BUSINESS PLAN

RUMAH BERSALIN GALAKSI

Fanni Noor Arafanti (P27824417001)

Wantika Gusti Ayu (P27824417006)
Faradilla Elmi S (P27824417008)
Yunita Rena Pramesti (P27824417018)
Maharani Wanda Nur Islami (P27824417025)
Ristika Titan Nur Rohmah (P27824417033)
VISI
Mewujudkan pelayanan kesehatan yang a
man, terpercaya, dan terjangkau yang ber
dasarkan pada nilai- nilai kepedulian dan k
esigapan dalam melayani seluruh golonga
n dan lapisan masyarakat yang berbasis s
ayang ibu dan anak.
MISI
Menciptakan suasana pelayanan yang nyaman  dan aman b
agi pasien, keluarga pasien, dan para tamu serta pengunju
ng klinik.
Membangun hubungan saling percaya diantara seluruh ele
men yang terkait antara mitra medis pelayanan kesehatan
dengan pasien dan keluarganya yang mendukung pola pela
yanan kesehatan yang optimal.
Membangun citra pelayanan klinik di masyarakat luas sehin
gga klinik mendapatkan simpati dan rasa percaya masyara
kat untuk mendapatkan penanganan medis diklinik.
Menyediakan fasilitas pelayanan yang dapat menyerap aspi
rasi masyarakat baik dari segi biaya, letak geografis serta b
udaya sehingga dapat menjangkau seluruh golongan dan la
pisan masyarakat.
Memegang teguh sikap pelayanan yang menjunjung tinggi
nilai-nilai kepedulian dan kesigapan dalam melayani masya
rakat.
Target utama yang dituju adalah masyara
kat pasangan usia subur, bayi dan balita d
i sekitar lingkungan Rumah Bersalin Galak
si Mojoroto Kediri Jawa Timur.

Segmen Pasar
 Strategi Pemasaran
Memasang spanduk
Bekerjasama dengan kelompok PKK di setiap desa
Ruangan menggunakan pendingin AC.
Memasang papan nama di depan klinik yang cuku
p strategis dan terlihat baik siang ataupun malam
hari.
Melakukan home care / kunjungan rumah kepada
pasien pascasalin guna melihat perkembangan pa
sien
Pencatatan rekam medik pasien dan pengelolaan
administrasi menggunakan sistem komputerisasi.
Memberikan kenyamanan saat berada di dalam Ru
mah Bersalin yaitu dengan adanya taman terbuka
hijau didalam RB.
Diperkirakan dari bulan pertama sampai b
ulan ke-12 akan selalu mengalami pening
katan pendapatan, pertama karena nama
balai pengobatan yang mulai terkenal, sel
anjutnya karena kebutuhan masyarakat a
kan kesehatan ibu dan anak yang semaki
n meningkat

Proyeksi Kunjungan Pasar

Strength
Memiliki SDM yang memadai baik jumlah maupun kualifikasi pendidikan.
Memiliki tempat yang strategis
Weakness
Jumlah dan sumber pendanaan masih terbatas.
Belum tersedia bangunan yang memadai.
Opportunity
Dengan tempat strategis memungkinkan pasien lebih mudah untuk data
ng ke rumah bersalin.
Dengan masih terbatasnya fasilitas kesehatan di daerah Cihampelas, pel
uang untuk memberikan pelayanan kesehatan ibu dan anak kepada mas
yarakat lebih besar.
Threats
 berkembangnya klinik yang mempekerjakan dokter spesialis kandungan
.

Analisa SWOT
Nama RB : RB GALAKSI
Alamat : Jalan KH. Wahid Hasyim
Bandar Lor, Mojoroto Kediri Jawa
Timur
LOGO KLINIK
Galaksi: memiliki pengetahuan ya
ng luas, banyak teman, dan rama
h n
Nama pimpinan : Ristika Titan N.
R ang dengan asisten
Jumlah Karyawan :
Direktur (Pemilik RB) 1 orang
Dokter SpOG(kolaborasi) 1 orang
Bidan 5 orang
Apoteker 1 orang
Asisten Apoteker 1 orang
Petugas LAB 2 orang
Petugas Rekam Medik dan a
dministrasi 2 orang
Supir ambulance 1 orang
Cleaning Service 2 orang
Satpam 2 orang
Ahli pencetakan kaki dan ta
ngan 2 orang dengan asiste
Photographer maternity 2 or
Penjaga Kantin

