5C Marketing, Analisa Pengertiannya DISTRIBUSI PEMASARAN

5C Marketing, Analisa & Pengertiannya | DISTRIBUSI PEMASARAN
HOME
DISTRIBUSI
PEMASARAN
MANAJEMEN PELANGGAN
PANDUAN
KONSULTASI
PELATIHAN
PRODUK
5C Marketing, Analisa dan Pengertiannya

Agus Octa
21 March 2022
https://distribusipemasaran.com/5c-marketing-analisa/[25/11/2022 16:51:48]
MARKETING ANALYSIS MODEL
5C marketing adalah salah satu teknik analisis situasi yang sering

digunakan untuk membantu perusahaan, busines owner atau pemasar
membuat keputusan.
5C marketing adalah singkatan dari Company (perusahaan), Customer

(pelanggan), Competitor (pesaing), Colaborator (Kolaborator), dan
Climate (Iklim atau lingkungan).
Jadi analisis 5C marketing ini akan membantu kita mengevaluasi faktor-

faktor terpenting yang ada dalam bisnis kita, dan mengidentifikasi apa
yang sudah berjalan dengan baik dan apa yang belum,
Untuk kemudian kita bisa membuat keputusan yang lebih tepat

berdasarkan data dan informasi dari analisa lima komponen terpenting
tersebut.
Analisis 5C marketing adalah salah satu model analisis situasional yang

cukup populer karena efektivitas dan kesederhanaannya.
Analisis 5C marketing ini sangat cocok dan merupakan pilihan yang

sangat baik untuk usaha kecil dan menengah (UKM / UMKM).
Sebuah bisnis atau perusahaan sebaiknya menjalankan analisis 5C

marketing ini minimal satu kali per tahun.
Proses analisa ini tidak memakan waktu lama, dan akan membantu kita
tetap mengetahui faktor utama dan terpenting yang mempengaruhi
bisnis kita.
Analisis 5C marketing adalah salah satu dari keluarga model analisis

situasional, sama dengan SWOT – Strengths, Weaknesses, Opportunities,
Threats – yang banyak digunakan untuk analisis situasi pemasaran dan
bisnis.
Pengertian 5C Marketing
5C marketing adalah sebuah alat analisis situasi dan kerangka kerja
analisis, yang bisa kita gunakan untuk memberi tahu kita tentang
kekuatan dan kelemahan pemasaran, merek, produk atau bisnis kita.
Secara keseluruhan, untuk memiliki strategi bisnis dan pemasaran yang

baik, ada lima komponen dasar yang harus diperhatikan dengan benar,
yaitu :
Company (perusahaan)
Customer (pelanggan)
Competitor (pesaing)
Collaborator (kolaborator)
Climate (iklim)
Sama dengan analisis SWOT, analisis 5C marketing membantu para

profesional membuat keputusan yang lebih tepat dan membuat strategi
pemasaran yang lebih baik.
Sebuah strategi pemasaran hanya akan ada ketika sebuah perusahaan

menggabungkan semua tujuan dan sasaran menjadi satu rencana.
Saat berada di pasar, kita harus memahami pelanggan, lingkungan, dan

kemampuannya, perusahaan harus dapat meramalkan semua trennya di
pasar perusahaan.
Nah, pada kondisi inilah, analisis 5C marketing mulai bekerja, dengan

menganalisis lebih lanjut faktor l mikro dan makro sebuah bisnis.
Sekarang mari kita bahas lebih dalam mengenai 5C marketing ini dan
memahami bagaimana mereka melayani segmen pasar yang berbeda
serta mengoptimalkan kinerja dan konversi keputusan pemasaran.
#1 : Company (Perusahaan)
Komponen ini melibatkan analisis lini produk, budaya, tujuan, dan citra
perusahaan di pasar.
Seseorang juga dapat mempertimbangkan teknologi dan pengalaman

