Analisis Bisnis

S e r vi s L a pt o p.
 e l l o !. . .
H
Musdalifah Rangkuti (5212131003)

Oryza Sativa (5213131006)

Andrew Nikanor Sianturi (5213131015)

 Introduction
Jasa service laptop adalah layanan teknis untuk memperbaiki dan memelihara laptop dan perangkat

kerasnya. Layanan ini mencakup berbagai jenis pemeliharaan, perbaikan, dan perawatan untuk

komputer, termasuk instalasi software, perbaikan hardware, dan banyak lagi.

Wilayah yang kami survey ada di jln.kolam kec. Percut Sei Tuan dan jln kapten M. Jamil Lubis kel.

Bandar Selamat. Alasan kami memilih wilayah ini adalah karena banyak sekali anak kuliahan yang

memilih kost, dari situ kami memikirkan bahwa jika nanti kami membuka sebuah bisnis jasa servis

laptop maka potensi dan peluang bisnisnya sangat bagus, terlebih lagi jasa servis laptop belom ada di

wilayah tersebut. Dengan makin banyaknya orang dan mahasiswa yang menggunakan laptop dalam

aktivitas sehari-hari, permintaan akan layanan service laptop juga akan meningkat.
KELOMPOK
PELANGGAN
MAHASISWA
KARYAWAN
MASYARAKAT UMUM
 W AR DAN
NI LAI TA
2 . ULA N
UNG G
 Garansi perbaikan
 Harga Terjangkau
 Memberikan pelayanan yang cepat dan menyenangkan.
 Melayani pelanggan dengan ramah
 Gencar berpromosi diberbagai media, baik online maupun
konvensional.
 3. SALURAN/CHANNEL
03 Kerja sama dengan mitra
01 Lokasi Fisik 02 Mundur dan layani bisnis

Lokasi mudah di akses, terlihat. Pelayanan bisa di lakukan Kerja sama dengan Pebisnis
Dan terletak di area yang memiliki melalui telepon atau website lain agar lebih memahami
potensi pelanggan yang banyak
whatsapp lebih dalam

04 Menjaga
Kepercayaan Situs Wibset
menjaga kepercayaan pelanggan, hindari
perbuatan seperti melakukan kecurangan, WhatsApp
mematok harga yang sangat tinggi tanpa Facebook
rincian, mencuri data, atau mengganti spek
laptop dengan spek yang buruk.
 4. HUB UNGAN PELANGGAN

1. Pemahaman Pelanggan

Memahami pelanggan Anda. Siapa mereka? Apa kebutuhan, preferensi,

dan harapan mereka? Dengan memahami pelanggan Anda, Anda dapat
menyesuaikan produk atau layanan Anda untuk memenuhi kebutuhan
mereka.
 2. Kualitas Pelayanan
Menyediakan pelayanan pelanggan yang
berkualitas tinggi adalah kunci dalam
membangun hubungan yang baik. ramah,
profesional, dan responsif terhadap kebutuhan
pelanggan
3. Komunikasi
Dengarkan umpan balik mereka, tanggapi
pertanyaan atau keluhan dengan cepat, dan
berikan informasi yang relevan tentang produk
atau layanan.
4. Kepuasan Pelanggan
Selalu berusaha untuk memastikan bahwa
pelanggan puas dengan pengalaman mereka.
Minta ulasan dan umpan balik, dan gunakan
informasi ini untuk meningkatkan layanan.
5. Kepatuhan dengan janji
Jaga agar janji dan komitmen Anda
terhadap pelanggan selalu terpenuhi. Ini
termasuk janji waktu pengiriman,
kualitas produk, dan harga yang telah
ditetapkan.
 5. Alur
Pendapatan
1. Menservis laptop
2. Pelayanan langsung dan Online
3. Pelayanan dengan ramah
4. Kerja sama dengan mitra bisnis
 6. Sumber daya utama.

Pinjaman Pribadi Kemitraan

Program dukungan
Dapat berupa mitra
Tabungan Pribadi Melibatkan pemerintah Investor pribadi
yang memiliki
penggunaan uang keahlian dalam
Ini melibatkan pinjaman untuk Pemerintah industry teknologi Mencari Investor
keuangan pribadi mendanai bisnis menyediakan atau seputar software pribadi yang bersedia
yang telah di tersebut. program untuk dan handware menginvestasikan
tabung . mendukung modal pada usaha
membuat usaha sebagai mitra
kecil.
 7. Kegiatan utama
dala m m e m b u k a u s a h a

 Persiapan alat dan bahan

 Manajemen Persediaan
 Pelayanan Pelanggan
 Manajemen Keuangan
 Promosi dan Pemasaran
 Manajemen Operasional
 Kebersihan dan Keamanan
 N A N U TA M A
8. R EK A

Pemasok Peralatan
Pengusaha Konstruksi atau Renovasi
Penyedia Layanan Listrik, Komunikasi
Konsultan Bisnis Pekerja
.
 9. STRUKTUR BIAYA
Biaya Peralatan Laptop
Biaya Persediaan alat dan bahan servis
Biaya Lisensi dan Izin
Biaya Sewa atau Pembelian Lokasi
Biaya Renovasi dan Dekorasi
Biaya Listrik, dan Air
Biaya Promosi dan Pemasaran
Biaya Kebersihan dan Keamanan Makanan
Biaya Perawatan dan Pemeliharaan Peralatan
Biaya Pemeliharaan Situs Web dan Media Sosial
S E K
TERIMAIA N
KASIH.