANGKA KUALIFIKASI
KUALIFIKASI NASIONAL INDONESIA
NASIONAL INDONESIA
BIDANG PEMASARAN
BIDANG PEMASARAN
DENGAN RAHMAT
DENGAN RAHMAT TUHAN
TUHAN YANG
YANG MAHA
MAHA ESA
ESA
MENTER! PERDAGANGAN
REPUBLIK INDONESIA,
INDONESIA,
Menimbang
Menimbang : bahwa untuk
bahwa untuk melaksanakan
melaksanakan ketentuan
ketentuan Pasal
Pasal 99 ayat
ayat (1)
(1)
Peraturan Presiden
Peraturan Presiden Nomor
Nomor 88 Tahun
Tahun 2012
2012 tentang
tentang Kerangka
Kerangka
Kualifikasi Nasional
Kualifikasi Nasional Indonesia,
Indonesia, perlu
perlu menetapkan
menetapkan Peraturan
Peraturan
Menteri Perdagangan tentang Penerapan Kerangka Kualifikasi
Menteri Perdagangan tentang Penerapan Kerangka Kualifikasi
Nasional Indonesia
Nasional Indonesia Bidang
Bidang Pemasaran;
Pemasaran;
Mengingat
Mengingat : 1.
1. Pasal 17
Pasal ayat (3)
17 ayat (3) Undang-Undang
Undang-Undang DasarDasar Negara
Negara Republik
Republik
Indonesia Tahun
Indonesia Tahun 1945;1945;
2.
2. Undang-Undang Nomor
Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003
13 Tahun 2003 tentang
tentang
Ketenagakerjaan (Lembaran
Ketenagakerjaan (Lembaran Negara
Negara Republik
Republik Indonesia
Indonesia
Tahun 2013 Nomor 39, Tambahan
Tahun 2013 Nomor 39, Tambahan Lembaran NegaraLembaran Negara
Republik Indonesia
Republik Indonesia Nomor
Nomor 4279);
4279);
3.
3. Undang-Undang Nomor
Undang-Undang Nomor 39 Tahun Tahun 2008 tentangtentang J
Kernenterian
Kementerian Negara
Negara (Lembaran
(Lembaran Negara
Negara Republik
Republik
Indonesia Tahun
Indonesia Tahun 20082008 Nomor
Nomor 166,
166, Tambahan
Tambahan Lembaran
Lembaran ·
Negara Republik
Negara Republik Indonesia Tahun 4916);
Indonesia Tahun 4916);
4.
4. Undang-Undang
Undang-Undang Nomor 7
Nomor 7 Tahun Tahun 2014 tentang
2014 tentang
Perdagangan (Lembaran
Perdagangan (Lembaran Negara
Negara Republik
Republik Indonesia
Indonesia I
Tahun 2014
Tahun 2014 Nomor 45, 45, Tambahan Lembaran Negara I
Lembaran Negara
Republik Indonesia
Nomor 5512);
5512);
5.
5. Peraturan Pemerintah
Peraturan Pemerintah NomorNomor 31 31 Tahun
Tahun 2006 tentang
ten tang J
Sistem Pelatihan
Sistem Pelatihan Kerja Nasional (Lembaran
Kerja Nasional (Lembaran Negara
Negara,
Republik Indonesia
Republik Indonesia Tahun
Tahun 2006
2006 Nomor
Nomor 67,
67, Tambahan
Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4637); 4637);
6.
6. Peraturan Presiden
Nomor 88 TahunTahun 2012
2012 tentang
tentang
Kerangka Kualifikasi
Kerangka Kualifikasi Nasional
Nasional Indonesia
Indonesia (Lembaran
(Lembaran
Negara Republik
Negara Republik Indonesia
Indonesia Tahun
Tahun 2012
2012 Nomor
Nomor 24);
24);
7.
7. Peraturan Presiden
Nomor 11 11 Tahun
Tahun 2022
2022 tentang
tentang
Kementerian Perdagangan
Kementerian Perdagangan (Lembaran
(Lembaran Negara
Negara Republik
Republik
Indonesia Tahun 2022 Nomor
Indonesia Tahun 2022 Nomor 19); 19);
.- 2.
2 -
8.
8. Peraturan
Peraturan Menteri
Menteri Ketenagakerjaan
Ketenagakerjaan Nomor
Nomor 2121 Tahun
Tahun
20 l 4 tentang
2014 tentang Pedoman
Pedoman Penerapan
Penerapan Kerangka
Kerangka Kualifikasi
Kualifikasi
Nasional
Nasional Indonesia
Indonesia (Serita
(Berita Negara Republik Indonesia
Negara Republik Indonesia
Tahun 2014 Nomor 1792);
9. Peraturan
Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 26 Tahun 202 2021I
tentang Penetapan Standar Kegiatan Usaha dan
tentang Penetapan Standar Kegiatan Usaha dan Produk Produk
pada
pada Penyelenggaraan
Penyelenggaraan Perizinan
Perizinan Berusaha
Berusaha Berbasis
Berbasis
Risiko
Risiko Sektor Perdagangan (Serita
Sektor Perdagangan (Berita Negara
Negara Republik
Republik
Indonesia
Indonesia Tahun
2021 Nomor 282);
10.
10. Peraturan
Peraturan Menteri
Menteri Perdagangan
Perdagangan Nomor
Nomor 29 29 Tahun
Tahun 2022
2022
tentang
tentang Organisasi
Organisasi dandan Tata Kerja Kementerian
Tata Kerja Kementerian
Perdagangan
Perdagangan (Serita
(Berita Negara
Negara Republik Indonesia Nomor
2022 Nomor 492);
MEMUTUSKAN:
MEMUTUSKAN:
Menetapkan
Menetapkan PERATURAN
: PERATURAN MENTERI
MENTERI PERDACANCAN
PERDAGANGAN TENTANC
TENTANG
PEN ERA PAN
PENERAPAN KERA NO KA
KERANGKA KUALIFIKASI
KUALIFIKASI NASIONAi.,
NASIONAL
JNDONESIA
INDONESIA SIDANO
BIDANG PEMASARAN.
PEMASARAN.
Pasal
Pasal 1I
Dalam
Dalam Peraturan
Peraturan Menteri ini yang
Menteri ini yang dimaksud
dimaksud dengan:
dengan:
1. Kerangka KuaJifikasi
Kerangka Kualifikasi Nasional
Nasional Indonesia
Indonesia yang
yang selanjutnya
selanjutnya
disingkat
disingkat KKNI
KKNI adalah
adalah kerangka penjenjangan kualilikasi
kerangka penjenjangan kualifikasi
kompetensi
kompetensi yangyang dapat
dapat menyandingkan,
menyandingkan, menyetarakan,
menyetarakan,
dan
dan mengintegrasikan
mengintegrasikan antara bidang pendidikan
antara bidang pendidikan dan dan
bidang pelatihan kerja serta pengalaman
bidang pelatihan kerja serta pengalaman kerja dalam kerja dalam
rangka
rangka pemberian
pemberian pengakuan kompetensi kerja
pengakuan kompetensi kerja sesuai
sesuai
dengan struktur pekerjaan di berbagai
dengan struktur pekerjaan di berbagai sektor. sektor.
2.
2. Standar
Standar Kompetensi
Kompetensi KerjaKerja Nasional
Nasional Indonesia
Indonesia yang
yang
selanjutnya
selanjutnya disingkat
disingkat SKKNI
SKKNI adalah
adalah rumusan
rumusan
kemampuan kerja
kemampuan kerja yang
yang mencakup
mencakup aspekaspek pengetahuan,
pengetahuan,
keterampilan, dan/atau
keterampilan, dan/atau keahlian
keahlian serta
serta sikap
sikap kerja
kerja yang
yang
relevan
relevan dengan
dengan pelaksanaan
pelaksanaan tugas tugas dan
dan syarat
syarat jabatan
jabatan
yang
yang ditetapkan
ditetapkan sesuai
sesuai dengan
dengan ketentuan
ketentuan peraturan
peraturan
perundang-undangan.
perundang-undangan.
3.
3. Sertifikasi
Sertifikasi Kornpetensi
Kompetensi KerjaKerja adalah
adalah proses
proses pemberian
pemberian
sertiflkat
sertifikat kompetensi
kompetensi yangyang dilakukan
dilakukan secara
secara sistematis
sistematis
dan
dan obyektif
obyektif melalui
melalui uji uji kompetensi
kompetensi sesuai
sesuai SKKNI,
SKKNI,
standar internasional, dan/atau standar khusus.
4. Kualiflkasi
Kualifikasi adalah
adalah penguasaan
penguasaan capaiancapaian pembelajaran
pembelajaran
yang
yang menyatakan
menyatakan kedudukannya
kedudukannya dalam dalam KKNI.
KKNI.
5.
5. Kaji
Kaji Ulang
Ulang SKKNI
SKKNI adalah
adalah serangkaian
serangkaian kegiatan
kegiatan yang
yang
sistematis dalam rangka perbaikan dan
sistematis dalam rangka perbaikan dan pengembangan pengernbangan
berkelanjutan terhadap SKKNI
berkelanjutan terhadap SKKNI agar agar sesuai
sesuai dengan
dengan
perkembangan
perkembangan kebutuhan
kebutuhan dan dan persyaratan
persyaratan pekerjaan.
pekerjaan.
6.
6. Menteri
Menteri adalah
adalah menteri
menteri yang
yang menyelenggarakan
menyelenggarakan urusan urusan
pemerintahan
pemerintahan di di bidang
bidang perdagangan.
perdagangan.
Pasal2
Pasal 2
(1)
(1) KKNI
KKNI bidang pemasaran meliputi:
bidang pemasaran meliputi:
a.
a. subbidang
subbidang pernasaran;
pemasaran;
b.
b. subbidang
subbidang rnerek;
merek;
c.
c. subbidang layanan; dan
d.
d. subbidang
subbidang penjualan.
penjualan.
.- 33 •-
(2)
(2) KKNI
KKNI subbidang
subbidang pemasaran
pemasaran sebagairnana
sebagaimana dimaksud
dimaksud pada
pada
ayat (1) huruf
ayat (I) huruf a
a terdiri
terdiri aras 4 (empat)
atas 4 (empat) jenjang
jenjang kualifikasi,
kualifikasi,
yaitu:
yaitu:
a.
a. jenjang
jenjang 4 (empat);
(empat);
b. jenjang 5
b. jenjang 5 (lima);
(lima);
c.
c. jenjang
jenjang 6 6 (enam);
(enam); dan
dan
d.
d. jenjang
jenjang 77 (tujuh).
(tujuh).
(3)
(3) KKNI subbidang merek
KKNI subbidang merek sebagaimana
dimaksud pada
pada ayat
ayat
(1) huruf
(I) huruf b terdiri atas
b terdiri atas 44 (empat)
(empat) jenjang
kualifikasi,
yaitu:
yaitu:
a.
a. jenjang
jenjang 3 3 (tlga):
(tiga);
b. jenjang
b. jenjang 44 (empat);
(empat);
c. jenjang 5
c. jenjang 5 (lima);
(lima); dan
dan
d. jenjang 6
d. jenjang 6 (enam).
(enam).
(4) KKNI
KKNI subbidang layanan sebagaimana dimaksud
layanan sebagairnana dimaksud pada
pada
ayat
ayat (1)
(1) huruf terdiri atas
huruf cc terdiri atas 55 (lima)
(lima) jenjang
kualifikasi,
yaitu:
yaitu:
a. jenjang 2
a. jenjang 2 (dua);
(dua);
b. jenjang
b. jenjang 3 3 (tiga);
(tiga);
c.
c. jenjang
jenjang 4 (empat);
(empat);
d.
d. jenjang 5 (lima); dan
jenjang 5 (lima); dan
e.
e. jenjang
jenjang 6 6 (enam).
(enam).
(5) KKNI
KKNI subbidang
subbidang penjualan
penjualan sebagaimana
dimaksud pada
pada
ayat
ayat (1) huruf terdiri atas
huruf dd terdiri atas 5 (lima) jenjang kualifikasi,
(lima) jenjang kualifikasi,
yaitu:
yaitu:
a.
a. jenjang
jenjang 2 2 dua);
dua);
b. jenjang 3
b. jenjang 3 [tiga]:
(tiga);
c.
c. jenjang 4 (empat);
jenjang (empat);
d. jenjang
d. jenjang 5 5 (lima);
(lima); dan
dan
e.
e. jenjang 6 (enam).
jenjang 6 (enam).
Pasal 33
Pasal
KKNI
KKNI bidang pemasaran sebagaimana
bidang pemasaran sebagaimana dimaksud
dimaksud dalam
dalam Pasal
Pasal
tercantum dalam
22 tercanturn dalam Lampiran
Lampiran yang
yang merupakan
merupakan bagian tidak
bagian tidak
tcrpisahkan
terpisahkan dari
dari Peraturan
Peraturan Menteri
Menteri ini.
ini.
Pasal 4
Pasal
Jenjang
Jenjang kualifikasi
kualifikasi sebagairnana
sebagaimana dimaksud dalam Pasal
dimaksud dalarn Pasal 2
2
diterapkan
diterapkan untuk:
untuk:
a.
a. pelaksanaan pendidikan
petaksanaan atau pelatihan;
pendidikan atau pelatihan;
b.
b. pelaksanaan
pelaksanaan Sertifikasi Kompetensi
Kompetensi Kerja;
Kerja;
c.
c. pengembangan sumber daya
pengembangan sumber manusia; dan
daya manusia; dan
d.
d. pengakuan kesetaraan Kualifikasi.
pengakuan kesetaraan Kualifikasi.
Pasal
Pasal 5
5
KKNI bidang pemasaran
KKNI bidang pemasaran dikaji
dikaji ulang
ulang paling sedikit I1 (satu)
paling sedikit (satu)
kali
kali dalam
dalam 55 (lima)
(lima) tahun
tahun bersarna dengan Kaji
bersama dengan Ulang SKKNI
Kaji Ulang SKKNI
kategori aktivitas
karegcri profesional, ilmiah
aktivitas profesional, ilmiah dan
dan teknis
teknis golongan
golongan
konsultasi manajemen
pokok aktivitas konsultasi manajemen bidang pemasaran.
bidang pemasaran.
Pasal 6
Pasal 6
Peraturan
Peraturan Menteri
Menteri mi
ini mulai
mulai berlaku
berlaku pada
pada tanggal
tanggal
diundangkan.
diundangkan.
-- 44 --
Agar
Agar setiap
setiap orang
orang mengetahuinya,
mengetahuinya, memerintahkan
memerintahkan
pengundangan Peraturan Menteri ini dengan penempatannya
pengundangan Peraturan Menteri ini dengan penempatannya
dalam Berita
dalam Serita Negara
Negara Republik
Republik Indonesia.
Indonesia.
Ditetapkan di
Ditetapkan di Jakarta
Jakarta
pada tanggal
pada tanggal 22 Januari
J anuari 2023
2023
MENTERI PERDAGANGAN
REPUBLIK INDONESIA,
INDONESIA,
ttd.
ttd.
ZULKIFLI HASAN
ZULKIFLI HASAN
Diundangkan di
Diundangkan di Jakarta
Jakarta
pada tanggal 5 Januari 2023
pada tanggal 5 Januari 2023
MENTERI HUKUM
MENTERI HUKUM DAN
DAN HAK
HAK ASASI MANUSIA
ASASI MANUSIA
REPUBLIK INDONESIA,
REPUBLIK INDONESIA,
ttd.
ttd.
YASONNA H.
YASONNA H. LAOLY
LAOLY
BERITA NEGARA
BERITA REPUBLIK INDONESIA
NEGARA REPUBLIK INDONESIA TAHUN
TAHUN 2023 NOMOR 27
2023 NOMOR 27
inan sesuai dengan aslinya

retariat Jenderal
rian Perdagangan
K Biro ukum,
RI HARIYATI
LAMPI RAN
LAMPIRAN
PERATURAN
PERATURAN MENTER!
MENTERI PERDAGANGAN
REPUBLIK INDONES[A
INDONESIA
NOMOR
NOMOR 05 05 TAHUN
TAHUN 2022
2022
TENTANG
TENTANG
PENERAPAN
PENERAPAN KERANGKA
KERANGKA KUALIFIKASI
KUALIFIKASI NASIONAL
NASIONAL INDONESIA
INDONESIA
BIOANO
BIDANG PEMASARAN
PEMASARAN
KERANGKA
KERANGKA KUALIF!KASI
KUALIFIKASI NASIONAL INOONESIA BIDANO
NASIONAL INDONESIA BIDANG PEMASARAN
PEMASARAN
I.
I. BIDANG PEMASARAN SUBBIDANG
BIDANG PEMASARAN SUBBIDANG PEMASARAN
PEMASARAN
A.
A. SUBBIDANG PEMASARAN JENJANG
SUBBIDANG PEMASARAN JENJANG 4 4
1. Kodifikasi
I. Kodifikasi dan
dan Kualifikasi
170 I I 01 I
Kualifikasi
M 70 MKT 01 KUALIFIKASI 4 PEMASARAN 141 PEMASARAN
PEMASARAN
SUBBIDANG
SUBBIDANG
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi
Kualifikasi iniini mampu
mampu menyelesaikan
menyelesaikan tugas tugas pernasaran berlingkup
pemasaran berlingkup
luas dan
luas dan kasus
kasus spesilik
spesifik dengan
dengan menganalisis informasi secara
menganalisis informasi secara
rerbatas,
terbatas, memilih
memilih metode
metode yangyang sesuai
sesuai dari
dari beberapa
beberapa pilihan
pilihan yang
yang
baku,
baku, serta mampu menunjukkan
serta mampu menunjukkan kinerja kinerja dengan
dengan mutumutu dan dan
kuantitas
kuantitas yang
yang tcrukur.
terukur.
Kualifikasi
Kualifikasi iniini juga
juga menguasai beberapa prinsip
menguasai beberapa prinsip dasar
dasar dari
dari keahlian
keahlian
tertentu
tertentu dalam pernasaran dan
dalam pemasaran dan mampu
mampu menyelaraskan
menyelaraskan dengan
dengan
permasalahan
permasalahan faktualfaktual didi bidang kerjanya.
bidang kerjanya.
Kualifikasi
mampu bekerja
bekerja sama
sama dalam melakukan komunikasi,
dalam melakukan kornunikasi,
menyusun laporan tertulis
menyusun laporan tertulis dalam
dalam lingkup
lingkup terbatas,
terbatas, memiliki
memiliki inisiatif
inisiatif
serta bertanggung jawab
serta bertanggung jawab pada
pada pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan dapat
dapat diberi
diberi
tanggung
tanggung jawab
jawab atasatas hasil
hasil kerja
kerja orang
orang lain.
lain.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap Kerja Umum
Sikap Kerja Umum
I)
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepada
kepada Tuhan
Tuhan Yang
Yang Maha
Maha Esa;Esa;
2)
2) Memili.ki
Memiliki moral,
moral, etika
etika dan
dan kepribadian
kepribadian yang baik di
yang baik di dalam
dalam
menyelesaikan tugasnya;
3)
3) Berperan
Berperan sebagai
sebagai warga
warga negara
negara yang
yang bangga
bangga dan
dan cinta tanah
cinta tanah
air serta
air serta mendukung perdamaian dunia;
mendukung perdamaian dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasarna
bekerjasama dan dan memiliki
memiliki kepekaan
kepekaan sosial
sosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yang
yang tinggi
tinggi terhadap masyarakat
terhadap masyarakat dan
dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
Menghargai keanekaragaman
keanekaragaman budaya,
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
kepercayaan, dan dan agarna
agama serta
serta pendapat/temuan
pendapat/temuan original
original
orang
orang lain;
lain; dan
dan
6)
6) Menjunjung
Menjunjung tinggi tinggi penegakan
penegakan hukum hukum sertaserta rnerniliki
memiliki
semangat
semangat untuk untuk mendahulukan
mendahulukan kepentingan
kepentingan bangsa
bangsa serta
serta
masyarakai luas.
masyarakat luas.
b.
b. Sikap Kerja Khusus
Sikap Kerja Khusus
1)
1) Komunikatif
Komunikatif
Menggunakan
Menggunakan Bahasa Bahasa Indonesia
Indonesia yang baik dan
yang baik dan benar
benar serta
serta
mudah
mudah dipahami
dipahami dalam
dalam melayani
melayani pelanggan
pelanggan dandan bekerja
bekerja
dalam
dalam tim.tim.
2)
2) Persuasif
Persuasif
Mampu
Mampu mcyakinkan
meyakinkan pelanggan
pelanggan terhadap
terhadap produk
produk yang yang
ditawarkan.
ditawarkan.
.- 6.
6 -
3)
3) Kreatif
Kreatif
Menghasilkan
Menghasilkan ide-ide
ide-ide baru
baru guna
guna menarik pelanggan.
menarik pelanggan.
41
4) Mengikuti
Mengikuti Perkembangan
Perkembangan Teknologi
Teknologi dan
dan Tren
Tren Terkini
Terkini
Mampu memanfaatkan aplikasi
Mampu memanfaatkan aplikasi dan
dan platform
platform digital, media
digital, media
sosial
sosial dan
dan menggunakan
menggunakan alat alat digital
digital berdasarkan
berdasarkan hal-hal
hal-hal
yang
yang sedang
sedang ramairamai dibicarakan
dibicarakan dan/atau
dan/atau dibutuhkan
dibutuhkan
masyarakat.
masyarakat.
5)
5) Kerja
Kerja sarna
sama
Bckerja
Bekerja sama
sama dalam
dalam tim untuk mencapai
tim untuk mencapai sasaran
sasaran kerja
kerja yang
yang
ditetapkan
ditetapkan oleh
oleh organisasi.
organisasi.
61
6) Mengatasi Masalah
Berpikir
Berpikir kritis
kritis dalam
dalam menyelesaikan
menyelesaikan masalah
masalah dalam dalam
pekerjaan.
7)
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan
Melaksanakan pekerjaan
pekerjaan yang
yang harus
harus dilakukan
dilakukan sesuai
sesuai
arahan
arahan atasan
atasan dan dan memberikan
memberikan saran,saran, rekomendasi
rekomendasi
dan/atau
dan/atau informasi
informasi yangyang dibutuhkan
dibutuhkan oleh oleh atasan,
atasan, rekan
rekan
kerja
kerja dan/atau pelanggan.
dan/atau pelanggan.
8)
8) Pcrencanaan
Perencanaan dan dan pcngorganisasian
pengorganisasian
Merencanakan
Merencanakan dan dan melaksanakan pekerjaan sesuai
melaksanakan pekerjaan sesuai dengan
dengan
waktu dan
waktu dan prioritas
prioritas yang
yang telah
telah ditentukan.
ditentukan.
9)
9) Manajemen
Manajemen Diri Diri
Mengelola
Mengelola kemampuan
kemampuan serta serta mengendalikan
mengendalikan diri diri secara
secara
teratur
teratur dan konsisten agar
dan konsisten agar pekerjaan
pekerjaan bisabisa diselesaikan
diselesaikan
dengan
dengan baik
baik sesuai
sesuai dcngan
dengan waktu
waktu dan prioritas yang
dan prioritas telah
yang telah
ditenrukan.
ditentukan.
10)
10) Belajar
Belajar
Meningkatkan kemampuan dan
Meningkatkan kemampuan dan memahami
memahami hal-hal
hal-hal yang
yang
baru
baru guna beradaptasi dengan
guna beradaptasi dengan berbagai perubahan dalam
berbagai perubahan dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4.
4. Pe ran Kerja
Peran Kerja
Jenjang
Jenjang Kualilikasi
Kualifikasi 4 4 Subbidang
Subbidang Pemasaran
Pemasaran memi.liki
memiliki peran
peran dalam
melaksanakan
melaksanakan riser riset pasar
pasar serta mencari tahu
serta mencari tahu perilaku
perilaku pelanggan
pelanggan
yang
yang hasilnya
hasilnya dapat
dapat dijadikan
dijadikan acuan
acuan dalam
dalam pcngambilan
pengambilan
keputusan.
keputusan. Dalam Dalam melaksanakan
melaksanakan pekcrjaan,
pekerjaan, renaga
tenaga pemasar
pemasar
bertanggung
bertanggung jawabjawab pada pada pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan dapat
dapat diberi
diberi
tanggungjawab
tanggung jawab atas atas kuantitas
kuantitas dandan hasil
hasil riset.
riset.
5. K ernunzik.man J
Kemungkinan abatan
Jabatan
No.
No. Kemungkinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
I.
1. Periset
Periset Pasar
Pasar (Market Researche,j
Researcher}
2.
2. Analis
Analis Pasar
Pasar (Market
(Market Analyst)
Analyst)
3.
3. Penyelia Pemasaran
Penyelia Pemasaran (Marketing SuperviS0'1
Supervisor)
4.
4. Penyelia Media
Penyelia Media Sosial
Sosial (Social Media Superviso,j
(Social Media Supervisor)
5.