perusahaan.
Analisis pemasaran ini bertujuan untuk melihat apakah perusahaan

berada pada posisi terbaik di pasar atau tidak dan apakah dapat
memenuhi kebutuhan pelanggan.
Untuk menganalisis perusahaan, seseorang dapat membuat daftar poin-

poin berikut tentang perusahaan mereka :
Apa saja lini dan jenis produk utama yang dijual perusahaan, buat
daftarnya.
Apa saja keunggulan kompetitif yang dimiliki produk dan merek
perusahaan.
Apakah produk kita berbeda dengan produk pesaing? Dalam hal
perbedaan tersebut?
Apa yang membuat produk dan merek saya unik atau mudah
diingat?
Apa yang dilakukan bisnis saya dengan lebih baik daripada
pesaing?
Dalam hal apa yang bisnis lebih buruk daripada pesaing?
Bagaimana pelanggan saya melihat bisnis saya saat ini?
Apa tujuan jangka pendek dan panjang perusahaan, setidaknya
dalam 1, 3, 5 tahun mendatang?
Jika ada dana investasi, kemana atau dimana dana tersebut akan
saya investasikan?
Jika saya tiba-tiba harus memotong anggaran saya sebesar 10%,

di mana saya akan melakukan pemotongan itu?
Jika kita merasa beberapa pertanyaan ini sulit untuk dijawab,

pertimbangkan untuk memulai dengan analisis SWOT yang lebih
sederhana.
Juga sangat penting untuk bersikap terbuka dan jujur selama proses ini,
terutama tentang kelemahan kita dan di mana pesaing kita lebih unggul.
Setelah kita menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, luangkan waktu

sejenak dan tanyakan pada diri kita, perhatikan kembali jawaban atas
pertanyaan-pertanyaan tersebut.
Apakah ada cara di mana kita berharap bisa menjawab secara berbeda?
Jika demikian, catat apa jawaban kita yang paling tepat – ini adalah cara
yang bagus untuk menciptakan tujuan jangka pendek dan jangka
panjang untuk perusahaan kita.
#2 : Customer (Pelanggan)
Pelanggan adalah jiwa dari bisnis yang kita jalankan, jadi penting untuk
mengidentifikasi pelanggan dan memahami kebutuhan mereka serta
meningkatkan kepuasan pelanggan kita.
Untuk bertahan dalam persaingan pasar, kita perlu menganalisis

pelanggan dan apa yang membuat mereka membeli produk merek kita.
“Dengan memahami pelanggan kita, kita akan dapat

lebih siap dalam berbagai aktivitas pemasaran,
memberikan promosi ke audiens yang tepat dan paham
bahasa serta citra yang sesuai pelanggan potensial kita”.
Distribusi Pemasaran
Jika kita dapat memahami pelanggan kita, apa yang mereka butuhkan,
dan seberapa banyak produk kita bisa memenuhi kebutuhan mereka,

maka produk merek kita akan jauh lebih efektif dalam memberikan
produk yang ingin dibeli pelanggan kita (dan tentunya terus membeli).
Kita juga akan lebih siap dalam hal upaya pemasaran kita, kita tidak
hanya akan mempromosikan produk kita ke audiens yang tepat, kita juga
akan tahu bahasa dan citra apa yang sesuai dengan pelanggan potensial
kita.
Jika Anda berencana untuk menargetkan beberapa segmen pemasaran

pasar, coba pertimbangkan poin-poin ini.
Seperti apa pelanggan ideal untuk produk kita?

