PENGENDALIAN PADA ORGANISASI

JASA dan ORGANISASI NIRLABA

 Topik Bahasan
•Pengertian organsiasi jasa profesional.
•Karakteristik kontor jasa.
•Sistem pengendalian manajemen pada
perusahaan jasa.
•Proses pengendalian manajemen.
•Pengertian organisasi nirlaba.Ciri-ciri khusus
organisasi
nirlaba.
•Organisasi pemerintah.Organisasi dagang.
 Sistem Pengendalian
Manajemen

Pusat
keuntung
Pengawas Penentua an dan
an n harga harga
operasi transfer
Strategi Menguku
perencana r dan
an dan menilai
anggaran prestasi
 Proses pengendalian
manajemen
Sebuah proses untuk menjamin bahwa
aktivitas yg dilakukan sudah sesuai dengan
aktivitas-aktivitas yang direncanakan.Proses
.
pengendalian manajemen adalah mengukur
kemajuan kegiatan yang berdasarkan atas
perencanaan yang sudah ditetapkan dalam
rangka tujuan organisasi, lalu kemudian
dievaluasi serta dicari alternative solusi dalam
rangka penyelesaian masalah yang terjadi
dalam pelaksanaannya
4 (empat) langkah dalam proses pengendalian
manajemen
Penetapan standar dan metode untuk
pengukuran prestasi (pengukuran kinerja)

Pengukuran prestasi/kinerja nyata

Membandingkan kinerja nyata dengan

standar yang ditetapkan

Mengambil tindakan jika diperlukan terutama

apabila prestasi di bawah standar.
 Pengertian organsiasi jasa profesional

Organisasi yang menghasilkan produk jasa khusus

atau jasa yang dihasilkan oleh tenaga profesi
tertentu.
Contohnya:
1. organisasi penelitian dan pengembangan,
2. kantor pengacara,
3. kantor akuntan,
4. organisasi kesehatan,
5. perusahaan teknik,.
 Organisasi Pelayanan Kesehatan

• Organisasi pelayanan kesehatan terdiri atas rumah

sakit, klinik, dan organisasi kedokteran serupa;
organisasi pemeliharaan kesehatan; panti wreda
dan rumah perawatan; organisasi pelayanan rumah
(home care); serta laboratorium medis
 Karakteristik pelayanan kesehatan
Masalah sosial
yang sulit

Profesional Pentingnya
Perubahan dalam
pengendalian
bauran penyedia
kualitas
layanan

Pembayaran
pihak
ketiga

8
 SPM pada pelayanan kesehatan

• Proses penyusunan anggaran tahunan masih

menjadi perdebatan.
• Sejumlah besar informasi tersedia dengan
cepat untuk pengendalian aktivitas operasi.
• Kinerja keuangan dianalisis dengan
membandingkan pendapatan dan beban aktual
dengan anggaran
 Pengertian Organisasi Nirlaba
Secara hukum Organisasi yang tidak dapat
mengalihkan aktiva atau labanya kepada
anggota, pejabat, maupun direkturnya.

CATATAN: Perusahaan BOLEH memperoleh laba, tetapi distribusi

laba DIBATASI
.
 Karakteristik usaha nirlaba
1. Ketiadaan Ukuran Laba
Rata-rata laba bersih sebaiknya
hanya sedikit di atas nol. Laba
bersih yang besar memberikan
sinyal bahwa organisasi tidak
memberikan pelayanan sesuai
dengan yang diharapkan.
3. Akuntansi Dana
- Dana umum dan operasi (untuk
pengendalian manajemen)
- Dana pabrik dan sumbangan (pokok
harus tetap sama)
- Dana dengan tujuan khusus
(pengendalian internal)

2. Modal Konstribusi
4. Pengelolaan
Konstribusi
Dilakukan oleh dewan pengawas, yang
meliputi
kewaspadaannya mungkin merupakan satu-satunya
(gedung/peralatan,
cara yang efektif untuk mendeteksi kapan organisasi
barang lain) dan
nirlaba tersebut berada dalam kesulitan. Namun,
sumbangan (jumlah
sayangnya sebagian besar dewan pengawas pada
pokoknya harus
organisasi nirlaba tidak mengerti manajemen.
tetap utuh).
 SPM Nirlaba
PENETAPAN HARGA POKOK
Harga berdasarkan “biaya penuh” merupakan jumlah dari
biaya langsung, biaya tidak langsung, dan mungkin
penyisihan kecil untuk meningkatkan ekuitas organisasi.
EVALUASI DAN OPERASI
Tidak ada cara untuk mengetahui seberapa besar biaya
operasi yang optimum. Manajer pusat tanggung jawab
cenderung untuk membelanjakan apa saja yang
diperbolehkan dalam anggaran, meskipun jumlah yang
dianggarkan lebih tinggi dari yang diperlukan
PERENCANAAN STRATEGIS DAN
PENYUSUNAN ANGGARAN
- Perencanaan strategis mencakup bagaimana
cara yang terbaik untuk mengalokasikan
sumber daya yang terbatas ke aktivitas-
aktivitas yang berharga
- Penyusunan anggaran dilakukan sebelum
anggaran dimulai dan tidak punya pilihan
untuk meningkatkan pendapatan dalam tahun
tersebut.
 Contoh Organisasi Nirlaba
(Organisasi Pemerintah)

KARAKTERISRIK Organisasi Pemerintah

1.Dipengaruhi oleh tekanan politik
2.Pembatasan informasi publik
3.Didukung dan memperoleh penghasilan dari
masyarakat
4.Dikendalikan oleh peraturan pemerintah
5.Kompensasi manajemen yang minimal
6.Sistem akuntansi
 SPM Pada Organisasi Pemerintah
Mempertimbangkan banyak faktor (tidak hanya faktor
ekonomi) dan dipengaruhi oleh tekanan politik.
UKURAN KERJA
- a result measure: ukuran output yang menurut dugaan
berhubungan dengan tujuan organisasi
- a proces measure: ukuran yang berkaitan dengan
kegiatan yang dijalankan oleh pemerintah
- social indicator: output yang dihasilkan menunjukkan
hasil kerja dari organisasi pemerintah tersebut
 Karakteristik Perusahaan Dagang
• Penghasilan diperoleh dari hasil penyerahan
atau penjualan barang dagangan.
• Barang dagangan yang diperjualbelikan tidak
diubah bentuk maupun fungsinya.
• Terdapat beberapa rekening
• Terdapat dua kelompok beban usaha
perusahaan
 Rekening Usaha Dagang
• pembelian atau persediaan barang dagangan
• retur dan pengurangan harga pembelian
• potongan pembelian
• beban angkut pembelian
• penjualan
• retur dan pengurangan harga penjualan
• potongan penjualan
• harga pokok penjualan
• beban angkut penjualan
 Beban Usaha dagang
• Beban pemasaran
semua beban yang ditanggung atau
dikeluarkan dalam rangka penyerahan
barang dagangan kepada konsumen atau
pelanggan.
• Beban administrasi umum
beban yang ditanggung atau dikeluarkan
dalam rangka pengelolaan atau manajerial
perusahaan.