Nama : Rizki Dwi Lestari

NIM : 145100300111067
Mata Kuliah : Sistem dan Teknologi Informasi
Kelas :F

Sistem Informasi pada Pemesanan Tiket Kereta Api Online

Kereta api merupakan salah satu alat transportasi umum yang dimiliki oleh
Indonesia. Di Indonesia, jasa transportasi kereta api dipegang oleh PT Kereta Api Persero
(PT KAI), yaitu sebuah perusahaan penyedia jasa transportasi yang memberikan penawaran
akan kenyamanan perjalanan dengan biaya yang terjangkau. Hingga saat ini, masyarakat
Indonesia telah dimudahkan melakukan pemesanan tiket kereta api oleh PT KAI. Konsumen
dapat membeli tiket secara manual dengan datang ke stasiun tertentu dan melakukan
pembelian tiket kereta api lewat loket yang telah disediakan. Seiring berkembangnya
teknologi, PT KAI kemudian memperluas kemudahan konsumen dalam melakukan
pemesanan tiket kereta api secara online maupun via call center. Melalui via call center,
konsumen dapat dapat menelpon secara mandiri call center PT KAI kemudian akan
dialihkan ke operator terkait sehingga konsumen dapat melakukan pemesanan tanpa harus
pergi ke stasiun. Sementara untuk transaksi pembayaran dapat dilakukan lewat ATM atau
jasa pelayanan lain seperti kasir di minimarket.
Pada tugas ini akan dikaji bagaimana sistem informasi yang ada pada sarana
informasi PT KAI basis web dan dijelaskan bagaimana hubungan antara tipe sistem
informasi yang terlibat di dalamnya. Pada pemesanan tiket kereta api online, PT KAI
membuat sistem informasi pelayanan tiket kereta api berbasis web. Secara umum desain
sistem informasi pada pemesanan tiket online kereta api bermula dari user yang masuk ke
web browser meminta informasi yang terdapat pada website kereta api, web server akan
melayani permintaan tersebut dengan mengambil data-data dari database yang dibutuhkan
dan akan mengirimkan balasan berupa informasi yang diminta. Sistem informasi ini hanya
mencakup reservasi saja dan nantinya user akan diberikan kode booking yang dapat
dibayarkan di ATM atau jasa pelayanan di minimarket. Desain sistem informasi pemesanan
tiket kereta api online dijelaskna pada gambar dibawah ini.

Gambar. Desain SI pada pemesanan tiket kereta api online.

Diagram Hubungan Antar Tipe Sistem Informasi :