Siklus Pendapatan:

Penjualan dan Penerimaan Kas

 Siklus Pendapatan

Siklus pendapatan adalah rangkaian aktivitas

bisnis dan kegiatan pemrosesan informasi
terkait yang terus berulang dengan
menyediakan barang dan jasa ke para
pelanggan dan menagih kas sebagai
pembayaran dari penjualan-penjualan
tersebut.
 Siklus Pendapatan

Empat aktivitas dasar bisnis yang dilakukan

dalam siklus pendapatan ?
1Entri pesanan penjualan
2Pengiriman
3Penagihan dan Piutang Usaha
4Penagihan Kas
 Siklus Pendapatan:
Entri Pesanan Penjualan
Proses entri pesanan penjualan
mencakup:
1. Mengambil pesanan dari pelanggan
2. Memeriksa dan menyetujui kredit
pelanggan
3. Memeriksa ketersediaan persediaan
4. Merespon permintaan pelanggan
 Siklus Pendapatan:
Pengiriman

Aktivitas dasar kedua dalam siklus

pendapatan adalah memenuhi pesanan
pelanggan dan mengirimkan barang
dagangan yang diinginkan tersebut, proses ini
terdiri dari beberapa tahap:
1. Mengambil dan mengepak pesanan
2. Mengirim pesanan tersebut
 Siklus Pendapatan:
Penagihan dan Piutang Usaha

Aktivitas dasar ketiga dalam siklus

pendapatan, melibatkan:
1. Penagihan ke para pelanggan
2. Memelihara data piutang usaha
 Siklus Pendapatan:
Penerimaan Kas

Langkah keempat (terakhir) dalam siklus

pendapatan adalah penerimaan kas,
melibatkan:
1. Menangani kiriman uang pelanggan
2. Menyimpannya ke bank
 Siklus Pendapatan –
Keputusan-keputusan penting
Tujuan utama siklus pendapatan adalah untuk
menyediakan produk yang tepat di tempat dan
waktu yang tepat dengan harga yang sesuai.

Guna mencapai tujuan ini, pihak manajemen

harus membuat beberapa keputusan penting
berikut ini :
 Siklus Pendapatan –
Keputusan-keputusan penting
• Sejauh apakah produk dapat dan harus disesuaikan
dengan tiap kebutuhan dan keinginan pelanggan ?
• Seberapa banyak persediaan yang harus dimiliki,
dan dimanakah persediaan tersebut ditempatkan ?
• Bagaimana seharusnya barang dagangan dikirim
kepada para pelanggan ? Haruskah perusahaan
melakukan fungsi pengiriman sendiri atau
menggunakan pihak ketiga yang mengkhususkan
diri dalam pengiriman?
 Siklus Pendapatan –
Keputusan-keputusan penting
• Haruskah kredit ditawarkan kepada
pelanggan ?
• Berapa banyak kredit yang seharusnya
diberikan ke tiap pelanggan ?
• Apa syarat-syarat kredit yang seharusnya
diberikan?
• Bagaimana pembayaran pelanggan dapat
diproses untuk memaksimalkan arus kas?
Entri Pesanan Penjualan (Aktivitas 1)

• This step includes all the activities involved

in soliciting and processing customer
orders.
• Key decisions and information needs:
– decisions concerning credit policies, including
the approval of credit
– information about inventory availability and
customer credit status from the inventory
control and accounting functions, respectively
Entri Pesanan Penjualan (Aktivitas 1)

• Fungsi entri pesanan penjualan mencakup

tiga aktivitas utama, yaitu :
1 Mengambil pesanan dari pelanggan
2 Memeriksa dan menyetujui kredit
pelanggan
3 Memeriksa ketersediaan persediaan
 Kebutuhan Informasi dan Prosedur

• SIA harus menediakan informasi

operasional yang dibutuhkan untuk
melakukan fungsi-fungsi berikut ini:
– Merespons pertanyaan pelanggan mengenai
saldo akun dan status pesanan.
– Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu
dapat ditambah atau tidak.
 Entri Pesanan Penjualan (Aktivitas 1)
• Bagaimanapun data pesanan pelanggan diterima pada
awalnya, merupakan hal yang penting bahwa semua
data yang dibutuhkan untuk memproses pesanan
tersebut dikumpulkan dan dicatat secara akurat. Oleh
sebab itu, pemeriksaan edit berikut ini harus dilakukan
untuk memastikan akurasi yang menyeluruh:
– Pemeriksaan validitas, Uji kelengkapan
– Uji kewajaran
– Persetujuan kredit
• Otorisasi umum, Batas kredit
• Otorisasi khusus:Pemeriksaan batas
Entri Pesanan Penjualan (Aktivitas 1)

• Langkah berikutnya adalah, menetapkan

apakah tersedia cukup persediaan untuk
memenuhi pesanan tersebut.
• Internally generated documents produced
by sales order entry:
– Pesanan penjualan
– Slip pengepakan
– Kartu pengambilan barang
 Kebutuhan Informasi dan Prosedur

• Menentukan ketersediaan persediaan.