Managemen
Bukti tertulis untuk tenaga kerja di Rumah Bersalin GALA
KSI:
Direktur dan Manager: Melengkapi segala administrasi kepemili
kan Rumah Bersalin
Dokter: Memiliki SIP (Surat Izin Praktek),
Bidan: Minimal lulusan DIV atau S1 Kebidanan yang mempunya
i STR (Surat Tanda Registrasi Bidan), Sertifikat pelatihan APN
Apoteker: Minimal lulusan S1 Farmasi
Asisten Apoteker: D-III Farmasi, lulusan SMF
Rekam Medis dan Administrasi: Minimal lulusan D-III Rekam M
edik dan mempunyai sertifikat pelatihan
Supir Ambulance: Memiliki SIM A.
Satpam: Minimal lulusan SMA.
Cleaning Service: Minimal Lulusan SMP.
Ahli pencetakan: Minimal S1 seni atau Memiliki keahlian dalam
pencetakan
Photographer: Minimal SMA dan memiliki keahlian photography
Penjaga Kantin: Minimal lulusan SMP
 Datang maksimal 5 menit seb
elum pergantian shif.
 Shif Pagi    : Pukul 07.00 – 14
.00 WIB
 Shif Siang : Pukul 14.00 – 20.
00 WIB
 Shif Malam : Pukul 20.00 – 08
.00 WIB
 Berpakaian rapih, sopan dan s
esuai dengan jenis pakaian ya
ng ditentukan berdasarkan ha
sil kesepakatan.
 Khusus dinas malam menggu
nakan baju khusus

Tata Tertib
Budayakan 5S
Mengutamakan kepentingan bersama diatas kepentingan p
ribadi.
Mempunyai loyalitas yang tinggi terhadap pekerjaan dan j
abatannya.
Jika berhalangan tidak masuk kerja karena alasan sakit at
au izin harap mengganti dengan bertukar dinas dengan pe
gawai yang bisa menggantikan, dan dibayar dengan jadwa
l dinas orang yang menggantikan saat berhalangan hadir.
Seluruh pegawai diberi kesempatan untuk melaksanakan c
uti maksimal 6x dalam satu tahun.
Untuk wanita yang sedang hamil diberikan cuti hamil sela
ma 3 bulan terhitung 1,5 bulan sebelum dan 1,5 bulan set
elah melahirkan.
Tetap berusaha menjaga dan peduli terhadap kebersihan li
ngkungan sekitar klinik bersalin.
Dilarang merokok dan melakukan tindakan yang merugika
n di dalam klinik.
Perizinan
Bangunan: Surat IMB (Izin Mendirikan Ba
ngunan)
SIP/SIPB/STR untuk tenaga kesehatan
Pedoman Pengelolaan Pelayanan
Sesuai dengan KEPMENKES NO 900/MENK
ES/SK/VII/2002

Aspek legal
Antenatal Care / pemeriksaan kehamilan
Pemeriksaan Bayi dan Balita
Pemeriksaan ibu nifas
Persalinan 24 jam
Pemberian imunisasi dasar dan tambahan pada bayi dan
balita
Imunisasi TT untuk calon pengantin dan ibu hamil
Konseling dan pemberian metode alat kontrasepsi
Pelatihan senam hamil dan senam nifas
Pemeriksaan Laboraturium
Pencetakan kaki tangan
Mengabadikan momen materniti

Jenis Pelayanan
 SEGMEN PASAR

NO JENIS TINDAKAN / PEMERIKSAAN TARIF

1 PEMERIKSAAN ANC  

a Periksa / control Rp. 30.000;

b Periksa dalam Rp. 10.000;

c Periksa + Obat Rp. 80.000;

d USG Rp. 150.000;

     

2 PERSALINAN  

a Persalinan+kamar VIP Rp. 1.800.000;

b Persalinan+kamar biasa Rp. 1.200.000;

     

3 KEBUTUHAN LAIN  

a Manual Plasenta Rp. 750.000;

b Infus Rp. 200.000;

c Hacting Rp. 100.000;

4 IMUNISASI  

a BCG Rp. 30.000;

b CAMPAK Rp. 30.000;

c DPT Rp. 45.000;

d DPT + POLIO Rp. 50.000;

e POLIO Rp. 7.000;

f TT Rp. 20.000;

     

