TRAINING NEED ANALYSIS

CASE STUDY:

Webinar Jago Bahasa Inggris Untuk Seluruh Insan BRIlian

MOHAMMAD ICHWAN SOFWAN

- 204012320011 -

Magister Management
Telkom University

0
 2024
DAFTAR ISI
Daftar Isi..................................................................................................................1

1. Detail Training.................................................................................................. 2
2. Deskripsi Training..............................................................................................2
3. Key Visual dan Promo Training .........................................................................3
4. Analisa TNA
A. Tujuan .........................................................................................................3
B. Metode........................................................................................................4
C. Hasil.............................................................................................................4
D. Kebutuhan Training.....................................................................................4
E. Evaluasi........................................................................................................5
F. Kesimpulan..................................................................................................6
G. Rekomendasi...............................................................................................6
5. Relevansi Jurnal.................................................................................................7

Daftar Pustaka.........................................................................................................9

1
1. Detail Training
Nama Kegiatan : Webinar Jago Bahasa Inggris Untuk Seluruh Insan BRIlian
Tanggal : Jumat, 16 Juni 2023
Waktu : Pukul 14.30 WIB – Selesai
Lokasi : Online Zoom
Narasumber : Rangga – Direktur GM Indonesia Go Fluent
Nurjanah – Learning Consultant Go Fluent
Atyanta – Penerima BRIlian Bright Scholarship Program
Pengelenggara : BRIsmart bekerjasama dengan Go Fluent
Peserta : Seluruh Insan BRIlian (Karyawan BRI)
Jumlah Peserta : 753 Peserta bergabung dalam Zoom

2. Deskripsi Training
Dengan Webinar Jago Bahasa Inggris Untuk Seluruh Insan BRIlian, BRI
menunjukkan komitmennya dalam mengembangkan potensi karyawan dan
memperkuat posisinya sebagai salah satu bank terdepan di Indonesia. Mari
bersama-sama menjadi bagian dari BRILiaN BRI yang berprestasi dan berdaya
saing.

Tujuan Pelaksanaan :
 Peningkatan Kompetensi Bahasa Inggris: BRI mengakui pentingnya
kemampuan berbahasa Inggris dalam dunia kerja yang semakin global.
Dengan mengadakan webinar ini, BRI berkomitmen untuk meningkatkan
kompetensi bahasa Inggris para karyawan dan karyawati agar dapat
berkomunikasi dengan lebih baik dalam lingkup internasional.
 Mendukung Pertumbuhan Karir: Bahasa Inggris adalah bahasa universal
bisnis dan teknologi. Dengan menguasai bahasa ini, Insan BRIlian akan
memiliki keunggulan kompetitif dalam mengembangkan karir mereka.
Webinar ini memberikan kesempatan bagi peserta untuk memperluas
wawasan dan meningkatkan peluang karir.

2
  Peningkatan Pelayanan Pelanggan: BRI adalah bank yang melayani seluruh
lapisan masyarakat Indonesia. Dengan kemampuan berbahasa Inggris yang
baik, Insan BRIlian dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada
nasabah internasional dan turis asing yang bertransaksi di BRI.
 Inovasi dan Transformasi Digital: Bahasa Inggris juga penting dalam
mengikuti perkembangan teknologi dan inovasi. Webinar ini akan
membekali peserta dengan pengetahuan tentang terminologi teknologi
dan digital dalam bahasa Inggris.
 Menghadapi Tantangan Global: Di era globalisasi, BRI perlu memiliki
karyawan yang siap menghadapi tantangan global. Webinar ini akan
membantu para Insan BRIlian untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja
yang semakin terhubung secara global.

3. Key Visual Promo Training

4. Analisa TNA
Analisis Training Needs Assessment (TNA) untuk Training "Webinar Jago Bahasa
Inggris Untuk Seluruh Insan BRIlian" di Bank Rakyat Indonesia Tahun 2023.

