INSIDEN
KESELAMATAN
PASIEN
PUSKESMAS
Kelompok Substansi Mutu dan Akreditasi
Pelayanan Kesehatan Primer
Direktorat Mutu dan Akreditasi Pelayanan Kesehatan
Complementary
domains
Relationship between quality primary health care and achievement of universal health coverage
(World Health Organization, 2018)
STRATEGI PENINGKATAN MUTU
FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN
KEPATUHAN IDENTIFIKASI PENGGUNA
LAYANAN
REGISTRASI &
LISENSI
PELAPORAN
INDIKATOR IKP
NASIONAL
MUTU
PUSKESMAS
Sarana
Prasarana PENILAIAN
TATA KELOLA AKREDITASI
Alat Kesehatan
MUTU
Sumber Daya
Kesehatan
PETUNJUK
FORM LAPORAN
TEKNIS
PENGGUNAAN
IKP BAGIAN
APLIKASI
PERTAMA
LAPORAN IKP
PUSKESMAS
TUJUAN DAN SASARAN ► SASARAN
a. Puskesmas sebagai pemberi pelayanan
kesehatan.
► TUJUAN UMUM b. Dinas kesehatan daerah kabupaten/kota,
Menyediakan petunjuk teknis bagi penggunaan sebagai pemilik Puskesmas dan regulator
Aplikasi Laporan IKP Puskesmas. bidang kesehatan di tingkat
kabupaten/kota.
► TUJUAN KHUSUS c. Dinas kesehatan daerah provinsi, sebagai
regulator bidang kesehatan di tingkat
a. Mengetahui menu yang ada di Aplikasi Laporan
provinsi.
IKP Puskesmas untuk tingkat Puskesmas, dinas
d. Kementerian Kesehatan sebagai regulator
kesehatan daerah kabupaten/kota dan dinas
bidang kesehatan di tingkat pusat.
kesehatan daerah provinsi.
e. Komite Nasional Keselamatan Pasien
b. Mengetahui mekanisme pelaporan IKP
sebagai organisasi fungsional yang
Puskesmas melalui aplikasi.
bertugas memberikan masukan dan
c. Mengetahui rekapitulasi laporan IKP Puskesmas
pertimbangan kepada Menteri dalam
sesuai dengan kewenangan tingkat pengguna.
rangka penyusunan kebijakan nasional
d. Memberikan feedback laporan IKP Puskesmas.
dan peraturan Keselamatan Pasien.
MANFAAT
► BAGI PUSKESMAS
a. Mendorong Puskesmas agar terbiasa mencatat, ► BAGI DINAS KESEHATAN
menginvestigasi, menganalisis, menindaklanjuti dan
melaporkan secara internal insiden keselamatan pasien DAERAH KABUPATEN/KOTA
Puskesmas. a. Mengetahui rekapitulasi insiden keselamatan
b. Mendorong Puskesmas agar patuh dalam melakukan pasien Puskesmas di wilayah kerjanya.
pelaporan eksternal insiden keselamatan pasien Puskesmas. b. Membantu penyusunan rencana prioritas
c. Mendapatkan feedback laporan insiden keselamatan pasien pembinaan ke Puskesmas terkait keselamatan
sebagai bahan pembelajaran untuk dapat menurunkan pasien.
insiden dan mengoreksi sistem keselamatan pasien.
Website KNKP (
www.keselamatanpasien.net) Feedback dalam bentuk Safety Sub Komite Pengelolaan Pelaporan
Alert, termasuk pembelajaran dari Insiden, Evaluasi dan Monev
Puskesmas lain (Triwulan) Implementasi KNKP
1) Puskesmas.
2) Dinas kesehatan daerah
kabupaten/kota.
3) Dinas kesehatan daerah
provinsi.
4) Kementerian Kesehatan
dan KNKP.
► ALAMAT AKSES DAN LOG IN APLIKASI
LAPORAN IKP PUSKESMAS ► Username
menggunakan 7 digit
angka kode
registrasi
Puskesmas dari Pusat
Data dan Informasi,
Kementerian
Kesehatan.
► Password (tingkat
pertama) generik
adalah 1234.
► Jika ingin mengganti
password, harus
disepakati bersama,
karena di dalamnya
ada beberapa aplikasi
https://mutufasyankes.kemkes.go.id dan fitur.
► TAMPILAN AWAL ► Tampilan awal
memperlihatkan
halaman
Dashboard.
► Aplikasi dan fitur
dalam
https://mutufasyank
es.kemkes.go.id
adalah:
1. Dahboard.
2. Aplikasi Laporan
IKP Puskesmas.
3. Aplikasi Indikator
Nasional Mutu
Puskesmas.
4. Upload Dokumen
Peningkatan Mutu.
5. Mengganti
password tingkat
pertama.
6. Sign out.
► MENGGANTI PASSWORD TINGKAT PERTAMA
DAN SIGN OUT
► Kepala Puskesmas
menetapkan dan
menugaskan
petugas yang
diberikan
kewenangan untuk
menginput data
dalam Aplikasi
Laporan IKP
Puskesmas,
termasuk untuk
mengganti
password (tingkat
pertama dan
kedua).
