Kelompok 4 Pengantar Bisnis Kelas H:

Devia Tri Rahmayani (042011233054)

Jason Chandra Wijaya (042011233055)
Raisul Khabir (042011233056)
Raihan Zahy Firdaus (042011233051)

The Container Store Hires Great Employees to Sell Empty Boxes

Latar Belakang

Empty boxes merupkan ladang bisnis besar untuk The Container Store
(www.containerstore.com) yang berpusat di luar Dallas Coppell, Texas. Bisnis ini didirikan pada
tahun 1978 dan perusahaan ini telah berkembang menjadi 90 toko di seluruh negeri dan memiliki
pendapatan tahunan hampir menyentuh $ 800 juta. Bisnis ini mengkhususkan pada produk
penyimpanan untuk rumah ataupun kantor. Mulai dari tumpukan sampah hingga tempat sampah
dan mainan caddies. Toko kontainer ini menjual berbagai macam jenis penyimpanan yang
fungsional dan stylish untuk menyimpan berbagai barang dengan berbagai situasi dan kondisi.

Kip Tindell merupakan salah satu pendiri, ketua, dan mantan CEO yang selalu mengaitkan
kesuksesan perusahaannya selama puluhan tahun dengan kemampuan karyawannya. Berkat
reputasinya untuk mengutamakan karyawan, Container Store telah dinamai berkali-kali di Fortune
daftar tahunan majalah tentang 100 perusahaan terbaik untuk bekerja di daerah Amerika. Filosofi
Tindell yang dimiliki adalah "satu orang hebat sama dengan tiga orang baik" yang menjadi
landasan pendekatan Container Store untuk merekrut, mempekerjakan, melatih, dan
mempertahankan seluruh karyawannya.

Selain itu perusahaan membayar gaji karyawannya di atas rata-rata hampir dua kali lipat
dari pengecer biasa untuk menarik dan menjaga antusias orang-orang yang senang bekerja dengan
pelanggan. Perusahaan ini juga menawarkan banyak keuntungan, termasuk pertanggungan medis,
murah hati untuk memberi diskon barang dagangan toko, waktu liburan berbayar, dan bahkan
asuransi hewan peliharaan. Dengan begitu tak heran, ratusan orang melamar setiap mereka
membuka lowongan pekerjaan. Dalam penerimaan karyawan The Container Store setidaknya
membutuhkan sebanyak sembilan wawancara sebelum manajer membuat keputusan tentang yang
mana kandidat yang akan dipilih. Ketika mereka dipekerjakan, karyawan baru mengikuti program
berupa pelatihan mendapatkan keterampilan yang mereka butuhkan untuk sukses di tempat kerja.

This study source was downloaded by 100000855176516 from CourseHero.com on 10-20-2022 03:55:14 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/73331531/346526-Kelas-H-Kelompok-4-The-Container-Store-Hires-Great-Employees-to-Sell-Empty-Boxespdf/
 Masalah Utama

The Container Store adalah bisnis yang menjual kotak kosong untuk penyimpanan di
rumah dan kantor,Perusahaan ini sangat berkembang dari tahun 1978.Dengan perkembangan
perusahaan didukung oleh para karyawan,Karyawan yang bekerja di The Container Store bukan
orang sembarangan,karena dalam perekrutan karwayan,The Container Store melakukan 9 kali
wawancara dalam perekrutan. Sehingga karyawan yang dapat bekerja di The Container Store
hanya 3% dari orang yang mendaftar.Para karyawan yang bekerja di The Container Store
mendaptakan upah yang sangat besar dan mendapatkan berbagai fasilitas.

The Container Store pastinya mendapatkan omset yang tinggi dalam menjualkan
produknya,tetapi omset yang didapatkan oleh The Container Store masih kalah dengan omset
perusahaan lainnya yang menjual produk yang sama. Dikarenakan The Container Store sangat
selektif dalam merekrut karyawan dan menyediakan lingkungan kerja yang berbeda dibanding
perusahaan lain.Tetapi dengan masalah tersebut malah membawa keberuntungan bagi
karyawan,karena saat resesi The Container Store tidak pernah memberhentikan karyawannya
atau mengurangi karyawannya,karena The Container Store sangat menghargai para
karyawannya.Bedasarkan reputasi perusahaan,The Container store mengutamakan karyawan dan
The Container Store juga sudah masuk dalam majalah Fortune sebagai perusahaan terbaik untuk
bekerja di Amerika.

Pemecahan Masalah

Solusi yang diambil oleh The Container Store saat mengalami resesi yaitu mereka tidak
mengurangi tenaga kerjanya tetapi memotong gaji tenaga kerja dan mencari cara bagaimana
mereka dapat mengurangi biaya beban perusahaan selama krisis ekonomi. Saat keadaan ekonomi
mulai membaik atau kembali semula, barulah mereka mengembalikan gaji karyawan seperti saat
ekonomi sebelum krisis. Perusahaan ini juga bisa dikatakan sebagai perusahaan yang cukup
agresif karena perusahaan ini membuka enam cabang dan merekrut ratusan pekerja dalam satu
tahun.

