DAFTAR PERTANYAAN

UMKM DI KOTA KUPANG DALAM MENGHADAPI MARKETING 4.0

1. IDENTITAS INFORMAN/ NARASUMBER

 Nama :
 Nama Usaha :
 Usia :
 Jabatan :
 Jenis Kelamin :
 Pendidikan Terakhir :
 Tanggal Wawancara :

2. DAFTAR PERTANYAAN
 Pertanyaan UMUM
1. Kapan UMKM ini didirikan, dan apa yang menjadi pemicu atau motivasi
utama di balik berdirinya?
2. Siapa pendiri atau pemilik utama UMKM ini, dan apakah ada keterlibatan
keluarga dalam kepemilikan atau manajemen bisnis?
3. Apa jenis produk yang UMKM ini tawarkan kepada pelanggan?
4. Berapa jumlah karyawan yang bekerja saat ini ?
5. Bisakah Anda memberikan informasi mengenai aset dan kekayaan
UMKM ini, termasuk tanah, bangunan, atau peralatan yang dimiliki?
6. Apakah UMKM anda ini menggunakan media internet untuk memasarkan
produk ?
7. Berapa omzet yang UMKM anda dapatkan per bulan ?
8. Apakah omzet UMKM anda ini mengalami peningkatan atau penurunan
dalam beberapa bulan terkahir ?
  Kuisoner
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini
bertujuan untuk mengumpulkan informasi tentang faktor-faktor yang mempengaruhi
pemasaran online bagi UMKM di Kota Kupang. Tanggapan Anda yang jujur akan
sangat berharga bagi penelitian kami.
 Petunjuk Umum:
Silakan jawab semua pertanyaan dengan sebaik mungkin. Setiap
pertanyaan memiliki skala penilaian mulai dari 1 hingga 4:
1: Tidak berpengaruh sama sekali
2: Berpengaruh kecil
3: Berpengaruh sedang
4: Berpengaruh besar

 Faktor Internal

Marketing NO Kekuatan Rating

4.0
1 2 3 4

Memiliki kualitas produk yang

1 bagus untuk bersaing dalam
melakukan promosi secara online
Harga yang kompetitif dan sesuai
Promosi 2 dengan produk yang ditawarkan
Online dalam melakukan
Seberapa besar pengaruh faktor
ketersediaan produk yang
3
beragam dalam melakukan
promosi secara online

Lokasi usaha yang strategis dalam

4 melakukan penjualan offline
maupun online

Memiliki produk yang beragam,

unikan dan pelayanan yang baik
5
dalam proses penjualan secara
online maupun offline
Marketing NO Kelemahan Rating
4.0

Kurangnya pengetahuan dan

1 keterampilan dalam melakukan
promosi secara online
Memiliki akses internet yang
Promosi 2 kurang dalam melakukan promosi
Online
secara online
Memiliki keterbatasan modal
3 dalam melakukan promosi secara
online

Kurangnya dukungan pemerintah

4 dalam melakukan promosi secara
online

Kurangnya fokus pada

pengalaman pelanggan online
5
(misalnya, respon lambat, proses
checkout rumit)

 Faktor Ekstrnal

Marketing NO Peluang Rating

4.0
1 2 3 4

Promosi 1 Seberapa besar peluang platform

Online e-commerce memudahkan
UMKM untuk memasarkan
produknya

2 Seberapa besar peluang pemasaran

online dalam meningkatkan daya
beli konsumen
3 Seberapa besar peluang pemasaran
online dalam meperkenalkan
produk pada masyarakat
 4 Seberapa besar peluang
pertumbuhan tren belanja online
(misalnya, social commerce, live
streaming) untuk dimanfaatkan
oleh UMKM Anda dalam
pemasaran online?

5 Seberapa besar peluang kolaborasi

dengan UMKM lain atau
komunitas online untuk
memperluas jangkauan dan
meningkatkan penjualan online?

Marketing NO Ancaman Rating

4.0

Promosi 1 Seberapa besar ancaman

Online persaingan yang semakin ketat
untuk menghambat UMKM Anda
dalam pemasaran online?
2 Seberapa besar ancaman
munculnya produk tiruan untuk
menghambat UMKM Anda dalam
pemasaran online?
3 Seberapa besar ancaman kejahatan
siber dan penipuan daring
(misalnya, peretasan, pencurian
data) untuk menghambat UMKM
Anda dalam pemasaran online?
4 Seberapa besar ancaman
infrastruktur dan logistik yang
tidak memadai (misalnya, koneksi
 internet lambat, biaya pengiriman
mahal) untuk menghambat
UMKM Anda dalam pemasaran
online?
5 Seberapa besar ancaman regulasi
pemerintah yang tidak mendukung
(misalnya, perizinan yang rumit,
pajak tinggi) untuk menghambat
UMKM Anda dalam pemasaran
online?