Panduan

pengoperasian
POS iGourmate
Cashier & Supervisor
 Dibagi menjadi beberapa
Bagian :

1. Tampilan Awal Program

iGourmate
2. Test Printer
3. Proses Transaksi Topup/Isi
saldo kartu. (Apply Deposit)
4. Proses Refund (Apply Deposit)
5. Void Payment
1. Tampilan Awal Program iGourmate
Password : 1 , kemudian tekan OK atau E
Pastikan Nama terminal POS “CASHIER”
2. Test Printer
1

2
Tampilan yang keluar dari printer
3. Proses Transaksi Topup/ isi saldo
Pilih tombol Apply Deposit, kemudian akan muncul tampilan seperti di bawah
ini. Kemudian swipe kartu pegawai masing-masing staff yang bertugas.
Tampilan STANDBY program transaksi kasir / top up. Jika tidak ada
transaksi tolong pastikan tampilan seperti gambar di bawah ini.
Ketika kita swipe kartu yang baru, pastikan Current Balance =
0. Baru kita proses top up senilai uang yang di berikan
customer.
Tekan tombol Transfer In, kemudian pilih salah satu tipe top up yang
sesuai. Bisa Cash, debit, credit dll
Contoh: ketika Kita sudah tekan tipe top up CASH, system akan
memunculkan kembali informasi TOP UP CASH di Description ,
supaya mengurangi kesalahan dalam memilih jenis top up.
Kemudian kita ketik nominal sesuai dengan uang yang
diberikan customer. Di kolom Type In dan tekan tombol OK.
Akan muncul konfirmasi bahwa saldo akan bertambah (saldo
sebelumnya + saldo top up). Jika benar pilih OK.
Tampilan kembali ke informasi kartu dengan nominal Current Balance
yang baru, Kemudian tekan tombol New Search untuk service customer
berikutnya.
Contoh hasil print out top up.
Tampilan setelah kita tekan tombol New Search. (Standby)
 4. PROSES REFUND
Proses refund dilakukan jika ada saldo sisa dari kartu customer, dan saldo tersebut
ingin di ambil kembali di hari tersebut.Contoh bukti belanja customer di tenant.

Hasil Print out

Jika ada customer datang, dan ingin refund saldo yang ada di kartu. Kita
swipe kartu tersebut kemudian akan muncul informasi kartu seperti dai
bawah ini. Kemudian tekan tombol History
Isi dari tampilan history. Untuk mengecek, topup transaksi hari ini menggunakan tipe top up apa? contoh
jika menggunakan jenis topup credit card, biasanya tidak bisa di refund. (cek SOP yang berlaku)
Jika ingin melihat transaksi di tanggal sebelumnya. maka hilangkan cek list Date (yyy/mm/dd). Dan jika
ingin keluar dari tampilan pilih tombol Quit.
Kemudian untuk Refund, kita tekan tombol Transfer Out. Dan pilih
Refund.
Tampilan proses Refund.
Jika ingin Refund semuanya maka tampilan seperti di bawah ini.
Jika ingin Refund semuanya maka tampilan seperti di bawah ini.
Jika ingin Refund sebagian saja juga bisa. Tampilan seperti di bawah ini.
Tampilan jika kita sudah selesai melakukan proses Refund. maka nilai dari
Current Balance seharusnya menjadi = 0 (jika memang refund all).
Jika sudah selesai, tekan tombol New Search. Untuk kembali ke tampilan standby.
Contoh tampilan bill Refund.
 5. Void Payment
Void Payment akan dilakukan jika di tenant ada transaksi yang sudah sampai tahap
pelunasan/pembayaran, tetapi karena suatu hal harus di batalkan supaya nilai dari bill transaksi
kembali lagi ke saldo kartu customer.
.

Contoh bukti top up

Contoh bukti pelunasan/pembayaran di tenant.
Cashier atau Supervisor harus ke lokasi tenant yang bersangkutan. Kemudian keluar
dari tampilan transaksi tenant yaitu kembali ke tampilan awal POS. dan kemudian
pilih tombol Browse Last Access Check. Seperti gambar di bawah ini.
Tampilan Browse Last Access Check, hanya menampilkan bill transaksi yang sudah diproses bayar di
tenant itu.
Jadi kita tinggal cari nomor Check# dengan total sesuai dengan yang akan di kembalikan. Klik 1x di baris
bill tersebut. sampai berwana hijau. Kemudian klik logo dolar tanda silang. Dan logo printer untuk reprint
terlebih dahulu jika memang di perlukan.
Setelah pilih tombol , maka akan muncul tampilan seperti di bawah ini. Kemudian kita
pilih salah satu alasan batal di sesuaikan dengan kondisi di lapangan.
Bill yang sudah di batal bayar akan otomatis muncul di transaksi kembali.
Dan harus diproses Void Check. Supaya saldo kembali ke kartu customer.
Pilih salah satu alasan void check.
Ada konfirmasi bahwa proses void check
sudah berhasil. Tekan tombol OK.
Tampilan POS terminal akan kembali ke tampilan awal POS lagi. Dan tenant
tersebut bisa melanjutkan transaksi lainnya. Bill yang tadi di batalkan, sudah tidak
ada di transaksi tenant tersebut dan saldo sudah kembali ke kartu customer.
Untuk memastikan kita bisa cek kartu customer tersebut dengan Reand Member
Account di tenant yang bersangkutan.
Bukti Void Check dari No. Check# 01002.
bukti bawah bill tersebut sudah tidak
berlaku lagi. Bukti ini harus di satukan
dengan bukti pembayaran sebelumnya, jadi
tidak ada salah hitung bukti bill dengan
laporan secara system.
FINISH