Siapa audiens atau target market produk kita?
Siapa yang saat ini membeli produk kita?
Jenis produk apa yang paling banyak dibeli dan paling jarang
dibeli?
Produk dan merek apa yang paling banyak mendapat ulasan baik,
buruk dan yang jarang / tidak pernah diulas? (media)
Bagaimana reaksi pelanggan / audiens kita terhadap website,
produk dan merek kita? halaman mana yang paling banyak
dikunjungi?
Bagaimana pelanggan kita menemukan situs atau produk kita?
Apakah audiens kita secara keseluruhan bertambah atau
berkurang?
Berapa banyak pembelian berulang yang dilakukan pelanggan
kita? Seberapa penting pembelian berulang untuk model bisnis
kita?
Promosi atau kampanye apa yang paling efektif dalam
mendorong penjualan di masa lalu?
Apakah ada musim atau tren dalam pembelian pelanggan?
Apa yang menjadikan motivasi pelanggan kita untuk membeli?
Apakah harga / diskon, kualitas, kenyamanan, manfaat, produk
yang unik, dan lainnya?
Bagaimana cara pelanggan kita mendapatkan informasi lebih
lanjut tentang produk kita?
Saluran komunikasi apa yang bisa menghubungkan kita dengan
pelanggan kita lebih baik?
Apa saja keluhan pelanggan yang paling umum?
Apa feedback positif yang mengenai produk, merek, perusahaan
yang kita miliki?
Tujuan dari pertanyaan-pertanyaan ini adalah untuk memahami

pelanggan kita, perilaku mereka, dan motivasi yang mendasari mereka.
Gunakan setiap sumber umpan balik pelanggan yang kita inginkan untuk
membantu kita membentuk jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, dan
pastikan untuk merevisi analisis pelanggan kita sesering mungkin saat kita
mempelajari lebih lanjut tentang mereka atau saat audiens target kita
berubah.
Saat kita mentargetkan pelanggan, ada tiga tahapan yang bisa kita
lakukan, yaitu :
Total Available Market (TAM)

Serviceable Available Market (SAM)
Serviceable Obtainable Market (SOM)
Total available market (TAM) adalah segmen yang paling luas, di mana

mereka adalah pasar yang tersedia yang mungkin menginginkan produk
merek kita.
Serviceable available market (SAM) adalah bagian dari TAM yang yang

mungkin untuk bisa kita jangkau dengan baik, atau dengan kata lain
mereka adalah market yang potensial untuk produk, merek atau bisnis
kita.
Serviceable obtainable market (SOM) adalah subsegmen pasar yang

lebih kecil, lebih spesifik dan sangat sesuai dengan produk, merek atau
bisnis yang kita miliki.
#3 : Competitor (Pesaing)
Jika kita ingin bisa bertahan di pasar yang kompetitif, penting untuk
mengetahui dengan siapa kita bersaing.
Kita harus memeriksa jumlah pesaing di pasar kita, meneliti mereka dan
kemudian buat keputusan rencana pemasaran yang tepat untuk produk
dan brand kita.
Mengetahui keseluruhan posisi pasar, kekuatan, dan kelemahan pesaing

kita akan memberi kita keuntungan besar.
Lagi pula, bagaiman kita dapat bersaing secara efektif jika kita tidak tahu
siapa lawan kita yang sebenarnya (yang memberikan ancaman langsung
dan tidak langsung).
Kita bisa fokus pada perusahaan yang dengan ukuran yang sama, tetapi
bisa saja pesaing kita adalah perusahaan yang lebih besar atau lebih
mapan dari kita.
Kita harus tetap tenang dan yakin, perusahaan kecil memiliki sejumlah
‘keunggulan tersendiri’ dibandingkan perusahaan besar.
Seperti tidak dijalankan oleh komite atau terikat pada pemangku

kepentingan, sehingga perusahaan kecil bisa jauh lebih gesit dalam
aktivitas pemasaran mereka.
“Jika Anda mengenal musuh dan Anda mengenal diri

sendiri, Anda tidak perlu takut akan hasil dari seratus
pertempuran.”
Sun Tzu
Salah satu kunci untuk bersaing dengan perusahaan besar adalah

dengan mencari kelemahan mereka, dalaha hal apa atau di sisi mana
mereka lemah, dan celah tersebut harus kita gunakan semaksimal
mungkin.
Berikutnya adalah dengan berfokus pada kemenangan kecil yang dapat

dicapai, dan membiarkannya menumpuk seiring waktu.
Berikut adalah beberapa poin yang perlu kita pertimbangkan saat

melakukan analisa kompetitor.
Siapa pesaing langsung (direct competitor) kita?