5. Analis
Analis Media
Media Sosial
Sosial (Social Media Analyst)
6. Aturan Pengemasan
6 (enam) unit kornpetensi
kompetensi harus diselesaikan/dipenuhi,
diselesaikan/dipenuhi, dengan
perincian:
perincian:
1} 3 (Liga)
1) (tiga) unit kompetcnsi
kompetensi inti; dan
2)
2) 33 [tiga)
(tiga) unit
unit kompetensi
kompetensi pilihan.
pilihan.
-• 77 -.
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI INTIINTI
No.
No. Daftar Unit Kompetcnsi
Kompetensi Persyaratan Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.002.2
M. 70.MKTOO.002.2 Tidak Ada
Tidak Ada
Melaksanakan Penulisan
Bisnis
Bisnis (Business
(Business Writinr"
Writing)
2.
2. M.70.MKT00.009.2
M.70.MKT00.009.2 Tidak
Tidak Ada
Ada
Merencanakan
Merencanakan Riser
Riset
terhadap
terhadap Sebuah Produk
Sebuah Produk
dan/atau
dan/atau Merek
Merek
3.
3. M.70.MKT00.010.1
M.70.MKTOO.010.1 Tidak
Tidak Ada
Ada
Menaolah
Mengolah Data
Data Riser
Riset
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI PIL!HAN
PILIHAN
No.
No. Daftar
Daftar Unit Kompetensi
Unit Kompetensi Persyaratan Kompetensi
Persyaratan Kompetensi
!.
1. M.70.MKT00.003.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Melaksanakan AnalisisAnalisis
Linakunzan
Lingkungan Bisnis Bisnis
2.
2. M.70.MKT00.005.2
Tidak Ada
Ada
Mengidenti!ikasi
Mengidentifikasi ElemenElemen
Pemasaran Oraantsasi
Pemasaran Organisasi
3.
3. M.70.MKT00.006.2
M.70.MKTOO.006.2 Tidak Ada
Ada
Menyusun
Menyusun Elemen Elemen
Pemasaran Oraanisast
4. M.70.MKT00.012.1
Tidak Ada
Ada
Menggunakan
Menggunakan Media Media
Sosial
Sosial dan dan Aplikasi
Aplikasi Daring
Daring
/Online
(Online Tools\
Tools)
5.
5. M.70.MKT00.013.1
M.70.MKTOO.013.1 M.70.MKT00.012.1
M. 70.MKTOO.012.1
Melaksanakan
Melaksanakan KegiatanKegiatan Menggunakan
Menggunakan Media
Media
Analisis
Analisis di di Media
Media Sosial
Sosial Sosial
Sosial dan
dan Aplikasi
Aplikasi Daring
Daring
dan
dan Media Bisnis Di
Media Bisnis 0ital
Digital /Online
(Online Tools!
Tools)
6.
6. M.70.MKT00.040.1
M.70.MKTOO.040.1 Tidal<
Tidak Ada
Ada
Mcngcmbangkan
Mengembangkan Cara
Ber
Berpikir Kritis dan
.... ikir Kritis dan Kreatif
Kreatif
B.
B. SUBBIDANG
SUBBIDANG PEMASARAN
PEMASARAN JENJANG
JENJANG 5 5
1. Kodifikasi
I.
M 110 I
Kodifikasi dan
I
dan Kualifikasi
Kualifikasi
70 MKT [ 01 KUALIFIKASI 5 PEMASARAN Is I
PEMASARAN
SUBBIDANO
SUBBIDANG PEMASARAN
PEMASARAN
2. Deskripsi
2. Deskripsi
Kualifikasi
Kualifikasi 1n1 ini mampu
mampu rnelaksanakan pekerjaan subbidang
melaksanakan pekerjaan subbidang
pernasaran
pemasaran yangyang berlingkup
berlingkup luas,
luas, memilih rnetode yang
memilih metode yang sesuai
sesuai dari
dari
beragam
beragam pilihan
pilihan yang
yang sudah
sudah maupun
maupun belum
belum bakubaku dengan
dengan
mcnganalisis
menganalisis data,data, serta
serta mampu
mampu menunjukkan
menunjukkan kinerja
kinerja dengan
dengan
mutu dan kuantitas yang terukur.
mutu dan kuantitas yang terukur.
Kualifikasi
mampu rnenguasai
menguasai konsep
konsep teoritis
teoritis subbidang
subbidang
pernasaran
pemasaran secara secara umum, serta mampu memformulasikan
penyclcsaian
penyelesaian masalah prosedural. Selain itu, kualifikasi
kualilikasi ini juga
mampu
mampu mengelola
mengelola kelompok
kelompok kerja
kerja dan
dan menyusun
menyusun taporan
laporan tertulis
tertulis
secare
secara komprehensif. Kualifikasi ini bertanggung jawab pada pada
pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan dapat
dapat diberi ranggung jawab
diberi tanggung jawab atas
atas pencapaian
pencapaian
hasil
hasil kerja
kerja kelompok.
kelompok.
-- 88 --
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap Kerja Umum
Sikap Kerja Umum
I)
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepada
kepada Tuhan
Tuhan Yang
Yang Maha
Maha Esa;
Esa;
2)
2) Memiliki moral, etika dan kepribadian yang
Memiliki moral, etika dan kepribadian yang baik
baik didi dalam
dalam
menyelesaikan
tugasnya;
3)
3) Berperan
Berperan sebagai
sebagai warga
warga negara
negara yang bangga dan
yang bangga dan cinta
cinta tanah
tanah
air
air scrta
serta mcndukung
mendukung perdarnaian
perdamaian dunia;
dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasama
memiliki kepekaan
kepekaan sosiat
sosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yang yang tinggi
tinggi terhadap
terhadap masyarakat
masyarakat dan dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
Menghargai keanekaragarnan
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
kepercayaan, dan dan agama
agama sertaserta pendapat/temuan
pendapat/temuan originaloriginal
orang
orang lain;
lain; dan
dan
6)
6) Menjunjung
penegakan hukum hukum serta memiliki
serta memiliki
semangat
semangat untuk mendahulukan kepentingan bangsa serta
untuk mendahulukan kepentingan bangsa serta
masyarakat
masyarakat luas.
luas.
b.
b. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
1)
1) Komunikatif
Komunikatif
Menggunakan
yang baik dan benar
benar serta
serta
mudah
mudah dipahami
dipahami dalamdalam melayani
melayani pelanggan
pelanggan dan bekerja
dan bekerja
dalam
dalam tim.
tim.
2)
2) Persuasif
Persuasif
Mampu
Mampu meyakinkan
meyakinkan pelanggan terhadap produk
pelanggan terhadap produk yangyang
ditawarkan.
ditawarkan.
3)
3) Kreatif
Kreatif
Menghasilkan
ide-ide baru
baru guna
guna menarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
4)
4) Pengembangan
Pengembangan 'l'eknologi
Teknologi
Mampu
Mampu mengembangkan
mengembangkan aplikasiaplikasi dan platform digital,
dan platform digital, media
media
sosial
sosial danj'atau
dan/atau alatalat digital
digital berdasarkan
berdasarkan hal-hal
hal-hal yang
yang sedang
sedang
ramai dibicarakan
ramai dibicarakan dan/atau
dan/atau dibutuhkan
dibutuhkan masyarakat.
masyarakat.
5)
5) Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja sama
Bekerja sama dalam
dalam tim
tim untuk
untuk rnencapai
mencapai sasaran
sasaran kerja
kerja yang
yang
ditetapkan
ditetapkan oleh
oleh organisasi.
organisasi.
6)
6) Mengatasi
Mengatasi Masalah
Masalah
Berpikir
Berpikir kritis
kritis dalam
dalam menyelesaikan
masalah dalam dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
7)
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan
pekerjaan yang harus dilakukan
yang harus dilakukan dan dan
memberikan
memberikan saran.saran, rekomendasi
rekomendasi dan/atau
dan/atau inforrnasi
informasi yang
yang
dibutuhkan.
dibutuhkan.
8) Perencanaan dan
8) Perencanaan dan pengorganisasian
pengorganisasian
Merencanakan dan
Merencanakan dan melaksanakan
melaksanakan pekerjaan
pekerjaan sesuai
sesuai dengan
dengan
waktu
waktu dan
dan prioritas
prioritas yang telah ditentukan.
yang telah ditentukan.
9) Manajemen Diri
9) Manajemen Diri
Mengelola
Mengelola kemampuan
secara
teratur dan
teratur dan konsisten
konsisten agaragar pekerjaan bisa diselesaikan
pekerjaan bisa diselesaikan
dengan
dengan baik
baik sesuai
sesuai dengan
dengan waktu
waktu dandan prioritas
prioritas yang telah
yang telah
ditentukan.
ditentukan.
!OJ
10) Belajar
Belajar
Meningkatkan
Meningkatkan kemampuan
kemampuan dan dan memahami
memahami hal-hal
hal-hal yang
yang
baru
baru guna
guna beradaptasi
beradaptasi dengan
dengan berbagai
berbagai perubahan
perubahan dalamdalam
pekerjaan.
pekerjaan.
-9-
-9 -
4. Peran Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Kualifikasi 5
5 Subbidang
Subbidang Pemasaran
Pemasaran memiliki
memiliki peran
peran dalam
dalam
melakukan
melakukan analisis
analisis kebutuhan
kebutuhan didi dalam
dalam dan
dan didi luar
luar organisasi,
organisasi,
serta
serta pcnyusunan
penyusunan dan
dan evaluasi
evaluasi terhadap
terhadap kebijakan
kebijakan manajemen.
manajemen.
5. Kernunekinan
5. Kemungkinan .Jabatan
Jabatan____________________________________________
No.
No. Kemungkinan Jabatan
I.
1. Manajer Cabang (Branch Manager) Pemasaran
Pernasaran
2.
2. Pengembangan Bisnis (Business Deuelopmentj
Development)
3.
3. Manajer
Manajer Produk
Produk (Product
(Product Manager)
Manager)
4.
4. Manajcr
Manajer Pcmasaran
Pemasaran (Marketing Manager)
(Marketing Manager)
5.
5. Pemilik
Pemilik Merck
Merek (Brand
(Brand Owner)
Owner)
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
6
6 (enam) unit kompetensi
(enam) unit kompetensi harus
harus disdcsaikan/dipenuhi,
dengan
perincian:
perincian:
I) 3
1) 3 (uga)
(tiga) unit
unit kompetensi
kompetensi inti;
inti; dan
dan
2) 3 (tiga) unit kompetensi pilihan
UNIT KOMPETENSI INTI
No.
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
Kompetensi Persyaratan
Kompetensi
1. M.70.MKT00.003.2
M. 70.MKTOO.003.2 Tidak
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan AnaJisis
Analisis
• Linekunzan
Lingkungan Bisnis
2.
2. M.70.MKT00.004.1
M.70.MKTOO.004.1 M.70.MKT00.003.2
M.70.MKTOO.003.2
Mengembangkan
Mengembangkan dan dan Meiakukan
Melakukan Analisis
Analisis
Mcnerapkan
Menerapkan Strategi
Strategi Lingkungan
Lingkungan Bisnis
Bisnis
Bisnis
Bisnis
3.
3. M.70.MKT00.006.2
Tidak Ada
Ada
Menyusun
Menyusun Elemen
Elemen
Pemasaran Oraanisasi
Organisasi
UNIT KOMPETENSI
UNIT PILIHAN
KOMPETENSI PILIHAN
No.
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.007.1
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan Audit
Pernasaran
Pemasaran
2.
2. M.70.MKT00.008.1
M.70.MKTOO.008.1 M.70.MKTM00.009.2
Mclaksanakan
Melaksanakan Merencanakan Riset
Pengukuran
Pengukuran Efektivitas
Efektivitas Terhadap
Terhadap Sebuah
Sebuah Produk
Produk
Pemasaran
Pemasaran dan/atau
dan/atau Merek
Merek
M.70.MKT00.010.2
M.70.MKTOO.010.2
Menaolah Data
Mengolah Data Riset
Riset
3.
3. M.70.MKT00.009.2
Tidak Ada
Merencanakan
Merencanakan Riset
Riset
Terhadap
Terhadap Sebuah
Sebuah Produk
Produk
danr atau Merek
dan/atau Merek
4. M.
M.70.MKTOO.O 18.2
70.MKTOO.018.2 M.70.MKT00.003.2
M.70.MKTOO.003.2
Menyusun
Menyusun dandan Mengciola
Mengelola Melaksanakan
Melaksanakan Analisis
Analisis
Produk
Strategi Portofolio Produk Lingkung.an
Lingkungan Bisnis
dan I atau Merck
dan/atau Merek
- 10 -
No.
No. Daftar Unit Kompetensi
Daftar Unit Kompetensi Persyaratan
Kompetensi
5.
5. M.70.MKT00.022.2
M.70.MKTOO.022.2 M.70.MK'l'00.005.2
M.70.MKTOO.005.2
Mengelola
Mengelola Lingkungan
Lingkungan Mengidentifikasi
Mengidentifikasi Elemen
Elemen
Layanan (Service
Layanan (Service Pemasaran Organisasi
Envionmentl
Envionment)
6.
6. M.70.MKT00.035.1
Tidak Ada
Ada
Membangun
Membangun Relasi
Relasi
Pelanggan dan Jejaring
Bisnis
C.
C. SUBBIDANG PEMASARAN JENJANG
SUBBIDANG PEMASARAN JENJANG 6 6
I.
1. Kodilikasi
M 170 I
Kodifikasi dan
70 MKT 01 I I
dan Kualilikasi
Kualifikasi
01 KUALIFIKASI 161 PEMASARAN
KUAI.-IPIKASI 6 PEMASARAN
SUBBIDANG PEMASARAN
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi
Kualifikasi ini ini mampu
mampu mengaplikasikan
mengaplikasikan bidang bidang keahliannya
keahliannya dan dan
memanfaatkan
memanfaatkan ilmu pengetahuan, tekno!ogi,
ilmu pengetahuan, teknologi, dan/atau
dan/atau seni pada
seni pada
subbidang pemasaran dalam penyelesaian
subbidang pemasaran dalam penyelesaian masalah serta mampu masalah serta mampu
beradaptasi
beradaptasi terhadap
terhadap situasi
situasi yang
yang dihadapi.
dihadapi. Selain
Selain itu,
itu, kualifikasi
kualifikasi
ini menguasai konsep teoritis bidang pernasaran
ini menguasai konsep teoritis bidang pemasaran secara umum dan secara umum dan
konsep
konsep teoritis
teoritis subbidang
subbidang pemasaran
pemasaran secarasecara mendalam,
mendalam, serta serta
mampu
mampu memformulasikan penyelesaian masalah
memformulasikan penyelesaian masalah prosedural.
prosedural.
Kualifikasi
Kualifikasi ini ini juga
juga mampu
mampu mengambil
mengambil keputusan
keputusan yang yang tepat
tepat
berdasarkan
berdasarkan analisis informasi dan
analisis inforrnasi dan data. mampu memberikan
data, mampu mernberikan
petunjuk
petunjuk dalamdalam memilih berbagai alternatif
memilih berbagai alternatif solusi
solusi secara
secara mandiri
mandiri
dan
dan kelompok,
kelompok, serta serta bertanggung
bertanggung jawabjawab pada
pada pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan
dapat
dapat diberi tanggung jawab atas pencapaian hasil hasil kerja organisasi,
organisasi.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Umum
Umum
I)
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepadakepada Tuhan
Tuhan Yang
Yang Maha Esa;
Maha Esa;
2)
Memiliki moral, etika dan kepribadian baik di
yang baik di dalam
dalam
menyelesaikan
tugasnya;
3) Berperan sebagai warga negara negara yang bangga dan cinta tanah tanah
air
air serta
serta mendukung
mendukung perdamaian
perdamaian dunia;
dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasama
bekerjasama dan dan rnerniliki
memiliki kepekaan
kepekaan sosial
sosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yang
yang tinggi
tinggi terhadap
masyarakat dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Mcnghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan, dan agama serta pendapat/temuan original original
orang Jain;
orang lain; dan dan
6)
6) Menjunjung
Menjunjung ringgi tinggi penegakan
penegakan hukum hukum serta serta memiliki
memiliki
semangat
semangat untuk untuk mendahulukan kepentingan bangsa
mendahulukan kepentingan bangsa serta
serta
masyarakat luas.
masyarakat luas.
b.
Sikap Kerja Khusus
1) Kornunikatif
J) Komunikatif
Menggunakan
Indonesia yang
yang baik
baik dan
dan benar
benar serta
serta
mudah
mudah dipahami
dipahami dalam
dalam melayani pelanggan dan
melayani pelanggan bekerja
dan bekerja
dalam
dalam tim. tim.
2)
2) Persuasif
Mampu
Mampu meyakinkan
pelanggan terhadap
terhadap produk
produk yang yang
ditawarkan.
ditawarkan.
. 11 .-
-11
3)
3) Kreatif
Kreatif
Menghasilkan ide-idc baru
Menghasilkan ide-ide barn guna
guna mcnarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
4)
4) Pengembangan
Pengembangan Teknologi
Teknologi
Mampu
Mampu mengembangkan
mengembangkan aplikasi aplikasi dan
dan platform
digital, media
sosial
sosial dan/atau
dan/atau alatalat digital
digital berdasarkan
berdasarkan hal-hal
hal-hal yang
yang scdang
sedang
ramai
ramai dibicarakan
dibicarakan dandan// a tau dibutuhkan
atau masyarakat,
5)
5) Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja
Bekerja sama
sama dalam
dalam tim tim dan/atau memimpin tim
dan/atau memimpin tim untuk
untuk
rnencapai
mencapai sasaran
sasaran kerja yang ditetapkan
kerja yang ditetapkan oleh
oleh organisasi.
organisasi.
Berpikir
Berpikir kritis
kritis dalam
dalam menyetesaikan
menyelesaikan masalah masalah dalamdalam
pekcrjaan dan antisipatif terhadap hal-hal
pekerjaan dan antisipatif terhadap hal-hal yang potensial yang potensial
menjadi
menjadi masalah.
masalah.
7) lnisiatif
7) Inisiatif
Melaksanakan
pekerjaan yang yang harusharus dilakukan
dilakukan dan dan
mernberikan
dan/atau informasi yang
informasi yang
dibutuhkan.
dibutuhkan.
8)
8) Perencanaan
Perencanaan dan dan pengorganisasian
pengorganisasian
Merencanakan
dengan
waktu
prioritas yang telah ditentukan
yang telah ditentukan serta mengatur
serta mengatur
dan menggerakkan anggota
dan menggerakkan anggota tim tim untuk
untuk melaksanakan
melaksanakan
pekerjaan.
pekerjaan.
9)
9) Manajemen Diri
Manajemen Diri
Mengelola
Mengelola kemampuan
secara
teratur
pekerjaan bisa bisa diselesaikan
diselesaikan
dengan
dengan baik
baik sesuai
sesuai dcngan
dengan waktu
prioritas yang
yang telah
telah
ditentukan.
ditentukan.
10) Belajar
10) Belajar
Meningkatkan
memahami hal-halhal-hal yang
yang
baru guna
baru beradaptasi dengan
guna beradaptasi dengan berbagai
berbagai perubahan
perubahan dalam
dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4.
4. Peran
Peran Kerja
Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Kualifikasi 66 Subbidang Pemasaran berperan
Subbidang Pemasaran berperan dalam proses
dalam proses
penentuan
penentuan kebijakan
kebijakan dan dan tujuan
tujuan organisasi berdasarkan analisa
organisasi berdasarkan analisa
data
data dan informasi secara
dan infonnasi secara mendalam,
mendalam, serta serta mampu
mampu memberi
memberi
petunjuk
petunjuk dan
dan solusi
solusi yang
yang tepat
tepat pada
pada anggota
anggota timtim pemasaran.
pemasaran.
5. Kemunzkinan
5. Kemungkinan Jabatan
Jabatan______________________________________
No.
Kemungkinan Jabatan
l.
1. Senior
Senior Kon
Konsultan Pemasaran (Marketing
sultan Pernasaran (Marketing Associate)
Associate)
2.
2. General
General Manager Pemasaran
Manager Pemasaran
3.
3. Kepala
Kepala Kantor Pemasaran (Chief
Kantor Pemasaran Marketing Office,j
(Chief Marketing Officer)
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
6
6 (enam) unit kompetensi
(enam) unit kompetensi harus
harus diselesaikan/dipenuhi,
dengan
perincian:
perincian:
I)
1) 33 (tiga)
(tiga) unit kompetensi inti;
unit kompetensi inti; dan
dan
2)
2) 33 (tiga)
(tiga) unit
unit kornpetensi
kompetensi pilihan
pilihan
- 12 -
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI INTI INTI
No.
No. Daftar Unit
Unit Kompetensi
Kompetensi Pcrsyaratan
Kompetensi
1. M.70.MKT00.003.2
M.70.MKTOO.003.2 TidakAda
Tidak Ada
Lingkungan Bisnis
2.
2. M.70.MKT00.006.2
Tidak Ada
Ada
Menyusun
Menyusun Elemen
Elemen
3. M.70.MKT00.018.2
M.70.MKTOO.018.2 M.70.MKT00.003.2
M.70.MKTOO.003.2
Menyusun
Menyusun dan dan Melaksanakan
Melaksanakan Analisa
Analisa
Mengelola Strategi Lingkungan
Lingkungan Bisnis
Bisnis
Portofolio
Portofolio Produk
Produk
dan I a tau Merek
dan/atau Merek
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI PILIHAN
PILIHAN
No.
No. Daftar Unit Kompetensi Persyaratan Kompetensi
1. M.70.MKT00.004.1
M.70.MKTOO.004.1 M.70.MKT00.003.2
M. 70.MKTOO.003.2
Mengembangkan
Mengembangkan dan dan Melaksanakan
Analisis
Menerapkan
Menerapkan Strategi
Strategi Lingkungan
Lingkungan Bisnis
Bisnis
Bisnis
Bisnis
2.
2. M.70.MKT00.019.2
Tidak Ada
Ada
Mengelola Momen
Mengelola Momen
Kebenaran (Moment of
1ruth)
Truth)
3.
3. M.70.MKT00.025.2
M.70.MKTOO.025.2 M.70.MKT00.019.2
M.70.MKTOO.019.2
Merancang
Merancang Cetak-Biru
Cetak-Biru Mengelola
Mengelola Momen
Momen
Layanan
Layanan Kebenaran (Moment of
1ruth)
Truth)
4.
4. M.70.MKT00.027.2
M.70.MKTOO.027.2 M.70.MKTOO.O I 9.2
M.70.MKTOO.019.2
Menyusun
Menyusun Pelayanan
Pelayanan Mengelola Momen
yang
yang Khas Berdasarkan
Khas Berdasarkan Kebenaran (Moment
Kebenaran (Moment ofof
Merck
Merek Organisasi
Organisasi Tn.,th)
Truth)
(Branded
(Branded Service)
Service)
5.
5. M.70.MKT00.030.1
M. 70.MKTOO.030.1 M.70.MKT00.025.2
M.70.MKTOO.025.2
Merencanakan
Merencanakan Merancang Cetak-Biru
Pcngembangan Layanan
Pengembangan Layanan Lay an an
Layanan
ke Mancanegara
ke Mancanegara
6.
6. M.
M.70.MKT00.035.1
70.MKTOO.035.1 Tidak
Tidak Ada
Ada
Membangun
Membangun Relasi
Relasi
Pelanggan
Pelanggan dan
dan Jejaring
Jejaring
Bisnis
Bisnis
-- 13
13 -
D. SUBBlDANG
SUBBIDANG PEMASARAN JENJANG 7
1.
1. Kodifikasi
Kodifikasi dan
dan Kualifikasi
170 I I I
Kualifikasi
M 70 MKT 01 01 KUALll'lKASI 171
KUALIFIKASI 7 PEMASARAN
SUBBIOANG PEMASARAN
SUBBIDANG PEMASARAN
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualilikasi
Kualifikasi ini mampu merencanakan dan mengelola sumber daya di
bawah
bawah tanggung
tanggung jawabnya,
jawabnya, dan dan mengevaluasi
mengevaluasi secara komprehensif
secara komprehensif
kinerjanya
kinerjanya dengan memanlaatkan ilmu
dengan memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi,
pengetahuan, teknologi,
dan/atau
dan/atau seni untuk menghasilkan langkah-langkah
pengembangan strategis
pengembangan strategis organisasi pernasaran. Selain
terkait pemasaran.
organisasi terkait Selain itu,itu,
kualifikasi
kualifikasi mi
ini mampu
mampu mernecahkan
memecahkan permasalahan
permasalahan ilmu
ilmu
pengetahuan,
pengetahuan, teknologi, dan/atau seni
teknologi, dan/atau seni di pemasaran melalui
bidang pemasaran
di bidang melalui
pendekatan monodisipliner.
pendekatan monodisipliner.