► PASSWORD TINGKAT KEDUA
► Password
berjenjang
diterapkan, agar
keamanan akses
dan data Aplikasi
Laporan IKP
Puskesmas lebih
terjamin.
► Password (tingkat
kedua) generik
adalah abcd.
► MENGGANTI PASSWORD TINGKAT KEDUA
► Password tingkat
kedua generik
sebaiknya diganti.
► Password baru/
digunakan untuk
akses Aplikasi
Laporan IKP
Puskesmas
selanjutnya.
► PERMOHONAN RESET PASSWORD TINGKAT
KEDUA (1)
► Jika password
tingkat kedua lupa,
maka Puskesmas
harus
menyampaikan
surat permohonan
reset password ke
KNKP.
► Contoh surat
permohonan reset
password seperti
pada Lampiran 1.
► PERMOHONAN RESET PASSWORD TINGKAT
KEDUA (2)
► Surat permohonan
reset password
dikirim ke KNKP
dengan melalui
menu
PERMOHONAN
RESET PASSWORD
IKP yang ada pada
bagian Navigasi
Utama.
<30
hari
<30 !!
i Riwayat Insiden !!
SIMPAN har SIMPAN
Keselamatan Pasien <30
ha r i
<30 !! <30 !!
i hari
EDIT har !! KIRIM CETAK EDIT
► 2. FORM LAPORAN IKP (3)
► Grading (bands
merah, kuning,
hijau, biru) insiden
akan dilakukan by
system
berdasarkan
dampak dan
probabilitas yang
telah diisikan pada
Form Laporan IKP
Bagian Pertama.
► Menu REKAP
LAPORAN IKP
akan
menampilkan
grafik batang
dan tabel
sejumlah
variabel pada
Form Laporan
IKP Bagian
Pertama pada
tahun yang
dipilih.
► 4. REKAP BULANAN IKP
► Menu REKAP
BULANAN IKP
akan
menampilkan
grafik batang dan
tabel jumlah
laporan IKP yang
telah dikirim
Puskesmas
menurut bulan
pada tahun yang
dipilih.
Menu
5. MONITORING IKP
►
► MONITORING IKP
akan
menampilkan
tabel monitoring
dan jumlah
laporan IKP yang
telah dikirim
Puskesmas
menurut bulan
pada tahun yang
dipilih.
► : Sudah lapor
IKP Nihil.
► : Sudah lapor
ada IKP.
► (1) Kelompok umur dan Umur, (2) Penanggung Biaya Pasien dan (3) Jenis
Kelamin isi atau pilih opsi pada menu drop-down sesuai dengan kondisi
pasien yang mengalami insiden.
► Tanggal Mendapatkan Pelayanan dipilih tanggal-bulan-tahun-jam-menit di
mana pasien terdaftar di loket/bagian pendaftaran Puskesmas.
► B. RINCIAN KEJADIAN (1)
2. INSIDEN
3. KRONOLOGIS INSIDEN
4. JENIS INSIDEN
► Pilih menu drop-down ini sesuai dengan jenis insiden yang terjadi (Sentinel,
KTD, KTC dan KNC).
► Pilih menu drop-down ini sesuai dengan jenis pelayanan yang menjadi
tujuan utama pasien mendatangi Puskesmas.
6. DAMPAK INSIDEN
► Pilih menu drop-down ini sesuai dengan tingkat keparahan dampak yang
dialami pasien akibat insiden yang terjadi.
► B. RINCIAN KEJADIAN (3)
SENTINEL KEMATIAN
CEDERA BERAT/IRREVERSIBLE
KTD
CEDERA SEDANG/REVERSIBLE
KTC
CEDERA RINGAN Pilihan DAMPAK
INSIDEN tergantung
KNC TIDAK CEDERA pada JENIS INSIDEN
yang dipilih
sebelumnya.
► B. RINCIAN KEJADIAN (4)
7. PROBABILITAS
► Pilih menu drop-down ini sesuai dengan tingkat frekuensi/kekerapan
terjadinya insiden tersebut di Puskesmas.
CAUSA
V01-Y98
ICD X
Chapter XX
► HASIL INVESTIGASI DAN ANALISA (3)
7. FAKTOR-FAKTOR KONTRIBUTOR
► Pilih menu drop-down ini sesuai dengan faktor-faktor kontributor terhadap
terjadinya insiden tersebut. Rincian Faktor-Faktor Kontributor dapat dilihat
pada Lampiran 3.
8. FAKTOR MITIGASI
► Pilih menu drop-down pada masing-masing aspek ini sesuai mitigasi yang
dilakukan saat terjadi insiden tersebut. Pada setiap menu drop-down akan
muncul opsi. Aspek-aspek tersebut adalah (1) Untuk Pasien, (2) Untuk
Petugas, (3) Untuk Fasyankes dan (4) Untuk Faktor Penyebab Terkait.
Contoh: langsung ditangani, pasien dirujuk, pemberian penjelasan kepada
pasien dan keluarga.
11. REKOMENDASI
► Tuliskan rekomendasi/usulan langkah-langkah/tindak lanjut yang harus
dikerjakan untuk perbaikan sistem guna mencegah terulangnya insiden
serupa di Puskesmas. Contoh: peningkatan kapasitas staf klinis tentang
Patient Safety.