Siapa saja pesaing yang sudah mapan (establish)?
Manakah yang merupakan pesaing baru atau baru muncul (new
or emerging)?
Penawaran apa yang bisa diberikan pesaing dan kita tidak bisa
berikan?
Apa kekuatan terbesar (strengths) dari masing-masing pesaing
tersebut?
Apa kelemahan terbesar (weakneses) masing-masing kompetitor
tersebut?
Strategi apa yang digunakan para pesaing untuk mendapatkan
pelanggan mereka?
Apakah ada hal yang dilakukan pesaing tersebut yang tidak dapat
dilakukan perusahaan kita?
Siapa audiens yang menjadi target setiap pesaing tersebut?
Bagaiamana website serta jenis konten yang digunakan setiap
kompetitor?
Media sosial seperti apa yang dimiliki para kompetitor tersebut?
#4 : Collaborator
Kolaborator (collaborator) adalah orang, institusi atau bisnis yang dapat
membantu perusahaan dalam mencapai tujuan dan sasarannya.
Salah satu contohnya dalam model bisnis adalah supllier atau pemasok
disisi hulu dan distributor beserta channel of distribution disisi hilir.
Buat daftar orang atau layanan yang bekerja sama dengan perusahaan
kita, kemudian, catat kontak utama, alamat email, nomor telepon, dan
info relevan lainnya.
Dan ketika terjadi sesuatu yang tidak semestinya, seperti keterlambatan

barang / bahan dari supplier, atau distribusi yang tidak merata, kita tahu
siapa yang harus kita hubungi agar bisnis tetap berjalan lancar.
Pertimbangkan poin-poin ini sebelum berkolaborasi dengan bisnis lain.
Siapa saja yang menjalankan operasi harian perusahaan?

Apakah kita memiliki rekanan (partner) yang membantu
menjalankan perusahaan?
Apakah kita memiliki investor atau pemangku kepentingan
(stakeholder)?
Siapa pemasok produk atau bahan yang kita jual / produksi?
Apa nama perusahaan ekpedisi yang membantu pengiriman
produk kita?
Apa nama bank yang membantu proses pembayaran kita?
Siapa yang menyediakan platform e-commerce dan website kita?
Siapa yang menangani inventory atau logistik kita?
Agency mana yang membantu perusahan kita dalam pemasaran
atau periklanan?
Siapa distributor yang mendistribusikan atau menjual produk kita?
Apakah ada seseorang yang menjalankan media sosial dan
website kita?
Apakah ada orang lain yang bekerja dengan perusahaan kita
secara teratur, misalnya konsultan?
#5 : Climate (Iklim)
Komponen kelima adalah climate atau iklim atau hal-hal yang berada
diluar bisnis kita tetapi bisa memberi pengaruh yang cukup significant.
Dalam climate ini kita harus fokus pada faktor-faktor di luar bisnis kita
yang dapat memengaruhi cara kita atau perusahaan beroperasi.
Contohnya adalah tren industri, tren masyarakat, tren hukum, dan

teknologi baru atau yang sedang berkembang.
Untuk mendalami climate, tanyakan pada diri kita poin-poin berikut ini.
Apakah ada regulasi, undang-undang atau peraturan baru atau