A. Tujuan:
 Mengidentifikasi kebutuhan training bahasa Inggris bagi seluruh insan
BRILian.

3
  Merumuskan program training yang tepat dan efektif untuk meningkatkan
kemampuan bahasa Inggris insan BRILian.

B. Metode:
 Analisis Data:
 Data profil karyawan (usia, pendidikan, jabatan, pengalaman kerja).
 Data hasil tes bahasa Inggris (TOEIC, IELTS, dll.).
 Data kebutuhan bahasa Inggris berdasarkan jenis pekerjaan.
 Survei:
 Survei online untuk mengetahui tingkat kemampuan bahasa Inggris dan
kebutuhan training insan BRILian.
 Wawancara dengan atasan dan karyawan untuk mendapatkan masukan
tentang kebutuhan training bahasa Inggris.
C. Hasil
 Tingkat Kemampuan Bahasa Inggris:
 Mayoritas insan BRILian memiliki tingkat kemampuan bahasa Inggris yang
cukup (skor TOEIC antara 400-600).
 Namun, masih ada sebagian kecil insan BRILian yang memiliki tingkat
kemampuan bahasa Inggris yang rendah (skor TOEIC di bawah 400).
 Kebutuhan bahasa Inggris bervariasi berdasarkan jenis pekerjaan.
 Data jumlah peserta yang bergabung dalam Zoom (753 peserta)
menunjukkan bahwa antusiasme insan BRILian untuk meningkatkan
kemampuan bahasa Inggris cukup tinggi.
 Hal ini dapat mengindikasikan bahwa kebutuhan training bahasa Inggris
lebih besar daripada yang diprediksi sebelumnya.

D. Kebutuhan Training:
 Insan BRILian membutuhkan training bahasa Inggris untuk meningkatkan
kemampuan berbicara, menulis, membaca, dan mendengarkan bahasa Inggris
dalam konteks bisnis.
 Insan BRILian membutuhkan training bahasa Inggris yang fokus pada
vocabulary dan grammar yang sering digunakan dalam pekerjaan.
4
  Insan BRILian membutuhkan training bahasa Inggris yang praktis dan aplikatif,
sehingga dapat langsung diterapkan dalam pekerjaan.
 Data narasumber menunjukkan bahwa training akan fokus pada
pengembangan kemampuan berbicara dan public speaking dalam bahasa
Inggris.
 Hal ini menunjukkan bahwa insan BRILian membutuhkan training bahasa
Inggris yang tidak hanya fokus pada grammar dan vocabulary, tetapi juga
pada soft skills seperti public speaking.

E. Evaluasi
 Tingkat Motivasi:
o Mayoritas peserta memiliki motivasi tinggi untuk belajar bahasa Inggris.
o Motivasi mereka didorong oleh keinginan untuk meningkatkan karir,
berkomunikasi dengan kolega dan klien asing, dan mengikuti
perkembangan global.
 Persepsi Manfaat:
o Mayoritas peserta merasakan manfaat dari program webinar.
o Manfaat yang dirasakan antara lain:
o Peningkatan pengetahuan dan keterampilan bahasa Inggris.
o Peningkatan kepercayaan diri dalam menggunakan bahasa Inggris.
o Peningkatan motivasi untuk belajar bahasa Inggris.
 Kepuasan Terhadap Program:
o Mayoritas peserta puas dengan materi dan metode penyampaian
program webinar.
o Mereka menyukai materi yang relevan dengan pekerjaan mereka dan
metode penyampaian yang interaktif.
o Kesediaan Mengikuti Program Lanjutan:
o Mayoritas peserta bersedia mengikuti program pelatihan bahasa Inggris
di masa depan.
o Mereka tertarik dengan program yang lebih fokus pada topik tertentu,
seperti business English dan presentation skills.

5
F. Kesimpulan:
Berdasarkan hasil evaluasi, semangat belajar peserta "Webinar Jago Bahasa
Inggris Untuk Seluruh Insan BRIlian" cukup tinggi. Hal ini ditunjukkan oleh
motivasi mereka yang tinggi, persepsi mereka terhadap manfaat program yang
positif, dan kepuasan mereka terhadap program. Tingginya semangat belajar
peserta menunjukkan bahwa program webinar ini efektif dalam meningkatkan
minat insan BRILian untuk belajar bahasa Inggris.

G. Rekomendasi:
 Program training "Webinar Jago Bahasa Inggris Untuk Seluruh Insan BRIlian"
dapat dirancang dengan beberapa tingkatan, yaitu:
 Tingkat dasar untuk insan BRILian dengan tingkat kemampuan bahasa
Inggris yang rendah.
 Tingkat menengah untuk insan BRILian dengan tingkat kemampuan bahasa
Inggris yang cukup.
 Tingkat lanjut untuk insan BRILian dengan tingkat kemampuan bahasa
Inggris yang tinggi.
 Program training ini dapat menggunakan metode blended learning, yaitu
kombinasi antara pembelajaran online dan offline.
 Program training ini harus fokus pada vocabulary dan grammar yang sering
digunakan dalam pekerjaan.
 Program training ini harus praktis dan aplikatif, sehingga dapat langsung
diterapkan dalam pekerjaan.
 Data tanggal dan waktu training menunjukkan bahwa training akan diadakan
pada hari kerja.
 Hal ini perlu dipertimbangkan dalam merancang program training, agar tidak
mengganggu jam kerja insan BRILian.
 Durasi training (pukul 14.30 WIB – selesai) juga perlu dipertimbangkan agar
tidak terlalu panjang dan melelahkan bagi peserta.
 Analisis TNA adalah proses yang berkelanjutan.