5 KB  

a SUNTIK Rp. 25.000;

b Pasang IUD Rp 250.000;

c Cabut IUD Rp 150.000;

d IMPLANT (pasang dan cabut) Rp 250.000;

e PIL Rp. 15.000;

f Kondom Rp. 15.000;

     

6 PEMERIKSAAN LAB Rp. 25.000-50.000;

7 PEMERIKSAAN/KONTROL NIFAS Rp. 25.000;

8 PEMERIKSAAN/KONTROL BBL Rp. 25.000;

9 CETAK KAKI+TANGAN Rp. 200.000

10 FOTO MATERNITI Rp. 10.000-50.000

Target utama yang dituju adalah masyara
kat pasangan usia subur, bayi dan balita y
ang berada di sekitar lingkungan Rumah B
ersalin Galaksi di Jalan KH. Wahid Hasyim
Bandar Lor, Mojoroto Kediri Jawa Timur

Sasaran
1. Pelayanan ANC (Antenatal Care)
2. Pelayanan INC (Intranatal Care)
3. Pelayanan PnC (Postnatal Care)
4. Pelayanan KB
5. Pelayanan Imunisasi
6. Pelayanan Laboratorium
7. Pelayanan pencetakan kaki dan tangan
8. Foto maternity
9. pelayanan rujukan

Model Pelayanan
Pemeriksaan ANC
Pasien datang ke RB kemudian mendaftarkan diri ke bagian registra
si/rekam medis untuk mendapatkan nomor antrian dan kartu serta
status pasien. (kartu pasien terlampir).
Pasien menunggu di ruang tunggu, setelah dapat giliran masuk, pas
ien diperiksa oleh bidan.
Setelah selesai pemeriksaan, pasien membayar administrasi di ruan
g pembayaran. (Bila memerlukan pemeriksaan penunjang maka me
nghubungi Laboraturium terlebih dahulu, dan bila mendapatkan res
ep, maka pasien bisa menebus resep di apotek yang terletak berseb
elahan dengan ruang pembayaran, kemudian setelah itu membayar
administrasi di ruang pembayaran).
Untuk pemeriksaan USG oleh dokter dilakukan setiap Senin dan |Ka
mis 07.30 – selesai dengan mendaftarkan diri sehari sebelum USG.