Kualilikasi ini
Kualifikasi ini juga
juga mampu melakukan riset
mampu melakukan riset dan
dan mengambil
mengambil
keputusan strategis
kepurusan strategis dengan akuntabilitas dan
dengan akuntabilitas dan tanggung
tanggung jawab
jawab yang
yang
penuh atas semua aspek yang berada di bawah
penuh atas semua aspek yang berada di bawah tanggung jawab tanggung jawab
bidang
bidang pcmasaran.
pemasaran.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Umum
Umum
J)
1) Bertaqwa kcpada Tuhan
Bertaqwa kepada Tuhan Yang
Yang Maha
Maha Esa;
Esa;
2) Memiliki
2) moral, etika
Memiliki moral, etika dan kepribadian yang
dan kepribadian baik di
yang baik di dalam
dalam
menyelesaikan
3) Berperan
Berperan sebagai warga negara
sebagai warga negara yang
yang bangga
bangga dandan cinta
cinta tanah
air
air serta mendukung perdarnaian
serta mendukung perdamaian dunia;
dunia;
4) Mampu bekerjasama dan
Mampu bekerjasama dan memiliki kepekaan sosial
memiliki kepekaan sosial dandan
kepedulian
kepedulian yang
yang tinggi
tinggi ter hadap
dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
agama serta pendapat/temuan original
serta pendapat/temuan original
orang lain;
orang lain; dandan
6) Menjunjung
6) Menjunjung tinggi tinggi penegakan
memiliki
scmangat untuk mendahulukan kepentingan bangsa serta
masyarakat
masyarakat luas.luas.
b.
Sikap Kerja Khusus
l) Komunikatif
1) Komunikatif
Menggunakan
Indonesia yang
yang baikbaik dan benar serta
dan benar serta
mudah dipahami
mudah dipahami dalamdalam melayani
melayani pelanggan
pelanggan dan dan bekerja
bekerja
dalarn
dalam tim.
2) Persuasif
Persuasif
Mampu
Mampu meyakinkan pelanggan terhadap
produk yang yang
ditawarkan.
ditawarkan.
3) Kreatif
Menghasilkan ide-ide baru
baru guna menarik pelanggan.
4) Pengembangan
Teknologi
Mampu rnengernbangkan aplikasi
Mampu mengembangkan aplikasi dan
dan platform
platform digital,
digital, media
media
sosial dan/atau
sosial dan/atau alatalat digital
digital berdasarkan hal-hal yang
berdasarkan hal-hal yang sedang
sedang
ramai dibicarakan
dan/atau dibutuhkan
masyarakat.
5) Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja sama dalam tim tim dan/atau memimpin tim tim untuk
mencapai sasaran
mencapai sasaran kerja
kerja yang ditetapkan oleh organisasi.
-- 14
14 --
Berpikir
Berpikir kritis
kritis dalam
dalam menyelesaikan
masalah dalarn
dalam
pekerjaan
pekerjaan dandan antisipatif
antisipatif terhadap
terhadap hal-hal
hal-hal yang
yang potensial
potensial
menjadi
menjadi masalah.
7)
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan pekerjaan yang
Melaksanakan pekerjaan harus dilakukan
yang harus dilakukan dan dan
memberikan
memberikan saran,saran, rckomendasi dan/atau informasi
rekomendasi dan/atau informasi yang
yang
dibutuhkan.
dibutuhkan.
8)
8) Perencanaan
pengorganisasian
Merencanakan
dengan
waktu
prioritas yang telah ditentukan
yang telah mengatur
ditentukan serta mengatur
dan
dan menggerakkan
menggerakkan anggotaanggota tim
tim untuk
untuk melaksanakan
melaksanakan
pekerjaan.
pekerjaan.
9) Manajemen Diri
9) Manajemen Diri
Mengelola
Mengelola kemampuan
mengendalikan diridiri secare
secara
teratur dan
konsisten agar
agar pekerjaan
pekerjaan yang kompleks bisa
yang kompleks bisa
diselesaikan
diselesaikan dengan
dengan baik
baik sesuai
sesuai dengan
dengan waktu
waktu dan
dan prioritas
prioritas
10) Belajar
10) Belajar
Meningkatkan
kemampuan dan dan memahami hal-hal yang
memahami hal-hal yang
baru guna beradaptasi dengan berbagai perubahan dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4. Peran
Peran Kerja
Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Kualifikasi 66 Subbidang Pemasaran berperan
Subbidang Pemasaran berperan dalarn proses
dalam proses
pengembangan strategis dan penentuan penentuan kebijakan strategis
organisasi berdasarkan
analisa data
data dandan informasi
informasi secara
secara
mendalam,
mendalam, serta
serta marnpu
mampu memberi petunjuk dan
memberi petunjuk dan solusi
solusi yang
yang tepat
tepat
pada anggota tim pemasaran.
pada anggota tim pemasaran.
s.
5. Kernuna k'man J
Kemungkinan a batan______
Jabatan
No.
No. Kcmungkinan
Kemungkinan Jabatan
I.
1. Tenaga
Tenaga Ahli
Ahli Strategi
Strategi Pemasaran
Pemasaran (Marketing Strategist)
2. Direktur
Direktur Pemasaran
Pemasaran (Marketing Director) Pemasaran
(Marketing Director) Pemasaran
6.
9
9 (sembilan)
(sembilan) unit
unit kompetensi
kompetensi harus
dengan
perincian:
perincian:
I) 4
1) 4 (empat) unit kornpetensi
(empat) unit kompetensi inti;
inti; dan
dan
2) 5 (lima) unit kompetensi pilihan
2) 5 (lima) unit kompetensi pilihan
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI INTI
INTI
No.
No. Daftar Unit
Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.003.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Analisis
Linzkunaan Bisnis
Lingkungan Bisnis
2. M.70.MKT00.004.
2. M.70.MKTOO.004.1l M.70.MKT00.003.2
M.70.MKTOO.003.2
Mengembangkan dan Melaksanakan Analisis
Meneraokan Strarczi
Menerapkan Strategi Bisnis
Bisnis Linakunean Bisnis
Lingkungan Bisnis
3.
3. M.70.MKT00.006.2
M. 70.MKTOO.006.2 TidakAda
Tidak Ada
Menyusun Elemen
Pcmasaran
•- 15 -•
No.
Daftar Unit Kompetensi Persyaratan Kompetensi
4.
4. M.70.MKT00.018.2
M.70.MKTOO.018.2 M.70.MKT00.003.2
M. 70.MKTOO.003.2
Menyusun
Menyusun dandan Mengelola
Mengelola Melaksanakan
Analisis
Strategi
Strategi Portofolio
Portofolio Produk
Produk Lingkungan Bisnis
Lingkungan Bisnis
dan/atau
dan/atau Merek
Merek
UNIT KOMPETENSI
UNIT KOMPETENSI PILIHAN
PILIHAN
No.
No. Daftar Unit
I.
1. M.70.MKT00.019.2
Tidak Ada
Mengelola Momen
Mengelola Momen
Kebenaran (Moment
of
Truth\
Truth)
2.
2. M.70.MKT00.025.2
M.70.MKTOO.025.2 M.70.MKTOO.O
M. I 9.2
70.MKTOO.019.2
Merancang
Cetak-Biru Mengelola Momen
Mengelola Momen
Layanan
Layanan Kebenaran (Moment
Truth\
Truth)
3.
3. M.70.MKT00.026.1
M. 70.MKTOO.026.1 M.70.MKT00.019.2
M. 70.MKTOO.019.2
Mengelola Risiko
Mengelola Risiko Reputasi
Reputasi Mengelola Momen
Mengelola Momen
Organisasi
Organisasi dalam
dalam Kebenaran (Moment
Linakunaan Darinz
Lingkungan Daring Truth\
Truth)
4. M.70.MKT00.027.2
M.70.MKTOO.027.2 M.70.MKT00.019.2
M.70.MKTOO.019.2
Menyusun
Menyusun Pelayanan
Pelayanan yang
yang
' Mengelola
Mengelola Momen
Momen
Khas
Khas Berdasarkan
Berdasarkan Merek
Merek Kebenaran (Moment
Organisasi (Branded
Organisasi (Branded Truth)
Seruicel
Service)
5.
5. M.70.MKT00.030.
M.70.MKTOO.030.1l M.70.MKT00.025.2
M.70.MKTOO.025.2
Merencanakan
Merencanakan Merancang
Cetak-Biru
Pengembangan Layanan ke Lay an an
Layanan
Mancaneuara
Mancanegara
6.
6. M.70.MKT00.035.1
M.70.MKTOO.035.1 Tidal< Ada
Tidak Ada
Membangun
Membangun Relasi
Relasi
Pelanggan
Pelanggan dan
dan Jejaring
Jejaring
Bisnis
Bisnis
7.
7. M.70.MKT00.049.1
Tidak Ada
Ada
Mengoptimalkan Cakupan
Wilavah
Wilayah Pelanzaan
Pelanggan
11.
II. BIDANC
BIDANG PEMASARAN
PEMASARAN SUBBIDANG
SUBBIDANG ME:REK
MEREK
A.
A. SUBBIDANO
SUBBIDANG MEREK
MEREK JENJANG
JENJANG 3 3
1. Kodifikasi
I. Kodifikasi dan
dan Kualifikasi
Kualifikasi
M 70 I MKT
M 170 MKT 01 I I KUALIFIKASI 131
01 KUALIFIKASI PEMASARAN
3 �EE��ARAN
MEREK
SUBBIOANO
SUBBIDANG
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi ini mampu
Kualifikasi ini mampu melaksanakan
melaksanakem serangkaian tugas spesifik
pada
pada subbidang
subbidang merek
merek dengan
dengan menerjemahkan
m enerjemahkan informasi dan
menggunakan
menggunakan alat alat berdasarkan
berdasarkan sejumlah
sejximlah pilihan prosedur kerja,
serta
serta mampu
mampu menunjukkan
menunjukkan kinerja
kinerja dengan mutu dan
dengan mutu dan kuantitas
kuantitas
yang terukur, yang sebagian merupakan
yang terukur, yang sebagian merupa kan hasil kerja sendiri dengan
pengawasan tidak langsung.
-- 16
16 --
Kualifikasi
Kualifikasi ini memiliki
rm memiliki pcngctahuan
pengetahuan operasional
operasional pernasaran
pemasaran
subbidang rnerek, mampu
subbidang merek, mampu bekerja
bekerja sama
sama dan melakukan komunikasi
dan melakukan komunikasi
dalam
dalam lingkup
lingkup kerjanya.
kerjanya. Selain
Selain itu,
itu, kualifikasi ini bertanggung
kualifikasi ini bertanggung
jawab
jawab pada
pada pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan dapat diberi
dan dapat tanggung jawab
atas
kuantitas
kuantitas dandan mutu hasil kerja
mutu hasil kerja orang
orang lain.
lain.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja Umum
Kerja Umum
1)
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepada
kepada Tuhan
Tuhan Yang Maha Esa;
Yang Maha Esa;
2)
2) Memiliki
Memiliki moral,
moral, etika
etika dandan kepribadian
yang baik di datam
dalam
menyelesaikan
tugasnya;
3) Berperan sebagai
3) Berperan sebagai warga
warga negara
cinta tanah
tanah
air
air serta
serta mendukung
mendukung perdarnaian
perdamaian dunia;
dunia;
4) Mampu bekerjasarna dan
4) Mampu bekerjasama dan memiliki kepekaanmemiliki kepekaan sosiat
sosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yang
yang tinggi
tinggi terhadap
terhadap masyarakat
masyarakat dan
dan
tingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan, dan agama serta pendapat/temuan original
orang
orang lain;
lain; dan
dan
6) Menjunjung
6) Menjunjung tinggi tinggi penegakan
memiliki
semangat untuk untuk mendahulukan kepentingan bangsa serta
mendahulukan kepentingan serta
masyarakat
b.
b. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
1) Komunikatif
I)
Menggunakan
Indonesia yang
yang baik
baik dan
dan benar
benar serta
serta
mudah
mudah dipahami
dipahami dalarn
dalam melayani pelanggan dan
melayani pelanggan bekerja
dan bekerja
dalam
dalam tim.tim.
2) Persuasif
2) Persuasif
Membuat konten
Membuat persuasif untuk
konten persuasif meyakinkan pelanggan
untuk meyakinkan pelanggan
terhadap produk yang ditawarkan,
terhadap produk yang ditawarkan.
3) Kreatif
3) Kreatif
Menghasitkan ide-ide baru
Menghasilkan ide-ide baru guna
guna menarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
4) Mengikuti Perkembangan Teknologi Teknologi dan Tren Terkini
Mampu menggunakan aplikasi dan platform digital, media
sosiat
sosial serta alat digital, dan memiliki pengetahuan yang baik
terhadap
terhadap hal-hal
hal-hal yang
yang sedang
sedang ramai
ramai dibicarakan
dan/atau
dibutuhkan rnasyarakat.
masyarakat.
5)
5) Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja sama dalam tim untuk mencapai sasaran kerja yang
ditetapkan oleh organisasi,
ditetapkan organisasi.
Masalah
Berpikir kritis dalam menyelesaikan masalah dalam
pekerjaan.
7) I nisiatif
7) Inisiatif
Melaksanakan
Melaksanakan pckerjaan
pekerjaan yang harus dilakukan
yang harus dilakukan sesuai
sesuai
arahan
arahan atasanatasan dan dan memberikan
memberikan saran, saran, rekornendasi
rekomendasi
dan/atau
dan/atau informasi yang dibutuhkan oleh atasan, rekan
informasi yang dibutuhkan oleh atasan, rekan
kerja
kerja dan/a1au pelanggan.
dan/atau pelanggan.
8) Perencanaan dan pengorganisasian
Merencanakan dan dan melaksanakan pekerjaan pekerjaan sesuai
sesuai dcngan
dengan
waktu dan prioritas yang telah ditentukan.
•- 17 •-
9)
9) Manajemen
Manajemen Diri
Diri
Mengelola
Mengelola kemampuan serta
kemampuan serta mcngendalikan
mengendalikan diridiri secara
secara
teratur
teratur dan
dan konsisten
konsisten agar pekerjaan bisa
agar pekerjaan bisa diselesaikan
diselesaikan
dengan baik sesuai
dengan baik sesuai dengan
dengan waktu
dan prioritas yang telah
telah
ditentukan.
ditentukan.
10) Belajar
10) Belajar
Meningkatkan
kemampuan dandan memahami hal-hal yang
baru guna beradaptasi dengan berbagai perubahan
baru guna beradaptasi dengan berbagai perubahan dalam dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4. Peran Kerja
4. Peran Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Subbidang Merek
Merek memiliki
memiliki peran
peran kerja
kerja sebagai
sebagai
pelaksana operasional pada subbidang merek guna menyelesaikan
pelaksana operasional pada subbidang merek guna menyelesaikan
pekerjaan
pekerjaan sederhana
sederhana dengan
dengan pengawasan
pengawasan tidak
tidak langsung
langsung dari
dari
atasan, scperti menulis dan/atau membuat informasi.
atasan, seperti menulis dan/atau membuat informasi. Dalam Dalam
melaksanakan pekerjaan.
melaksanakan pekerjaan, tenaga
tenaga pemasar
pemasar bertanggung jawab pada
bertanggung jawab pada
pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan dapat
dapat diberi tanggung jawab
diberi tanggung jawab atas hasil
atas hasil
pekerjaan orang
pekerjaan orang lain.
lain.
5. Kemunzki nan J
Kemungkinan a batan____________________________________________
Jabatan
No.
No. Kemungkinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
l.
1. Penulis Konten/lnformasi (Copy
Penulis Konten/Informasi writer)
(Copy writer)
2.
2. Pernbuat Visual (Visual
Konten Visual
Pembuat Konten (Visual content
content creator)
creator)
3.
3. Penata Penjualan (Sales
Penata Pcnjualan (Sales Executive}
Executive)
4. Perugas
Petugas Pelaksana
Pelaksana Kegiatan
Kegiatan Merck
Merek
5.
5. Penata
Penata Hubungan Pelanggan (Client
Hubungan Pelanggan Relation)
(Client Relation)
6.
6. Asisten Manajer Merck
Asisten Manajer (Assistant Brand
Merek (Assistant Manager)
Brand Manager)
7.
7. Penata Merek (Brand
Penata Merek (Brand Officer)
Officer)
8.
8. Staf
Staf Hubungan Masyarakat (Public
Hubungan Masyarakat Relation Officen
(Public Relation Officer)
9. Produser Konten (Content
Produser Konten (Content Producer)
Producer)
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
66 (enam)
(enam) unit
unit kompetensi
kompetensi harus
dengan
perincian:
perincian:
1)
1) 33 (tiga)
(tiga) unit
unit kompetensi
kompetensi inti;
inti; dan
dan
2)
2) 33 (tiga)
(tiga) unit
unit kompetensi
kompetensi pilihan.
pilihan.
UNIT KOMPETENSl
UNIT KOMPETENSI INTIINTI __________
No.
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompctensi
Kompetensi
1. M.70.MKT00.001.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Melaksanakan
Komunikasi
Komunikasi IUektif
Efektif
2.
2. M.70.MKT00.005.2
Tidak Ada
Ada
Mengidentifikasi
Elemen
Pemasaran Orzanisasi
3.
3. M.70.MKT00.012.1
Tidak Ada
Ada
Menggunakan Media Sosial
dan
dan Aplikasi Daring (Online
Aplikasi Daring (Online
Too Isl
Tools)
- 18 -
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI PILIHAN
PILIHAN
No.
No. Oaftar Unit Kompetensi
Daftar Persyaratan
Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.002.2
Tidak Ada
Ada
Bisnis (Business Writinn•
Bisnis !Business Writing)
2.
2. M.70.MKT00.010.2
Menaolah
Mengolah DataData Riser
Riset
3. M.70.MKT00.011.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan Event
Melaksanakan Event
(Bagian
(Bagian dari
dari Komunikasi
Komunikasi
Merekl
Merek)
4.
4. M.70.MKT00.014.1
Tidak Ada
Mempersiapkan
Mempersiapkan KontenKonten
Dieital
Digital
5.
5. M.70.MKT00.017.1
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan Kegiatan
Promosi Merek
Promosi Merek
B.
B. SUBBIOANG
SUBBIDANG MEREK JENJANG 4
MEREK JENJANG 4
1. Kodifikasi
I. dan Kualifikasi
Kodifikasi dan
I I I
Kua ifikasi
M I 70 MKT 01 KUAl,IFIKASI
KUALIFIKASI 141 4 PEMASARAN
PEMASARAN SUBBIDANG
SUBBIDANG
i MEREK
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi
mampu mcnyelesaikan
menyelesaikan tugas tugas subbidang
subbidang merek
merek
bcrlingkup
berlingkup luas luas dan
dan kasus
kasus spesifik
spesifik dengan
dengan rnenganalisis
menganalisis inforrnasi
informasi
secara terbatas, memilih
secara terbatas, memilih metode yang sesuai
metode yang sesuai dari
dari beberapa
beberapa pilihan
pilihan
yang baku, serta mampu mampu menunjukkan kinerja kinerja dengan mutu dan
kuantitas yang terukur.
Kualifikasi ini
juga menguasai
menguasai beberapa
beberapa prinsip
prinsip dasar
dasar dari
dari keahlian
keahlian
tertentu dalam
tertentu dalam subbidang
subbidang merek merek dandan mampu
mampu menyelaraskan
menyelaraskan
dengan permasalahan faktual di
dengan permasalahan bidang kerjanya.
di bidang
Kualikasi
Kualikasi ini mampu bekerja sama dalam
ini mampu bekerja sarna dalam melakukan komunikasi,
melakukan komunikasi,
menyusun laporan tertulis dalam lingkup terbatas, memiliki inisiatif
serta
serta bertanggung
pada pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan dapat
dapat diberi
diberi
tanggungjawab
tanggung jawab atas atas hasil kerja orang
hasil kerja orang lain.
lain.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja Umum
Kerja Umum
I) Bertaqwa
1) Bertaqwa kepada
kepada Tuhan Yang Maha
Esa;
2)
2) Memiliki
Memiliki moral,
moral, etika
etika dan kepribadian yang
dan kepribadian yang baik
baik di
di dalam
dalam
3)
3) Berperan
Berperan sebagai
sebagai warga
warga negara
cinta tanah
tanah
air
air serta
serta mendukung
perdamaian dunia;
dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bckerjasama
memiliki kepekaan
kepekaan sosial
sosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yang
yang tinggi
tinggi terhadap
masyarakat dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
agama serta
original
orang
orang lain; dan
6) Menjunjung tinggi penegakan hukum hukum serta memiliki
semangat
semangat untukuntuk mcndahulukan
kepentingan bangsa serta
masyarakat
-- 19
19 --
b.
b. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
I)
1) Komunikatif
Komunikatif
Menggunakan
Indonesia yang
yang baik
baik dan benar serta
dan benar serta
muda.h dipaha.mi dalam mela.ya.ni pelanggan
mudah dipahami dalam melayani pelanggan dan bekerja dan bekerja
dalam
dalam tim.
tim.
2)
2) Persuasif
Persuasif
Mampu
Mampu rneyakinkan
pelanggan terhadap
terhadap produk
produk yang
yang
ditawarkan.
ditawarkan.
3)
3) Kreatif
Kreatif
Meng)lasilkan ide-ide baru
guna menarik
menarik pela.ngga.n.
pelanggan.
4)
4) Mengikuti Perkembangan Teknologi
Mengikuti Perkembangan Teknologi da.n
dan Tren
Tren Terkini
Terkini
Mampu memanfaatkan
Mampu memanfaatkan aplikasi
aplikasi da.n platform digital,
media
sosial dan menggunakan alat digital berdasarkan
sosial dan menggunakan alat digital berdasarkan hal-hal hal-hal
yang
yang scdang
sedang rarnai
ramai dibicarakan
dan/atau dibutuhkan
dibutuhkan
masyarakat.
masyarakat.
5)
5) Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja sama
Bekerja sama dalam
dalam timtim untuk mencapai sasaran
untuk mencapai kerja yang
sasaran kerja yang
ditetapkan
ditetapkan oleh
oleh organisasi.
organisasi.
6)
6) Mengatasi
Mengatasi Masalah
Masalah
Berpikir kritis dalam
Berpikir kritis menyelesa.ikan masalah
dalam menyelesaikan masalah dala.m
dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
7)
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan
pekerjaan yang ha.rus dilakukan
yang harus dilakukan sesuai
sesuai
arahan
arahan atasan
memberikan saran, saran, rekomendasi
rekomendasi
dan/atau
dan/atau informasi
informasi yangyang dibutuhkan
dibutuhkan oleholeh atasan,
atasan, rekan
rekan
kerja dan/atau pelangga.n.
8)
8) Perencanaan
Perencanaan dan pengorganisasian
dan pengorganisasian
Merencanakan
Merencanakan dan dan melaksanakan
pekerjaan sesuai dengan
waktu
waktu dan
dan prioritas
prioritas yang
yang telah
telah ditentukan.
ditentukan.
9)
9) Manajemen
Manajemen DiriDiri
Mengelola
Mengelola kemampuan
kemampuan serta mengendalikan diri
serta mengendalikan diri secara
secara
teratur dan konsisten agar pekerjaan bisa
teratur dan konsisten agar pekerjaan bisa diselesaikan diselesaikan
dengan
dengan baik
baik sesuai
sesuai dengan waktu dan
dengan waktu dan prioritas
prioritas yang
yang telah
telah
ditentukan.
ditentukan.
10) Belajar
JO) Belajar
Meningkatkan
kemampuan dan memahami hal-hal
dan memahami hal-hal yang
yang
baru
baru guna
guna beradaptasi
beradaptasi dengan
dengan berbagai
berbagai perubahan
perubahan dalamdalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4.
4. Pc ran Kerja
Peran Kerja
Jenjang
Jenjang Kua.lifikasi
Kualifikasi 44 Subbidang
Subbidang Merek
Merek mcmiliki
memiliki peran
peran dala.m
dalam
merencanakan
merencanakan dan dan melaksanakan
melaksanakan strategistrategi pemasaran
pemasaran pada pada
subbidang
subbidang merek merek di di tingkat
tingkat lanjutan
lanjutan (penyelia).
(penyelia). Dalam
Dalam
melaksanakan
pekerjaan bertanggung
bertanggung jawab
jawab pada
pada pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri
dan dapat diberi tanggung jawab atas pekerjaan orang
dan dapat diberi tanggung jawab atas pekerjaan orang lain. la.in.
5. K emunak.i nan J
Kemungkinan abatan
Jabatan
No.
No. Kemungk.inan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
I.
1. Penulis
Penulis Kon ten/ lnformasi Senior
Konten/Informasi Senior (Senior
(Senior Copywriter)
Copywriter)
2.
2. Manajer
Manajer Merek
Merek (Brand Manager)
3.
