STRATEGI PERUSAHAAN (JASA

RAHARJA DAN MUSTIKA RATU)

Rury Rosadi Oktarina(7311415042)

Anggraeni Sukma Putri(7311415120)
Muhamad Agung Prasetya(7311415168)
Rofiqul Anam(7311415202)
 Sejarah perusahaan

PT. JASA RAHARJA (Persero) PT. Mustika Ratu Tbk

Jenis: BUMN.
Industri/jasa: Asuransi
Didirikan: 1 Januari 1961
Kantor pusat: Kantor Pusat Jl. HR. Rasuna Said
Kav C-2 Kuningan 12920 Jakarta, Indonesia.
Tokoh penting: Budi Setyarso; Direktur Utama.
Produk: Asuransi.
Jenis: Publik (IDX: MRAT).
Industri/jasa: Kecantikan.
Didirikan: 1975.
Kantor pusat: Jakarta, Indonesia.
Tokoh penting: Mooryati Soedibyo.
Produk: Kosmetik.
Karyawan: 2.612.

Visi
Visi Jasa Raharja
Menjadi perusahaan terkemuka
di bidang Asuransi dengan
mengutamakan penyelenggaraan
program Asuransi Sosial dan
Asuransi Wajib sejalan dengan
kebutuhan masyarakat.
Visi perusahaan
Visi
Visi Mustika Ratu
Menjadikan warisan tradisi keluarga
leluhur sebagai basis industri
perawatan kesehatan / kebugaran dan
kecantikan penampilan paripurna
(holistic wellness) melalui proses
modernisasi teknologi berkelanjutan,
namun secara hakiki tetap
mengandalkan tumbuh-tumbuhan
yang berasal dari alam.
 Misi perusahaan