yang diusulkan yang dapat mempengaruhi bisnis kita? Jika ada,
bagaimana kita berencana untuk mengatasinya?
Tren sosial apa yang bisa memberikan pengaruh terhadap
pembelian barang atau cara orang membelinya?
Apakah ada tren ekonomi yang masuk ke pasar yang bisa
mempengaruhi perilaku belanja pelanggan?
Teknologi baru apa saja yang dapat mengubah cara pelanggan
kita bertindak atau cara bisnis beroperasi?
Apa isu atau opini yang beredar di masyarakat yang berhubungan
dengan produk dan merek kita?
Kesimpulan 5C Marketing
Demikian pembahasan kita mengenai peran penting 5C marketing untuk
kita gunakan melakukan analisa seputar strategi pemasaran bisnis kita.
Sebagai penutup, kami harap kita semua bisa memahami peran 5C

marketing dalam menyalurkan kampanye pemasaran untuk model bisnis
yang berbeda guna menargetkan dan mengonversi calon pelanggan.
Seberapa penting kita menemukan 5C marketing dalam mengukur

kebutuhan pelanggan dan mengoptimalkan tingkat pertumbuhan?
Terakhir apakah menurut Anda analisis pemasaran 5C marketing dari

sebuah perusahaan efektif dalam menawarkan pedoman yang baik untuk
strategi pemasaran yang optimal?
Terima kasih atas kunjungan Anda di blog Distribusi Pemasaran dotcom,

semoga Anda mendapatkan manfaat.
Salam sukses sehat dan bahagia
Picture : Octapix
Mkt. Strategy & Management

5C Marketing
Selling Skills : Persuasion Skills, Ketrampilan Persuasi untuk
Mempengaruhi Konsumen
Customer vs Consumer, Apa Perbedaan Pelanggan dan Konsumen
2 thoughts on “5C Marketing, Analisa dan

Pengertiannya”
Arbintara
10 April 2022 at 4:28 am
Terima kasih
Pertanyaan2 dalam 5 c ini membantu saya dalam menyusun
strategi
Agus Octa
11 April 2022 at 3:48 pm
Terima kasih, senang bisa membantu
Comments are closed.
Recent Posts
Cara Menyusun Rencana

Perjalanan Salesman yang
Mudah
5 October 2022
Gen Alpha: Sekilas Pemasaran

untuk Generasi Alfa
24 September 2022
Marketing Roadmap
8 September 2022
9 Strategi agar Email Marketing

masuk ke Inbox Utama Gmail
27 July 2022
Email Marketing : 7 Langkah

Strategis untuk Hasil yang
Maksimal
26 July 2022
Digital Marketing, Pengertian,

Manfaat dan Jenisnya
25 July 2022
9 Kesalahan yang Sering Terjadi

Dalam Presentasi Penjualan
23 July 2022
7 Step Presentasi Penjualan

yang Menciptakan Closing
Maksimal
22 July 2022
5 Penyebab Nervous dan Cara

Mengatasinya saat Presentasi
(Penjualan)
20 July 2022
Presentasi Bisnis yang Sukses

19 July 2022
Quick Links
Home Page
about Me
contact Me
Privacy Policy
Disclaimer
Products
Home Page
Free Products
Panduan Belajar Distribusi & Pemasaran
Consulting Services
Training Service
Our Products
Categories
Selling Distribution
Mkt. Strategy & Management
Cust. Mgmt & Ex. Service
Marketing Communication
Trade Marketing
Digital Marketing
Motivation & Inspiration
Distribusi Pemasaran .com
Strategi dan Manajemen Praktis Distribusi, Penjualan dan Pemasaran
Dikelola oleh Agus Octa S, Praktisi dan Konsultan bidang Distribusi dan Pemasaran.
Untuk berbagai keperluan, Anda dapat menghubungi kami di Kontak ini.
Copyright © 2022 DistribusiPemasaran.com

