MENANGGAPI

COMPLAIN
PELANGGAN

Elsinta Agstn Ram

???????
 Complain apapun kita hadapi
dengan tersenyum dan bangga hati
karena ? Karena Pelanggan yang
komplain adalah masih Pelanggan,
justru berbahaya pelanggan tidak
puas tetapi tidak komplain, malah
akhirnya beralih ke rumah sakit
yang lain!
 Kiat menangani Keluhan
Pelanggan
O Hadapi
O Dengarkan
O Tidak dibenarkan
O Berikan
O Tanggapi