Prosedur tetap
Pasien Melahirkan
Pasien diterima di ruang periksa oleh petugas jaga.
Petugas Jaga melakukan pemeriksaan di ruang periksa s
edangkan keluarga melaporkan data pasien ke pihak rek
am medis yang mencatat identitas penderita di buku regi
ster dan membuat status pasien.
Setelah ada hasil pemeriksaan, pasien di pindahkan keru
ang bersalin untuk mendapatkan tindakan selanjutnya.
Jika pembukaan masih kecil maka pasien diberikan piliha
n untuk pulang kembali kerumah atau menunggu di RB.
Pasien melakukan proses persalinan oleh bidan dan dokt
er.
Setelah proses persalinan selesai pasien dipindahkan ker
uang nifas dan dilakukan rawat gabung dengan bayinya.
Setelah keadaan pasien pulih dan tidak ada penyulit setel
ah persalinan pasien diperbolehkan pulang yang sebelum
nya telah memenuhi pembayaran administrasinya.
Untuk pelayanan persalinan dibuka 24 jam setiap hari.
Pemeriksaan PNC/Nifas
Pasien datang ke RB kemudian mendaftarkan diri k
e bagian registrasi/rekam medis untuk mendapatka
n nomor antrian dan kartu serta status pasien. (kar
tu pasien terlampir).
Setelah mendapatkan nomor antrian pasien menun
ggu di ruang tunggu, setelah dapat giliran masuk, p
asien diperiksa oleh bidan.
Setelah dilakukan pemeriksaan pasien mengurus bi
aya administrasi dan diperbolehkan pulang jika tida
k ada penyulit/komplikasi. (Jika diharuskan untuk r
awat inap maka siapkan ruang rawat inap untuk m
erawat pasien).
Untuk pemeriksaan nifas PUKUL 07.00 – 20.00 WIB
.
Pemeriksaan Bayi
Pasien datang ke klinik kemudian mendaftarkan di
ri ke bagian registrasi/rekam medis untuk mendap
atkan nomor antrian dan kartu serta status pasien.
(kartu pasien terlampir).
Setelah mendapatkan nomor antrian pasien menu
nggu di ruang tunggu, setelah dapat giliran masuk
, pasien diperiksa oleh bidan.
Setelah dilakukan pemeriksaan pasien mengurus b
iaya administrasi dan diperbolehkan pulang jika tid
ak ada penyulit/komplikasi. (Jika diharuskan untuk
rawat inap maka siapkan ruang rawat inap untuk
merawat pasien).
Untuk pemeriksaan BBL PUKUL 07.00 – 20.00 WIB
.
Pelayanan KB
Jadwal Pelayanan KB di Rumah Bersalin GALAKSI :
HARI SELASA dan JUMAT PUKUL 07.00 – 20.00 WIB
Pasien datang ke RB kemudian mendaftarkan diri ke
bagian registrasi untuk mendapatkan nomor antrian d
an kartu serta status pasien. (kartu pasien terlampir).
Setelah mendapatkan nomor antrian pasien menungg
u di ruang tunggu, setelah dapat giliran masuk, pasie
n diperiksa dan dilakukan tindakan oleh bidan.
Setelah selesai pemeriksaan, pasien membayar admi
nistrasi di ruang pembayaran. (Bila mendapatkan res
ep, maka pasien bisa menebus resep di apotek yang t
erletak bersebelahan dengan ruang pembayaran, ke
mudian setelah itu membayar administrasi di ruang p
embayaran).
Pelayanan Imunisasi
Jadwal Pelayanan Imunisasi di Rumah Bersalin GALAKSI :
BCG: HARI SENIN MINGGU KE 2 DAN KE 4 PUKUL 16.00 – 2
0.00 WIB
CAMPAK: SENIN PUKUL 16.00 – 20.00 WIB
DPT &POLIO: SENIN dan SELASA PUKUL 07.00 – 20.00 WIB
TT: SETIAP HARI PUKUL 07.00 – 20.00 WIB
Pasien datang ke RB kemudian mendaftarkan diri ke bagian
registrasi untuk mendapatkan nomor antrian dan kartu serta
status pasien. (kartu pasien terlampir).
Setelah mendapatkan nomor antrian pasien menunggu di ru
ang tunggu, setelah dapat giliran masuk, pasien diperiksa da
n dilakukan tindakan oleh bidan.
Setelah selesai pemeriksaan, pasien membayar administrasi
di ruang pembayaran. (Bila mendapatkan resep, maka pasie
n bisa menebus resep di apotek yang terletak bersebelahan
dengan ruang pembayaran, kemudian setelah itu membayar
administrasi di ruang pembayaran).
Pelayanan Laboratorium
Jadwal Pelayanan Laboraturium di Rumah Bersalin
GALAKSI :
SETIAP HARI PUKUL 07.00 – 20.00 WIB
Pasien datang ke RB kemudian mendaftarkan diri
ke bagian registrasi untuk mendapatkan nomor an
trian dan kartu pasien. (kartu pasien terlampir).
Pasien yang mendapatkan rujukan dari ruang pem
eriksaan langsung mendaftarkan diri dan jenis pe
meriksaannya ke bagian administrasi kemudian m
engambil nomor antrian.
Pemeriksaan dilakukan.
Setelah pemeriksaan dilakukan maka pasien mela
kukan pembayaran admisitrasi di ruang pembayar
an.
Bangunan
Rumah Bersalin GALAKSI akan dibangun di daerah Jl. KH Wachid has
yim,Bandar lor, Mojoroto, Kediri, Jawa Timur. Luas Tanah yang dibut
uhkan yaitu 15x20 m², dan luas bangunan yang akan dibangun selua
s 15x10 m². (Denah bangunan terlampir).
Selain memberikan pelayanan kesehatan, di RB Galaksi juga terdapat
pelayanan spa ibu dan bayi serta took perlengkapan ibu dan bayi.
Sistem pendaftaran yang diatur menggunakan sistem komputerisasi,
sehingga pasien yang sudah terdaftar data kami simpan untuk riwaya
t kesehatan.
Adanya area bermain anak-anak sebagai media penghibur, area kanti
n untuk keluarga pasien yang ingin sekedar istirahat, membeli maka
nan/minuman ringan bagi pasien yang berkunjung ke Rumah Bersali
n GALAKSI.

