PENGARUH MODERNISASI

SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN,

BEBAN KERJA, DAN BATASAN WAKTU
PEMERIKSAAN TERHADAP KINERJA
PEMERIKSA PAJAK

TUGAS AKHIR

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan

Program Diploma III, pada Program Diploma III
Fakultas Ekonomika dan BisnisUniversitas Diponegoro

Disusun oleh:

Titis Widowaty
12030215060126

PROGRAM DIPLOMA III

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
2016

i
 HALAMAN PERSETUJUAN
TUGAS AKHIR

NAMA : TITIS WIDOWATY

NIM : 12030215060126
FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III PERPAJAKAN
JUDUL TUGAS AKHIR : Pengaruh Modernisasi Sistem
Administrasi Perpajakan, Beban
Kerja, dan Batasan Waktu
Pemeriksaan Terhadap Kinerja
Pemeriksa Pajak

Semarang, 5 Mei 2018

Dosen Pembimbing

Dul Muid, S.E.,M.Si.,Akt

NIP. 19650513 199403 1 002

ii
 KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah
memberikan rahmat, hidayah, kesehatan, keselamatan, dan kemudahan sehingga
penulis dengan penuh rasa syukur dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini.
Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Ahli Madia (A.Md). Adapun judul Tugas Akhir ini adalah
“Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Beban Kerja, dan
Batasan Waktu Pemeriksaan Terhadap Kinerja Pemeriksa Pajak.”
Penulis masih menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari
kesempurnaan disebabakan keterbatasan pengalaman dan ilmu pengetahuan yang
dimiliki terbatas. Penyusunaan Tugas Akhir ini tidak akan terwujud tanpa adanya
bimbingan dari berbagai pihak yang telah begitu banyak membantu, untuk itu
penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr.Suharmono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan

Bisnis Universitas Diponegoro Semarang.
2. Bapak Dul Muid, S.E.,M.Si.,Akt selaku Ketua Program Studi Diploma III
Perpajakan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro
Semarang.
3. Bapak Deden Dinar Iskandar, SE, MA. selaku dosen wali yang telah
memberikan dukungan penuh dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
4. Bapak Dul Muid, S.E.,M.Si.,Akt selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan pengarahan,
bimbingan serta motivasi sehingga Tugas Akhir ini terselesaikan dengan
baik.
5. Bapak Ir.Haryono selaku Kepala Staf KPP cabang Semarang yang telah
membantu dan memberikan ijin kepada saya untuk melakukan peninjauan.
6. Staf-Staf KPP yang membantu saya dan turut memberikan dukungan
untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini.

iii
 7. Keluarga tercinta Bapak, Mama, Kakak-Kakak serta Adik saya yang selalu
memberikan dukungan, saran, motivasi dan doa yang tulus selama
penyusunan Tugas Akhir ini.
8. Teman-teman Diploma III Perpajakan yang ikut memberikan dukungan
dan banyak saran kepada saya.
9. Semua responden dan pihak yang tidak disebutkan satu persatu yang telah
membantu hingga terselesaikannya Tugas Akhir ini.

Akhir kata, dengan segala kerendahan hati, penulis berterima kasih kepada semua
pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
Penulis sadar masih banyaknya kekurangan pada penelitian ini, akan tetapi penulis
berharap dapat berguna bagi pembaca.

Semarang, 14 Mei 2016

Penulis,

Titis Widowaty

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL............................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................. ii
KATA PENGANTAR......................................................................................... iii
DAFTAR ISI........................................................................................................ v
DAFTAR TABEL................................................................................................vii

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang..................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah................................................................................ 7
1.3 Tujuan Penulisan................................................................................. 7
1.4 Manfaat Penulisan............................................................................... 8
1.5 Sistematika Penulisan.......................................................................... 8

BAB II TELAAH PUSTAKA

2.1 Gambaran Umum Perpajakan..............................................................10
2.1.1 Definisi pajak..........................................................................10
2.1.2 Fungsi Pajak...........................................................................10
2.1.3 Pemeriksaan Perpajakan..........................................................12
2.1.4 Reformasi Perpajakan.............................................................14
2.1.5 Konsep Beban Kerja................................................................15
2.1.6 Konsep Kinerja........................................................................16
2.2 Kerangka pemikiran ............................................................................18
2.2.1 Pengaruh Modernisasi Administrasi ......................................18
2.2.2 Pengaruh Beban Kerja ............................................................18

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Populasi dan Sampel Penelitian........................................................20
3.2 Jenis dan Sumber Data......................................................................20
3.3 Variabel Penelitian............................................................................21

v
 3.3.1 Variabel Penelitian Dependen dan Independen......................21
3.4 Teknik Pengumpulan Data................................................................21
3.5 Metode Analisis Data........................................................................22
3.6 Pengujian Kualitas Data....................................................................23
3.6.1 Uji Validitas............................................................................23
3.6.2 Uji Realibilitas........................................................................23
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Kuisioner dan Demografi..................................................................25
4.2 Hasil Statistik Deskiptif....................................................................27
4.3 Hasil Pengujian Kualitas Data...........................................................29
4.3.1 Hasil Uji Validitas Data..........................................................29
4.3.2 Hasil Ujia Reabilitas Data.......................................................30

BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan........................................................................................31
5.2 Saran..................................................................................................32

DAFTAR PUSTAKA

vi
 DAFTAR TABEL
1.1 Sejumlah Pegawai Pajak Terjerat Kasus Korupsi & Suap Periode
2011-2014...................................................................................... 2
3.1 Jumlah Pemeriksa Pajak................................................................ 20
4.1 Sampel dan Tingkat Pengembalian Kuesioner.............................. 25
4.2 Demografi Responden................................................................... 26
4.3 Descriptive Statistic....................................................................... 28

vii