Wants
Needs
Fears suatu ruangan seperti kamar tidur
Keinginan customer : - untuk menghias
apa kebutuhan tersembunyi
atau ruang dari
tamu menjadipengguna
lebih ? apa pendorong rasional
menarik/indah
Ketakutan Customer :-ketakutan akan daya
pembelian produk? kwh lebih tinggi dari lampu
biasanya
Dandan
jugaketakutan
menambah akan membelidalam
keindahan lampurumah
hias karena takut lampu
saat malam
hias tiba-tiba konslet atau pecah