Misi Mustika Ratu

Misi Jasa Raharja Falsafah kesehatan / kebugaran dan kecantikan / penampilan
1. Catur Bakti Ekakarsa Jasa Raharja: paripurna (holistic wellness) yang telah lama ditinggalkan
2. Bakti kepada Masyarakat, dengan mengutamakan masyarakat luas, digali kembali oleh seorang Puteri Keraton
perlindungan dasar dan pelayanan prima sejalan dengan sebagai Royal Heritage untuk dibagikan kepada dunia sebagai
kebutuhan masyarakat. karunia Tuhan dalam bentuk ilmu pengetahuan yang harus
3. Bakti kepada Negara, dengan mewujudkan kinerja terbaik dipertahankan dan dilestarikan.
sebagai penyelenggara Program Asuransi Sosial dan
Asuransi Wajib, serta Badan Usaha Milik Negara.
4. Bakti kepada Perusahaan, dengan mewujudkan
keseimbangan kepentingan agar produktivitas dapat
tercapai secara optiimal demi kesinambungan Perusahaan.
5. Bakti kepada Lingkungan, dengan memberdayakan potensi
sumber daya bagi keseimbangan dan kelestarian
lingkungan.
 Perbandingan Visi & Misi Perusahaan
Jasa raharja
PT. Jasa Raharja mempunyai visi sebagai
perusahaan penyedia pelayanan asurasi
terkemuka dengan mengedepankan
kebutuhan masyarakat.
PT. Jasa Raharja tidak mempunyai basis
terhadap produk yang akan dijual, melainkan
penyelenggaraan program asuransi sebagai
sebuah produk layanan kepada masyarakat,
Negara, perusahaan, dan lingkungan yang
direfleksikan di dalam misi perusahaan.
Mustika ratu
PT. Mustika Ratu mempunyai visi untuk
mengembalikan dan melestarikan warisan
tradisi leluhur sebagai basis industrinya
dibidang perawatan kesehatan / kebugaran
dan kecantikan dengan menggunakan bahan
baku dari tumbuh-tumbuhan yang alami
melalui proses modernisasi teknologi
berkelanjutan.
PT. Mustika Ratu melakukan penekanan
terhadap bahan baku yang akan dipakai
sebagai sebuah added value yang ditawarkan
dengan menerapkan warisan budaya tradisi
sebagai royal heritage kepada dunia.
 ANALISIS SWOT
Analisis SWOT adalah metode perencanaan
strategis yang digunakan untuk
mengevaluasi kekuatan
(strengths),kelemahan (weaknesses),
peluang (opportunities), dan
ancaman(threats) dalam suatu proyek atau
suatu spekulasi bisnis.
Perbandingan Analisis SWOT
PT. Jasa Raharja
PT. Jasa Raharja yang telah berdiri terlebih dahulu memiliki
kekuatan pada jaringannya yang lebih luas.
tapi karena merasa aman dibidangnya yang ditandai dengan
banyaknya UU yang melatar belakanginnya maka
perkembangannya cenderung statis dan kurang inovatif.
Dikarenakan banyaknya UU yang mengacu kepada yang menyokong
PT. Jasa Raharja membuat Jasa Raharja menjadi inkonsisten karena
terlalu bergantung kepada UU yang berlaku dengan melakukan
aktivasi brand awareness yang masing terbilang kurang.
Perbandingan Analisis SWOT
PT. Mustika Ratu
Sedangkan PT. Mustika Ratu dengan USP (Uniquely Selling
Proposition) nya yang mengandalkan bahan baku alami membuat
PT. Mustika Ratu kesulitan untuk mendapatkannya karena sangat
bergantung dengan iklim dan ketersediaan pasokan yang
berkualitas akan bahan baku.
PT. Mustika Ratu yang merupakan perusahaan manufaktur juga
tentunya memerlukan standar keamanan produk yang dapat
dibuktikan melalui BPOM, GMP maupun ISO untuk menjaga
kepercayaan dari konsumen.
Kurangnya promosi dan gencarnya pesaing juga menjadi kelemahan
dan ancaman bagi PT. Mustika Ratu karena diferensiasi Mustika
Ratu yang mengandalkan bahan baku alami.
Strategi Pendekatan Konsumen
Jasa Raharja
Strategi promosi
Program promosi dan periklanan dirancang untuk mendekatkan diri
kepada pelanggan atau masyarakat pada umumnya sesuai dengan
tagline Jasa Raharja Asuransinya Masyaraka tIndonesia.
Strategi Penjualan
Layanan jemput bola disertai dengan penerapan PRIME (Proaktif,
Ramah, Ikhlas,Mudah,Empati). Beragamnya kebutuhan masyarakat
membuat layanan ini menjadi solusi bagi berbagai macam
kebutuhan PT.Jasa Raharja (Persero) dalam mempertahankan dan
meningkatkan kinerja perusahaan jangka panjang.
Jasa Raharja
Strategi Pelayanan
Salah satu strategi dari perusahaan jasa yang sangat signifikan adalah
mendekatkan saluran layanan dengan masyarakat. PT. Jasa Raharja
(Persero) tahun 2011 memperluas jaringan layanan dengan menambah
lima kantor pelayanan, sehingga keseluruhan PT. Jasa Raharja (Persero)
memiliki 28 Kantor Cabang, 62Kantor Perwakilan dan 32 Kantor
pelayanan yang tersebar diseluruh Indonesia.
Strategi Distribusi
hubungan dengan Mitra Kerja di jabarkan sebagai interaksi yang terjadi
karena adanya hubungan kerja baik berdasarkan ikatan perjanjian
maupun tidak dengan tujuan memudahkan kelancaran usaha Perseroan.
Insan Jasa Raharja menjaga hubungan yang harmonis dan kondusif
dengan Mitra Kerja sesuai dengan peraturan dan perundangan yang
berlaku serta menghindari penyalah gunaan hubungan kemitraan.
Strategi Pendekatan Konsumen
Mustika Ratu
Strategi promosi
a) Menjadikan Puteri Indonesia sebagai bintang iklan produk Mustika
Ratu.
b) Meningkatkan kegiatan promosi diluar ajang pemilihan Puteri
Indonesia.
c) PT. Mustika Ratu harus menginformasikan kepada masyarakat
bahwa Puteri Indonesia adalah duta PT. Mustika Ratu.
d) Memanfaatkan secara maksimal citra yang positif dari Puteri
Indonesia.
e) Perseroan juga menjalankan program promosi secara efektif dan
terarah dengan lebih menekankan pada promosi the bottom line
seperti demo kecantikan di counter-counter , consumer promotion
melalui kunjungan ke sekolah-sekolah, dan lain sebagainya.
Mustika Ratu
Strategi Penjualan
Dalam upaya meningkatkan pertumbuhan penjualan ke depan,
perusahaan senantiasa memperbaiki sistem pendistribusian barang agar
penyebarannya dapat merata ke seluruh pelosok daerah baik melalui
cabang-cabang perseroan yang dibantu dengan depo-deponya maupun
dari distributor-distributor yang tersebar di berbagai kota besar di
seluruh Indonesia.

