SS-10 Sistem Informasi Andal dan Terintegrasi

Kinerja 10a-N Persentase Pengelolaan Layanan TIK

Risiko #RE 25 Komputer/PC yang Terkena Virus

KINERJA
Periode Q1 Q2 SMT I Q3 s.d. Q3 Q4 Y (2021)
Target 25% 40% 40% 55% 55% 71% 71%
Realisasi 85,91% 91,63% 91,63% 91,94% 91,94% 96,44%
Indeks 120 120 120 120 120 120
Ukuran Kinerja
1. Pengelolaan layanan TIK di bidang kepabeanan dan cukai yang berkaitan dengan permasalahan sistem aplikasi CEISA dapat diselesaikan dengan efektif
dan efisien.
Kegiatan Yang Telah Dilaksanakan Waktu
1. Melakukan Kegiatan Join Domain Januari - Desember
2. Penanganan Permasalahan CEISA
3. Instruksi Kerja Pengoperasian dan Pemeliharaan Komputer dan Laporan Kegiatan Monitoring dan Evaluasi Kondisi Komputer/PC
untuk Pelayanan Kepabeanan

RISIKO
Proyeksi dan Tren Risiko 2021 Status Risiko Q1 2021 Penjelasan
Aman Telah dilaksanakan Kegiatan Join Domain pada komputer pelayanan di
(Terdapat Komputer yang sudah diperbaiki dan Seksi Perbendaharaan pada bulan Maret.
Q1: 11 Q2: 11 Q3: 11 Q4: 11
B e s a r a n R is ik o

dilakukan pemindaian tidak terdeteksi virus pada PC)

Telah dibuat 1 Instruksi Kerja dan 14 Laporan Monev Kondisi PC.

Telah dilaksanakan Penyampaian Tiket Permalasahan CEISA pada bulan

Status IRU : Waspada Januari s.d November.
Batas
Proyeksi dan Tren Risiko Telah dilaksanakan pembuatan Instruksi Kerja Kepala Kantor Instruksi
16 atas 2
16 Kerja terkait pelayanan dalam keadaan kahar nomor IK-
11
12
11 11 15 06/WBC.16/KPP.MP.05/2021 Tanggal 29 Agustus 2021
Batas 1
aman
Telah dilakukan sosialisasi mengenai Pengendalian Keamaanan
Q1 Q2 Q3 Q4 Teknologi Informasi dengan tema Sosialisasi Kelas PDAD ”Security
Py Q1 Q2 Q3 Q4
Awareness” pada tanggal 28 Oktober 2021 dengan Surat Tugas Kepala
Kantor ST-591/WBC.16/KPP.MP.05/2021 tanggal 28 Oktober 2021
 SS-10 Sistem Informasi Andal dan Terintegrasi
Kinerja 10a-N Persentase Pengelolaan Layanan TIK
Risiko #RE 25 Komputer/PC yang Terkena Virus

RISIKO
Akar Masalah
1. Pada tahun 2020 terdapat beberapa komputer yang bermasalah dikarenakan terkena virus komputer
Rencana Aksi / Mitigasi Risiko Waktu
1. Pembuatan Instruksi Kerja Pemeliharaan Perangkat Pengguna Januari-Maret
2. Monitoring dan Evaluasi Kondisi Komputer/PC untuk kegiatan Pelayanan Kepabeanan dan Cukai secara Berkala Februari-Desember

KEUANGAN JUMLAH % PIC

Pagu DIPA 2021 1. Seksi Pengolahan Data dan Administrasi Dokumen
Realisasi
Sisa
 SS-10 Sistem Informasi Andal dan Terintegrasi
Kinerja 10a-N Persentase Pengelolaan Layanan TIK
Risiko #RE 25 Komputer/PC Terkena Virus

Komponen A Jumlah Komponen B Jumlah Komponen C

PC yang telah join domain 1 𝑃𝐶 𝑑𝑖 𝐻𝑎𝑛𝑔𝑔𝑎𝑟 4 Layanan Layanan Tepat Waktu
Disampaikan

PC yang memenuhi persyaratan join 1 𝑃𝐶 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑡𝑒𝑟𝑝𝑎𝑠𝑎𝑛𝑔 𝑆𝑜𝑓𝑡𝑤𝑎𝑟𝑒 4