• Memutuskan jangka waktu kredit yang
ditawarkan.
• Menentukan harga produk dan jasa.
• Menetapkan kebijakan mengenai retur
penjualan dan garansi.
• Memilih metode untuk mengirim barang.
 Pengiriman (Aktivitas 2)

• Warehouse workers are responsible for

filling customer orders by removing items
from inventory.
• Keputusan-keputusan penting dan
kebutuhan informasi:
– Menentukan metode pengiriman.
– in-house
– outsource
 Pengiriman (Aktivityas 2)

• Dokumen, catatan, dan prosedur:

– Kartu pengambilan printed by the sales order
entry triggers the shipping process and is used
to identify which products to remove from
inventory.
– Jumlah phisik dibandingkan dengan kuantitas
pada kartu pengambilan dan slip pengepakan.
– Beberapa tempat pemeriksaan dibuat dan
dokumen pengiriman dipersiapkan.
Penagihan dan Piutang Usaha (Aktivitas 3)

• Dua aktivitas yang dilakukan pada stage

siklus pendapatan ini adalah:
1 Invoicing customers
2 Maintaining customer accounts
• Keputusan-keputusan penting dan
kebutuhan Informasi:
• Accurate billing is crucial and requires information
identifying the items and quantities shipped, prices,
and special sales terms.
Penagihan dan Piutang Usaha (Aktivitas 3)

• The sales invoice notifies customers of the

amount to be paid and where to send
payment.
• A monthly statement summarizes
transactions that occurred and informs
customers of their current account balance.
• A credit memo authorizes the billing
department to credit a customer’s account.
Penagihan dan Piutang Usaha (Aktivitas 3)

• Jenis sistem penagihan:

– Dalam sistem setelah penagihan, faktur
dipersiapkan setelah confirmasi bahwa barang-
barang dikirim.
– Dalam sistem pra penagihan, faktur
dipersiapkan (tetapi tidak dikirim) sesegera
pesanan disetujui.
• Persediaan, piutang dagang, dan file buku
besar diperbaharui pada waktu ini.
Penagihan dan Piutang Usaha (Aktivitas 3)

• Metode-metode pengurusan piutang

dagang:
– Metode faktur terbuka
– Metode pembayaran gabungan
• Untuk memperoleh aliran penerimaan kas
yang lebih seragam, banyak perusahaan
menggunakan proses yang disebut
Penagihan berdaur.
 Kebutuhan Informasi dan Prosedur

• Apakah contoh informasi tambahan yang

seharusnya SIA sediakan ?
– Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan
– Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim
pesanan
– Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan
ulang
– Kepuasan pelanggan
– Analisis pangsa pasar dan tren penjualan
– Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan,
dan area penjualan.
 Penagihan Kas (Aktivitas 4)

• Dua bagian yang terlibat dalam aktivitas ini

adalah:
1 Kasir
2 Fungsi piutang dagang
 Penagihan Kas (Aktivitas 4)

• Keputusan-keputusan penting dan

Kebutuhan Informasi:
– Pentingnya pengurangn pencurian kas.
– Fungsi penagihan piutang dagang seharusnya
tidak mempunyai akses phisik ke kas atau cek.
– Fungsi piutang dagang harus mampu
mengidentifikasi sumber suatu pengiriman
uang dan vaktur aplikasi harus dikredit.
 Penagihan Kas (Aktivitas 4)

• Dokumen, catatan, dan prosedur:

– Cek diterima dan dikirim (disimpan).
– Daftar pengiriman uang dipersiapkan dan
dimasukkan secara on-line pelanggan, nomor
faktur, dan jumlah setiap pembayaran.
– The system performs a number of on-line edit
checks to verify the accuracy of data entry.
 Pengendalian: Tujuan,
Ancaman, dan Prosedur
• Di dalam siklus pendapatan, SIA yang
didesain dengan baik harus menyediakan
pengendalian yang memadai untuk
memastikan bahwa tujuan-tujuan berikut ini
dicapai:
– Semua transaksi telah diotorisasikan dengan
benar.
– Semua transaksi yang dicatat valid (benar-benar
terjadi).
 Pengendalian: Tujuan,
Ancaman, dan Prosedur

