BAB II

GAMBARAN UMUM INSTANSI

2.1 Sejarah Singkat Instansi

Pada awalnya, pemilik CV. Nerve Kabel Media tidak pernah
membayangkan menjadi penyedia layanan internet, hanya fokus pada penjualan
server pulsa. Pada tahun 2001, pemilik CV. Nerve Kabel Media merasa perlunya
akses internet, yang pada saat itu masih dianggap mahal dan menjadi barang
mewah. Akhirnya, pemilik CV. Nerve Kabel Media bersama-sama dengan warga
melakukan patungan agar dapat menikmati akses internet.
Seiring berjalannya waktu, pada tahun 2013, CV. Nerve Kabel Media
sering mendapatkan keluhan dari warga yang ikut patungan terkait layanan
internet. Oleh karena itu, pada tahun 2014, pemilik CV. Nerve Kabel Media
memutuskan bahwa semua warga yang berlangganan internet melalui patungan
harus membayar ke CV. Nerve Kabel Media. Keputusan ini diambil karena
adanya kebutuhan biaya maintenance dan untuk menjaga kestabilan jaringan .
Awalnya, penyebaran internet dilakukan menggunakan teknologi wireless
atau point-to-point. Namun, seringkali mengalami kendala seperti gangguan petir
dan tidak stabilnya jaringan. Oleh karena itu, CV. Nerve Kabel Media beralih
menggunakan teknologi jaringan fiber to the home (FTTH). CV. Nerve Kabel
Media baru mendapatkan izin dari APJATEL (Asosiasi Penyelenggara Jasa
Telekomunikasi) pada tahun 2022, dan hingga saat ini, terus berkomitmen dalam
menyediakan layanan internet yang berkualitas.
2.2 Visi

Menjadi penyedia solusi terdepan, memberikan solusi inovatif dan layana

n terbaik, memanfaatkan teknologi terkini dan sumber daya manusia yang unggul
guna memberikan nilai tambah yang konsisten bagi pelanggan kami.

Laporan PKL 2023/2024 | 7

2.3 Misi
1. Menjadi mitra strategis yang menyediakan teknologi terbaik dan
pengetahuan yang memenuhi kebutuhan nyata pelanggan.
2. Menginspirasi transformasi dan perubahan dengan memberdayakan
pelanggan melalui pendidikan dan edukasi.
3. Berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik yang memastikan
kepuasan dan keberlanjutan hubungan dengan pelanggan.
4. Terus meningkatkan keunggulan karyawan melalui pengembangan
kompetensi dan pemberdayaan
5. Mengintegrasikan inovasi terbaru dalam teknologi untuk
meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan kami.

2.4 Struktur Organisasi

Owner : Bpk. Ahmad Maulana Daniel Hutagalung

Marketing : Salsabila nazmoon

Finance : Rendy Pramana

Finance admin : Nabila Putri Alamsyah

Team Leader Teknisi: Didik Susanto S.T

Koordinator Teknisi : Dwi Budisulistyo
Teknisi : 1. Herdiana Ismet
2. Ujang Suhaenudin
3. Yayang Setiawan
4. Dwi Marianto
5. Febby Ahdarinaran
6. M. Rafi Rizky

NOC / IT : 1. Aldy Apriliansyah

2. Indra Gunawan Lesmana

Laporan PKL 2023/2024 | 9

Inventory / Gudang : Deni darmansyah

Agen Carring / Admin : Nur Irmalasari

Laporan PKL 2023/2024 | 8