Januari 3 Layanan 3 Layanan tepat waktu
domain
Pengadaan PC yang memenuhi syarat N/A 𝑃𝐶 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎𝑠𝑛𝑦𝑎 (𝑖𝑑𝑙𝑒) 4
join domain Februari 9 Layanan 9 Layanan tepat waktu

Pengadaan PC
Pelaksanaan PKP / Sosialisasi
PC yang telah join domain
PC dengan IP Static dan Mac Address
yang dilaporkan
PC yang terdaftar pada satker
N/A 𝑃𝐶 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑡𝑒𝑟𝑘𝑜𝑛𝑒𝑘𝑠𝑖 𝑗𝑎𝑟𝑖𝑛𝑔𝑎𝑛 𝐷𝐽𝐵𝐶 4 Maret 13 Layanan 13 Layanan tepat waktu
1 April 7 Layanan April 7 Layanan tepat waktu
1 Mei 14 Layanan Mei 14 Layanan tepat waktu
12 Juni 9 Layanan Juni 9 Layanan tepat waktu
57
Juli 16 Layanan Juli 16 Layanan tepat waktu

Agustus 12 Layanan Agustus 12 Layanan tepat waktu

September 18 Layanan September 18 Layanan tepat

waktu

Oktober 5 Layanan Oktober 5 Layanan tepat waktu

November 6 Layanan Novemver 6 Layanan tepat waktu

Total 112 Layanan 112 Layanan tepat waktu

Desember 10 10 Layanan tepat waktu

Layanan
 SS-10 Sistem Informasi Andal dan Terintegrasi
Kinerja 10a-N Persentase Pengelolaan Layanan TIK
Risiko #RE 25 Komputer/PC yang Terkena Virus

Komponen Capaian 1 (30%) : (( 1/1 ) x 50% = 50%) +

(𝛴 𝑃𝐶 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑡𝑒𝑙𝑎ℎ 𝑗𝑜𝑖𝑛 𝑑𝑜𝑚𝑎𝑖𝑛)/(𝛴 𝑃𝐶 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑚𝑒𝑚𝑒𝑛𝑢ℎ𝑖 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑦𝑎𝑟𝑎𝑡𝑎𝑛
𝑗𝑜𝑖𝑛 𝑑𝑜𝑚𝑎𝑖𝑛) 𝑥 50% + ((1) x 20% = 20%) +
(𝛴 𝑃𝑒𝑚𝑏𝑒𝑙𝑖𝑎𝑛 𝑃𝐶 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑠𝑒𝑠𝑢𝑎𝑖 𝑠𝑦𝑎𝑟𝑎𝑡 𝑗𝑜𝑖𝑛 𝑑𝑜𝑚𝑎𝑖𝑛)/(𝛴 𝑃𝑒𝑛𝑔𝑎𝑑𝑎𝑎𝑛 (1 x 15%) +
𝑃𝐶) 𝑥 20% +
𝑃𝑒𝑙𝑎𝑘𝑠𝑎𝑛𝑎𝑎𝑛 𝑆𝑜𝑠𝑖𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑠𝑖 𝑎𝑡𝑎𝑢 𝑃𝐾𝑃 x 15% + {(12 / 57) x 15% = 3,15%)
(𝛴 𝑃𝐶 𝑦𝑎𝑛𝑔 dengan IP Static dan Mac Address yang dilaporkan/PC
yang terdaftar pada satker) x 15% Total Capaian 1 = 88,15% * Bobot Capaian 1 (30%) = 26,44%