– Semua transaksi yang valid, dan disahkan, telah

dicatat.
– Semua transaksi dicatat dengan akurat.
– Aset (kas, persediaan, dan data) dijaga dari
kehilangan ataupun pencurian.
– Aktivitas bisnis dilaksanakan secara efisien dan
efektif.
 Ancaman dan Prosedur Pengendalian Aplikasi
Entri Pesanan Penjualan
Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat
diterapkan
1. Pesanan pelanggan yang Pemeriksaan edit entri data
tidak lengkap atau tidak
akurat
2. Penjualan secara kredit ke Persetujuan kredit oleh manajer bagian
pelanggan yang memiliki kredit, bukan oleh fungsi penjualan;
catatan kredit buruk catatan yang akurat atas saldo rekening
pelanggan.
3. Legitimasi pesanan Tanda tangan di atas dokumen kertas,
tanda tangan digital dan sertifikat digital
untuk e-business
4. Habisnya persediaan, Sistem pengendalian persediaan
biaya penggudangan, dan
pengurangan harga.
 Ancaman dan Prosedur Pengendalian
Aplikasi Pengiriman
Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat
diterapkan
1. Kesalahan pengiriman: Rekonsiliasi pesanan penjualan dengan
• Brg. Dag. Yang salah kartu pengambilan dan slip
pengepakan; pemindai kode garis;
• Jumlah Yang salah
pengendalian aplikasi entri data
• Alamat yang salah
2. Pencurian persediaan Batasi akses fisik ke persediaan;
Dokumentasi semua transfer internal
persediaan; perhitungan fisik
persediaan secara periodik persediaan
dan rekonsiliasi perhitungan dengan
jumlah yang dicatat
 Ancaman dan Prosedur Pengendalian Aplikasi
Penagihan dan Piutang Usaha
Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat
diterapkan
1. Kegagalan untuk Pemisahan fungsi pengiriman dan penagihan;
menagih pelanggan Pemberian nomor terlebih dahulu ke semua
dokumen pengiriman dan rekonsiliasi faktur
secara periodik; rekonsiliasi kartu pengambilan
dan dokumen pengiriman dengan pesanan
penjualan

2. Kesalahan dalam Pengendalian edit entri data

penagihan Daftar harga
3. Kesalahan dalam Rekonsiliasi buku pembantu piutang
memasukkan data ketika usaha dengan buku besar; laporan
memperbarui piutang usaha bulanan ke pelanggan
 Ancaman dan Prosedur Pengendalian Aplikasi
Penagihan Kas
Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat
diterapkan
1. Pencurian Kas Pemisahan tugas; minimalisasi
penanganan kas; kesepakatan lockbox;
konfirmasikan pengesahan dan
penyimpanan semua penerimaan;
Rekonsiliasi periodik laporan bank
dengan catatan seseorang yang tidak
terlibat dalam pemrosesan penerimaan
kas
 Masalah-masalah Pengendalian Umum

Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat

diterapkan

1. Kehilangan Data Prosedur cadangan dan pemulihan dari

bencana; pengendalian akses (secara
fisik dan logis)

2. Kinerja yang buruk Persiapan dan tinjauan laporan kinerja

 Model Data Siklus Pendapatan

• The REA data model provides one method

for designing a data base that efficiently
integrates both financial and operating data.
• A simplified REA data model for the
revenue cycle of a manufacturing company
should include the following information:
– Dua sumber utama (kas dan persediaan)
berguna dalam siklus pendapatan
 Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan
dan Model Data

SIA didesain untuk mengumpulkan,

memproses, dan menyimpan data kegiatan
bisnis agar manajemen mendapatkan
informasi untuk mendukung pengambilan
keputusan.
 Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan:
Data Operasional
Data operasional dibutuhkan untuk
mengawasi kinerja dan untuk melakukan
tugas-tugas rutin berikut ini :
• Merespons pertanyaan pelanggan mengenai
saldo akun dan status pesanan
• Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu
dapat ditambah atau tidak
• Menentukan ketersediaan persediaan
• Memilih metode untuk mengirim barang
 Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan:
Informasi Sekarang dan Masa Lalu
Informasi yang lampau dan yang saat ini diperlukan
agar menajemen dapat membuat keputusan strategis
berikut ini :
• Menentukan harga produk dan jasa
• Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan dan
garansi
• Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan
• Menentukan kebutuhan pinjaman jangka pendek
• Merencanakan kampanye pemasaran yang baru
 Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan:
Penilaian Kinerja
SIA juga harus menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mengevaluasi
kinerja proses yang penting berikut ini :
• Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan
• Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan
• Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang
• Tingkat dan tren kepuasan pelanggan
• Analisis pangsa pasar dan tren penjualan
• Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area penjualan
• Volume penjualan dalam dolar dan jumlah pelanggan
• Keefektifan iklan dan promosi
• Kinerja staf penjualan
• Pengeluaran piutang ragu-ragu dan kebijakan kredit
 Model Data Siklus Pendapatan

– Empat kegiatan bisnis besar dalam siklus

pendapatan (Pesanan, memenuhi pesanan,
pengiriman dan penagihan kas)
– The primary external agent (customer) as
well as the various internal agents involved
in revenue cycle activities
 Model Data Siklus Pendapatan

Diagram REA siklus pendapatan untuk AOE

Pesanan
persediaan
(0, N)

(0, N)
Inventory
fill order
Persediaan
(0, N)

Inventory ship
 Model Data Siklus Pendapatan

Diagram REA siklus pendapatan untuk AOE

Kas (1, N)
(1, 1)
Deposits in
Penagihan
(1, 1) kas

by
(1, N) Kasir
SEKIAN