LINGKUNGAN DAN BUDAYA

PERUSAHAAN

Chapter 3
 Lingkungan organisasi

 LINGKUNGAN ORGANISASI adalah segala sesuatu yang

dapat mempengaruhi kelangsungan, eksistensi, keberadaan, dan
sebagainya yang menyangkut organisasi baik bersifat internal
maupun eksternal.

 LINGKUNGAN INTERNAL meliputi siapa yang berada di

dalam organisasi (sumber daya manusia), kebijakan apa yang
dibuat di dalam organisasi, bagaimana aspek kepemimpinan
dalam organisasi itu, ketersediaan sarana dan prasarana, serta
budaya organisasi.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

2
  Dalam faktor internal, budaya atau lingkungan yang
ditampilkan perusahaan yang berupa nilai-nilai, dibangun
dengan keteladanan dan ditunjukkan oleh pemimpin
dengan tampilan fisik yang meliputi warna, penempatan
dan bentuk, serta membangun image yang baik dan dapat
memberikan dampak yang baik pula terhadap perusahaan

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

3
 ELEMEN LINGKUNGAN
Organisasi

Elemen Lingkungan Organisasi :

1.   Lingkungan Eksternal
Lingkungan eksternal (external environment) adalah segala sesuatu di
luar batasan organisasi yang mungkin mempengaruhinya. 

2.   Lingkungan Internal
adalah lingkungan organisasi yang berada di dalam organisasi tersebut dan
secara formal memiliki implikasi yang langsung dan khusus pada perusahaan.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

4
 LINGKUNGAN
EKSTERNAL

Terdiri dari dua bagian, yaitu :

1.Lingkungan Umum (general environment), disebut
juga lingkungan yang tidak berpengaruh langsung kepada
organisasi (indirect environment)
2.Lingkungan tugas (task environment), disebut juga
lingkungan yang berpengaruh langsung kepada organisasi
(direct environment) yaitu unsur-unsur luar organiasi yang
secara spesifik berpengaruh secara langsung kepada
organisasi.
Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
5
 Technological

Lingkungan Organisasi

Technological Lingkungan Umum

Soc
al
Customers

io-C
ation

Labor Market

Competitors

ul
n

tura
s
Inter

Lingkungan
ee

Cu
oy

l
ltu
Tugas
pl

re
Em

Management

Le
ga Suppliers
l /P ic Lingkungan
ol m
iti ono Internal
c al Ec

Suppliers
Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
6
 DIMENSI
INTERNASIONAL
● Menyediakan hal Baru
 Pelanggan
 Pesaing
 Pemasok

● Bentuk:
 Tren social
 Tren teknologi
 Tren ekonomi

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

7
 Dimensi Teknologi
Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi
Industri tertentu
Masyarakat pada umumnya

Dampak
Kompetisi
Hubungan dengan Pelanggan
Kemajuan medis
Kemajuan nanoteknologi

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

8
 Socio-Cultural Dimension

Dimensi lingkungan umum

Karakteristik demografis
Norma
Bea cukai
Nilai

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

9
 Key Demographic Trends in U.S.
● Pada tahun 2050, orang kulit putih non-Hispanik hanya akan menjadi
sekitar setengah dari populasi, turun dari 74% pada tahun 1995; dan
69% pada tahun 2004
● Generasi baby boomer semakin tua dan kehilangan minat pada
barang-barang berbiaya tinggi. Generasi Y, menyaingi ukuran mereka,
akan segera menyaingi mereka dalam daya beli.
● Rumah tangga dengan ayah tunggal adalah tempat tinggal yang
tumbuh paling cepat, yang naik 62% dalam 10 tahun. Rumah tangga
dengan dua orang tua dan ibu tunggal masih jauh lebih banyak
● Pergeseran demografis yang belum pernah terjadi sebelumnya =
rumah tangga pasangan yang menikah turun dari 80% pada tahun
1950-an menjadi lebih dari 50% pada tahun 2003. Pasangan dengan
anak = 25%, dengan proyeksi 20% pada tahun 2010 dan 30% rumah
yang dihuni oleh seseorang yang tinggal sendiri.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

10
 Dimensi Ekonomi

Kesehatan ekonomi umum

●Daya beli konsumen
●Tingkat pengangguran
●Suku bunga

Tren Terbaru
●Frekuensi merger dan akuisisi
●Vitalitas sektor usaha kecil

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

11
 Tugas Lingkungan

Sektor yang memiliki hubungan kerja langsung

dengan organisasi
Pelanggan
Pesaing
Pemasok
Pasar Tenaga Kerja

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

12
 Kekuatan
Pasar Tenaga Kerja
Kekuatan Pasar Tenaga Kerja yang Mempengaruhi
Organisasi hari ini
● Meningkatnya kebutuhan pekerja teknologi
informasi melek komputer
● Perlunya investasi berkelanjutan dalam sumber daya
manusia - rekrutmen, pendidikan, pelatihan
● Pengaruh blok perdagangan internasional,
otomatisasi, outsourcing, perpindahan lokasi fasilitas
pada dislokasi tenaga kerja