Komponen Capaian II (35%) : 4 / 4 x (40%) = 40 %

(𝛴 𝑃𝐶 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑡𝑒𝑟𝑝𝑎𝑠𝑎𝑛𝑔 𝑆𝑜𝑓𝑡𝑤𝑎𝑟𝑒)/(𝛴 𝑃𝐶 𝑑𝑖 𝐻𝑎𝑛𝑔𝑔𝑎𝑟) 𝑥 40% + +
(𝛴 𝑃𝐶 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎𝑠𝑛𝑦𝑎 (𝑖𝑑𝑙𝑒)<50%)/(𝛴 𝑃𝐶 𝑑𝑖 𝐻𝑎𝑛𝑔𝑔𝑎𝑟) 𝑥 45% + 4 / 4 x (45%) = 45 %
+
(𝛴 𝑃𝐶 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑡𝑒𝑟𝑘𝑜𝑛𝑒𝑘𝑠𝑖 𝑗𝑎𝑟𝑖𝑛𝑔𝑎𝑛 𝐷𝐽𝐵𝐶)/(𝛴 𝑃𝐶 𝑑𝑖 𝐻𝑎𝑛𝑔𝑔𝑎𝑟) 𝑥 15% 4 / 4 x (15%) = 15 %
= 100% x Bobot Capaian 2 (35%) = 35 %

Komponen Capaian III (35%) :

(𝛴 𝐿𝑎𝑦𝑎𝑛𝑎𝑛 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑡𝑒𝑝𝑎𝑡 𝑤𝑎𝑘𝑡𝑢 )/(𝛴 𝐿𝑎𝑦𝑎𝑛𝑎𝑛 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑎𝑗𝑢𝑘𝑎𝑛) = 112 / 112 * Bobot Capaian 3 (35%) = 35 %

Capaian IKU =
Komponen Capaian 1 (50%) + Komponen Capaian II 26,44% + 35% + 35% = 96,44%
(N/A)+ Kompenen Capaian III (50%)

Keterangan:
• Bobot
Dalam hal unit tidak memiliki salah satu komponen maka bobot masing-masing komponen menjadi 50% untuk Capaian 1 dan
Capaian 3
• Capaian I
Apabila pada tahun berjalan tidak ada pengadaan perangkat PC, maka nilai (Jumlah Pembelian PC yang Sesuai Syarat Join Domain
dibagi dengan Jumlah Pengadaan PC) adalah 1 (satu).
 SS-10 Sistem Informasi Andal dan Terintegrasi
Kinerja 10a-N Persentase Pengelolaan Layanan TIK
Risiko #RE 25 Komputer/PC yang Terkena Virus

Pengelolaan layanan TIK merupakan upaya yang dilakukan dalam menjamin terlaksananya layanan TIK secara otomasi
berjalan dengan baik. Kegiatan yang dilakukan meliputi :

• Pengendalian Keamanan Teknologi Informasi yang merupakan upaya pencegahan terjadinya gangguan atau
serangan dalam bentuk peretasan atau serangan Cyber (seperti Malware, Phising, atau Hacking) pada Personal
Computer (PC) yang digunakan oleh pegawai pada Kantor Vertikal Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC)
dengan telah telah dilakukan program Join Domain PC pada PC Pelayanan Kepabeanan dan Cukai dan telah
memenuhi syarat spesifikasi minimum Join Domain. Sampai dengan bulan Oktober telah dilaksanakan Sosialisasi
Pengandalian Keamanan Teknologi Informasi kepada Pengguna Jasa di KPPBC Tarakan Pada tanggal 28 Oktober
2021 sehingga Capaian untuk komponen satu adalah 26,44%.
• Pemenuhan TIK Hanggar yang merupakan pemenuhan TIK baik software maupun hardware untuk Personal
Computer(PC) pada lokasi hanggar agar layanan CEISA dapat berjalan dengan baik dan telah dilaksanakan pada
tanggal 7-9 April 2021. Sampai dengan bulan Maret Capaian telah ditindaklanjuti Pengecekan dan Pemeliharan
Server dan Jaringan pada Hanggar Pos Bantu Bea dan Cukai Tanjung Redep sehingga Capaian untuk komponen
dua adalah 35%.
• Ketepatan waktu penanganan permasalahan layanan CEISA yang merupakan penyelesaian atau pemberian solusi
atas permasalahan terkait layanan aplikasi CEISA yang tepat waktu berdasarkan standar jenis permasalahan
layanan. Sampai dengan bulan November terhadap 112 layanan yang diajukan 112 layanan diantaranya
ditindaklanjuti tepat waktu sehingga Capaian untuk komponen tiga adalah 35%
• Sampai bulan November 2021, penghitungan IKU Persentase pengelolaan layanan TIK adalah 96,44%