The Container Store memiliki kebijakannya sendiri yaitu no-layoff policy yang dimana
kebijakan ini menandakan bahwa para tenaga kerja di perusahaan ini sangat berharga karena
mereka benar-benar dipilih secara selektif dengan 9 kali wawancara dan hanya 3% yang diterima
sebagai karyawan perusahaan. sehingga menciptakan lingkungan kerja yang berbeda dibanding
perusahaan lain ,para tenaga kerja juga mendapatkan pelatihan untuk mendapatkan keterampilan
yang mereka butuhkan untuk kesuksesan dalam bekerja dan para pekerja juga mendapatkan
fasilitas medis ,liburan ,bahkan biaya asuransi hewan peliharaan dan yang terpenting para
pekerja mendapatkan gaji yang lebih besar dibandingkan perusahaan lainnya.The Container
Store sering kali masuk dalam majalah Fortune sebagai daftar tahunan 100 perusahaan terbaik
yang ada di Amerika Serikat.

This study source was downloaded by 100000855176516 from CourseHero.com on 10-20-2022 03:55:14 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/73331531/346526-Kelas-H-Kelompok-4-The-Container-Store-Hires-Great-Employees-to-Sell-Empty-Boxespdf/
 Pertanyaan

1. Apa pengaruh rendahnya turnover terhadap Container kemampuan toko untuk

memperkirakan pasokan sumber daya manusia dan mencocokkan penawaran dengan
permintaan?
2. Apakah Anda setuju dengan keputusan Container Store untuk mengizinkan akses
karyawan ke semua jenis informasi perusahaan kecuali kompensasi individu? Jelaskan
jawabanmu.
3. Jika Anda mewawancarai pelamar untuk posisi penjualan di Container Store, pertanyaan
apa yang akan Anda ajukan, dan Mengapa?’

Jawaban

1. Perusahaan yang memiliki turnover yang sangat rendah berarti mereka berhati-hati
tentang siapa karyawan mereka yang bekerja dalam bidang pekerjaan masing-masing dan
karyawan yang berhenti begitu saja.Rendahnya turnover menyebabkan kemampuan
untuk menyesuaikan penawaran dan permintaan dapat meningkat secara signifikan
karena mereka menjamin bahwa setiap karyawan yang bekerja akan tetap dipekerjakan
kecuali saat pensiun. Hal ini dapat menyebabkan pula Container Store dapat mengukur
lebih akurat jumlah karyawan baru yang dibutuhkan dan apa yang karyawan butuhkan.
2. Iya kami setuju, Container Store adalah perusahaan yang baik, hal ini membuat karyawan
yang telah mendapat informasi detail tentang perusahaan mereka bekerja akan bekerja
lebih keras. Alasan lain saat ada masalah yang mungkin terjadi di suatu lini, maka jika
ada karyawan dari lini lain yang melihat masalah tersebut dan melaporkan membuat
Container Store dapat menyelesaikan masalah tersebut lebih cepat
3. Kami akan mengajukan pertanyaan di bawah ini :
- Apa yang membuat anda berhenti bekerja di perusahaan sebelumnya?(asumsi
sebelumnya pernah bekerja)
Karena kami tidak ingin alasan pelamar berhenti bekerja akan terjadi hal yang sama
di kemudian hari di Container Store
- Mengapa anda ingin bekerja di sini?
Karena kami ingin melihat keseriusan pelamar dalam pekerjaan yang dia inginkan.
- Apa yang membuat anda menjadi kandidat ideal di posisi penjualan Container Store ?
Kami ingin mendengar alasan pelamar menjadi pekerja di posisi penjualan dan
mengapa kami harus memilih pelamar
- Apa skill anda di bidang penjualan ?
Kami ingin mengerti skill apa yang pelamar punya untuk membuat penjualan
Container Store meningkat
- Apa inovasi penjualan yang anda tawarkan?

This study source was downloaded by 100000855176516 from CourseHero.com on 10-20-2022 03:55:14 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/73331531/346526-Kelas-H-Kelompok-4-The-Container-Store-Hires-Great-Employees-to-Sell-Empty-Boxespdf/
 Kami ingin melihat inovasi segar yang dimiliki pelamar dan membuat nilai lebih yang
tidak dimiliki penjualan perusahaan lain
- Apa yang akan anda lakukan untuk mencapai target penjualan?
Kami ingin melihat strategi pelamar dalam mencapai target penjualan di Container
Store

This study source was downloaded by 100000855176516 from CourseHero.com on 10-20-2022 03:55:14 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/73331531/346526-Kelas-H-Kelompok-4-The-Container-Store-Hires-Great-Employees-to-Sell-Empty-Boxespdf/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)