FASILITAS & SARANA

N
O JENIS KEBUTUHAN BANYAKNYA HARGA

1 REHABILITASI GEDUNG Rp 600.000.000;

2 PERIZINAN Rp 13.000.000;

3 TEMPAT TIDUR 20 UNIT Rp 42.500.000;

4 PARTUS SET 7 UNIT Rp 7.000.000;

5 SET RESUSITASI BBL 4 SET Rp 2.000.000;

6 DOPLER / MONOAURAL 5 UNIT Rp 4.500.000;

7 OBAT-OBATAN DARURAT Rp 2.000.000;

8 HACTING SET 4 SET Rp 600.000;

9 SEMPRIT DISPOSABLE 3 cc 10 DUS Rp 4.000.000;

RENCANA ANGGARAN
10 SAFETY BOX 50 DUS Rp 3.000.000;
TABUNG OKSIGEN 3 UNIT Rp 4.500.000;

TENSIMETER 10 UNIT Rp 3.000.000;

STETOSKOP 10 UNIT Rp 1.000.000;

LAMPU SOROT 6 UNIT Rp 3.000.000;

JAM DINDING BERDETIK 10 UNIT Rp 500.000;

APRON 15 BUAH Rp 250.000;

METLIN 10 BUAH Rp 70.000;

TEMPAT SAMPAH KERING 20 BUAH Rp 200.000;

TEMPAT SAMPAH BASAH 20 BUAH Rp 200.000;

TEMPAT PAKAIAN KOTOR 5 BUAH Rp 50.000;