3. Penyelia
Penyelia Media
Media Sosial
Sosial (Social
(Social Media Supervisor)
4. Penyelia
Penyelia Pemasaran
Pemasaran (Marketing
(Marketing Supervisor)
Supervisor)
5.
5. Analis
Analis Media
Media Sosial
Sosial (Social
(Social Media
Media Analyst)
Analyst)
•- 20 •-
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
8
8 (delapan)
(delapan) unit
unit kompetensi
kompetensi harus
dengan
perincian:
perincian:
1) 5
!) 5 (lima)
(lima) unit kompetensi inti;
dan
2)
2) 3 3 (tiga)
(tiga) unit kornpetensi pilihan.
unit kompetensi pilihan.
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI INTI INTI
No.
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
Kompetensi
I.
1. M.70.MKTOO.OO
M.70.MKTOO.001.2 1.2 Tidak
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Melaksanakan
Komunikasi
Komunikasi Efektif
Efektif
2.
2. M.70.MKT00.005.2
M. 70. MKTOO. 005.2 Tidak Ada
Tidak Ada
Mengidentifikasi e;Jemen
Pernasaran Orzanisasl
3.
3. M.70.MKT00.009.2
Tidak Ada
Ada
Merencanakan
Merencanakan Riset Riset
Terhadap
Terhadap Sebuah
Sebuah Produk
Produk
dan I a tau Merek
dan/atau Merek
4. M.70.MKT00.012.1
Tidak Ada
Ada
Menggunakan Media
Menggunakan Media
Sosial
Sosial dan Aplikasi Oaring
dan Aplikasi Daring
(Online
(Online Tools)
Tools)
5.
5. M.70.MKT00.016.l
Tidak Ada
Ada
Menciptakan
Menciptakan Pengalaman
Pengalaman
Bagi Pengguna Media
Digital
Digital
UNIT KOMPETENSI
PILIHAN
No.
No. Oaftar
Unit Kompetensi Persyaratan Kompetensi
Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.003.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Analisis
Linzkunaan Bisnis
2.
2.
Lingkungan Bisnis
M.70.MKT00.004.1
M.70.MKTOO.004.1 . M.70.MKT00.003.2
M.70.MKTOO.003.2
Mengembangkan dan Melaksanakan
Analisis
Menerapkan
Menerapkan Strategi
Strategi Lingkungan Bisnis
Lingkungan Bisnis
Bisnis
Bisnis
3.
3. M.70.MKT00.006.2
Tidak Ada
Menyusun
Menyusun Elemen
Elemen
Pernasaran
Pemasaran Orzanisasi
Organisasi
4.
4. M.70.MK1'00.01
M. 70.MKTOO.011.2 J .2 Tidak Ada
Mdaksanakan
Melaksanakan Event
(Bagian
(Bagian dari
dari Komunikasi
Komunikasi
Merekl
Merek)
5.
5. M.70.MKT00.013.
M.70.MKTOO.013.1l M.70.MKT00.012.1
M.70.MKTOO.012.1
Melaksanakan Kegiatan Menggunakan
Menggunakan MediaMedia
Analisis
Analisis di
di Media
Media Sosial
Sosial Sosial
Sosial dan Aplikasi Oaring
dan Aplikasi Daring
dan
dan Media
Media Bisnis
Bisnis Dizital
Digital !Online
(Online Tools!
Tools)
6.
6. M. 70.MKTOO.O
M.70.MKTOO.015.1 15. l M.70.MKT00.012.1
M.70.MKTOO.012.1
Mengoptimalkan
Mengoptimalkan Menggunakan
Menggunakan MediaMedia
Pengelolaan
Pengelolaan Media
Media Sosial
Sosial Sosial
Sosial dan
dan Aplikasi
Aplikasi Daring
Daring
dan Rencana ApJi.kasi.
Aplikasi ((Online
Online Tools)
Tools)
Dii:!ital
Digital
•- 21 •-
No. Oaftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
7.
7. M.70.MKT00.017.1
Tidak Ada
Ada
Promosi Merek
Promosi Merek
C.
C. SUBBIDANO
SUBBIDANG MEREK MEREK JENJANG
JENJANG 55
I. Kodifikasi dandan Kualifikasi
I I I
1. Kodifikasi Kuai ifikasi
M 70
M 170 MKT 01MKT 01 KUALIFIKASI
KUALIFIKASl 151 5 PEMASARAN
PEMASARAN
SUBBIDANG
SUBBIDANG MEREK MEREK
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi
mampu melaksanakan
pekerjaan subbidang merek
subbidang merek
yang
yang berlingkup
berlingkup luas,
luas, memilih
memilih metode
metode yang
yang sesuai
sesuai dari bcragam
dari beragam
pilihan
pilihan yang sudah maupun belum baku dengan menganalisi data,
yang sudah maupun belum baku dengan menganalisi data,
serta mampu
serta mampu menunjukkan
menunjukkan kinerja
kinerja dengan mutu dan
dengan mutu kuantitas
dan kuantitas
yang
yang terukur.
terukur.
Kualifikasi ini
Kualifikasi mampu menguasai
ini mampu menguasai konsep teoritis pemasaran
konsep teoritis pemasaran
subbidang
subbidang rnerek
merek secara
secara umum,
umum, serta
serta mampu memformulasikan
mampu memformulasikan
penyelesaian masalah prosedural.
penyelesaian masalah prosedural. Selain
Selain itu,
itu, kualifikasi
kualifikasi ini
ini juga
juga
mampu mengelola kelompok
mampu mengelola kelompok kerja
kerja dan
dan menyusun laporan tertulis
secara
secara komprehensif.
komprehensif. Kualifikasi
Kualifikasi ini
ini bertanggung
bertanggung jawabjawab padapada
pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan dapar
dapat diberi
diberi tanggung
tanggung jawab
jawab atas pencapaian
atas pencapaian
hasil
hasil kerja
kerja kelompok.
kelompok.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap Kerja Urnum
Sikap Kerja Umum
1)
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepada
kepada Tuhan
Tuhan Yang
Yang Maha
Maha Esa;
Esa;
2)
2) Memiliki
Memiliki moral,
moral, etika
etika dan
dan kepribadian
yang baik di dalam
dalam
rnenyelesaikan
tugasnya;
3)
3) Berperan
Berperan sebagai
sebagai warga
warga negara
negara yang
yang bangga
bangga dan
dan cinta tanah
cinta tanah
air
air serta
serta mendukung
perdamaian dunia;
dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasama
bekerjasama dan memiliki kepekaan
dan memiliki kepekaan sosial
sosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yang
yang tinggi
tinggi terhadap
masyarakat dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kcpercayaan,
agama serta
original
orang
orang lain;
lain; dan
dan
6)
6) Menjunjung
Menjunjung tinggitinggi penegakan
penegakan hukum hukum sertaserta memiliki
memiliki
semangat
semangat untukuntuk mendahulukan
mendahulukan kcpentingan bangsa serta
masyarakat
masyarakat luas.
luas.
b.
b. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
I) Komunikatif
1) Komunikatif
Menggunakan
Menggunakan BahasaBahasa Indonesia
Indonesia yang
yang baik
baik dan
dan benar
benar serta
serta
mudah
mudah dipaharni
dipahami dalarn
dalam melayani
melayani pelanggan
dan bekerja
dalam
dalam tim.
tim.
2) Persuasif
2) Persuasif
Mampu meyakinkan
Mampu meyakinkan pelanggan terhadap produk
ditawarkan.
ditawarkan.
3) Kreatif
3) Kreatif
baru guna
guna menarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
4)
4) Pengembangan
Teknologi
Mampu
Mampu mengcmbangkan
mengembangkan aplikasi
aplikasi dan platform digital,
media
sosial
sosial dan/atau
dan/atau alat
alat digital
digital berdasarkan
berdasarkan hal-hal
hal-hal yang
yang sedang
sedang
ramai dibicarakan
dan/atau dibutuhkan
masyarakat.
•- 22 •-
5) Kerja sama
Bekerja sama dalarn
Bekerja sama dalam tim untuk mencapai sasaran
sasaran kerja yang
ditetapkan oleh organisasi.
6) Mengatasi
Mengatasi Masalah
Masalah
Berpikir
Berpikir kritis dalam dalam menyelesaikan masalah dalarn dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan pekerjaan yang harus hams dilakukan dan
memberikan
memberikan saran, rekomendasi dan/atau informasi
saran, rekomendasi dan/atau informasi yang
yang
dibutuhkan.
dibutuhkan.
8)
8) Perencanaan
pengorganisasian
Merencanakan dan
Merencanakan dan melaksanakan pekerjaan sesuai
dengan
wakru
waktu dan
dan prioritas
9) Manajemen
9) Manajemen OiriDiri
Mengelola kemampuan serta mengendalikan
secara
teratur dan
konsisten agar
agar pekerjaan
pekerjaan bisa
bisa diselesaikan
diselesaikan
dengan baik sesuai
sesuai dengan waktu dan prioritas yang telah telah
ditentukan.
ditentukan.
10) Belajar
10) Belajar
Meningkatkan kemampuan dan memahami hal-hal hal-hal yang
baru guna
baru guna beradaptasi
beradaptasi dengan berbagai perubahan
perubahan dalam
pekerjaan.
Peran Kerja
4. Peran Kerja
Jenjang Kualifikasi 5 Subbidang Merck Merek rnemiliki
memiliki peran
peran dalam
melakukan analisis lingkungan
melakukan analisis lingkungan yang yang berhubungan
berhubungan dengandengan
organisasi serta efektivitas merek
organisasi serta efektivitas pemasaran merek yang dilakukan oleh
pemasaran yang dilakukan oleh
organisasi.
organisasi. Oalam melakukan
Dalam melakukan pekerjaan,
pekerjaan, tenaga pernasar
tenaga pemasar
bertanggung jawab pada diri sendiri
jawab pada tanggung
sendiri dan dapat diberi tanggung
jawab atas pencapaian
jawab atas pencapaian hasil
hasil kerja
kerja kelompok.
kelompok.
5.
5. Kernungl kman JJabatan
Kemungkinan a batan
No.
No. Kemungkinan
Kemungkinan Jabatan
I.
1. Manajer Cabang (Branch
Manajer Cabang (Branch Managerj
Manager) Merck
Merek
2.
2. Pengembangan Bisnis
Pengembangan (Business Development)
Bisnis (Business Development)
3.
3. Pemasaran (Marketing
Manager Pemasaran
Manager (Marketing Managerj
Manager)
4. Manajer
Manajer Pemasaran
Pemasaran Digital (Digital Marketing
Digital (Digi!al Manager)
Marketing Manager)
5.
5. General
General Manager
Manager Merck
Merek
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
7
7 (tujuh)
(tujuh) unit
unit kompetensi
kompetensi harus
hams diselesaikan/dipenuhi,
dengan
perincian:
perincian:
I)
1) 4 4 (empat]
(empat) unit
unit kcmperensi
kompetensi inti;
inti; dan
dan
21
2) 3 (tiga}
(tiga) unit kornpetensi
kompetensi pilihan,
pilihan.
UNIT KOMPETENSJ UNIT
INTI KOMPETENSI INTI _________________
No.
M.70.MKT00.003.2
1. M. 70.MKTOO.003.2 Tidak Ada
Linakurizan Bisnis
Lingkungan Bisnis
2. M.70.MKT00.004.
M.70.MKTOO.004.1l M.70.MKT00.003.2
M. 70.MKTOO.003.2
Meneraokan
Menerapkan Strat.ea.i
Strategi Bisnis
Bisnis Linzkurraan
Lingkungan Bisnis
Bisnis
-- 23
23 -
No.
Daftar Unit Kompetensi Persyaratan Kompetensi
3.
3. M.70.MKT00.006.2
Tidak Ada
Ada
Menyusun
Menyusun Elemen
Elemen
Pemasaran
Organisasi
4. M.70.MKT00.008.1
M.70.MKTOO.008.1 M.70.MKT00.009.2
M.70.MKTOO.009.2
Melaksanakan
Melaksanakan Pengukuran
Pengukuran Merencanakan
Merencanakan RisetRiset
Efektivitas Pemasaran
Efektivitas Pemasaran Terhadap Sebuah Produk
dan-, a tau Merek
dan/atau Merek
M.70.MKT00.010.2
M.70.MKTOO.010.2
Menzolah Data
Mengolah Data Riset
Riset
--
UNIT
UNIT KOMPE:TENSI
KOMPETENSI PILIHAN
PILIHAN
No
No Daftar Unit Kornpetensi
Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.007.
M.70.MKTOO.007.1I Tidak
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Melaksanakan AuditAudit
Pernasaran
Pemasaran
2.
2. M.70.MKT00.009.2
Tidak Ada
Ada
Merencanakan
Merencanakan Riset Riser
Terhadap
Terhadap Sebuah
Sebuah Produk
Produk
dan I atau Merek
dan/atau Merek
3.
3. M.70.MKT00.013.l
M.70.MKTOO.013.1 M.70.MKT00.012.1
M.70.MKTOO.012.1
Melaksanakan
Kegiatan Menggunakan Media Sosial
Analisis
Analisis di
di Media
Media Sosial
Sosial dan
dan dan
dan Aplikasi
Aplikasi Daring
Daring (Online
(Online
Media Bisnis Dizital
Media Bisnis Digital Tools'
Tools)
4.
4. M.70.MKT00.015.1
M.70.MKTOO.015.1 M.70.MKT00.012.1
M. 70.MKTOO.012.1
Mengoptimalkan
Mengoptimalkan Pengelolaan
Pengelolaan Menggunakan Media
Sosial
Media Sosial
Media Sosial dan
dan Rencana
Rencana dan
dan Aplikasi
Aplikasi Daring
Daring (011/ine
(Online
Aolikasi
Aplikasi Dieital
Digital Tools)
Tools)
s.5. M.
M.70.MKT00.018.2
70.MKTOO.018.2 M.70.MKT00.003.2
M.70.MKTOO.003.2
Menyusun
Menyusun dan dan Mengelola
Mengelola Melaksanakan Analisis
Strategi
Strategi Portofolio Prociuk
Portofolio Produk Lingkungan Bisnis
Bisnis
dan I atau Merek
dan/atau Merek
D.
D. SUBBIDANG
SUBBIDANG ME:RE:K
MEREK JE:NJANG
JENJANG 6 6
I.
1. Kodifikasi
M 170 I
Kodifikasi dan
70 MKT OJ I I
dan Kualifikasi
Kualifikasi
01 KUALIFIKASI
KUALIF!KASI 161 PEMASARAN
6 PEMASARAN
SUBBIDANC
SUBBIDANG MEREK
MEREK
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifokasi
mampu mengaplikasikan bidang bidang keahliannya
keahliannya dandan
memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, dan/atau seni pada
subbidang
subbidang merek
merek dalam penyelesaian masalah
dalam penyelesaian masalah serta
serta mampu
mampu
beradaptasi
beradaptasi terhadap
terhadap situasi
situasi yang
yang dihadapi.
dihadapi. Selain
Selain itu,
itu, kualifokasi
kualifikasi
ini
ini menguasai
menguasai konsep
konsep teoritis bidang pernasaran
teoritis bidang pemasaran secara umum dan
secara umum dan
konsep
konsep teoritis
teoritis subbidang
subbidang merek
merek secara
secara mendalam,
mendalam, serta
serta mampu
mampu
memformulasikan
memformulasikan penyelesaian masalah prosedural.
Kualifikasi ini
Kualifikasi ini juga mampu mengambil
juga mampu keputusan yang
mengambil keputusan yang tepat
tepat
berdasarkan
berdasarkan analisis
analisis informasi
informasi dan
dan data,
data, mampu
mampu memberikan
memberikan
perunjuk
petunjuk dalam
dalam memilih berbagai alternatif
solusi secara
secara mandiri
mandiri
dan
dan kelompok,
kelompok, serta
serta bertanggung
bertanggung jawab
jawab pada
pada pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan
depat
dapat diberi tanggung jawab etas
tanggungjawab atas pcnc.apaian
pencapaian hasil kerja organisasi.
·- 24 •-
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja Umum
Kerja Umum
I) Bertaqwa kepada
1) Bertaqwa kepada Tuhan
Tuhan Yang
Yang Maha
Maha Esa;
Esa;
2) Memiliki
2) moral, etika
Memiliki moral, etika dan kepribadian yang
baik di
di dalam
dalam
menyelesaikan
tugasnya;
3) Berperan
3) sebagai warga
negara yang
yang bangga
bangga dan
dan cinta tanah
cinta tanah
air serta mendukung
air serta mendukung perdamaian
perdamaian dunia;
dunia;
4) Mampu
4) Mampu bekerjasama
bekerjasama dan dan mcmiliki kepekaan sosial
memiliki kepekaan sosial dan
dan
kepcdulian
kepedulian yang
yang tinggi
tinggi terhadap
terhadap rnasyarakat dan
masyarakat dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5) Menghargai
5) Menghargai keanekaragarnan
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan, dan
kepercayaan, dan agama
agama serta
serta pcndapat/temuan
original
orang
orang lain; dan
6) Menjunjung
penegakan hukum hukum scrta serta memiliki
memiliki
semangat untuk rnendahulukan
semangat untuk mendahulukan kepentingan
kepentingan bangsa
bangsa serta
serta
masyarakat
masyarakat luas.
luas.
b. Sikap
Sikap Kcrja
Kerja Khusus
Khusus
I) Komunikatif
1) Komunikatif
Menggunakan
Indonesia yang
yang baik
baik dan
dan benar
benar serta
serta
mudah
mudah dipahami
melayani pelanggan
pelanggan dan dan bekerja
bekerja
dalam tim.
dalam tim.
2) Persuasif
Persuasif
Mampu
Mampu meyakinkan
pelanggan terhadap
terhadap produk
produk yang yang
ditawarkan.
ditawarkan.
3)
3) Kreatif
Kreatif
Menghasilkan
ide-ide baru
baru guna
guna menarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
4) Pengembangan
Teknologi
Mampu
Mampu mengembangkan
mengembangkan aplikasiaplikasi dan platform digital,
dan platform media
digital, media
sosial dan/atau
sosial dan/atau alatalat digital
digital bcrdasarkan hal-hal yang
sedang
ramai dibicarakan dan/atau dibutuhkan rnasyarakat.
5) Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja
Bekerja sarna dalam tirn
sama dalam tim untuk mencapai sasaran
untuk mencapai sasaran kerja
kerja yang
yang
ditetapkan
ditetapkan oleh
oleh organisasi.
organisasi.
6) Mengatasi
Masalah
Berpikir
Berpikir kritis
kritis dalam menyelesaikan masalah
dalam menyelesaikan masalah dalam dalam
pekerjaan dan
pekerjaan dan antisipatif
terhadap hal-hal yang potensial
hal-hal yang potensial
mcnjadi
menjadi masalah.
masalah.
7) lnisiatif
7) Inisiatif
Melaksanakan pekerjaan yang
Melaksanakan pekerjaan yang harus
harus dilakukan
dilakukan sesuai
sesuai
arahan
arahan at.asan
atasan dan memberikan saran,
dan memberikan rekomendasi
saran, rekomendasi
dan/atau
dan/atau informasi
informasi yang dibutuhkan oleh
yang dibutuhkan oleh atasan,
atasan, rekan
rekan
8) Pcrcncanaan
8) Perencanaan dan dan pengorganisasian
pengorganisasian
Merencanakan
Merencanakan dan meJaksanakan pekerjaan
dan melaksanakan sesuai dengan
pekerjaan sesuai dengan
waktu
dan prioritas yang telah ditentukan sena
telah ditentukan serta mengatur
mengatur
dan
dan menggerakkan
menggerakkan anggota anggota tirntim untuk
untuk rnelaksanakan
melaksanakan
pekerjaan.
pekerjaan.
9) Manajemen
Manajemen Diri Diri
Mcngelola kemampuan serta
Mengelola kemampuan mengendalikan diri
secara
reratur
teratur dan
dan konsisten
konsisten agar
dengan
baik sesuai dengan waktu
telah
ditentukan.
ditentukan.
10) Belajar
Belajar
Mcningkatkan
yang
baru guna
guna beradaptasl
beradaptasi dengan berbagai perubahan dalam
pckerjaan.
pekerjaan.
•- 25 •-
4. Pe ran Kerja
4. Peran Kerja
Jenjang
Jenjang Kualilikasi
Subbidang Merck berperan dalam
Merek berperan proses
dalam proses
penentuan
penentuan kebijakan
kebijakan dan tujuan crganisasi
dan tujuan berdasarkan analisa
data
data dan informasi sccara
dan informasi secara mendalam,
mendalam, serta
serta mampu
mampu memberi
memberi
pctunjuk
petunjuk dan
dan solusi
solusi yang
yang tepat
tepat pada
pada anggota tun.
anggota tim.
5.
5. Kemunzikinan JJabatan
Kemungkinan a baran____________________________________________
No.
Kemungkinan Jabatan
l.
1. Direktur
Direktur Pemasaran
Pemasaran {Marke1ing Director} Merek
(Marketing Directorj Merek
2.
2. Kepala
Kepala Kantor
Kantor Pcmasaran
Pemasaran {Chief
(Chief Marketing
Marketing Officer)
Officer}
3. Direktur
Direktur Merek (Brand Direciorj
Merek (Brand Director}
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
5
5 [lirna] unit kornpetensi
(lima) unit kompetensi harus diselesaikan/dipenuhi, dengan
perincian:
perincian:
1) 3 (tiga) unit kornpetensi
dan
21
2) 22 (dua)
(dua) unit
unit kompetensi
kompetensi pilihan.
pilihan.
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI INTIINTI
No.
Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.003.2
Melaksanakan
Melaksanakan Anatisis
Analisis
Linzkunean
Lingkungan Bisnis
Bisnis
2.
2. M.70.MKT00.004.1
M.70.MKTOO.004.1 M.70.MK'l'00.003.2
M.70.MKTOO.003.2
Mengembangkan
Melaksanakan Anatisis
Analisis
Menerapkan
Menerapkan Strategi
Strategi Lingkungan Bisrris
Lingkungan Bisnis
Bisnis
Bisnis
3. M.70.MKT00.018.2
M.70.MKTOO.018.2 M.70.MKT00.003.2
M.70.MKTOO.003.2
Menyusun dan
Menyusun Mengelola
dan Mengelola Melaksanakan
Analisis
Strategi
Strategi Portofolio Produk
Portofolio Produk Ungkungan Bisnis
Lingkungan Bisnis
dan I a tau Merek
dan/atau Merek
UNIT KOMPETENSt
UNIT KOMPETENSI PIUHAN
PILIHAN
No.
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.006.2
Menyusun
Menyusun Elemen
Elemen
2.
2. M.70.MKT00.007.1
M. 70.MKTOO. 007.1 Tidak
Tidak Ada
Ada
Metaksanakan Audit
Melaksanakan Audit
Pemasaran
Pemasaran
3.
3. M
M..70.MKT00.030.1
70.MKTOO.030.1 M.
M.70.MKT00.025.2
70.MKTOO.025.2
Merencanakan Merancang Cetak Biru
Pengembangan
Pengembangan Layanan
Layanan ke
ke t.ayanan
Layanan
Mancanezara
Mancanegara
4. M.70.MKT00.042.1
Tidak Ada
Ada
Mengembangkan
Mengembangkan PolaPola
Komunikasi Efektif kepada
Pernarizku Kenentinzan
Pemangku Kepentingan
5.
5. M.70.MKT00.050.1
Tidak Ada
Ada
Memimpin Program
Transformasi
Transformasi dalam
Peniuatan
Penjualan dan Lavanan
dan Layanan
·- 26 •-
Ill.
III. BIDANO PEMASARAN SUBBIDANO
BIDANG PEMASARAN SUBBIDANG LAYANAN LAYANAN
A.
A. SUBBIDANC 1-AYANAN JENJANG
SUBBIDANG LAYANAN JENJANG 22
1. Kodifikasi
Kodifikasi dandan Kualifikasi
170 I I 01 I
Kualifikasi
M 70 MKT 01 KUALIFIKAS! 121
SUBBIDANO
SUBBIDANG LAYANAN
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi
mampu melaksanakan
melaksanakan satu satu tugas spesifik terkait
tugas spesifik terkait
subbidang
subbidang layanan
layanan dengan dengan menggunakan alat alat dan
dan informasi
informasi
berdasarkan
berdasarkan prosedur prosedur kerja kerja yangyang lazim dilakukan, serta
lazim dilakukan, serta
menunjukkan
menunjukkan kinerja dengan mutu
kinerja dengan mutu yang yang terukur
terukur dibawah
dibawah
pengawasan langsung
pengawasan langsung atasannya.
atasannya.
