Istilah komunikasi atau

communication dalam bahasa

Inggris, artinya membuat sama (to
make common).
Komunikasi yang berhasil apabila
ada kesamaan makna mengenai
apa yang dikomunikasikan.
 FAKTOR KOMUNIKASI
1. Siapa/ Komunikator 2. Apa/ Pesan
• Membangun; • Informatif;
• Menegaskan; • Persuasif;
• Melepaskan diri; • Koersif.
• Menarik diri.
 FAKTOR KOMUNIKASI
3. Media
4. Lawan bicara
5. Efek yang ditimbulkan
• Kognitif (menambah pengetahuan);
• Afektif (menggerakkan hatinya sehingga
menimbulkan perasaan tertentu);
• Behavioral (dampak pada penerima dalam bentuk
perilaku/tindakan).
Harold D. Lasswell dalam The Structure and Function of Communication
 FUNGSI
KOMUNIKASI

• Mencapai pengertian satu sama lain

• Membina kepercayaan
• Mengkoordinir tindakan
• Merencanakan strategi
• Melakukan pembagian pekerjaan
• Berbagi rasa
 MENGINFORMASIKAN
 Berita menarik/bermanfaat
 Data relevan dengan kebutuhan
 Tidak terlalu banyak kata

4
MENGHIBUR
 Humor dapat mengurangi ketegangan

TUJUAN MENYENTUH EMOSI

 Nada suara dan pilihan kata
KOMUNIKASI  Ungkapkan perasaan Anda

MENGGERAKAN UNTUK BERTINDAK

 Apa yang Anda inginkan dari lawan
bicara?
 Tunjukkan tindakan yang diharapkan
dengan jelas
 KESALAHAN UMUM DALAM
KOMUNIKASI
PENGIRIM PESAN PENERIMA PESAN
• Cepat-cepat berbicara • Tidak memperhatikan
tanpa menyusun ide
• Merumuskan jawaban
• Terlalu banyak gagasan, sebelum mendengar
tidak berhubungan
lengkap
• Pernyataan terlalu
pendek • Memperhatikan detail,
bukan pesan
• Mengabaikan
pengetahuan pendengar keseluruhan
• Tidak merumuskan • Menilai benar salah
pesan sesuai sudut sebelum paham
pandang penerima
 ETIKA BERKOMUNIKASI
• Diam dan menyimak
• Tidak memotong pembicaraan
• Tidak meninggalkan lawan bicara
• Tidak menepis pembicaraan lawan
• Tidak berusaha menunjukkan bahwa
kita lebih pandai
 Cara penyampaian pesan
memang berpengaruh terhadap
keefektifan proses komunikasi.
Cara penyampaian yang baik,
akan memudahkan komunikan
dalam menerima dan
memahaminya.
TERIMA KASIH

POST TEST >>

 POST TEST
1. Komunikasi artinya ...
a. Membuat berbeda
b. Membuat sama
c. Membuat mengerti
d. Membuat salah paham
 POST TEST
2. Faktor komunikasi terdiri dari ...
a. Siapa
b. Apa
c. Lingkungan
d. A dan B benar
e. Semua benar
 POST TEST
3. Sebutkan minimal 3 fungsi komunikasi !
 POST TEST
4. Sebutkan apa saja kesalahan umum yang
dilakukan dalam berkomunikasi !
a. Pengirim pesan (sebutkan 3)
b. Penerima pesan (sebutkan 3)
 POST TEST
5. Tujuan komunikasi ialah ...
a. Membuat emosi
b. Menyentuh emosi
c. Memprovokasi
d. Menginformasikan gosip
 POST TEST
6. Sebutkan minimal 3 etika dalam
berkomunikasi !