KISI KISI MARKETING STRATEGI

1. Sebutkan dan Jelaskan peran atau fungsi strategi barang dan jasa!

(Ruang Lingkup Strategi Pemasaran)

2. Secara garis besar ada 5 penyebab tidak terpenuhinyaa ekspektasi pelanggan,

sebutkan dan jelaskan 5 penyebab tidak terpenuhinya ekspektasi tersebut!

(Strategi Kepuasan PelanggaN)

3. Sebutkan dan jelaskan jenis-jenis Branding !

(Strategi Produk&Branding)

4. Sebutkan dan jelaskann jenis-jenis Strategi Pasar !

(Strategi Pasar)

5. Menurut pendapat anda apakah yang menjadi penyebab kepuasan pelanggan tidak
terpenuhi? Berikan pendapat menurut anda masing-masing! Kemudian strategi apa
hyang harus dilakukan agar kepuasan pelanggan tersebut dapat terpenuhi!
(Strategi Kepuasan Pelanggan)