Kualifikasi
Kualifikasi ini ini mengetahui
mengetahui pengetahuan operasional dasar
pengetahuan operasional dasar dandan
pengetahuan
pengetahuan faktual faktual di di subbidang
subbidang layanan,
layanan, sehingga
sehingga mampu
mampu
memilih penyelesaian yang
memilih penyelesaian tersedia terhadap
yang tersedia terhadap masalah
masalah yangyang lazim
lazim
timbul.
timbul. Selain kualifikasi ini
itu, kualifikasi
Selain itu, ini bertanggung
bertanggung jawab pada pekerjaan
jawab pada pekerjaan
sendiri.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Umum
Umum
I)
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepadakepada Tuhan Yang Maha
Tuhan Yang Maha Esa;Esa;
2) etika
Memiliki moral, dan kepribadian yang baik
baik didi dalam
dalam
rnenyelesaikan tugasnya;
3) Berperan
3) Berperan sebagai warga negara
sebagai warga negara yang dan cinta
bangga dan
yang bangga cinta tanah
tanah
air serta
air serta mendukung
perdamaian dunia;
dunia;
4) Mampu
4) bekerjasama dan
Mampu bekcrjasarna dan memiliki
memiliki kepekaan
kepekaan soslalsosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yang yang tinggi
tinggi terhadap
terhadap masyarakat
masyarakat dan
dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5) Menghargai
5) Menghargai keanekaragarnan
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
kepercayaan, dan agama serta
dan agama serta pendapat/temuan
pendapat/temuan original original
orang
orang lain;
lain; dan
dan
6) Menjunjung
penegakan hukum hukum serta memiliki
serta memiliki
semangat
masyarakat
masyarakat luas. luas.
b.
b. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
I) Komunikatif
1) Komunikatif
Mcnggunakan
Indonesia yang
yang baik dan benar
serta
mudah
mudah dipahami
dipahami dalam melayani pelanggan
dalam melayani pelanggan dan dan bekerja
bekerja
dalarn
dalam tim.tim.
2) Persuasif
2) Persuasif
Mampu
Mampu meyakinkan
meyakinkan pelangganpelanggan terhadap
terhadap produk
produk yang yang
ditawarkan.
ditawarkan.
3)
3) Kreatif
Kreatif
Menghasilkan
ide-ide baru guna rnenarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
4)
4) Mengikuti
Teknologi dandan Tren
Tren Terkini
Terkini
Mampu
Mampu mengenal
mengenal aplikasi
aplikasi dan
dan platform
platform digital,
digital,
rncnggunakan
menggunakan media media sosial
sosial dan
dan alat
alat digital,
digital, serta
serta mengetahui
mengetahui
hal-hal
hal-hal yang
yang sedang
sedang rarnai
ramai dibicarakan
dan/atau dibutuhkan
dibutuhkan
masyarakat.
masyarakat.
5)
5) Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja sama
Bekerja sama dalam
dalam tim tim untuk mencapai sasaran
kerja yang
yang
ditetapkan oleh oleh organisasi.
organisasi.
•- 27 •-
6)
6) Mengatasi
Mengatasi Masalah
Masalah
Berpikir
Berpikir kritis
kritis dalam mcnyclesaikan masalah
dalam menyelesaikan masalah dalamdalam
pekcrjaan.
pekerjaan.
7)
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan pekerjaan yang harus dilakukan
yang hams dilakukan sesuai
sesuai
arahan atasan dan
arahan atasan dan memberikan
memberikan saran, rekomendasi
saran, rekomendasi
dan/atau
dan/atau inforrnasi
informasi yang
yang dibutuhkan
dibutuhkan oleh
oleh atasan,
atasan, rekan
rekan
kerja
kerja dan/atau
dan/atau pelanggan.
pelanggan.
8) Perencanaan
Perencanaan dandan pengorganisasian
pengorganisasian
Merencanakan
Merencanakan dan dan rnelaksanakan pekerjaan sesuai
dengan
waktu
waktu dan
dan prioritas
prioritas yang
yang telah
telah ditcntukan.
ditentukan.
9) Manajemen
Manajemen DiriDiri
Mengelola kemarnpuan serta mengendalikan
secara
teratur dan konsisten agar pekerjaan bisa diselesaikan
teratur dan konsisten agar pekerjaan bisa diselesaikan
dengan
baik sesuai dengan waktu dan prioritas
waktu dan prioritas yang telah
yang telah
ditentukan.
ditentukan.
10) Belajar
10) Belajar
Meningkatkan
baru guna
baru beradaptasi dengan
guna beradaptasi dengan berbagai perubahan dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4.
4. Peran Kerja
Peran Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Subbidang Layanan memiliki peran
Layanan memiliki kerja
peran kerja
sebagai
sebagai petugas
petugas layanan
layanan pemula
pemula untuk
untuk menyelesaikan tugas
menyelesaikan tugas
spesifik
spesifik sederhana
sederhana didi bawah
bawah pengawasan
pengawasan langsung
langsung atasannya
atasannya dan
dan
bertanggungjawab
bertanggung jawab atas
atas pekerjaannya
pekerjaannya sendiri.
sendiri.
5.
5. Kemungkinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
No.
Kemungkinan Jabatan
I.
1. Petugas
Petugas Layanan
Layanan Pelanggan
Pelanggan
2.
2. Agcn
Agen Layanan
Layanan Tamu
Tamu (Guest
(Guest Service
Service Agent)
Agent)
3.
3. Petugas Pelaksana
Petugas Pclaksana Kegiatan
Kegiatan Layanan
Layanan
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
55 [lirna]
(lima) unit
unit kompetensi
kompetensi harus
harus diselcsaikan/dipenuhi,
dengan
perincian:
I)
1) 33 (tiga)
(tiga) unit
unit kompetensi
kompetensi inti
inti
2)
2) 2 (dua) unit kompetensi pilihan
2 (dua) unit kornpetensi pilihan
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI INTI
INTI
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.001.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Melaksanakan Komunikasi
Komunikasi
IUektif
Efektif
2.
2. M.70.MKT00.020.2
Tidak Ada
Ada
Menangani
Menangani Keluhan
Keluhan
Pdan2gan
Pelanggan
3.
3. M.70.MKT00.033.1
Tidak Ada
Ada
Mengem bangkan
Mengembangkan
Pengetahuan
Pengetahuan Produk
Produk
IBaran2/Jasal
(Barang/Jasa)
•- 28
28 -•
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI PILIHAN
PILIHAN
No.
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
Persyaratan Kompetensl
Kompetensi
1. M.70.MKT00.002.2
1. M.70.MKTOO.002.2 Tidak
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Penulisan
Bisnis (Business
Bisnis (Business Writinni
Writing)
2.
2. M.70.MKT00.011.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan Event
Melaksanakan Event
(Bagian
(Bagian dari
dari Komunikasi
Komunikasi
Mere kl
Merek)
3. M.
3. M.70.MKT00.028.1
Tidak Ada
Ada
Memberikan Layanan
Memberikan Layanan
Pelanggan Melalui
Pelanggan Melalui Platform
Platform
Di2ital
Digital
4. M.70.MKT00.029.2
Tidak Ada
Mewujudkan Kepuasan
Mewujudkan Kepuasan
Pelanzaan
Pelanggan
B.
B. SUBBIDANG
SUBBIDANG LAYANAN
LAYANAN JENJANG
JENJANG 3 3
1.
1. Kodifikasi
M 170 I
Kodifikasi dan
I I
dan Kualifikasi
Kualifikasi
70 MKT 01 KUAUPIKASI 131
SUBBlDANG
SUBBIDANG LAYANAN
LAYANAN
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi
Kualifikasi ini
ini mampu
mampu rnelaksanakan
melaksanakan serangkaian
serangkaian tugas
tugas spesifik
spesifik
pada sub bidang layanan dengan mcnerjcmahkan
sub bidang menerjemahkan informasi dan
menggunakan
menggunakan alat alat berdasarkan
berdasarkan sejumlah
sejumlah pilihan
pilihan prcsedur
prosedur kerja,
kerja,
serta mampu menunjukkan
serta mampu menunjukkan kinerja kinerja dengan
dengan mutu
mutu dan
dan kuantitas
kuantitas
yang terukur, yang sebagian merupakanrnerupakan hasil kerja sendiri dengan
pengawasan ridak langsung.
pengawasan tidak langsung.
Kualifikasi ini juga mcmiliki pcngctahuan operasional pernasaran,
memiliki pengetahuan pemasaran,
mampu
mampu bekerja
bekerja sarna
sama dandan rnetakukan
melakukan komunikasi
komunikasi dalam lingkup
dalam lingkup
kcrjanya.
kerjanya. Selain
Selain itu, kualifikasi ini
itu, kualifikasi ini bertanggung
bertanggung jawab
jawab pada pada
pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan dapat
dapat diberi
diberi tanggung
tanggung jawab
jawab atas
atas kuantitas
kuantitas
dan
dan mutu
mutu hasil
hasil kerja
kerja orang
orang lain.
lain.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Umum
Umum
I)
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepada
kepada Tuhan
Tuhan Yang
Yang Maha
Maha Esa;
Esa;
2)
2) Memiliki
Memiliki moral,
moral, etika
etika dan kepribadian yang
baik di
di dalam
dalam
menyelesaikan rugasnya;
3)
3) Berperan
sebagai warga yang bangga
dan cinta
cinta tanah
tanah
air serta
air serta mendukung perdamaian dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasama
memiliki kepekaan
kepekaan sosial
sosial dan
dan
kepedulian yang tinggi tcrhadap
terhadap rnasyarakat dan
masyarakat
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
agama serta
original
orang
orang lain;
lain; dan
dan
6)
6) Menjunjung
Menjunjung tinggi penegakan penegakan hukum serta serta memiliki
memiliki
semangat
masyarakat
-- 29
29 --
b.
b. Sikap
Sikap Kerja Khusus
Kerja Khusus
l1)l Komunikatif
Komunikatif
Menggunakan
Indonesia yang
yang baik
dan benar serta
mudah
mudah dipahami
melayani pelanggan
dan bekerja
dalam
dalam um.tim.
2)
2) Persuasif
Persuasif
Mampu
Mampu meyakinkan
ditawarkan.
ditawarkan.
3) Kreatif
3) Kreatif
menarik pelanggan.
4)
4) Mengikuti Perkembangan Teknologi dan Tren Terkini
Mengikuti Perkembangan Teknologi dan Tren Terkini
Mampu
Mampu menggunakan
menggunakan aplikasiaplikasi dan platform digital,
media
sosial
sosial serta
serta alat
alat digital,
digital, dan memiliki pengetahuan
dan memiliki pengetahuan yang baik
yang baik
terhadap
terhadap hal-hal
hal-hal yang
yang sedang
sedang ramai
ramai dibicarakan
dan/atau
dibutuhkan rnasyarakai.
5)
5) Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja
Bekerja sama
sama dalam
tim untuk mencapai sasaran
sasaran kerja
kerja yang
yang
ditetapkan oleb organisasi.
6)
6) Mcngatasi
Mengatasi Masalah
Masalah
Berpikir
Berpikir kritis
kritis dalam
dalam menyelesaikan
masalah dalamdalam
pekerjaan.
pekerjaan.
7)
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan
pekerjaan yangyang harus
harus dilakukan
dilakukan sesuai
sesuai
arahan
arahan atasan
dan memberikan saran, rekomendasi
rekomendasi
dan/atau
dan/atau informasi
informasi yangyang diburuhkan
dibutuhkan oleholeh atasan, rekan
atasan, rekan
kerja
dan/atau pelanggan.
8)
8) Perencanaan
pengorganisasian
Mercncanakan
Merencanakan dan dan rnelaksanakan
pekerjaan sesuai
sesuai dengan
dengan
waktu
telah ditentukan.
ditentukan.
9)
9) Manajemen
Manajemen Diri Diri
Mengelola
Mengelola kemampuan
secara
teratur
teratur dan
dan konsisten
konsisten agaragar pekerjaan
pekerjaan bisa
bisa diselesaikan
diselesaikan
dengan
dengan baik
baik sesuai
sesuai dengan
dengan waktu
telah
ditentukan.
ditentukan.
10)
10) Belajar
Belajar
Meningkatkan
yang
baru
baru guna
guna beradaptasi
beradaptasi dengan
dengan berbagai
berbagai perubahan
perubahan dalarn
dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4.
4. Pe ran Kerja
Peran Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Subbidang Layanan
Layanan memiliki
memiliki peran
peran dalam
dalam
memberikan
memberikan layananlayanan sesuai
sesuai dengan
dengan kebutuhan
kebutuhan pelanggan
pelanggan dan dan
berdasarkan
berdasarkan prosedur
prosedur operasional. Dalam melaksanakan
operasional. Dalam melaksanakan pekerjaan,
pekerjaan,
renaga
tenaga pemasar
pemasar dapat
dapat bertanggung
bertanggung jawab
jawab pada
pada pekerjaan
pekerjaan sendiri.
sendiri.
5.
5. Kemunzkinan
Kemungkinan JabatanJabatan
No.
No. Kemungkinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
1. Pengawas Petugas
Pengawas Petugas Layanan
Layanan (Customer
(Customer Service
Service Supervisor)
Supervisor)
2.
2. Petugas
Petugas Layanan
Layanan Bank
Bank (Bank
(Bank Customer
Customer Service)
Service)
3.
3. Penata
Penata Penjualan
Penjualan (Sales
(Sales Executive)
Executive)
4. Staf
Staf Hubungan
Hubungan Masyarakat
Masyarakat (Public
(Public Relation Officer)
5.
5. Perugas
Petugas Layanan
Layanan Telepon
Telepon
•- 30 •-
6. Aturan Pengernasan
6. Pengemasan
6 (enam) unit kompetensi harus diselesaikan/dipenuhi, dengan
perincian:
perincian:
I)
1) 44 (cmpat)
(empat) unit
unit kompetensi
kompetensi inti
inti
2) 2 (dua) unit kompetensi pilihan
UNIT KOMPETENSI
INTI
No.
No. Daftar Unit Kompetensi Persyaratan
Kompetensi
L
1. M.70.MKT00.001.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Komunikasi Efektif
Komunikasi Efektif
2. M.70.MKT00.020.1
Tidak Ada
Menangani Keluhan
Keluhan
Pelanaaan
Pelanggan
3.
3. M.70.MKT00.029.2
M.70.MKTOO.029.2 TidakAda
Tidak Ada
Mewujudkan Kepuasan
Pelanin�an
Pelanggan
4.
4. M.70.MKT00.033.1
Mengembangkan
Pengetahuan Produk
Pengetahuan Produk
1Baran° IJasal
(Barang/Jasa)
UNIT KOMPETENSJ
KOMPETENSI PIL!HAN
PILIHAN
No.
No. Daftar Unit
Kompetensi
L
1. M.70.MKT00.002.2
Melaksanakan
Penulisan
Bisnis
Bisnis ((Business
Business Writinnl
Writing)
2.
2. M.70.MKT00.005.2
M. 70. MKTOO. 005.2 Tidak
Tidak Ada
Ada
3.
3. M.70.MKT00.010.2
Menzolah
Mengolah Data
Data Riset
Riset
4.
4. M.70.MKT00.019.2
M.70.MKTOO.019.2 M.70.MKT00.005.2
M.70.MKTOO.005.2
Mengelola
Mengelola Momen
Momen Mengidentifikasi Elemen
Kebenaran (Moment
Kebenaran (Moment ofof Pemasaran
Organisasi
Trothl
Truth)
5.
5. M. 70.MKTOO.028.1J
M.70.MKT00.028. Tidak Ada
Tidak Ada
Memberikan
Memberikan Layanan
Layanan
Pelanggan
Pelanggan Melalui
Melalui
Platform Digital
Platform Dizital
C.
C. SUBBIDANG
SUBBIDANG LAYANAN
LAYANAN JENJANG
JENJANG 44
I. Kodifikasi
ifikasi dan
dan Kualifikasi
170 I I 01 I
1. Kod Kualifikasi
M 70 MKT 01 KUALIFIKASI 4 141 SUBBJDANG
PEMASARAN
PEMASARAN
SUBBIDANG LAYANAN
LAYANAN
2. Deskripsi
2. Deskripsi
Kualifikasi ini
ini mampu menyelesaikan
menyelesaikan tugas pemasaran berlingkup
berlingkup
luas
luas dan
dan kasus
kasus spesifik
spesifik dengan
dengan menganalisis informasi
inforrnasi secara
terbatas, memilih
terbatas, metode yang
memilih metode yang sesuai
sesuai dari beberapa pilihan
dari beberapa pilihan yang
yang
baku,
baku, serta
serta mampu
mampu menunjukkan kinerja dengan
menunjukkan kinerja dengan mutu
mutu dan
dan
kuantitas
kuantitas yang
yang terukur.
terukur.
- 30 -•
6. Aturan Pcngemasan
Pengemasan
6
6 [cnarn]
(enam) unit
unit kompetensi
kompetensi harus
dengan
perincian:
perincian:
I]
1) 44 (cmpat)
(empat) unit kompetensi inti
unit kompetensi inti
2)
2) 22 (dua)
(dua) unit
unit kompetensi
kompetensi pilihan
pilihan
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI INTI
INTI
No.
No. Oaftar
Kompetensi
I.
1. M. 70.MKTOO.OO 1.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Melaksanakan
Komunikasi
Komunikasi Efektif
Efektif
2.
2. M.70.MKT00.020.1
Tidak Ada
Ada
Menangani Keluhan
Menangani Keluhan
Pelanzaan
Pelanggan
3.
3. M.70.MKT00.029.2
Tidak Ada
Ada
Mewujudkan
Mewujudkan Kepuasan
Kepuasan
Pelanazan
Pelanggan
4.
4. M.70.MKT00.033.!
Tidak Ada
Mengernbangkan
Mengembangkan
Pengetahuan
Pengetahuan Produk
Produk
(Baran�'
(Barang/ J
J asal
as a)
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI PILTHAN
PILIHAN
No.
Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.002.2
M. 70.MKTOO.002.2 Tidak Ada
Melaksanakan
Penulisan
Bisnis IBusiness
Bisnis Writinn>
(Business Writing)
2.
2. M.70.MKT00.005.2
Tidak Ada
Ada
Mengidentifikasi Elernen
Organisasi
3.
3. M.
M.70.MKTOO.O I 0.2
Tidak Ada
Menaolah
Mengolah Data
Data Riset
Riset
4. M.
M.70.MKTOO.O 19.2
70.MKTOO.019.2 M.70.MKT00.005.2
M.70.MKTOO.005.2
Mengelola
Mengelola Momen
Momen Mengidentifikasi Elcmcn
Mcng.identifikasi Elemen
Kebenaran (Moment
(Moment of of Pemasaran
Organisasi
1ruthl
Truth)
5.
5. M.70.MKT00.028.1
Tidak Ada
Ada
Memberikan Layanan
Pelanggan Melalui
Pelanggan Melalui
Platform Dizital
Platform Digital
C.
C. SUBBIDANG LAYANAN JENJANG
SUBBIDANG LAYANAN JENJANG 4 4
I.
M 170 I
Kodifikasi dan
1. Kodifikasi
I I
dan Kualifikasi
Kuai ifikasi
141
70 MKT 01 KUALIFIKASI 4 PEMASARAN PEMASARAN
SUBBIDANG
SUBBIDANG LAYANAN
LAYANAN
2. Deskripsi
2. Deskripsi
Kualifikasi ini mampu menyelesaikan tugas
KualHika.si tugas pemasaran berlingkup
luas dan kasus spesifik dcngan menganalisis informasi secara
luas dan kasus spesifik dengan menganalisis informasi secara
terbatas, memilih
terbatas, memilih metode
metode yang
yang sesuai
sesuai dari
dari beberapa
beberapa pilihan
pilihan yang
yang
baku, serta mampu menunjukkan kinerja dengan mutu dan
baku, serta mampu menunjukkan kinerja dengan mutu dan
kuantitas yang
terukur.
•- 31 •-
Kualifikasi
Kualifikasi ini
ini juga
juga menguasai
menguasai beberapa
beberapa prinsip
prinsip dasar
dasar dari
dari keahlian
keahlian
tertentu
tertentu dalam
dalam subbidang layanan dan
subbidang layanan dan mampu menyelaraskan
mampu menyelaraskan
dengan
dengan permasalahan faktual di
permasalahan faktual di bidang
bidang kerjanya.
kerjanya.
Kualikasi
Kualikasi iniini mampu
mampu bekerja
bekerja sarna
sama dalam
dalam melakukan
komunikasi,
menyusun
menyusun laporan
laporan tertulis
tertulis dalam
dalam lingkup
lingkup terbatas,
terbatas, memiliki
memiliki inisiatif
inisiatif
serta
serta bertanggung
jawab pada pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan dapat
dapat diberi
diberi
tanggungjawab
tanggung jawab atas
atas hasil
hasil kerja
kerja orang
orang lain.
lain.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja
Kerja U mum
Umum
l) Bertaqwa
1) Bertaqwa kepada
Esa;
2)
2) Memiliki
Memiliki moral,
moral, etika
etika dan
dan kepribadian
yang baik di dalarn
dalam
menyelesaikan
tugasnya;
3)
3) Berperan
Berperan sebagai
warga negara yang bangga
bangga dan
dan einta
cinta tanah
tanah
air
air serta
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasarna
memiliki kepekaan
kepekaan sosial
sosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yang
yang tinggi terhadap
tinggi terhadap masyarakat
masyarakat dan
dan
!ingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
agama serta
serta pendapat/ temuan original
orang
orang lain;
lain; clan
dan
6)
6) Menjunjung tinggi
Menjunjung penegakan hukum
tinggi penegakan hukum sertaserta memiliki
memiliki
semangat
semangat untukuntuk mendahulukan kepentingan bangsa
serta
masyarakat
masyarakat luas.
luas.
b. Sikap
b. Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
1)
1) Komunikatif
Komunikatif
Menggunakan
yang baik benar serta
dan benar serta
mudah
mudah dipaharni
dipahami dalam
dalam melayani
melayani pelanggan
bekerja
dalam
dalam tim.
tim.
2)
2) Persuasif
Persuasif
Mampu
Mampu meyakinkan
ditawarkan.
ditawarkan.
3)
3) Kreatif
Kreatif
Menghasilkan
ide-ide baru
baru guna menarik pelanggan.
4)
4) Mengikuti
Teknologi dan
dan Tren
Tren Terkini
Terkini
Mampu
Mampu memanfaatkan aplikasi dan platform digital,
memanfaatkan aplikasi dan platform media
digital, media
sosial
sosial dan
dan menggunakan
digital berdasarkan
berdasarkan hal-hal
hal-hal
yang sedang rarnai dibicarakan dan/atau
yang sedang ramai dibicarakan dan/atau dibutuhkan dibutuhkan
masyarakat.
masyarakat.
5)
5) Kerja sama
Kerja sama
Bekerja sama
Bekerja sama dalam
dalam timtim untuk mencapai sasaran
kerja yang
yang
ditetapkan
ditetapkan oleh
oleh organisasi.
organisasi.
6)
6) Mengatasi
Mengatasi Masalah
Masalah
Berpikir kritis
Berpikir kritis dalam menyelesaikan masalah
dalam menyelesaikan masalah dalamdalam
pekerjaan.
pekerjaan.
7)
7) I nisiatif
Inisiatif
Melaksanakan
pekerjaan yang
yang harus
harus di.lakukan
dilakukan sesuai
sesuai
arahan atasan dan
arahan atasan memberikan saran,
dan memberikan rekomendasi
saran, rekomendasi
dan/atau informasi yang dibutuhkan
dibutuhkan oleholeh atasan, rekan
atasan, rekan
kerja
kerja dan/atau
dan/atau pelanggan.
pelanggan.
8) Perencanaan
Merencanakan
Merencanakan dan rnelaksanakan pekerjaan
dan melaksanakan pekerjaan sesuai
sesuai dengan
dengan
waktu
telah ditentukan.
ditentukan.
•- 32 ·-
9)
9) Manajemen
Manajemen DiriDiri
secara
teratur dan
konsisten agar
dengan baik sesuai dengan waktu dan prioritas
dengan baik sesuai dengan waktu dan prioritas yang yang telah
telah
ditentukan.
ditentukan.
IO)
10) Belajar
Belajar
Meningkatkan kemampuan dan memaharni
memahami hal-hal
hal-hal yang
yang
baru guna beradaptasi dengan berbagai perubahan dalam dalarn
pekerjaan.
pekerjaan.
4.
4. Pe ran Kerja
Peran Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Subbidang Layanan
Layanan memiliki
memiliki peran
peran dalam
dalam
mengelola
mengelola loyalitas
loyalitas pelanggan
pelanggan melalui program-program yang
melalui program-program yang
dilaksanakan
dilaksanakan oleh oleh organisasi berdasarkan hasil
organisasi berdasarkan hasil analisis kebutuhan
analisis kebutuhan
pelanggan.
pelanggan.
5.
5. K emunzskiman JJabatan
Kemungkinan aba tan____________________________________________
No.
No. Kemungkinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
I.
