PEMERINTAH KABUPATEN TUBAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEREK
Jl.RayaKerek-Montong No. 147 Telp ( 0356 ) 611074
email:pkmkerek@gmail.com
KEREK-62356

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KEREK

Nomor : 440/ /KTPS/414.103.028/2017

TENTANG

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS

DI UPTD PUSKESMAS KEREK

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEREK,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya peningkatan mutu layanan klinis

dan keselamatan pasien, tenaga klinis wajib berperan
aktif dalam pelaksanaannya;
b. bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan klinis
tidak hanya ditentukan oleh sistem pelayanan yang ada,
tetapi juga perilaku pemberi pelayanan yang
mencerminkan budaya mutu dan keselamatan pasien;
c. bahwa sehubungan dengan maksud tersebut di atas,
maka perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Kerek tentang Budaya Mutu Keselamatan
Pasien dalam Pelayanan Klinis di UPTD Puskesmas
Kerek;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan;
2. Peraturan Presiden Nomor 72 Tahun 2012 tentang
Sistem Kesehatan Nasional;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan
Pasien Rumah Sakit;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
296/Menkes/SK/III/2008 tentang Pedoman Pengobatan
Dasar di Puskesmas;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
HK.02.02/MENKES/514/2015 tentang Panduan Praktik
Klinis Bagi Dokter Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan
Tingkat Pertama;
 MEMUTUSKAN:

Menetapkan :

KESATU : Seluruh karyawan puskesmas harus menerapkan budaya

mutu dan keselamatan pasien dalam pelayanan klinis.

KEDUA : Budaya mutu keselamatan pasien yang dimaksud pada

diktum kesatu terlampir dalam keputusan ini.

KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Kerek
pada tanggal

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEREK,

RIKA TRIYANA
 LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS
KEREK
NOMOR : 440/ /KTPS/414.103.028/2017
TENTANG
BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN
DALAM PELAYANAN KLINIS DI UPTD
PUSKESMAS KEREK

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN

DI UPTD PUSKESMAS KEREK

1. Kesadaran ( Awareness)
Seluruh staf Puskesmas harus sadar untuk bekerja dengan berhati-
hati. Seluruh staf Puskesmas mampu mengenali kesalahan dan belajar
dari kesalahan tersebut, serta mengambil tindakan untuk
memperbaikinya.
2. Jujur
Seluruh staf Puskesmas harus berlaku jujur dalam pelayanan terhadap
pasien, pencatatan dan pelaporan mutu klinis. Dengan kejujuran
diharapkan dapat melakukan perbaikan sehingga meningkatan mutu
pelayanan.
3. Professional
Bekerja secara profesional sesuai dengan standar dan kompetensinya.
4. Terbuka dan Adil
Bagian yang fundamental dari organisasi dengan budaya keselamatan
adalah menjamin adanya keterbukaan dan adil, berbagi informasi secara
terbuka dan bebas, perlakuan yang adil terhadap staf waktu terjadi
insiden.
Adapun konsekuensi menjadi terbuka dan adil adalah :
a. Staf harus terbuka tentang insiden yang melibatkan mereka
b. Staf dan Puskesmas harus akuntabel terhadap tindakan mereka
c. Staf merasa mampu berbicara kepada kolega dan atasannya tentang
insiden yang terjadi
d. Puskesmas terbuka dg pasien,masyarakat dan staf
e. Staf diperlakukan adil dan didukung bila terjadi insiden
f. Staf mau menerima umpan balik dan menindaklanjuti perbaikan yang
di rekomendasikan oleh tim mutu
5. Pendekatan Sistem
Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan
yang mempertimbangkan semua komponen sebagai faktor yang ikut
berkontribusi terhadap insiden yang terjadi. Hal ini menghindari
kecenderungan untuk menyalahkan individu dan lebih melihat kepada
sistem dimana individu tersebut bekerja.

Ditetapkan di Kerek
pada tanggal

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEREK,

RIKA TRIYANA