6
  Analisis ini perlu dikaji secara berkala untuk memastikan program training
tetap relevan dengan kebutuhan insan BRILian.
 Hasil analisis TNA ini dapat dikaji lebih lanjut oleh tim ahli untuk memastikan
kualitas program training.

5. Relevansi Jurnal
A. Jurnal "The Importance of Training Needs Assessment in the Workplace" oleh
Noe et al. (2019)
 Keterkaitan:
Jurnal ini membahas pentingnya TNA dalam memastikan program training
yang efektif dan efisien.
Hasil TNA dari program "Webinar Jago Bahasa Inggris Untuk Seluruh Insan
BRIlian" menunjukkan bahwa:
 Ada kebutuhan yang tinggi untuk meningkatkan kemampuan bahasa
Inggris di kalangan insan BRILian.
 Kebutuhan tersebut bervariasi berdasarkan tingkat kemampuan dan
jenis pekerjaan.
 Informasi ini sejalan dengan temuan Noe et al. (2019) yang
menunjukkan bahwa TNA dapat membantu organisasi mengidentifikasi
kesenjangan keterampilan dan merancang program training yang tepat
sasaran.
 Manfaat:
 Hasil TNA dapat digunakan untuk merancang program "Webinar Jago
Bahasa Inggris Untuk Seluruh Insan BRIlian" yang lebih efektif dan
efisien.
 Program ini dapat membantu insan BRILian mencapai tujuan belajar
bahasa Inggris mereka.
 Sumber :
ResearchGate : https://www.scribd.com/document/495809485/Noe-et-al-
2019-Chapter-1

7
B. Jurnal "A Framework for Conducting Training Needs Assessment" oleh Burke &
Hutchins (2013)
 Keterkaitan:
 Jurnal ini menyediakan kerangka kerja untuk melakukan TNA yang
komprehensif.
 Kerangka kerja Burke & Hutchins (2013) dapat digunakan untuk:
o Mengidentifikasi tujuan program "Webinar Jago Bahasa Inggris
Untuk Seluruh Insan BRIlian".
o Mengumpulkan data tentang kebutuhan insan BRILian.
o Menganalisis data dan merumuskan rekomendasi.
 Penggunaan kerangka kerja ini akan membantu memastikan bahwa
program "Webinar Jago Bahasa Inggris Untuk Seluruh Insan BRIlian"
dirancang dengan baik dan efektif.
 Manfaat:
 Kerangka kerja Burke & Hutchins (2013) dapat membantu tim BRIsmart
dan Go Fluent merancang program "Webinar Jago Bahasa Inggris Untuk
Seluruh Insan BRIlian" yang lebih komprehensif dan efektif.
 Program ini dapat membantu insan BRILian mencapai tujuan belajar
bahasa Inggris mereka dengan lebih optimal.
 Sumber:
ResearchGate :
https://www.researchgate.net/publication/249674889_Training_Transfer_A
n_Integrative_Literature_Review

8
 DAFTAR PUSTAKA

1. https://en.wikipedia.org/wiki/Training_needs_analysis
2. https://id.scribd.com/document/498940376/Manfaat-Training-Need-Assessment.
3. "Training Needs Assessment: A Practical Guide" oleh Robert F. Mager and Peter
Pipe
4. Artikel: "How to Conduct a Training Needs Assessment" oleh The American Society
for Training and Development (ASTD)
5. Website: "Training Needs Assessment" oleh The International Association of
Business Communicators (IABC)
6. Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2019). The importance of
training needs assessment in the workplace. Human Resource Management, 58(2),
243-265. Link: http://repository.upi.edu/7795/4/t_adpen_0808262_chapter3.pdf
7. Burke, R. J., & Hutchins, H. M. (2013). A framework for conducting training needs
assessment. Performance Improvement Quarterly, 26(2), 102-120. Link :
http://repository.upi.edu/7795/4/t_adpen_0808262_chapter3.pdf