1. Manajer Layanan Pelanggan
Manajer Layanan Pelanggan (Customer
(Customer Service
Service
ManaaerJ
Manager)
2.
2. Manajer
Manajer Relasi
Relasi Penjualan
Penjualan (Relationship
(Relationship Manager)
Manager)
3.
3. Analis
Analis Bisnis
Bisnis (Business
(Business Analyst)
Analyst)
4. Manajer Sosial Media (Social Media Managerj
Manager)
5.
5. Penyelia Media
Penyelia Media Sosial
Sosial (Social
(Social Media
Media Supervisorj
Supervisor)
6.
6. Manajer
Manajer Cabang
Cabang (Branch
(Branch Managerj
Manager) Layanan
Layanan
6.
Pengemasan
8
8 (delapan)
(delapan) unit
unit kompetensi
kompetensi harus
dengan
perincian:
perincian:
I)
1) 55 lima)
lima) unit
unit kompetensi
kompetensi inti
inti
21
2) 33 (tiga)
(tiga) unit
unit kompetensi
kompetensi pilihan
pilihan
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI INTIINTI
No.
Kompetensi
1. M.70.MKT00.003.2
1. M.70.MKTOO.003.2 Tidak Ada
Tidak Ada
Melaksanakan
Analisis
t.inzkunzan
Lingkungan Bisnis
Bisnis
2. M.70.MKT00.005.2
Tidak Ada
Ada
Mengidentifikasi
Mengidentifikasi Elemen Elemen
Pemasaran Orzanisast
3.
3. M.70.MKT00.006.2
Menyusun
Menyusun Elemen
Elemen
4. M.70.MKT00.019.2
M.70.MKTOO.019.2 M.70.MKT00.005.2
M.70.MKTOO.005.2
Mengelola
Mengelola Momen
Momen Mengidentifikasi Elemen
Kebenaran (Moment
Kebenaran (Moment of of Pemasaran Organisasi
Truth)
Truth)
5. M.70.MKT00.021.2
M.70.MKTOO.021.2 M.70.MKT00.005.2
M.70.MKTOO.005.2
Mengelola
Mengelola Program
Program Mengidentifikasi Elemen
t.ovautas
Loyalitas Pelan .......an
Pelanggan Pemasaran
Pemasaran Oraanisa.si
Organisasi
- 33 -
UNIT KOMPETENSI
PILIHAN
No.
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
Kompetensi
J.
1. M.70.MKT00.010.2
Meruzolah Data
Mengolah Riser
Data Riset
2.
2. M.70.MKT00.016.1
Tidak Ada
Ada
Menciptakan Pengalaman
Bagi Pengguna Media
Dizital
Digital
3.
3. M.70.MKT00.022.2
M.70.MKTOO.022.2 M.70.MKT00.005.2
M.70.MKTOO.005.2
Mengelola lingkungan
Mengelola Lingkungan Mengidentifikasi Elemen
Layanan (Service
Layanan (Service Pemasaren Organisasi
Enuionmentl
Envionment)
4. M.70.MKT00.023.1
Tidak Ada
Ada
Memprediksi
Memprediksi den
dan
Merencanakan
Merencanakan Layanan
Layanan
Menggunakan
Menggunakan Analisis
Analisis
lnformasi
Informasi Lalu
Lalu Lintas
Lintas
Keterlibatan Pelanzean
Keterlibatan Pelanggan
5.
5. M.70.MKT00.024.1
M.70.MKTOO.024.1 M.70.MKT00.023.1
M.70.MKTOO.023.1
Membangun
Membangun Standar
Standar Memprediksi
Memprediksi dan
dan
Layanan
Layanan PeJanggan
Pelanggan Sccara
Secara Mcrcncanakan Layanan
Daring
Daring Menggunakan Analisis
AnaJlsis
Informasi
Informasi Lalu
Lalu Lintas
Lintas
Keterlibatan
Keterlibatan Pelanzzan
Pelanggan
6.
6. M.70.MKT00.026.
M.70.MKTOO.026.1I M.70.MKTOO.O
M. 19.2
70.MKTOO.019.2
Mengelola
Mengelola Risiko
Risiko Repurast
Reputasi Mengelola
Mengelola Momen
Momen
Organisasi
Organisasi dalam
dalam Kebenaran (Moment of of
Lingkungan Darino
Linzkuriaan Daring Truth\
Truth)
7.
7. M.70.MKT00.033.1
Tidak Ada
Ada
Mengembangkan
Mengembangkan
Pengetahuan
Pengetahuan Produk
Produk
IBarano/Jasal
(Barang/Jasa)
0.
D. SUBBIDANG
SUBBIDANG lAYANAN
LAYANAN JENJANG
JENJANG 55
1.
1. Kodifikasi
Kodifikasi dan
dan Kualifikasi
Kualifikasi
M 170 I I KUALIFIKASI 51
70 MKT 01 KUAllFIKASI 5 PEMASARAN
SUBBIOANG
SUBBIDANG LAYANAN
LAYANAN
2. Deskripsi
2. Deskripsi
Kualifikasi
mampu melaksanakan
melaksanakan pekerjaan pemasaran
pekerjaan pemasaran
subbidang
subbidang layanan
layanan yang berlingkup luas,
yang berlingkup Juas, memilih
memilih metode yang
metode yang
sesuai
sesuai dari
dari beragam
beragam pilihan yang sudah
pilihan yang sudah maupun belum baku
maupun belum baku
dengan menganalisi data, serta mampu menunjukkan
dengan menganalisi data, serta mampu menunjukkan kinerja kinerja
dengan
dengan mutu
mutu dan kuantitas yang
dan kuantitas yang terukur.
terukur.
Kualifikasi
Kualifikasi iniini mampu menguasai konsep
mampu menguasai teoritis pcmasaran
konsep teoritis pemasaran
subbidang
subbidang layanan
layanan secara
secara umum,
umum, serta
serta mampu
mampu memformulasikan
memformulasikan
penyelesaian
penyelesaian masalah
masalah prosedural.
prosedural. Selain
Selain itu,
itu, kualifikasi
kualifikasi ini
ini juga
juga
mampu
mampu mengelola kelompok kerja
mengelola kelompok kerja dan
dan menyusun
menyusun taporan rertulis
laporan tertulis
secara komprehensif. Kualilikasi
Kualifikasi ini bertanggung jawab pada
pekerjaan
pekerjaan scndiri
sendiri dan
dan dapat
atas pencapaian
pencapaian
hasil kerja kelompok.
hasil kerja kelompok.
-- 34
34 --
3.
3. Sikap Kerja
Sikap Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Umum
Umum
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepada Tuhan Tuhan Yang
Yang Maha
Maha Esa;
Esa;
2) Memiliki
2) Memiliki moral,
moral, etika
etika dan
dan kepribadian
yang baik di dalam
dalam
menyelesaikan
tugasnya;
3) Berperan sebagai
3) Berperan sebagai warga
warga negara
negara yang
yang bangga
bangga dan
dan cinta
cinta tanah
tanah
air serta
air serta mendukung
perdamaian dunia;
dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasama
kepekaan sosial dan
kepedulian yang
kepedulian yang tinggi
tinggi terhadap
terhadap masyarakat
masyarakat dan
dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan, agama serta
dan pendapat/temuan original
orang
orang lain;
lain; dan
dan
6) Menjunjung
Menjunjung tinggitinggi penegakan
penegakan hukumhukum serta memiliki
serta memiliki
semangat
semangat untuk mendahulukan keperningan
untuk mendahulukan bangsa serta
masyarakat
masyarakat luas.
luas.
b. Sikap
b. Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
1) Komunikatif
Komunikatif
Menggunakan
Indonesia yang
yang baik
dan benar serta
mudah
mudah dipahami
dipahami dalamdalam melayani pelanggan dan
melayani pelanggan dan bekerja
bekerja
dalarn tim.
dalam tim.
2) Persuasif
2) Persuasif
Mampu
Mampu meyakinkan
ditawarkan.
ditawarkan.
3)
3) Kreatif
Kreatif
baru guna
guna menarik
menarik pelanggan,
pelanggan.
4) Pengembangan
4) Pengembangan Tcknologi
Teknologi
Mampu
Mampu rnengembangkan
mengembangkan aplikasiaplikasi dan
dan platform
platform digital,
digital, media
media
sosial
sosial dan/atau
dan/atau alat alat digital
sedang
ramai dibicarakan
dan/atau dibutuhkan
masyarakat.
5) Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja
Bekerja sama
sama dalam
tim untuk sasaran kerja
mencapai sasaran kerja yang
yang
duetapkan
ditetapkan oleh
oleh organisasi.
organisasi.
Mengatasi Masalah
Berpil<lr
Berpikir kritis
kritis dalam
dalam menyclesaikan
masalah dalamdalam
pekerjaan.
pekerjaan.
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan
pekerjaan yang
yang harus
harus dilakukan
dilakukan dan dan
memberikan saran,
mernberikan saran, rekomendasi
rekomendasi dan/atau informasi yang
dan/atau inforrnasi yang
dibutuhkan,
dibutuhkan.
8) Perencanaan dan
pengorganisasian
Merencanakan
Merencanakan dandan melaksanakan
pekerjaan sesuai
sesuai dengan
dengan
waktu
waktu dan
dan prioritas
9)
9) Manajemen
Manajemen Oiri
Diri
Mengelola kcmampuan serta
secara
teratur dan
konsisten agar pekerjaan bisa
diselesaikan
dengan
dengan baik
baik sesuai
sesuai dengan
dengan waktu
waktu dan
ditentukan.
ditentukan.
10) Belajar
10) Belajar
Meningkatkan
kemampuan dan dan mernahami hal-hal yang
baru
baru guna
guna beradaptasi
beradaptasi dengan berbagai perubahan
dengan berbagai perubahan dalam
dalam
pckerjaan.
pekerjaan.
-- 35 -
4.
4. Peran
Peran Kerja
Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Subbidang Layanan
Layanan memiliki
memiliki peran
peran dalam
dalam
memberikan dukungan dan mengkoordinasikan
memberikan dukungan dan mengkoordinasikan pengembanganpengernbangan
standar
standar layanan
layanan pelanggan,
pelanggan, melakukan
melakukan analisis kebutuhan
analisis kebutuhan
pelanggan,
pelanggan, serta
serta mengelola
mengelola lingkungan
lingkungan layanan.
layanan. Dalam
Dalam
melaksanakan bertanggung jawab
pekerjaan bertanggung jawab pada
pada pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri
dan
dan dapat
atas pencapaian
pencapaian hasil kerja
basil kerja
kelompok.
5. K emuna k'man J
Kemungkinan abatan
Jabatan
No.
I.
1. Kepala
Kepala Grup Hubungan Pelanggan
Grup Hubungan Pelanggan
2.
2. General
General Manager
Manager Layanan
Layanan
3.
3. Kepala
Kepala Kantor Wilayah (Regional
Kantor Wilayah Manage,j
(Regional Manager}
Manajer
Manajer Pengembangan
Pengembangan Bisnis
Bisnis (Business Development
(Business Development
4.
Mananert
Manager)
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
6
6 (enam)
(enam) unit
unit kompetensi
kompetensi harus
dengan
perincian:
perincian:
I)
1) 3 3 (tiga)
(tiga) unit
unit kompetensi
kompetensi inti;
inti; dan
dan
UNIT KOMPETENSI
INTI
l.
1. M.70.MKT00.003.2
Tidak Ada
Ada
Linakunaan Bisnis
Lingkungan Bisnis
2.
2. M.70.MKT00.004.1
M. 70.MKTOO.004.1 M.70.MKT00.003.2
M.70.MKTOO.003.2
Mengembangkan
Analisis
Menerapkan Strategi
Menerapkan Strategi Lingkungan
Lingkungan Bisnis
Bisnis
Bisnis
Bisnis
3. M.70.MKT00.022.2
M.70.MKTOO.022.2 M.70.MKT00.005.2
M.70.MKTOO.005.2
Mengelola
Mengelola Lingkungan Mengidenrifikasi Elemen
Layanan
Layanan (Service
(Service Pemasaran
Organisasi
Environment!
Environment)
UNIT
UNIT l<OMPETENSI
KOMPETENSI PILIHAN
PILIHAN
No.
No. Oaf tar Unit
Daftar Unit Kompctensi
Kompetensi Pcrsyaratan
I.
1. M.70.MKT00.005.2
Tidak Ada
Ada
Mengidentifikasi
Elemen
Pemasaran
Organisasi
2. M.70.MKT00.006.2
Tidak Ada
Ada
Menyusun
Menyusun eJemen
elemen
Elemen Pemasaran
Elemen Pemasaran
Oraantsasi
Organisasi
3.
3. M.70.MKT00.021.2
M.70.MKTOO.021.2 M.
M.70.MKT00.005.2
70.MKTOO.005.2
Mengelola
Mengelola Program
Program Mengidentifikasi Elemen
Lovalitas Peranzaan
Loyalitas Pelanggan Pemasaran Oraanisasi
4.
4. M.70.MKT00.024.1
M.70.MKTOO.024.1 M.70.MKT00.023.1
M.70.MKTOO.023.1
Membangun Standar Memprediksi
Memprediksi dandan
Layanan Pelanggan Merencanakan
Layanan
Sec are Oaring
Secara Daring Menggunaka..n
Menggunakan Analisis
lnformasi Lalu
Informasi Lintas
Lalu Lintas
Keterlibatan
Keterlibatan Pelan ......... an
Pelanggan
-• 36 -•
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
Kompetensi Persyararan
Kompetensi
5.
5. M.70.MKT00.025.2 M.70.MKT00.019.2
M.70.MKTOO.019.2
Merancang
Merancang Cetak
Cetak Biru
Biru Mengelola
Mengelola Momen Kebenaran
Momen Kebenaran
Lavan an
Layanan !Moment
(Moment of Truth!
Truth)
6.
6. M. 70.MKT00.026.1
M.70.MKT00.026.1 M.70.MKT00.019.2
M.70.MKTOO.019.2
Mengelola Risiko
Reputasi Mengelola
Momen Kebenaran
Organisasi dalam
Organisasi dalam (Moment
(Moment of
of Truth)
Truth)
Linekunzan
Lingkungan Darinz
Daring
7
7 M.70.MKT00.027.2
M.70.MKT00.027.2 M.70.MKT00.019.2
M.70.MKTOO.019.2
Menyusun Pelayanan yang Mengelola
Mengelola Momen
Momen Kebenaran
Kebenaran
Khas
Khas Berdasarkan
Berdasarkan Merek
Merek (Moment
(Moment of Truth)
Organisasi
Organisasi (Branded
Service!
Service)
8.
8. M.70.MKT00.030.1
M.70.MKTOO.030.1 M.70.MKT00.025.2
M.70.MKTOO.025.2
Merencanakan
Merencanakan Merancang
Cetak-Biru
Pengembangan
Layanan Lay an an
Layanan
ke
ke Mancanezara
Mancanegara
E.
E. SUBBIDANG
SUBBIDANG LAYANAN
LAYANAN JENJANG
JENJANG 6 6
1. Kodifikasi
I.
M 70 MKT
M 170 I
Kodifikasi dan
MKT 01 I I
dan Kualifikasi
kualifikasi
01 KUALIFIKASJ
6 PEMASARAN
SUBBIDANO
SUBBIDANG LAYANAN
LAYANAN
2.
2. Oeskripsi
Deskripsi
Kualifikasi
Kualifikasi ini mampu mengaplikasikan
ini mampu mengaplikasikan bidang
bidang keahliannya
keahliannya dan dan
memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, dan/atau seni pada
bidangnya
bidangnya dalam penyelesaian masalah
dalam penyelesaian masalah serta
serta mampu beradaptasi
mampu beradaptasi
terhadap
terhadap situasi
situasi yang
yang dihadapi.
dihadapi. Selain itu, kualifikasi
Selain itu, ini menguasai
kualifikasi ini menguasai
konsep
konsep teoritis
teoritis bidang pernasaran secara
bidang pemasaran secara umum
umum dandan konsep teoritis
konsep teoritis
subbidang
subbidang layanan
layanan secara
secara mendalam,
mendalam, serta
serta mampu
mampu
memformulasikan
memformulasikan penyelesaian
masalah prosedural.
Kualifikasi ini juga mampu mengarnbil mengambil keputusan yang tepat
berdasarkan
berdasarkan analisis
analisis informasi
informasi dan
dan data, dan marnpu
data, dan mampu memberikan
memberikan
petunjuk
petunjuk dalam
dalam memilih berbagai alternatif
solusi secara
secara mandiri
mandiri
dan kelornpok,
kelompok, serta bertanggung jawab pada pekerjaan sendiri dan
dapat
dapat diberi
diberi tanggung
tanggung jawab
jawab atas
atas pencapaian
pencapaian hasil
hasil kerja
kerja organisasi.
organisasi.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Umum
Umum
I)
1) Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa;
2) Memiliki moral, etika dan kepribadian yang baik di dalam
menyelesaikan
tugasnya;
3)
3) Berperan
Berperan scbagai
sebagai warga
warga negara
negara yang
yang bangga
bangga dan
dan cinta
cinta tanah
tanah
air
air serta
serta mendukung
perdamaian dunia;
dunia;
4)J Mampu
4 Mampu bekerjasama dan dan merniliki
memiliki kepekaan
kepekaan sosial
sosial dan
dan
kepedulian yang tinggi terhadap masyarakat dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
agama serta
original
orang lain; dan
orang lain; dan
6)
6) Menjunjung
penegakan hukum hukum serta rnemiliki
serta memiliki
sernangat
untuk mendahulukan kepentingan bangsa serta
masyarakat luas.
•- 37 •-
b.
b. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
l) Komunikatif
1) Komunikatif
Menggunakan
Indonesia yang
yang baik dandan benar serta
mudah dipahami dalam
mudah dipahami dalam melayani
melayani pclanggan
dalarn tim.
dalam tim.
2) Persuasif
2) Persuasif
Mampu meyakinkan
Mampu meyakinkan pelanggan terhadap produk
pelanggan terhadap produk yang
yang
ditawarkan.
ditawarkan.
3)
3) Kreatif
Kreatif
Menghasilkan
Menghasilkan ide-ide ban, guna
ide-ide baru menarik pelanggan,
4) Pengembangan
4) Pengembangan TeknologiTeknologi
Mampu
Mampu mengembangkan
mengembangkan aplikasi aplikasi dan
dan platform
digital, media
sosial
sosial dan/atau
dan/atau alat alat digital berdasarkan hal-hal
yang sedang
sedang
rarnai
ramai dibicarakan
dan/atau dibutuhkan masyarakat.
S) Kerja sama
5) Kerja sama
Bekerja
Bekerja sama
sama daiam
dalam tim untuk rnencapai
tim untuk sasaran kerja
mencapai sasaran kerja yang
yang
ditetapkan
ditetapkan oleholeh organisasi.
organisasi.
6)
6) Mengatasi
Mengatasi Masalah
Masalah
Berpikir kritis
dalam menyelesaikan
menyelesaikan rnasalah
masalah dalamdalam
pekerjaan
pekerjaan dan dan antisipatif
terhadap hal-hal
hal-hal yang potensial
yang potensial
mcnjadi rnasalah.
menjadi masalah.
7) lnisiatif
7) Inisiatif
Melaksanakan
Melaksanakan pekerjaanpekerjaan yang yang harus
harus dilakukan
dilakukan dan dan
memberikan saran,
memberikan saran, rekomcndasi
dan/atau informasi
informasi yang
yang
dibutuhkan.
dibutuhkan.
8)
8) Perencanaan
Merencanakan
Merencanakan dan rnelaksanakan pekerjaan
sesuai dengan
dengan
waktu dan
waktu dan prioritas
prioritas yang
yang telah
telah ditcntukan
ditentukan serta
serta mengatur
mengatur
dan
dan menggerakkan
menggerakkan anggota anggota tim untuk melaksanakan
tim untuk melaksanakan
pekerjaan.
pekerjaan.
9)
9) Manajemen
Manajemen Diri Diri
Mengelola
Mengelola kemampuan
secara
tcratur
teratur dan dan konsisten
konsisten agaragar pekerjaan
pekerjaan bisa
bisa diselesaikan
diselesaikan
dengan
dengan baikbaik sesuai
sesuai dengan waktu dan
dengan waktu dan prioritas
prioritas yang
yang telah
telah
ditentukan.
ditentukan.
10)
10) Belajar
Belajar
Mcningkatkan
Meningkatkan kernampuan
yang
baru
baru guna
guna beradaptasi
beradaptasi dengan
dengan berbagai
berbagai perubahan
perubahan dalam
dalam
pekerjaan,
pekerjaan.
4.
4. Peran Kerja
Peran Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Kualifikasi 6
6 Subbidang
Subbidang Layanan
Layanan memiliki
memiliki peran
peran mengambil
mengambil
keputusan dalam mengembangkan dan menerapkan strategi
keputusan dalam mengembangkan dan menerapkan strategi bisnis, bisriis,
menyusun
menyusun pelayanan yang khas
pelayanan yang khas berdasarkan merek organisasi
berdasarkan merek organisasi
berdasarkan hasil analisis lingkungan bisnis dan evaluasi
berdasarkan hasil analisis lingkungan bisnis dan evaluasi pada pada
pelaksanaan
pelaksanaan pelayanan.
pelayanan.
5. Kemunzkinan
5. Kemungkinan Jabatan
Jabatan
No.
No. Kcmungkinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
I.
1. Direktur
Direktur Layanan (Service Directorj
Layanan (Service Director)
Oirektur
Direktur Hubungan Masyarakat (Public
Hubungan Masyarakat (Public Relation
Relation
2.
2. Director\
Director)
3.
3. Direktur Pemasaran (Marketing
Direktur Pemasaran (Marketing Director) Layanan
Director) Layanan
4. Kepala
Kepala Operasional Kantor (Clue/Operation
Operasional Kantor (Chief Operation Officerj
Officer)
•- 38 •-
6.
Aturan Pengemasan
7 (tujuh)
(tujuh) unit kompetensi harus diselesaikan/dipenuhi, dengan
perincian:
perincian:
I) 44 (empat)
1) unit kornpetensi
inti
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI INTIINTI
No.
No. Daftar Unit
I.
1. M.70.MKT00.003.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Analisis
Lingkungan
Lingkungan Bisnis
Bisnis
2. M.
M.70.MKT00.004.1
70.MKTOO.004.1 M.70.MKT00.003.2
M. 70.MKTOO.003.2
Mengembangkan
Analisis
Menerapkan Strategi
Menerapkan Strategi Lingkungan Bisnis
Lingkungan Bisnis
Bisnis
3. M.70.MKT00.019.2
Tidak Ada
Mengelola Momen
Kebenaran
(Moment
(Moment of
of Truth]
Truth)
4.
4. M.70.MKT00.027
M.70.MKTOO.027.2 .2 M.70.MKT00.019.2
M.70.MKTOO.019.2
Menyusun Pelayanan
Menyusun Pelayanan Mengelola
Mengelola Momen
Momen Kebenaran
Kebenaran
yang Khas Berdasa.rkan
yang Khas Berdasarkan (Mom.ent of Truth)
(Moment of Truth)
Merek
Merek Organisasi
Organisasi
(Branded
(Branded Service)
Service)
UNIT KOMPETENSI
PILIHAN
No.
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.022.2
Tidak Ada
Ada
Mengelola
Mengelola Lingkungan
Lingkungan
Layanan (Service
Layanan (Service
Environment)
Environment)
2.
2. M.70.MKT00.025.2
M. 70.MKTOO.025.2 M.
M.70.MKTOO.O 19.2
70.MKTOO.019.2
Merancang
Cetak-Biru Mengelola
Mengelola Momen
Momen Kebenaran
Kebenaran
Layanan
Layanan (Moment
(Moment of
of Truth)
Truth)
3. M.70.MKT00.026.1
M.70.MKTOO.026.1 M.70.MKT00.019.2
M. 70.MKTOO.019.2
Mengelola Risiko Reputasi Mengelola Momen
Kebenaran
Organisasi
Organisasi dalam
dalam (Moment
(Moment of
of Trutlt)
Truth)
Lingkungan
Lingkungan Daring
Daring
4. M.70.MKT00.030.1
M.70.MKTOO.030.1 M.70.MKT00.025.2
M.70.MKTOO.025.2
Merencanakan
Merencanakan Merancang Cetak-Biru
Pengembangan
Layanan keke Lay an an
Layanan
Mancanegara
Mancanegara
s.
5. M.70.MKT00.042.1
Tidak Ada
Ada
Mengembangkan
Mengembangkan Pola Pola
Komunikasi
Komunikasi Efektif
Efektif
kepada
kepada Pemangku
Pemangku
Kcpcntingan
Kepentingan
·- 39
39 --
IV. BIDANG PEMASARAN SUBBIDANG PENJUALAN

A.
A. SUBBIDANC
SUBBIDANG PENJUALAN
PENJUALAN JENJANG
JENJANG 2
1. Kodifikasi
I.
