Tugas 3

APSI OLEH :
ADELIA KARTIKA PUTRI
19190191E
ANALISA PERUBAHAN KULTUR
PERUSAHAAN KARENA
IMPLEMENTASI SISTEM
INFORMASI

KAI
ACCES
Dengan berkembangnya era transaksi digital yang dapat
memberikan kemudahan user dalam melakukan transaksi
secara online, pasti tidak akan lepas dari adanya
perubahan kultur yang terjadi sebelumnya.
Salah satunya PT. KAI yang juga mengembangkan
sistem pembelian tiket secara online melalui aplikasi
yaitu KAI Access yang secara tidak langsung juga
merubah kultur pembelian tiket kereta api.
APA ITU
KAI ACCESS ?
KAI Access merupakan sistem informasi yang dapat
membantu customer dalam pembelian tiket kereta
api secara online.
Perubahan kultur perusahaan :
Sebelum adanya Sistem Informasi KAI ACCESS
: Sesudah adanya Sistem Informasi KAI ACCESS :

● Pembelian tiket di stasiun dengan antrian yang ● Pembelian tiket cukup melalui mobile phone tanpa
panjang. perlu mengantri.

● Dapat mengganti jadwal keberangkatan setelah ● Dapat mengganti jadwal keberangkatan maksimal
membeli tiket maksimal 24 jam sebelum 3 jam sebelum keberangkatan melalui aplikasi KAI
keberangkatan. Access.

● Pencetakan tiket kereta dilakukan oleh petugas ● Dapat mencetak tiket sendiri menggunakan kode
pelayanan pada locket stasiun. booking pada aplikasi KAI Access.

● Check in stasiun harus menggunakan kertas tiket ● Check in stasiun cukup scan barcode e-ticket yang
yang sudah tercetak. didapatkan dari pembelian tiket melalui aplikasi
KAI Access.
Keuntungan adanya sistem informasi
Bagi Perusahaan :
kai access
● Lebih efektif dan efisien dalam hal pelayanan pembelian tiket.
● Meningkatkan kepercayaan customer dalam pembelian tiket kereta api karena KAI Access merupakan
aplikasi resmi dari PT. Kereta Api Indonesia.
● Dengan adanya beberapa keunggulan, KAI Access dapat unggul bersaing dengan platform lain dalam
pembelian tiket kereta secara online.
● Menambah minat masyarakat menggunakan transportasi kereta api karena kemudahan dalam
pembelian tiketnya.

Bagi User :

● Pemesanan dan pembelian tiket lebih praktis karena dapat dilakukan dimanapun dan kapanpun tanpa
harus datang ke stasiun.
● Memudahkan dalam melakukan transaksi pembayaran pembelian tiket karena tersedia beberapa
metode pembayaran seperti pembayaran melalui atm, m-banking, dompet digital, maupun gerai retail
terdekat (Indomaret).
● Menghindari pembelian melalui calo dengan harga yang lebih tinggi dan menghindari penipuan dalam
pemesanan tiket.
● Mempermudah customer dalam mengetahui informasi mengenai harga tiket, jadwal keberangkatan,
dan ketersediaan tiket.
● Mempermudah customer dalam memilih tempat duduk sesuai yang diinginkan.
 Kelebihan dan kekurangan sistem
informasi
Kelebihan : KAI ACCESS
● Kemudahan dalam mengakses informasi tiket dengan cepat dan real time.
● Disediakan jaminan keamanan dalam transaksi pembelian tiket.
● Tidak dikenai biaya administrasi dibandingkan dengan platform pembelian tiket online
yang lain.

Kekurangan :

● Terdapat gangguan server saat melakukan transaksi pembelian tiket.

● Jaringan internet yang digunakan harus stabil.
● User experience yang menyebabkan masih banyak pengguna yang kesulitan dalam
pembelian secara online.
Terima
Kasih!