Strategi Pelayanan
Di pertengahan tahun 2005, perseroan membentuk consumer service
center untuk mengaplikasikan konsep-konsep pemenuhan harapan
pelanggan terhadap produk-produk perseroan.Dengan adanya
consumer service center ini, perseroan diharapkan dapat berinteraksi
dengan konsumen akhir, pelanggan maupun mitra usaha dan pada
akhirnya dapat menciptakan hubungan yang harmonis diantara mereka.
Mustika Ratu
Strategi Pemasaran Dalam Negeri
Perseroan terus mempertahankan posisinya sebagai pemimpin
dalam pasar domestik dan mancanegara dengan memproduksi dan
memasarkan produk untuk segala jenis usia, jender maupun tingkat
social masyarakat.
Strategi Pemasaran Luar Negari
Dalam rangka memenuhi permintaan pasar luar negeri atas
produk-produk perseroan. Pada tahun 2005 Perseroan telah
membuka pasar ekspor baru untuk Negara China dan Pakistan.
Sedangkan rencana pengembangan pasar ekspor ke depan meliputi
beberapa Negara seperti Nigeria, Philipina, dan Thailand.
Mustika Ratu
Strategi Distribusi
Perseroan memiliki jaringan distribusi yang luas, di beberapa
cabang di kota-kota besar di pulau Jawa ditambah dengan puluhan
distributor di seluruh Indonesia dan Mancanegara.Lalu menjadikan
produk-produk perseroan tersebar di hampir setiap jenis outlet
baik pasar tradisional maupun pasar modern.
 Perbandingan Strategi
PT. Jasa Raharja
Jasa Raharja melakukan kegiatan promosi dan periklanan untuk
memposisikan PT. Jasa Raharja sebagai produk jasa asuransinya
masyarakat Indonesiadengan mengutamakan pelayanan yaitu
menetapkan komitmen dalam pelayanan yang PRIME (Proaktif,
Ramah, Ikhlas, Mudah, dan Empati) sebagai sebuah inovasi strategi
yang memiliki fokus creting value service untuk memberikan
sebuah customer experience yang unik dan menjual. Memperluas
jaringan pelayanan, dan mengadakan berbagai hubungan dengan
Mitra Kerja dan Pemasok, Masyarakat, Pemegang Saham,
Pemerintah dan Legislatif, serta media massa.
 Perbandingan Strategi
PT. Mustika Ratu
Sedangkan PT. Mustika Ratu yang selama ini melakukan endorser
dengan putri Indonesia dengan meningkatkan kegiatan promosi
diluar ajang pemilihan putri Indonesia seperti membuat demo
tentang langkah pemakaian kosmetik yang baik dan sesuai dengan
bentuk wajah di counter-counter, consumer promotion melalui
kunjungan ke sekolah-sekolah dan lain sebagainya sehingga dapat
mengoptimalkan produk Mustika Ratu dan meningkatkan
awareness masyarakat. Perbaikan sistem pendistribusian barang
agar penyebarannya dapat merata merupakan fokus Mustika Ratu
dalam memposisikan diri sebagai kosmetik yang menerapkan tradisi
masyarakat Indonesia.