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

13
 Mengadopsi Lingkungan

 Rentang batas
 Kemitraan antar organisasi
 Merger atau usaha patungan

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

14
 Lingkungan Eksternal
dan Ketidakpastian

High Beradaptasi
Ketidakpastian dengan
Tingkat Tinggi Lingkungan
Perubahan
Faktor
Lingkungan

Rendah
Ketidakpastian
Low
Low High
Jumlah Faktor dalam Lingkungan Organisasi
Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
15
 Intelijen Kompetitif - CI
 Apa - Kegiatan untuk mendapatkan informasi sebanyak
mungkin tentang saingan seseorang
 Dimana - Situs web, database komersial, laporan
keuangan, aktivitas pasar, kliping berita, publikasi
perdagangan, kontak pribadi
 Mengapa - Temukan potensi ancaman atau peluang

Ethical Dilemma: Competitive Intelligence Predicament, P. 105

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

16
 Kemitraan Antar Organisasi

Pergeseran paradigma
 Kepercayaan, nilai tambah di kedua sisi
 Ekuitas, transaksi adil, semua orang untung
 Tautan e-bisnis untuk berbagi informasi dan melakukan
transaksi digital
 Koordinasi yang erat; tim virtual dan orang-orang di situs
 Keterlibatan dalam desain produk dan produksi mitra
 Kontrak jangka panjang
 Bantuan bisnis melampaui kontrak

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

17
 Tingkatan Budaya Perusahaan

Budaya
yang bisa
Visible
dilihat di 1. Artefak, seperti pakaian, tata letak
tingkat kantor, simbol, slogan, upacara
permukaa
n

Invisible
2. Nilai yang diungkapkan, seperti "Ide Deeper values
Penney", "Cara HP" and shared
understandings
3. Asumsi yang mendasari dan held by
keyakinan yang dalam, seperti organization
"orang malas dan tidak bisa members
dipercaya"

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

18
 Manifestasi yang Terlihat

 Simbol
 Cerita
 Pahlawan
 Slogan
 Upacara

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

19
 Lingkungan dan Budaya
 Pengaruh besar budaya internal perusahaan
adalah lingkungan eksternal
 Budaya dapat sangat bervariasi di seluruh
organisasi
 Organisasi dalam industri yang sama
mengungkapkan karakteristik budaya yang serupa

Experiential Exercise: Working in an Adaptive Culture, p. 104

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

20
 Adaptasi Budaya Perusahaan
Budaya Adaptif Budaya tidak adaptif
Perilaku yang Manajer memperhatikan semua Manajer cenderung berperilaku agak
picik, politis, dan birokratis. Akibatnya,
Terlihat konstituen mereka, terutama
pelanggan, dan memulai perubahan mereka tidak mengubah strategi dengan
bila diperlukan untuk melayani cepat untuk menyesuaikan diri atau
kepentingan sah mereka, bahkan jika memanfaatkan perubahan lingkungan
itu memerlukan beberapa risiko. bisnis mereka.

Manajer sangat peduli dengan Manajer sangat memperhatikan diri

Nilai yang mereka sendiri, kelompok kerja langsung
pelanggan, pemegang saham, dan
Dinyatakan karyawan. Mereka sangat menghargai mereka, atau beberapa produk (atau
orang dan proses yang dapat teknologi) yang terkait dengan kelompok
menciptakan perubahan yang berguna kerja tersebut. Mereka lebih menghargai
(misalnya, inisiatif kepemimpinan naik proses manajemen yang teratur dan
dan turun hierarki manajemen). mengurangi risiko daripada inisiatif
kepemimpinan.

Source: John P. Kotter and Jmaes L. Heskett, Corporate Culture and Performance (New York, The Free Press, 1992), 51.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

21
 Empat Jenis Budaya Perusahaan

Kebutuhan Lingkungan
Flexibility Stability
External
Budaya
Budaya Prestasi
Strategic Focus

Adaptasi

Budaya Budaya
Keterlibatan Konsistensi
Internal

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

22
 Kepemimpinan Budaya

● Mengartikulasikan visi yang dapat dipercaya oleh

karyawan
● Mendefinisikan dan mengkomunikasikan nilai-nilai sentral yang
diyakini oleh karyawan
● Nilai terkait dengan misi yang jelas dan menarik, atau tujuan inti
● Memperhatikan aktivitas sehari-hari yang
memperkuat visi budaya– prosedur kerja dan sistem
penghargaan cocok dan memperkuat nilai

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

23
 Budaya Kinerja Tinggi

Menciptakan dan memelihara budaya kinerja tinggi di

lingkungan yang bergejolak saat ini dan tempat kerja yang
berubah tidaklah mudah.
– Manajer mengkomunikasikan nilai budaya mereka secara luas
melalui kata-kata mereka dan khususnya tindakan mereka
– Pernyataan nilai yang tidak diperkuat oleh perilaku manajemen
tidak ada artinya atau bahkan berbahaya bagi karyawan dan
organisasi
– Pemimpin budaya menjunjung tinggi komitmen mereka terhadap
nilai-nilai selama masa-masa sulit atau krisis.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

24