M 170 I
Kodifikasi dan
I I
dan Kualifikasi
Kualifikasi
70 MKT 01 KUALIFIK.ASI 121
KUALIFIKASI 2 PEMASARANPEMASARAN
SUBBIDANC
SUBBIDANG PENJUALAN
PENJUALAN
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi
mampu melaksanakan
melaksanakan satu tugas spesifik
satu tugas spesifik pemasaran
pemasaran
terkait
terkait subbidang penjualan dengan
subbidang penjualan menggunakan alat
dengan menggunakan alat dan
dan
informasi
informasi berdasarkan prosedur kcrja
berdasarkan prosedur kerja yang digunakan, serta
lazim digunakan,
yang lazim serta
menunjukkan
menunjukkan kinerja kinerja dengan
dengan mutu mutu yangyang terukur
terukur dibawah
dibawah
pengawasan langsung
pengawasan langsung atasannya.
atasannya.
ini rnenguasai
Kualifikasi ini menguasai pengetahuan
Kualifikasi pengetahuan cperasional
operasional dasardasar dan
dan
pengetahuan faktual
faktual pemasaran di subbidang penjualan, sehingga
mampu
mampu memilih
memilih penyelesaian yang tersedia
penyelesaian yang rnasalah yang
terhadap masalah
tersedia terhadap yang
lazim timbul.
lazim Selain itu,
timbul. Selain itu, kualifikasi
kualifikasi iniini bertanggung
pada
pekerjaan sendiri
pekerjaan dan dapat
sendiri dan dapat diberi
diberi tanggung
tanggung jawab
jawab membimbing
membimbing
orang
orang lain.
lain.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a. Sikap Kerja Umum
l)
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepada
kepada Tuhan
Yang Maha Esa;
2) Memiliki
2) Memiliki moral, etika dan
moral, etika dan kepribadian
kepribadian yangyang baik
baik di
di dalam
dalam
menyelesaikan
tugasnya;
3) Berperan sebagai
3) Berperan sebagai warga negara yang
warga negara yang bangga
bangga dan dan cinta
cinta
tanah air serta
tanah air mendukung perdamaian
dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasama
bekerjasama dan dan memiliki kepekaan sosial
dan
kepedulian
kepedulian yang yang tinggi terhadap masyarakat
tinggi terhadap masyarakat dan dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
agama serta
pendapat/temuan originaloriginal
orang
orang lain;
lain; dan
dan
6)
6) Menjunjung
memiliki
semangat
semangat untuk
untuk mendahulukan
kepentingan bangsabangsa serta
serta
masyarakat luas.
b. Sikap
b. Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
1) Komunikatif
1) Komunikatif
Menggunakan
dan benar serta
mudah dipahami
mudah dipahami dalam melayani pelanggan
dalam melayani pelanggan dan bekerja
dan bekerja
dalam tim.
dalam tim.
2)
2) Persuasif
Persuasif
Mampu meyakinkan pelanggan
Mampu meyakinkan pelanggan terhadap
terhadap produk
produk yang
yang
ditawarkan.
ditawarkan.
3) Kreatif
3) Kreatif
guna menarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
4)
Mengikuti Perkembangan Teknologi dandan Tren
Tren Terkini
Terkini
Mampu
Mampu mengenal
mengenal aplikasi
aplikasi dan
dan platform
platform digital,
digital,
menggunakan
menggunakan media media sosialsosial dan
dan alat digital, serta
alat digital, serta
mengetahui hal-hal
mengetahui hal-hal yang yang sedang
dibicarakan
dan/atau dibutuhkan
5) Kerja
Kerja sarna
sama
Bekerja sama dalam dalam timLim untuk mencapai
mencapai sasaran kerja
yang
yang ditetapkan
organisasi.
•- 40
40 •-
6)
6) Mengatasi
Mengatasi Masalah
Masalah
Bcrpikir
Berpikir kritis
kritis dalam
dalam mcnyclcsaikan
masalah dalarn
dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
7)
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan
pekerjaan yang
yang harus
harus dilakukan
dilakukan sesuai
sesuai
arahan atasan
arahan atasan dandan memberika.n
rekomendasi
dan/atau
dan/atau informasi
informasi yang
yang dibutuhkan
dibutuhkan oleh
oleh atasan, rekan
atasan, rekan
kcrja dan/
kerja a tau pelanggan.
dan/atau pelanggan.
8)
8) Perencanaan
Perencanaan dandan pcngorganisasian
pengorganisasian
Merencanakan
melaksanakan pekcrjaan
pekerjaan sesuai
sesuai dengan
dengan
waktu
waktu dan
dan prioritas
9)
9) Manajemen
Manajemen DiriDiri
Mengelola
Mengelola kemampuan
secara
agar pekerjaan
pekerjaan bisa
bisa diselesaikan
diselesaikan
dengan
dengan baik sesuai
sesuai dengan
dengan waktu
waktu dan
dan prioritas
prioritas yang
yang te)ah
telah
ditentukan.
ditentukan.
10)
10) Belajar
Belajar
Meningkatkan
dan memahami yang
hal-hal yang
baru
baru guna
guna beradaptasi
beradaptasi dengan
dengan berbagai perubahan dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4. Peran Kerja
4. Peran Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Subbidang Penjualan
Penjualan memiliki
memiliki peran
peran kerja
kerja
sebagai
sebagai petugas
petugas pernula
pemula di di subbidang
subbidang penjualan
penjualan untukuntuk
menyelesaikan
menyelesaikan tugas
tugas spesifik
spesifik sederhana
sederhana di di bawah
bawah pengawasan
pengawasan
langsung
langsung atasannya
atasannya dandan bertanggung
bertanggung jawab
jawab atas pekerjaannya
atas pekerjaannya
sendiri
sendiri dalam
dalam melakukan
komunikasi secara
secara efektif
efektif kepada
kepada
pelanggan,
pelanggan, mampu mengembangkan pcngetahuan
mampu mengembangkan produk dan
pengetahuan produk dan
mclaksanakan proses penjualan
melaksanakan proses penjualan secara
secara terampil.
terampil.
5.
5. K emunaikiman J
Kemungkinan a batan____________________________________________
Jabatan
No.
No. Kcmungkinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
I.
1. Petugas penjualan
Petugas penjualan keliling
keliling (Sales
(Sales Canvas)
Canvas)
2.
2. Perugas
Petugas penjualan
penjualan langsung
langsung (Sales Direct Selling)
(Sales Direct Selling)
3.
3. Petugas
Petugas Penjualan
Penjualan Melalui
Melalui Sarana
Sarana Telepon
Telepon (Telesales)
(Telesales)
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
5
5 (lima) unit
(lima) unit kompetensi
kompetensi harus
dengan
perincian:
perincian:
I)
1) 3 3 (tiga) unit kompetensi
(tiga) unit kompetensi inti;
inti; dan
dan
2)
2) 2 2 (dua)
(dua) unit
unit kompetensi pilihan
kompetensi pilihan
UNIT KOMPETE:NSI
INTI
No.
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
Kompetensi Persyaratan Kompetcnsi
I.
1. M.70.MKT00.0001.2
M.70.MKT00.0001.2 Tidak Ada
Tidak Ada
Melaksanakan
Melaksanakan
Komunikasi Efcktif
Komunikasi Efektif
2.
2. M.70.MKT00.033.1
Tidak Ada
Ada
Mengembangkan
Mengembangkan
Pcngetahuan
Pengetahuan Produk
Produk
(Barane 'Jasal
(Barang/Jasa)
3.
3. M.70.MKT00.036.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Melaksanakan
Keteramoilan
Keterampilan Peniualan
Penjualan
•- 41 •-
UNIT
UNIT KOMPETENSI PIUHAN
KOMPETENSI PILIHAN
No.
No. Oaftar
Unit Kompetensi Persyaratan
Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.034.1
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan Prospek
Penjualan
Penjualan
2.
2. M.70.MKT00.037.
M.70.MKT00.037.1I Tidak Ada
Tidak Ada
Mengelola
Mengelola Kampanye
Kampanye
Pcnjualan
Penjualan Melalui
Melalui Sarana
Sarana
Telepon
Telepon (Telesales}
(Telesales)
3.
3. M.70.MKT00.039.1
Tidak Ada
Ada
Mengelola
Mengelola Proses Aplikasi
Proses Aplikasi
Kredit
Kredit
4. M.70.MKT00.040.
M.70.MKT00.040.1J Tidal<
Tidak Ada
Ada
Mengembangkan
Mengembangkan Cara Cara
Berfikir Kritis dan
Berfikir Kritis dan Kreatif
Kreatif
B.
B. SUBBIDANO PENJUALAN JENJANG
SUBBIDANG PENJUALAN JENJANG 3
3
1. Kodifikasi
I. Kodifikasi dan
dan Kualifikasi
Kualifikasi
M 170
70 MKT OJ
PEMASARAN
SUBBIDANG PENJUALAN
SUBBIDANG PENJUALAN
2.
2. Oeskripsi
Deskripsi
Kualifikasi iru melaksanakan serangkaian
mampu mclaksanakan tugas spesifik
serangkaian tugas spesifik
pernasaran
pemasaran pada pada sub
sub bidang
bidang penjualan
penjualan dengan
dengan menerjcmahkan
menerjemahkan
informasi menggunakan alat berdasarkan
informasi dan menggunakan sejumlah pilihan
berdasarkan sejumlah pilihan
prosedur kerja, serta
prosedur kerja, serta mampu menunjukkan kinerja
mampu menunjukkan kinerja dengan
dengan mutu
dan
dan kuantitas
kuantitas yang terukur, yang
yang terukur, yang sebagian merupakan hasil
sebagian merupakan hasil kerja
kerja
sendiri
sendiri dengan pengawasan tidak
dengan pengawasan tidak langsung.
langsung.
Memiliki pengetahuan
Memiliki operasional pernasaran,
penget.ahuan operasional pemasaran, mampu
mampu bekerja
bekerja
sama
sama dandan melakukan
komunikasi dalam lingkup kerjanya.
dalam lingkup kerjanya. Selain
Selain
itu, bertanggung jawab pada pekerjaan sencliri
itu, sendiri dan dapat
dapat dibcri
diberi
tanggungjawab
tanggung jawab atas kuantitas dan
atas kuantitas dan mutu hasil kerja
mutu hasil kerja orang
orang lain.
lain.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Umum
Umum
I) Bertaqwa
1) Bertaqwa kcpada
Tuhan Yang Maha Esa:
Esa;
2)
2) Memiliki
Memiliki moral,
moral, etika
etika dan
dan kepribadian
yang baik di dalam
dalam
menyclesaikan
tugasnya;
3) Berperan sebagai
3) Berperan sebagai warga negara yang
warga negara bangga dan
cinta
tanah air serta mendukung perdarnaian
perdamaian dunia;
dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasama
bekerjasama dandan memiliki
memiliki kepekaan
kepekaan sosial
sosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yangyang tinggi
tinggi terhadap
terhadap masyarakat
masyarakat dan dan
lingkungannya;
lingkungannya;
5) Menghargai keanekaragaman budaya, pandangan,
kepercayaan,
dan agama serta pendapat/ ternuan original
orang lain; dan
orang lain; dan
6) Menjunjung tinggi pcncgakan
penegakan hukum serta memiliki
semangat
semangat untuk
untuk mendahulukan
rnasyarakat
masyarakat luas.
luas.
-- 42
42 --
b.
b.Sikap
Sikap Kerja Khusus
Kerja Khusus
l) Komunikatif
1) Komunikatif
Menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar benar serta
serta
mudah
mudah dipahami
dipahami dalam
dalam melayani
melayani pelanggan
dan bekerja
dalam
dalam tim.
tim.
2) Persuasif
2) Persuasif
Mampu
Mampu meyakinkan
terhadap produk yang
ditawarkan.
ditawarkan.
3) Kreatif
Kreatif
Menghasilkan
ide-ide baru guna menarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
Mampu
Mampu menggunakan
menggunakan aplikasi
aplikasi dan platform digital,
media
sosial serta
sosial serta alat
alat digital,
digital, dan
dan memiliki
memiliki pengetahuan
pengetahuan yang yang
baik
baik terhadap hal-hal yang
terhadap hal-hal yang sedang
sedang ramai
ramai dibicarakan
dibicarakan
dan/atau
dan/atau dibutuhkan
masyarakat.
5) Kerja sama
Kerja sama
Bekerja
Bekerja sarna
sama dalam
dalam timtim untuk
untuk mencapai
mencapai sasaran
sasaran kerja kerja
yang
yang ditetapkan
organisasi.
6) Mengacasi
Masalah
Bcrpikir
Berpikir kritis
kritis dalam
dalam menyelesaikan
masalah dalam dalam
pekcrjaan.
pekerjaan.
7) Jnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan pekerjaan yang harus dilakukan
yang harus dilakukan sesuaisesuai
arahan
arahan atasan
memberikan saran saran,• rekomendasi
rekomendasi
dan/ dibutuhkan oleh
atau informasi yang dibutuhkan
dan/atau oleh ata san, rekan
atasan, rekan
8) Perencanaan
pengorganisasian
Merencanakan
Merencanakan dan dan melaksanakan pekerjaan sesu
melaksanakan pekerjaan sesuai aidengan
dengan
waktu dan
waktu prioritas yang
telah ditentukan.
ditentukan.
9) Manajemen
Manajemen Diri Diri
Menge kemampuan serta mengendalikan
Iola kemampuan
Mengelola mengendalikan d ·
iri
diri secara
secara
terarur
pekerjaan bisa
bisa di selesaikan
diselesaikan
dengan
dengan baik
baik sesuai
sesuai dengan
dengan waktu dan dan prioritas
yang telah
ditentukan.
ditentukan.
10) Belajar
Belajar
Meningkatkan
memahami hal -hal yang
hal-hal yang
baru
guna beradaptasi berbagai perubah
dengan berbagai perubahan an dalarn
dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4. Peran
4. Peran Kerja
Kerja
Jenjang
Jenjang Kualifikasi
Subbidang Penjualan memiliki per
Penjualan memiliki peranan dalam
dalam
menjalin komunikasi dengan
menjalin komunikasi dengan pelanggan
pelanggan gunaguna me la ksanakan
melaksanakan
penjualan
penjualan sesuai
sesuai dengan
dengan prosedur
prosedur yang
yang ditetapkan
ditetapkan oleh
oleh pe rusahaan
perusahaan
dengan
dengan rujuan untuk mencapai
tujuan untuk rnencapai target
target penjualan.
penjualan.
s.
5. Kernunakinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
No.
No. Kemungkinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
I.
1. Asisten Kecantikan (Beauty Assistant}
Asisten Kecantikan Assistant)
2.
2. Petugas Promosi
Petugas Promosi dan Penjual (Sales
dan Penjual (Sales Promotion)
3.
3. Penjual Perwakilan Organisasi
Penjual Perwakilan Organisasi (Sales
(Sales Represent atiues);
Representatives);
4. Penjaja Barang
Penjaja Barang Dagangan
Dagangan (Merchandiser)
5.
5. Penjual
Penjual di
di Konter
Konter (Sales Counter}
Counter)
6.
6. Penata
Penata Penjualan
Penjualan (Sales
(Sales Executive}
Executive)
-- 43
43 --
6. Aturan
Aturan Pengcmasan
Pengemasan
77 (tujuh)
(tujuh) unit
unit kompetensi
kompetensi harus
dengan
perincian:
I)
1) 44 (empat) unit kornpetensi
inti
2)
2) 3 (tiga)
(tiga) unit
UNIT
UNIT l<OMPETENSI
KOMPETENSI INTI
No.
No. Daftar Unit Kompetensi Persyaratan
Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.032.1
Tidak Ada
Ada
Mencapai
Mencapai Target Peniualan
Target Penjualan
2.
2. M.70.MKT00.033.l
Tidak Ada
Ada
Mengembangkan
Pengetahuan Produk
Pengetahuan Produk
IBarana I Jasal
(Barang/Jasa)
3. M.70.MKT00.036.2
M.70. MKTOO. 036.2 Tidak Ada
Melaksanakan Keterarnpilan
Melaksanakan Keterampilan
Peniualan
Penjualan
4.
4. M.70.MKT00.040.
Tidak Ada
Ada
Mengembangkan Cara
Berfikir
Berfikir Kritis
Kritis dan
dan Kreatif
Kreatif
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI PlllHAN
PILIHAN
Kompetensi
I.
1. G.46RJT00.008.
G.46RIT00.008.1l Tidak
Tidak Ada
Ada
Melakukan
Melakukan Komunikasi
Komunikasi Aktif
Aktif
dalam
dalam Linakunaan
Lingkungan Keria
Kerja Ritel
2.
2. G.46RIT00.009.
G.46RIT00.009.1l G.46RIT00.008.
G.46RIT00.008.1l
Melakukan
Melakukan lnteraksi
Interaksi Aktif Melakukan Komunikasi
Melakukan Komunikasi
dalam
dalam Membantu Pelanggan
Membantu Pelanggan Aktif
Aktif dalam
dalam Lingkungan
Lingkungan
Berbelania
Berbelanja Keria Ritel
Kerja Ritel
3. M.
M.70.MKTOO.O
70.MKTOO.017.1 17. I Tidak
Tidak Ada
Ada
Promosi
Promosi Merck
Merek
4.
4. M.70.MKT00.020.
Tidak Ada
Ada
Menangani
Menangani Keluhan
Keluhan
Pelanaaan
Pelanggan
5.
5. M.70.MKT00.031.1
Tidak Ada
Ada
Menyusun
Menyusun Rencana
Rencana
Aktifitas
Aktifitas Peniualan
Penjualan
6. M.70.MKT00.034.1
Melaksanakan
Peniualan
Penjualan
7.
7. M.70.MKT00.035.1
Tidak Ada
Membangun
Membangun RelasiRelasi
Pelanggan dan Jejaring
Bisnis
Bisnis
8.
8. M.70.MKT00.037.1
Tidak Ada
Ada
Mengelola Kampanye
Mengelola Kampanye
Penjualan
Penjualan Melalui
Melalui Sarana
Sarana
Teleoon
Telepon (Telesalesl
{Telesales}
9.
9. M.70.MKT00.039.1
Tidak Ada
Ada
Mengelola
Mengelola Proses
Proses Aplikasi
Aplikasi
Kredit
Kredit
•- 44 •-
C.
C. SUBBIDANG
SUBBIDANG LAYANAN
LAYANAN JENJANC
JENJANG 4
4
1. Kodifikasi
Kodifikasi dan
dan Kualifikasi
170 I I 01 I
I. Kuali ikasi
M 70 MKT MK'!' 01 KUALIFIKASI 1414 SUBBIOANG
PEMASARAN
PEMASARAN
SUBBIDANG LAYANAN
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi
Kualifikasi ini
ini mampu menyelesaikan tugas
mampu menyelesaikan tugas pernasaran subbidang
pemasaran subbidang
penjualan
penjualan berlingkup
berlingkup luas
luas dan
dan kasus
kasus spesifik
spesifik dengan menganalisis
dengan menganalisis
informasi secara
informasi secara terbatas, memilih rnetode
terbatas, memilih metode yang yang sesuai
sesuai dari
dari
beberapa pilihan yang
beberapa pilihan baku, serta
yang baku, serta mampu
mampu menunjukkan
menunjukkan kinerjakinerja
dengan
dengan mutumutu dan
dan kuantitas
kuantitas yang yang terukur.
terukur.
Kualifikasi ini
juga menguasai
menguasai beberapa
beberapa prinsip
prinsip dasar
dasar dari
dari kcahlian
keahlian
tertenru dalarn
tertentu dalam subidang
subidang penjualan
penjualan dan dan mampu
mampu menyelaraskan
menyelaraskan
dengan permasalahan faktual
dengan permasalahan faktual di di bidang
bidang kerjanya.
kerjanya.
Kualikasi
Kualikasi ini ini mampu
mampu bekerja
bekerja sama sama dalam
dalam melakukan
komunikasi,
menyusun laporan
tertulis dalam
dalam lingkup terbatas dan
lingkup terbatas memiliki
dan memiliki
inisiatif
inisiatif serta
serta bertanggung
bertanggung jawab jawab pada
pada pekerjaan
pekerjaan sendiri
sendiri dan
dan dapat
dapat
diberi
diberi tanggung
tanggung jawab
jawab atas
atas hasil
basil kerja
kerja orang lain.
orang lain.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap Kerja Umum
Sikap Kerja Umum
I) Bertaqwa
1) Bertaqwa kepada
kepada Tuhan
Tuhan YangYang Maha
Maha Esa;
Esa;
2)
Memiliki moral, etika dan kepribadian yang baik
baik di
di dalam
dalam
rnenyelesaikan tugasnya;
3)
3) Berperan
Berperan sebagai
sebagai wargawarga negara
negara yang
yang bangga
bangga dandan cinta
cinta
tanah
tanah air
air serta mendukung perdamaian
dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasama
bekerjasama dan memiliki kepekaan
dan memiliki kepekaan sosial
sosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yang yang tinggi terhadap masyarakat
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
agama sertaserta pendapaty temuan original
orang
orang lain;
lain; dan
dan
6)
6) Menjunjung
Menjunjung tinggi tinggi pcnegakan
memiliki
semangat
kepentingan bangsa
bangsa serta
serta
masyarakat
b. Sikap
b. Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
1)
1) Komunikatif
Komunikatif
Menggunakan
yang baik dan benar
benar serta
serta
mudah
mudah dipahami
dipahami dalarn melayani pelanggan
dalam melayani pelanggan dan bekerja
dan bekerja
dalam
dalam tim.
tim.
2) Persuasif
2) Persuasif
Mampu meyakinkan pelanggan tcrhadap
terhadap produk
produk yang
yang
ditawarkan.
ditawarkan.
3) Kreatif
3) Kreatif
Menghasilkan
Menghasilkan ide-ideide-ide baru
baru guna
guna menarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
4)
Mengikuti Perkembangan Teknologi dan dan Tren
Tren Terkini
Terkini
Mampu
Mampu memanfaatkan aplikasi dan platform digital,
mernanfaatkan aplikasi dan platform digital, media
media
sosial
sosial dan
dan menggunakan
digital berdasarkan
berdasarkan hal-hal
hal-hal
yang
yang sedang
dan/atau dibutuhkan
dibutuhkan
masyarakat.
masyarakat.
5)
5) Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja sama dalarn
Bckerja dalam tim untuk mencapai sasaran sasaran kerja
yang ditetapkan oleh organisasi.
yang ditetapkan oleh organisasi.
-- 45
45 --
6)
6)Mengatasi Masalah
Mengatasi Masalah
Berpikir
Berpikir kritis
kritis daJam
dalam menyelesaikan masalah dalam
menyelesaikan masalah dalam
pekcrjaan.
pekerjaan.
7) Jnisiatif
7) Inisiatif
Melaksanakan
pekerjaan yang
yang harus
harus dilakukan
dilakukan sesuai
sesuai
arahan
arahan atasan
dan memberikan saran, rekomendasi
rekomendasi
dan/atau informasi yang dibutuhkan oleh atasan, rekan
kerja
dan/atau pelanggan.
8)
8) Perencanaan
pengorganisasian
Merencanakan
dengan
waktu dan
waktu prioritas yang
telah ditentukan.
ditentukan.
9)
9) Manajemen
Manajemen Diri Oiri
secara
teratur
dan konsisten agar pckerjaan bisa diselesaikan
dengan
dengan baik
baik sesuai
sesuai dengan
dengan waktu
waktu dan
dan prioritas
yang telah
ditentukan.
ditentukan.
10) Belajar
10) Belajar
Meningkatkan
kemampuan dan dan mernaharni
memahami hal-hal
hal-hal yang
yang
baru guna beradaptasi dengan berbagai perubahan dalam dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4.
4. Pe ran Kerja
Peran Kerja
Jenjang Kualiftkasi 44 Subbidang
Jenjang Kualifikasi Penjualan memiliki
Subbidang Penjualan memiliki peran
peran dalam
dalam
meningkatkan
meningkatkan efektifitas
efektifitas cakupan
cakupan wilayah
wilayah pelanggan
pelanggan untukuntuk
mencapai
mencapai sasaran
sasaran penjualan
penjualan dandan berinteraksi
berinteraksi secara rnendalam
secara mendalam
dengan pelanggan dengan merencanakan aktifitas penjualan dan
memberikan
memberikan solusi terhadap pcrmasalahan
solusi terhadap permasalahan yangyang dihadapi
dihadapi oleh
oleh
pelanggan terkait
terkait produk
produk yang
yang dipasarkan.
5. Kemunzkinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan____________________________________________
No.
1.
1. Konsultan
Konsultan Pcnjualan
Penjualan (Sales
(Sales Consultant);
Consultant);
2.
2. Petugas Penjual Teknis
Petugas Penjual Teknis {Sales
(Sales Engineer);
Engineer);
3.
