BAB II

GAMBARAN UMUM

2.1 Sejarah PT. Telkom Akses

PT. Telkom Akses (PTTA) merupakan anak perusahaan PT.

Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) yang sahamnya dimiliki

sepenuhnya oleh Telkom. Didirikan pada tanggal 12 Desember 2012. PTTA

bergerak dalam bisnis penyediaan layanan konstruksi dan pengelolaan

infrasruktur jaringan. Pendirian PTTA merupakan bagian dari komitmen

Telkom untuk menghadirkan akses informasi dan komunikasi tanpa batas

bagi seluruh masyarakat Indonesia. PT. Telkom Akses berupaya

menghadirkan koneksi internet berkualitas dan terjangkau untuk

meningkatkan kualitas sumber daya manusia sehingga mampu bersaing di

level dunia. Saat ini PT. Telkom Akses tengah membangun jaringan

backbone berbasis Serat Optik maupun Internet Protocol (IP) dengan

menggelar 30 node terra router dan sekitar 75.000 km kabel Serat Optik.

Pembangunan kabel serat optik merupakan bagian dari program Indonesia

Digital Network Terminal Equipment (NTE), serta Jasa Pengelolaan

Operasi dan Pemeliharaan jaringan Akses Broadband.

Kehadiran PTTA diharapkan akan mendorong pertumbuhan jaringan

akses broadband di indonesia. Selain Instalasi jaringan akses broadband,

layanan lain yang diberikan oleh PT. Telkom Akses adalah Network

Terminal Equipment (NTE), serta Jasa Pengelolaan Operasi dan

5
 6

Pemeliharaan (O&M Operation & Maintenance) jaringan Akses

Broadband.

2.2 Letak dan Batas Wilayah

Telkom Akses Tegal mempunyai luas sekitar2100 m2 dengan jumlah

karyawan 40 0rang.

Telkom Akses Tegal terletak di Jalan AR Hakim No. 4, Randugunting

Kecamatan Tegal Timur Kota Tegal dengan batas wilayah :

• Sebelah Utara : Jalan AR Hakim Kota Tegal

• Sebelah Barat : Suara Merdeka

• Sebelah Selatan : Purimas

• Sebelah Timur : Kantor cabang BCA

2.3 Jumlah Karyawan

Jumlah karyawan di Telkom Akses 40 orang, yang terdiri dari

berbagai macam divisi.

2.4 Visi, Misi dan Tujuan

2.4.1 Visi PT. Telkom Akses

“Becoming World Class Class Access Network Services

Company.” atau “Menjadi Perusahaan Penyedia Jaringan Akses

Berkelas Dunia.”
 7

2.4.2 Misi PT. Telkom Akses

“Providing Excellent and Efficient Access Network

Deployment and Managed Service to Deliver Best Values for

Stakeholders.” atau “Menyediakan Penyebaran Jaringan Akses yang

Baik dan Efisien dan Layanan Dikelola untuk Memberikan Nilai

Terbaik bagi Pemangku Kepentingan.”

2.4.3 Tujuan PT. Telkom Akses

“Total Achievement” atau “Pencapaian Total”

2.5 Struktur Organisasi

SITE MANAGER
Adhyaksa Aiman

Team Leader Team Leader

Pramono Radiman

Consumer Service Warehouse & SDI Maintenance Deployer CCAN

1. Nanang Triyono 1. Hapsari Prawira P 1. Jaka Satria A W 1. Mar’atus Solikha 1. Dedi Priyo S
2. Isnain Ramadan Y 2. Chyntia Martha L 2. M Ivan Ramdhon 2. Army Bagus S 2. Nakulo Patrio N
3. Benny Saputro 3. A Fauzan Nur R 3. Novan Dwi R 3. M Zamfian Akbar 3. Ikhwanazzaki
4. Rendi Agus J 4. Dwi Fajar R 4. Dian Nafrizal 4. Arif Hartanto
5. Satria Fathurohman 5. Akhmad Nurizal 5. Ardyansyah Nur
6. Kardono 6. M emyasin 6. Fadi Sahrul B
7. Agus Basuki 7. Agil Yulianto 7. Dicky Chandra L
8. Irvan Maulana 8. Yanuar Handinata
9. M Ari Setiawan 9. Denis Eka Priana

Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT.Telkom Akses Tegal

Keterangan :
: Koordinasi secara langsung
: Koordinasi secara tidak langsung

8
 9

2.6 Tugas Pokok dan Fungsi Karyawan

1. Site Manager

Mengatur segala sesuatu yang berkaitan dengan kinerja seluruh

karyawan dalam perusahaan.

2. Team Leader

a. Mengatur kerja setiap teknisi.

b. Membuat rencana kerja kapada seluruh teknisi di tim masing-

masing.

c. Meninjau laporan hasil kerja seluruh teknisi.

3. Consumer Service

a. Melayani permintaan pemasangan jaringan di rumah pelanggan.

b. Melayani keluhan pelanggan baik itu via telepon atau pun langsung

dengan pelayanan tatap muka dengan pelanggan.

4. Wirehouse

a. Menyediakan segala piranti yang dibutuhkan seluruh teknisi.

b. Melakukan pendataan stok barang masuk dan barang keluar.

5. SDI ( Survey Drawing Inventori ) / Unit Survey

a. Melakukan survey untuk pembangunan sarana akses jaringan baru.

b. Melakukan survey jalur akses jaringan ke pelanggan.

c. Menggambar jalur dan menentukn catuan untuk jaringan akses baru

dan mendata material yang di perlukan.

6. Maintenance

a. Melakukan perawatan pada seluruh alat produksi.

 10

b. Mengatasi keluhan yang berkaitan dengan alat produksi yang

bersifat masal.

c. Mengamankan suluruh jaringan akses.

d. Melakukan pendataan yang valid dalam satu catuan.

e. Melakukan pendaan pelanggan dalam satu catuan dengan barcode.

7. Deployer

a. Melakukan pembangunan jalur baru sesuai yang direncanakan.

b. Melakukan pembangunan catuan baru.

8. CCAN

a. Melakukan segala penanganan untuk pelanggan corporate dan data.

b. Mengurus segala sesuatu yang berkaitan dengan jaringan BTS atau

tower yang menjadi milik atau tanggung jawab perusahaaan

2.7 Bidang Usaha

Telkom Akses Tegal merupakan perusahaan yang menyediakan jasa

penyedia akses jaringan fiber optic . Fokus utama yang dijalankan Telkom

Akses adalah pengadaan, perawatan serta pelayanan yang berkaitan dengan

akses indihome yaitu internet, IPTV, dan IP Phone menggunakan kabel

fiber optic