5C Marketing, Analisa Pengertiannya DISTRIBUSI PEMASARAN

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

5C Marketing, Analisa Pengertiannya DISTRIBUSI PEMASARAN

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

5C Marketing, Analisa & Pengertiannya | DISTRIBUSI PEMASARAN

5C Marketing, Analisa dan Pengertiannya

MARKETING ANALYSIS MODEL

5C marketing adalah salah satu teknik analisis situasi yang sering

5C marketing adalah singkatan dari Company (perusahaan), Customer

Jadi analisis 5C marketing ini akan membantu kita mengevaluasi faktor-

Untuk kemudian kita bisa membuat keputusan yang lebih tepat

Analisis 5C marketing adalah salah satu model analisis situasional yang

Analisis 5C marketing ini sangat cocok dan merupakan pilihan yang

Sebuah bisnis atau perusahaan sebaiknya menjalankan analisis 5C

Analisis 5C marketing adalah salah satu dari keluarga model analisis

Secara keseluruhan, untuk memiliki strategi bisnis dan pemasaran yang

Sama dengan analisis SWOT, analisis 5C marketing membantu para

Sebuah strategi pemasaran hanya akan ada ketika sebuah perusahaan

Saat berada di pasar, kita harus memahami pelanggan, lingkungan, dan

Nah, pada kondisi inilah, analisis 5C marketing mulai bekerja, dengan

Seseorang juga dapat mempertimbangkan teknologi dan pengalaman

Analisis pemasaran ini bertujuan untuk melihat apakah perusahaan

Untuk menganalisis perusahaan, seseorang dapat membuat daftar poin-

Jika saya tiba-tiba harus memotong anggaran saya sebesar 10%,

Jika kita merasa beberapa pertanyaan ini sulit untuk dijawab,

Setelah kita menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, luangkan waktu

Untuk bertahan dalam persaingan pasar, kita perlu menganalisis

“Dengan memahami pelanggan kita, kita akan dapat

dan seberapa banyak produk kita bisa memenuhi kebutuhan mereka,

Jika Anda berencana untuk menargetkan beberapa segmen pemasaran

Seperti apa pelanggan ideal untuk produk kita?

Tujuan dari pertanyaan-pertanyaan ini adalah untuk memahami

Total Available Market (TAM)

Total available market (TAM) adalah segmen yang paling luas, di mana

Serviceable available market (SAM) adalah bagian dari TAM yang yang

Serviceable obtainable market (SOM) adalah subsegmen pasar yang

Mengetahui keseluruhan posisi pasar, kekuatan, dan kelemahan pesaing

Seperti tidak dijalankan oleh komite atau terikat pada pemangku

“Jika Anda mengenal musuh dan Anda mengenal diri

Salah satu kunci untuk bersaing dengan perusahaan besar adalah

Berikutnya adalah dengan berfokus pada kemenangan kecil yang dapat

Berikut adalah beberapa poin yang perlu kita pertimbangkan saat

Siapa pesaing langsung (direct competitor) kita?

Dan ketika terjadi sesuatu yang tidak semestinya, seperti keterlambatan

Pertimbangkan poin-poin ini sebelum berkolaborasi dengan bisnis lain.

Siapa saja yang menjalankan operasi harian perusahaan?

Contohnya adalah tren industri, tren masyarakat, tren hukum, dan

Apakah ada regulasi, undang-undang atau peraturan baru atau

Sebagai penutup, kami harap kita semua bisa memahami peran 5C

Seberapa penting kita menemukan 5C marketing dalam mengukur

Terakhir apakah menurut Anda analisis pemasaran 5C marketing dari

Terima kasih atas kunjungan Anda di blog Distribusi Pemasaran dotcom,

Salam sukses sehat dan bahagia

Mkt. Strategy & Management

2 thoughts on “5C Marketing, Analisa dan

Terima kasih, senang bisa membantu

Comments are closed.

Cara Menyusun Rencana

Gen Alpha: Sekilas Pemasaran

9 Strategi agar Email Marketing

Email Marketing : 7 Langkah

Digital Marketing, Pengertian,

9 Kesalahan yang Sering Terjadi

7 Step Presentasi Penjualan

5 Penyebab Nervous dan Cara

Presentasi Bisnis yang Sukses

Strategi dan Manajemen Praktis Distribusi, Penjualan dan Pemasaran