3. Manajer
Manajer Akun Utama (Key
Akun Utama Account Manager)
(Key Account Manager)
4. Manajer Penjualan {Sales
(Sales Manaqer)
Manager)
5.
5. Manajer
Manajer Relasi Pcnjualan (Relationship
Relasi Penjualan (Relationship Manager)
Manager)
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
JO (sepuluh)
10 unit kompetensi
(sepuluh) unit kompctensi harus
dengan
perincian:
perincian:
I)
1) 5 5 [lima]
(lima) unit
2)
2) 5 5 [lirna]
(lima) unit
unit kompetensi
kompetensi pilihan
pilihan
UNIT
UNIT KOMPETENSf
KOMPETENSI INTI
INTI
No.
No. Daftar
Unit Kompetensi Pcrsyaratan
1. M.70.MKT00.031.1
Menyusun
Menyusun Rencana Aktifitas
Rencana Aktifitas
Penjualan
Penjualan
2.
2. M.70.MKT00.032.1
Tidak Ada
Ada
Mcncapai
Mencapai Taraet
Target Peniualan
Penjualan
3.
3. M.70.MKT00.035.1
Tidak Ada
Ada
Mem bangun Relasi
Membangun Relasi
Pelanggan
Pelanggan dan
dan Jejaring
Jejaring
Bisnis
Bisnis
·- 46 ·-
4. M.70.MKT00.038.1
Tidak Ada
Memberikan
Memberikan Solusi
Solusi
Peniualan
Penjualan Keoada
Kepada Pelanzzan
Pelanggan
5.
5. M.70.MKTOO.049.1J
M.70.MKT00.049. Tidak Ada
Tidak Ada
Mengoptimalkan
Cakupan
Wilavah
Wilayah Pelanaaan
Pelanggan
UNIT
UNIT KOMPETENSI PlllHAN
<OMPETENSI PILIHAN
No.
No. Oaftar Unit Kompetensi
Persyaratan Korn petensi
Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.002.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Penulisan
Bisnis
Bisnis I(Business
Business Writinnl
Writing)
2.
2. M.70.MKT00.011.2
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan Euent
Melaksanakan Event (bagian
(bagian
dari komunikasi merek\
dari komunikasi merek)
3.
3. M.70.MKT00.029.2
Tidak Ada
Ada
Mewujudkan Kepuasan
Mewujudkan Kepuasan
Pelanzaan
Pelanggan
4.
4. M.70.MKT00.034.1
Peniualan
Penjualan
5.
5. M.70.MKT00.036.2
Tidak Ada
Melaksanakan
Melaksanakan
Keteramoilan Peniualan
Keterampilan Penjualan
6.
6. M.70.MKT00.040.1
Tidak Ada
Ada
Mengernbangkan
Mengembangkan Cara
Bernikir
Berpikir Kritis
Kritis dan Kreatif
dan Kreatif
7.
7. M.70.MKT00.041.
Tidak Ada
Ada
Mengelola
Mengelola Stres
Stres Oalam
Dalam
Dinamika
Dinamika TimTim Peniualan
Penjualan
8.
8. M.70.MKT00.042.1
Tidak Ada
Ada
Mengembangkan
Komunikasi Efektif
Komunikasi Efektif
kepada Pemangku
Pcmangku
Keoentinzan
Kepentingan
9.
9. M.70.MKT00.043.1
Mengembangkan Struktur
Organisasi
Organisasi dandan Personil
Personil
Tim
Tim Peniualan
Penjualan
10. M.70.MKT00.044.1
10. M.70.MKTOO.044.1 Tidak Ada
Tidak Ada
Memberikan
Memberikan Bimbingan
Bimbingan
dan
dan Peningkatan
Peningkatan Kualitas
Kualitas
Hiduo
Hidup
11. M.70.MKT00.045.1
Tidak Ada
Ada
Mengem bangkan
Mengembangkan
Kcterampilan
Keterampilan dan dan
Kerjasama Anggota
Kerjasama Anggota Tim Tim
Peniualan
Penjualan
12. M.70.MKT00.048.1
12. M. 70.MKTOO.048.1 Tidak
Tidak Ada
Ada
Mengelola Target
Mengelola Target dan
dan
Pe.ncaoaian
Pencapaian Pcniualan
Penjualan
-- 47
47 --
D. SUBBIDANC
SUBBIDANG PENJUALAN JENJANG 5
I.
1. Kodifikasi
M 170
M I I I
Kodifikasi dan
dan Kualifikasi
MKT 01
70 MKT
Kualifikasi
KUALIFIKASI
5 PEMASARAN
SUBBIDANC
SUBBIDANG PENJUALAN
PENJUALAN
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi
Kualifikasi uu ini mampu
mampu rnelaksanakan
pekerjaan pemasaran
pemasaran
subbidang
subbidang penjualan
penjualan yang yang berhngkup luas, memilih
berlingkup luas, metode yang
memilih metode yang
sesuai
sesuai dari
dari beragam
beragam pilihan
pilihan yang
yang sudah
sudah maupun
maupun belum baku
belum baku
dengan menganalisi data,
dengan menganalisi data, serta mampu menunjukkan
serta mampu kinerja
menunjukkan kinerja
dengan
dengan mutu
mutu dan kuantitas yang
dan kuantitas terukur.
yang terukur.
Kualifikasi
Kualifikasi ini
ini mampu
mampu menguasai
menguasai konsep
konsep teoritis pemasaran secara
teoritis pemasaran secara
umum,
umum, serta mampu memformulasikan
serta mampu memformulasikan penyelesaian
penyelesaian masalah
masalah
prosedural.
prosedural. Selain
Selain itu,
itu, kualifikasl ini juga
kualifikasi ini mampu mengelola
juga mampu mengelola
kelompok
kelompok kerja
kerja dan
dan mcnyusun
menyusun Iaporan
laporan tertulis
tertulis secara
secara
komprehensif.
komprehensif. Kualifikasi
Kualifikasi ini ini bertanggung
jawab pada pekerjaan
sendiri
sendiri dan
dan dapat
atas pencapaian
pencapaian hasil
basil kcrja
kerja
kelompok.
kelompok.
3.
3. Sikap Kerja
Sikap Kerja
a.
a. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Umum
Umum
1)
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepada
Esa;
2)
2) Memiliki
Memiliki moral,
moral, etika
etika dan
dan kepribadian
kepribadian yang
yang baik
baik di
di dalam
dalam
3)
3) Berperan
Berperan sebagai
warga negara bangga dan
cinta
tanah
tanah air
air serta
serta mendukung
perdamaian dunia;
dunia;
4)
4) Mampu
Mampu bekerjasama
bekerjasama dan dan memiliki kepekaan sosial
dan
kepedulian
kepedulian yang yang tinggi tcrhadap masyarakat
lingkungannya;
lingkungannya;
5)
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
I kepercayaan,
agama serta
original
orang
orang lain;
lain; dan
dan
6)
6) Menjunjung
penegakan hukumhukum sertaserta memiliki
memiliki
semangat untuk mendahulukan
masyarakat
masyarakat tuas.
luas.
b.
b. Sikap
Sikap Kerja
Kerja Khusus
Khusus
I)
1) Komunikatif
Komunikatif
Menggunakan
Menggunakan Bahasa
Bahasa Indonesia
dan benar serta
mudah dipahami
mudah dipahami dalam
dalam melayani
melayani pelanggan
dan bekerja
dalam tim.
dalam tim.
2) Persuasif
2) Persuasif
Mampu meyakinkan
terhadap produk yang
ditawarkan.
ditawarkan.
3)
3) Kreatif
Kreatif
guna menarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
4) Pengembangan Teknologi
4) Pengembangan Teknologi
Mampu
Mampu mengembangkan
mengembangkan aplikasi
aplikasi dan
dan platform
platform digital,
digital,
media
media sosial
sosial dan/atau
dan/atau alat
alat digital
digital berdasarkan hal-hal
berdasarkan hal-hal
yang
yang sedang
sedang ramai
ramai dibicarakan
dan/atau dibutuhkan
dibutuhkan
masyarakat.
masyarakat.
•- 48 -
5)
5)Kerja
Kerja sama
sama
Bekerja
Bekerja samasama dalam
dalam tim
tim untuk rnencapai sasaran
kerja
yang
yang ditetapkan
ditetapkan oleh
oleh organisasi.
organisasi.
6) Mengatasi
Mengatasi Masalah
Masalah
Bcrpikir kritis dalam
Berpikir kritis dalam menyelesaikan
masalah dalam
dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan
pekerjaan yang
yang harus dilakukan
dilakukan dan dan
memberikan
memberikan saran,
saran, rekomendasi
informasi yang
dibutuhkan.
dibutuhkan.
8) Perencanaan
pengorganisasian
Menmcanakan
Merencanakan dan melaksanakan pekerjaan
sesuai dengan
dengan
waktu
waktu dan
dan prioritas
prioritas yang teJah ditentukan.
9) Manajemen Diri
9) Manajemen Diri
secara
teratur dan
konsisten agar
agar pekerjaan
pekerjaan bisa
bisa diselesaikan
diselesaikan
dengan baik sesuai
dengan waktu
waktu dan
ditentukan.
ditentukan.
10) Belajar
10) Belajar
Meningkatkan
memahami hal-hat yang
baru
guna beradaprasi dengan berbagai
berbagai perubahan
perubahan dalam
dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4. Peran Kerja
Kerja
Jenjang Kualifikasi 5
Jenjang Kualifikasi 5 Subbidang
Subbidang Penjualan memiliki peran
Penjualan merniliki peran dalam
dalam
meningkatkan
meningkatkan efektivitas
efektivitas penjualan melalui peningkatan
penjualan melalui peningkatan hubungan,
hubungan,
baik secara
baik internal (sesarna
secara internal (sesama tim penjualan) maupun
tim penjualan) maupun secara
secara
eksternal
eksternal (pelanggan
(pelanggan dan dan pemangku kepentingan)
pemangku kepentingan) terkait
terkait
berdasarkan hasil analisis
berdasarkan hasil analisis guna
guna mencapai
mencapai target
target penjualan.
penjualan.
5. Kemun kinan Jabatan
5. Kemungkinan Jabatan____________________________________________
No.
Kemungkinan Jabatan
1.
1. Manajer Penjualan Wilayah
Manajer Penjualan Wilayah (Area $ales Manager)
Sales Manager}
2.
2. Manajer
Manajer Akun
Akun Utama
Utama Nasional
Nasional (National
(National Key Account
Mana e
Manager}
3.
3. Manajer
Manajer Cabang
Cabang (Branch Manager) Penjualan
(Branch Manager) Penjualan
6. Aruran
Aturan Pengemasan
11 (sebelas)
11 (sebelas) unit kompetensi harus
unit kompetensi harus diselesaikan/dipenuhi,
dengan
perincian:
perincian:
I)
1) 6 6 (enamJ
(enam) unit
unit kornpetensi inti; dan
2) 5 (lima)
21 unit kompetensi
(lima) unit kompetensi pilihan
pilihan
UNIT
UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI INTI
INTI
No.
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetensi
Kompetensi
i1.. M.70.MKT00.003.2 Tidak
Tidak Ada
Ada
Melaksanakan
Analisis
Lingkungan Bisnis
2.
2. M.70.MKT00.035.1 Tidak
Tidak Ada
Ada
Membangun Relasi
Membangun Relasi
I
Pelanggan dan Jeja.ring
Jejaring
Bisnis
Bisnis
•- 49 •-
3.
3. M.70.MKT00.043.1
M. 70. MKTOO.043.1 Tidal<
Tidak Ada
Ada
Struktur
Organisasi
Organisasi dan Personil Tim
dan Personil Tim
Peniualan
Penjualan
4. M.70.MKT00.044.
M.70.MKTOO.044.1I Tidak Ada
Memberikan
Memberikan Bimbingan
Bimbingan dan
dan
Penine.katan Kualitas Hidup
Peningkatan Hidup
5. M.70.MKT00.045.1
Mengembangkan
Keterampilan dan Kerjasama
Anaaota
Anggota Tim
Tim Peniualan
Penjualan
6.
6. M.70.MKT00.048.1
Mengelola
Mengelola Target
Target dan
dan
Pencapaian
Pencapaian Peniualan
Penjualan
No.
1. M.70.MKT00.019.2
M.70.MKT00.019.2 M.70.MKT00.005.2
M.70.MKT00.005.2
Mengelola
Mengelola Momen
Momen Kebenaran
Kebenaran Mengidentifikasi Elemen
(Moment
(Moment of
of Trutn)
Truth) Pemasaran
Organisasi
2.
2. M.70.MKT00.022.2
M.70.MKTOO.022.2 M.70.MKT00.005.2
M.70.MKTOO.005.2
Mengelola Lingkungan Mengidentifikasi Elemen
Layanan l(Service
Layanan Service Pemasaran
Organisasi
Enuio11ment)
Envionment)
3. M.70.MKT00.032.1
Tidak Ada
Mencapai
Mencapai Target
Target Penjualan
Penjualan
4.
4. M.70.MKT00.038.1
Tidak Ada
Memberikan
Memberikan Solusi
Solusi
Penjualan
Penjualan Kepada
Kepada Pelanggan
Pelanggan
5.
5. M.70.MKT00.04
M.70.MKTOO.041.1 I. I Tidak
Tidak Ada
Ada
Mengelola
Mengelola Stres
Stres Oalam
Dalam
Oinamika
Dinamika Tim
Tim Penjualan
Penjualan
6.
6. M.70.MKT00.042.1
Tidak Ada
Ada
Mengembangkan
Pemangku Kepentingan
7. M.
M.70.MKT00.046.1
70.MKTOO.046.1 Tidak Ada
Memimpin
Memimpin Tim
Tim Operasional
Operasional
Penjualan
Penjualan
8.
8. M.70.MKT00.047.1
Tidak Ada
Ada
Mengembangkan Strategi
Penjualan
9.
9. M.70.MKT00.049.1
Tidak Ada
Wilayah
Wilayah dan
dan Pelanggan
Pelanggan
•- 50 •-
E.
E. SUBBIDANG PENJUALAN JENJANG
SUBBIDANG PENJUALAN JENJANG 6 6
170 I I 01 I
1. Kodifikasi
I. Kod ifikasi dan
dan Kualifikasi
Kuai ifikasi
M 70 MKT 01 KUALIFIKASI 6 PEMASARAN 161 PEMASARAN
SUBBIDANG
SUBBIDANG PENJUALAN
PENJUALAN
2.
2. Deskripsi
Deskripsi
Kualifikasi ini
mampu mengaplikasikan
mengaplikasikan bidang bidang keahliannya
keahliannya dan dan
memanfaatkan
memanfaatkan ilmu ilmu pengetahuan, teknologi, dan/atau
pengetahuan, teknologi, dan/atau seniseni pada
pada
bidangnya
bidangnya dalamdalam penyelesaian
penyelesaian masalahmasalah serta
serta mampu
mampu beradaptasi
beradaptasi
terhadap
terhadap situasi
situasi yangyang dihadapi.
dihadapi. Selain
Selain itu,
itu, kualifikasi ini rnenguasai
kualifikasi ini menguasai
konsep teoritis
konsep teoritis bidang pemasaran secara
bidang pemasaran secara umum
umum dan konsep teonns
dan konsep teoritis
subbagian
subbagian penjualan
penjualan secara
secara mendalarn,
mendalam, serta
serta mampu
mampu
memformulasikan
memformulasikan penyelesaianpenyelesaian masalah
masalah prosedural.
prosedural.
Kualifikasi
Kualifikasi ini ini juga
juga mampu
mampu mengambil
mengambil keputusan
keputusan yang tepat
yang tepat
bcrdas.arkan analisis informasi dan
berdasarkan analisis informasi dan data, mampu memberikandata, mampu memberik.an
petunjuk
petunjuk dalamdalam memilih
memilih berbagai
berbagai alternatif
alternatif solusi
solusi secara mandiri
secara mandiri
dan
dan kelompok, serta bertanggung jawab pada pekerjaan sendiri dan
kelompok, serta bertanggung jawab pada pekerjaan sendiri dan
dapat
dapat diberi
diberi tanggung
tanggung jawabjawab atasatas pencapaian
pencapaian hasilbasil kerja
kerja organisasi.
organisasi.
3.
3. Sikap
Sikap Kerja
Kerja
a.
a. Sikap Kerja Umum
Sikap Kerja Umum
I)
1) Bertaqwa
Bertaqwa kepada kepada Tuhan
Yang Maha Esa;
2)
2) Memiliki
Memiliki moral,moral, etika
etika dan
dan kepribadian
kepribadian yangyang baik
baik didi dalam
dalam
menyelesaikan
menyelesaikan tugasnya; tugasnya;
3)
3) Berperan
Berperan sebagai sebagai warga
warga negara
negara yangyang bangga
bangga dan dan cinta
cinta
tanah air
tanah air serta
41
4) MampuMampu bekerjasama
memiliki kepekaan
kepekaan sosial
sosial dan
dan
kepedulian
kepedulian yang tinggi terhadap
yang tinggi terhadap masyarakat
masyarakat dan dan
lingkungannya;
lingkungannya;
51
5) Menghargai
budaya, pandangan,
pandangan,
kepercayaan,
agama serta
serta pendapat/ temuan original
orang
orang lain;
lain; dan
dan
61
6) Menjunjung
penegakan hukum hukum sertaserta rnerniliki
memiliki
semangat
masyarakat
masyarakat luas. Juas.
b.
b. Sikap
Sikap Kerja Khusus
Kerja Khusus
I)
1) Komunikatif
Komunikatif
Menggunakan Bahasa
Menggunakan Bahasa Indonesia
dan benar serta
mudah dipahami
mudah dipahami dalam dalam melayani
melayani pelanggan
dan bekerja
dalam
dalam tim.tim.
2)
2) Persuasif
Persuasif
Mampu
Mampu meyakinkan
meyakinkan pelangganpelanggan terhadap
terhadap produk
produk yang yang
ditawarkan.
ditawarkan.
3)
3) Kreatif
Kreatif
Menghasilkan
ide-ide baru guna menarik
menarik pelanggan.
pelanggan.
41
4) Pengembangan
Pengembangan Teknologi Teknologi
Mampu rnengembangkan aplikasi
Mampu mengembangkan aplikasi dan dan platform
platform digital,
digital,
media
media sosialsosial dan/atau
dan/atau alat alat digital
digital berdasarkan hal-hal
berdasarkan hal-hal
yang
yang sedang
sedang ramai ramai dibicarakan
dibicarakan dan/ atau dibutuhkan
dan/atau dibutuhkan
masyarakat.
51 Kerja sama
5) Kerja sama
Bekerja sama dalam tim untuk mencapai sasaran sasaran kerja
yang
yang ditetapkan
ditetapkan oleh oleh organisasi.
organisasi.
•- 51 •-
6)
6) Mengatasi
Mengatasi Masalah
Masalah
Berpikir kritis
dalam menyelesaikan masalah dalam
menyelesaikan masalah dalam
pekerjaan dan antisipatif terhadap hal-hal yang
pekerjaan dan antisipatif terhadap hal-hal yang potensial potensial
mcnjadi
menjadi masalah.
masalah.
7) lnisiatif
Inisiatif
Melaksanakan
pekerjaan yang
yang hamsharus dilakukan
dilakukan dan dan
memberikan
memberikan saran,
saran, rekomcndasi
dan/atau informasi
informasi yang
yang
dibutuhkan.
dibutuhkan.
8) Perencanaan
pengorganisasian
Merencanakan
pekerjaan sesuai
sesuai dengan
dengan
waktu
waktu dan
dan prioritas
prioritas yang
yang telah
telah ditentukan
ditentukan serta mengatur
serta mengatur
dan
dan menggerakkan anggota tim
menggerakkan anggota tim untuk
untuk melaksanakan
melaksanakan
pekerjaan.
pekerjaan.
9) Manajemen
9) Manajemen Diri Diri
Mengelola
kemampuan mengendalikan diri
secara
teratur
teratur dan
dan konsisten
konsisten agar
agar pekerjaan
pekerjaan bisabisa diselesaikan
diselesaikan
dengan
dengan baik
baik sesuai
sesuai dengan
dengan waktu
telah
ditentukan.
ditentukan.
0) Belajar
I10) Belajar
Meningkatkan kernampuan dan mcmahami hal-hal yang
baru
baru guna
guna beradaptasi
beradaptasi dcngan
dengan bcrbagai
berbagai perubahan
perubahan dalam
dalam
pekerjaan.
pekerjaan.
4.
4. Peran Kerja
Peran Kerja
Jcnjang
Jenjang Kualilikasi
Subbidang Penjualan
Penjualan merniliki
memiliki peran
peran
memimpin
memimpin dan
dan mengembangkan
mengembangkan tim
tim penjualan
penjualan serta
serta
mengembangkan strategi penjualan guna
mengembangkan strategi penjualan guna mencapai target mencapai target
penjualan.
penjualan.
5.
5. Kemun
Kemungkinankinan Jabatan
Jabatan
No.
No. Kemungkinan
Kemungkinan Jabatan
Jabatan
I.
1. Manajer
Manajer Senior
Senior Peajualan (General Sales
Penjualan (General Sales Manage,j
Manager}
2.
2. Manajcr
Manajer Pcnjualan
Penjualan Nasional (National Sales
Nasional (National Sales Manager)
Manager)
3.
3. Direktur Penjualan
Direktur Penjualan (Sales
(Sales Directo,j
Director)
6.
6. Aturan
Aturan Pengemasan
Pengemasan
6
6 (enam) unit
(cnam) unit kompetensi
kompetensi harus
dengan
perincian:
I)
1) 3 3 (tiga)
(tiga) unit kornpetensi inti;
dan
2)
2) 3 3 (tiga)
(tiga) unit kompetensi pilihan
UNIT
UNIT KOMPE'l'ENSI
KOMPETENSI INTI
INTI
No. Daftar
Daftar Unit
Unit Kompetcnsi
Kompetensi Pcrsyaratan .Kompetensi
I.
1. M.70.MKT00.045.1
Tidak Ada
Men gem bangkan
Mengembangkan
Keterampilan
Keterampilan dan
dan
Kerjasama
Kerjasama Anggota
Anggota Tim
Tim
Peniualan
Penjualan
2.
2. M.70.MKT00.046.
M.70.MKTOO.046.1l Tidak Ada
Tidak Ada
Memimpin
Memimpin Tim
Tim OperasionaJ
Operasional
Peniualan
Penjualan
3.
3. M.
M.70.MKT00.047.1
70.MKTOO.047.1 Tidal<
Tidak Ada
Ada
Mcngcmbangkan
Mengembangkan Strategi
Strategi
Periiualan
Penjualan
-- 52
52 --
UNIT KOMPETENSI
PILIHAN
No.
No. Daftar Unit
1. M.70.MKT00.003.2
1. M. 70.MKT00.003.2 Tidak ada
Tidak ada
Lingkungan Bisnis
Lingkungan Bisnis
2.
2. M.70.
M. 70.PEM00.004.1
PEMOO.004.1 M.70.PEM00.003.2
M. 70.PEMOO.003.2
Mengembangkan dan
Menerapkan Strategi
Menerapkan Strategi Bisnis
Bisnis Lingkungan Bisnis
Lingkungan Bisrris
3. M. 70.MKT00.041.1
3. M.70.MKT00.041.1 Tidak ada
Tidak ada
Mengelola Stres
Mengelola Stres Dalam
Dalam
Tim Penjualan
Dinamika Tim
Dinamika Penjualan
4.
4. M.70.MKT00.042.1
M. 70.MKT00.042.1 Tidak ada
Tidak ada
Mengembangkan Pola
Mengembangkan Pola
Komunikasi Efektif
Komunikasi Efektif
kepada Pemangku
kepada Pemangku
Kepentingan
Kepentingan
5. M.
5. M.70.MKT00.043.1
70.MKT00.043.1 Tidak ada
Tidak ada
Organisasi dan
Organisasi dan Personil
Personil Tim
Tim
Penjualan
Penjualan
6. M.
6. M.70.MKT00.048.1
70. MKTOO. 048.1 Tidak ada
Tidak ada
Mengelola Target
Mengelola Target dan
dan
Pencapaian Penjualan
Pencapaian Peniualan
MENTERI PERDAGANGAN REPUBLIK INDONESIA,
INDONESIA,
ttd.
ttd.
ZULKIFLI HASAN
ZULKIFLI HASAN
jnan sesuai dengan aslinya

retariat Jenderal
erian Perdagangan
a Biro Hukum,

Permendag Nomor 05 Tahun 2023

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Permendag Nomor 05 Tahun 2023

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

MENTERI PERDAGANGAN

MENTERI PERDAGANGAN REPUBLIK

inan sesuai dengan aslinya

IV. BIDANG PEMASARAN SUBBIDANG PENJUALAN

jnan sesuai dengan aslinya

Anda mungkin juga menyukai