SARUNG TANGAN STERIL 1 PACK ISI 25 DUS Rp 750.000

MASKER 1 PACK ISI 10 DUS Rp 300.000

ALAS KAKI 10 PASANG Rp 350000

OKSITOSIN DRIP 1 PACK ISI 10 DUS Rp 100000

ANASTESI LIDOKAIN 2 PACK ISI 10 DUS Rp 100000

26 INFUS SET 20 SET Rp 200000

27 TRANSFUSI SET 10 SET Rp 100000

28 KAPAS ALKOHOL 5 PACK Rp 50000

29 KASSA STERIL 10 GULUNG Rp 150000

30 TIANG INFUS 5 UNIT Rp 500000

31 ALAT TULIS KANTOR 5 SET Rp 500000

32 MEJA 15 UNIT Rp 1000000

33 KURSI 20 UNIT Rp 1000000

34 KOMPUTER 2 UNIT Rp 6000000

35 BUKU RESEP OBAT 1 BUAH Rp 10000

36 BUKU REGISTER APOTEK 1 BUAH Rp 10000

37 OBAT-OBATAN Rp 2000000

38 BUKU REGISTER ANC 1 BUAH Rp 10000

39 ALAT USG 1 UNIT Rp 40000000

40 REFLEKS HUMMER 5 BUAH Rp 35000

41 TIMBANGAN BB 5 UNIT Rp 250000

42 PENGUKUR TB 5 UNIT Rp 75000

43 ALAT STERILISATOR 2 UNIT Rp 4000000

44 EMBER 10 BUAH Rp 100000

45 SARUNG TANGAN UNTUK CUCI ALAT 5 PASANG Rp 25000

46 LARUTAN KLORIN 0,5 % 5 LITER Rp 100000

47 SABUN UNTUK CUCI ALAT 3 BOTOL Rp 15000

48 SABUN UNTUK CUCI TANGAN 3 BOTOL Rp 15000

49 BUKU REGISTER NIFAS 1 BUAH Rp 10000

50 BUKU REGISTER BBL 1 BUAH Rp 10000

51 TIMBANGAN BB BAYI 4 UNIT Rp 200000

52 TEMPAT TIDUR BAYI 6 UNIT Rp 6000000

53 SPUIT 1 cc 10 DUS Rp 400000

ALAT PEMERIKSAAN LABORATURIUM

54 LENGKAP 1 UNIT Rp 15000000

55 BUKU REGISTER KB 1 BUAH Rp 10000

56 ALAT KONTRASEPSI DALAM LEMARI 1 DUS Rp 2000000

57 ABPK 2 BUAH Rp 300000

58 TEMPAT PLASENTA 10 BUAH Rp 50000

59 MEJA RESUSITASI 2 UNIT Rp 250000

60 PERLENGKAPAN PAKAIAN IBU & BAYI 3 BUAH Rp 100000

61 SET PEMASANGAN IUD 2 SET Rp 400000

62 SET PEMASANGAN IMPLANT 2 SET Rp 400000

63 BUKU REGISTER IMUNISASI 1 BUAH Rp 10000

64 SEMPRIT DISPOSABLE 0,5 cc 10 DUS Rp 400000

65 SEMPRIT DISPOSABLE 0,05 cc 10 DUS Rp 400000

66 KALENDER JADWAL IMUNISASI BAYI 1 BUAH Rp 10000

67 TERMOS VAKSIN 3 BUAH Rp 150000

68 KULKAS VAKSIN 1 UNIT Rp 1500000

69 TEMPAT TIDUR PERSALINAN 3 UNIT Rp 90000000

70 BIAYA PROMOSI Rp 1000000

71 ALAT KEBERSIHAN Rp 1.000.000

72 MOBIL AMBULANCE Rp 100.000.000

JUMLAH BIAYA Rp. 970.747.500;

1 GAJI PEGAWAI

Dokter kolaborasi 1 orang Rp2.500.000

Bidan 50 orang Rp 10.000.000

Petugas Laboraturium 2 orang Rp 1.000.000

Apoteker 1 orang Rp 750.000

Asisten Apoteker 1 orang Rp. 500.000

JENIS PENGELUARAN
Petugas Rekam Medik dan administrasi 2 orang Rp 800.000

Supir ambulance 1 orang Rp 400.000

 Cleaning Service 2 orang Rp 800.000

Satpam 2 orang Rp 900.000

Ahli pencetakan+photograper Rp 1.000.000

2 Listrik Rp1.000.000

3 Bahan Habis Pakai Rp3.000.000

 4 obat- obatan Rp4.000.000

 5 plastik obat Rp100.000

JUMLAH Rp. 26.750.000;

 JENIS TINDAKAN /
NO PEMERIKSAAN PENGHASILAN

1 PEMERIKSAAN ANC 100 orang Rp4000000

2 IMUNISASI 100 pasien Rp5000000

KB

SUNTIK 100 pasien Rp2500000

IUD 10 pasien Rp 1500000

IMPLANT 5 pasien Rp 1250000

3 PIL 50 pasien Rp750000

4 PEMERIKSAAN LAB 50 pasien Rp 1500000

5 PERSALINAN 10 VIP+20 Biasa pasien Rp42.000.000

6 PEMERIKSAAN NIFAS 50 pasien Rp1250000

7 PEMERIKSAAN BBL 50 pasien Rp1250000

10 HACTING 10 pasien Rp 1000000

11 UP HACTING 10 pasien Rp 800000

12 Percetakan kaki+tangan 30 orang Rp 6000000

13 Foto maternity 50 ibu Rp 2500000

Jumlah Rp. 71.300.000;

Produk yang kami jual adalah pelayanan kesehata
n yang diberikan pada masyarakat. Keunggulan da
ri Klinik kami adalah pelayanan kebidanan dilakuk
an oleh dokter dan bidan yang profesional dan me
miliki Surat Ijin Praktek yang bekerja pada jam pr
aktek. Selain itu RUMAH BERSALIN GALAKSI juga
melayani imunisasi bayi dan balita, konsultasi KB,
senam hamil dan senam nifas, pemeriksaan labora
turium, apotek dan adanya percetakan kaki dan ta
ngan, foto materniti yang akan dilayani oleh bidan
yang jaga maupun dokter jaga setiap hari.

Keunggulan
Data Penghasilan Pasien Berkunjung (1 – 5 Tahun yan
g Akan Datang)
Penurunan atau kenaikan pasien yang berkunjung bias
anya disebabkan oleh cuaca, hari biasa/ hari keagama
an, dll. Dan biasanya kenaikan jumlah pasien yang ber
kunjung terjadi pada hari raya keagamaan, hal ini terj
adi karena arus mudik. Selain itu perubahan cuaca ya
ng terjadi juga menyebabkan kondisi kesehatan masy
arakat bisa terganggu, dan mereka berkunjung ke RB.
Kegiatan Pemasaran dan Promosi yang Akan Dilakuka
n

Gambaran pasar
Personal Selling
Personal selling adalah interaksi antar indi
vidu, saling bertemu, muka yang ditujuka
n untuk menciptakan, memperbaiki, meng
uasai dan mempertahankan hubungan per
tukaran yang saling menguntungkan deng
an pihak lain
TERIMAKASIH.