PENGEMBANGAN DAN PEMELIHARAAN SISTEM INFORMASI

PENGELOLAAN TIKET Clay-TRAVEL

Disusun oleh :

Sena Pratama 117006201 Galih Nugraha 117006198

Surya Sentana 117006203 Restu Maulana 117006216

Agam Romdoni 117006221 Dadi Efendi 117006145

Rizal M. Nur 117006214 Agi Virgian 117006226

Upi Latipudin 117006 Rona Anggara 117006225

TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SILIWANGI

TASIKMALAYA

2013
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Clay-TRAVEL merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
layanan travel Tasikmalaya - Bandung. Saat ini berkantor pusat di Jl.
Pasanggrahan No.63 Kota Tasikmalaya, dan telah memiliki 10 cabang di
Tasikmalaya dan Bandung. Clay-TRAVEL mengelola armada
sebanyak 100 unit untuk melayani 10 rute, dengan keberangkatan setiap
setengah jam mulai jam 5.00 sampai dengan jam 20.00.
Dengan semakin banyaknya pelanggan dan pesaing, perlu
memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk meningkatkan
kelancaran operasional dan daya saing di masyarakat. Oleh karena itu tahun
2014 yang akan datang akan diadakan paket pekerjaan Pengembangan dan
Pemeliharaan Sistem Informasi Pengelolaan Tiket Clay-TRAVEL.

1.2 Rumusan Masalahan

Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan, maka pokok permasalahan
yang ditemukan adalah :
a. Banyaknya waktu yang dibutuhkan dalam melakukan proses pemesanan
tiket.
b. Proses pembuatan faktur masih bersifat manual (ditulis atau diketik).
c. Informasi yang disampaikan oleh sistem yang sedang berjalan (website)
hanya berupa profil perusahaan (tidak bisa melakukan pemesanan tiket
dan pencarian informasi pariwisata melalui website perusahaan).
1.3 Batasan Masalah
a. Semua orang dapat mengunjungi website ini, baik untuk memesan tiket
ataupun hanya untuk melihat informasi yang ada di dalam website
tersebut.
b. Tiket yang sudah dipesan tidak dapat di batalkan, tetapi dapat di ubah
jadwal keberangkatannya (di majukan atau di mundurkan dari jadwal
sebelumnya).
c. Web ini hanya menyediakan fasilitas pemesanan tiket secara
online,sedangkan sistem pembayarannya dilakukan melalui transfer ke
rekening yang di rekomendasikan.
d. Tiket dapat langsung dicetak jika status pembayaran sudah di- update oleh
admin.
e. Satu tiket hanya dapat dipesan dalam satu kali proses pemesanan, jika
ingin memesan tiket kembali maka harus melakukan proses pemesanan
dari awal.
f. Perangkat lunak pendukung pembangunan aplikasi ini adalah :
1. Sistem Operasi Windows 7 Ultimate
2. Macromedia Dreamweaver 8
3. PHP (sebagai Script Interpreter)
4. XAMPP versi 1.7.7

1.4 Maksud dan Tujuan

Maksud dari pekerjaan ini adalah memberikan solusi teknologi
informasi bagi pelanggan CLAY-TRAVEL untuk memperoleh layanan
pemesanan tiket melalui semua media elektronik yang tersedia dan
terjangkau, sehingga dapat meningkatkan layanan terhadap pelanggan dan
meningkatkan pendapatan Clay-TRAVEL.
Tujuannya adalah tersedianya suatu sistem informasi pengelolaan tiket
yang terintegrasi, mencakup: pemesanan, notifikasi, promosi dan pengeloaan
data dan informasi pelanggan dan tiket Clay- TRAVEL, dan beroperasi lancar
selama tahun 2014 - 2015. Sebelum Sistem Informasi ini berjalan, proses
 pemesanan dan pelayanan terhadap konsumen masih menggunakan sistem
yang ada sekarang.

1.5 Ruang Lingkup

Berdasarkan hal-hal di atas maka ruang lingkup dari pengembangan dan
pemeliharaan Sistem Informasi Pengelolaan Tiket Clay-TRAVEL, ini meliputi
aktifitas-aktifitas sebagai berikut :
a. Pengembangan aplikasi Tiket Clay-TRAVEL berdasarkan proses bisnis
pengelolaan tiket Clay-TRAVEL, yang mencakup:
1. Layanan pendaftaran anggota melalui semua media elektronik,
meliputi: situs web, sms dan loket Clay-TRAVEL.
2. Layanan pemesanan tiket melalui semua media elektronik.
3. Layanan notifikasi pemesanan dan jadwal keberangkatan melalui sms.
4. Layanan promosi, bonus tiket dan status keanggotaan melaui semua
media elektronik.
5. Layanan pembayaran tiket menggunakan kartu kredit, kartu debit dan
voucher elektronik.
6. Pengelolaan data cabang, loket, operator, pelanggan, armada, jadwal
dan keuangan.
7. Pelaporan semua aktivitas, mencakup: pelanggan, armada, jadwal,
keuangan dan promosi. Pelaporan dilakukan per cabang dan
konsolidasi ditingkat pusat.
b. Pengadaan perangkat server dan kolokasi di Clay-TRAVEL selama 1
tahun.
c. Pengadaan LAN dan PC workstation untuk operasional meliputi:
1. 2 PC untuk 2 loket di 10 cabang.
2. 5 PC untuk 2 loket kantor pusat dan 3 PC untuk kantor manajemen dan
administrator.
d. Pelatihan operator dan administrator system informasi untuk 23 operator
dan 2 administrator, mencakup SOP dan penggunaan system.
e. Pemeliharaan system informasi selama 1 tahun sejak ditandatanganinya
berita acara serah terima pekerjaan.
 BAB II

SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN TIKET CLAY-TRAVEL

BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAYE

2.1 Landasan Teori

Sistem informasi Pengelolaan Tiket Berbasis Web ini di rancang
mengunakan pemrograman Macromedia Dreamever 8,karena Macromedia
Dreamever memiliki kemampuan yang lebih kumplit ketimbang Pemograman
berbasis web yang lainya. Pada dasarnya system ini dibuat agar dapat
memudahkan para custemor dalam mengakses segala sesuatu yang
berhubungan dengan travel seperti melihat daftar harga tiket dan tujuan travel
yang ada tanpa harus berkunjung ke loket travel langsung customer sudah
dapat mengetahuinya dengan cara mengunjui system informasi web yang akan
kami buat nanti. Begitu juga dengan transaksi pembayaran custemor bisa
begitu mudah melakukan transaksi tanpa harus mengunjungi loket, mereka
bisa langsung bertransaksi secara Online dan juga sekaligus bisa memesan
tiket terlebih dahulu dengan tujuan travel yang terdapat di Sistem ini. Selaim
fasilitas utama yang tadi disebutkan pada sistem ini juga memiliki fasilitas
tambahan ya itu sistem informasi layanan pelanggan dimana pada fasilitas ini
para customer bisa langsung mengadukan keluhan atau memberikan kritikan
dan saran atas pelayaan traveling yang diberikan tersebut dengan memilih
layanan pelanggan.
Mudah-mudah dengan dibuat Sistem Informasi Pengelolaan Tiket
Clay-TRAVEL Berbasis Web ini dapat membantu memudahkan segala
sesuatu yang berhubungan dengan kemajuan travel mulai dari segi
pelayaan,transaksi dan pemesanan.
2.2 Presfektif Produk
 Sistem Inforamsi ini merupakan sistem informasi berbasisi web yang dimana
dapat membantu kinerja perusahaan dalam segala bidang mulai dari bidang
pelayanan hingga bidang pemesanan tiket. Pada dasar sistem yang diterapakan
nanti akan bersifat friendly,dimana sistem dapat mudah dimengerti dan dijalan
oleh customer pada khususnya, Selain itu sistem ini juga jauh lebih interaktif
karena sistem ini juga dapat mengetahui respon customer yang mengunjungi
web ini seberapa besar.

2.3 Manfaat Bagi Perusahaan

a. Memudahkan customer untuk melihat tujuan-tujuan travel yang dilayani
oleh perusahaan travel tersebut.
b. Memudahkan customer untuk memesan tiket secara online dan metode
pembayarannya via transfer ke rekening yang telah direkomendasikan.
c. Menaiknya tingkat pemasaran tiket karena metode ini berbasis web
sehingga dapat diakses dimana saja dan kapan pun oleh customer.
 BAB III

METODOLOGI PENGEMBANGAN SISTEM

3.1 Tahapan Pengembangan Sistem

Berikut fase dari pengembangan sistem informasi pengelolaan tiket Clay-
TRAVEL berbasis web yang kami rencanakan :
a. Tahap Perencanaan
1. Mendefinisikan masalah
2. Mengkonfirmasikan kelayakan proyek
3. Membuat jadwal proyek
4. Menentukan staff yang terlibat dalam proyek
b. Tahap Analisis
1. Mengumpulkan informasi yang berhubungan dengan perusahaan.
2. Mendefinisikan dan menganalis kebutuhan system
3. Membangun prototipe yang sesuai atau memenuhi kebutuhan sistem
c. Tahap Perancangan Sistem Secara Umum /Konseptual
1. Menyiapkan rancangan software yang meliputi alur kerja software
yang digambar dalam bentuk flowchart
2. Merancang struktur database software.
3. Merancang input, output,proses, kendali dan teknologi dari system
4. Merancang data yang akan dimasukkan
d. Tahap Evaluasi dan Seleksi Sistem
1. Memilih penyedia teknologi.
e. Tahap Perancangan Sistem Secara Detail/Fungsional
1. Perencanaan output (layout) dirancang untuk semua layar, form-form
tertentu dan laporan-laporan yang dicetak.
2. Merancang database untuk menyimpan dan mengkases data
3. Membuat laporan rancangan sistem secara detail
 f. Tahap Implementasi
1. Membangun komponen software
2. Memverifikasi dan mentest sistem
3. Mengkonversi data
4. Menyusun modul pelatihan
5. Membuat dokumentasi
6. Menginstal sitem
g. Tahap Pemeliharaan
1. Menelusuri permintaan modifikasi dan perubahan
2. Mengimplementasi perubahan
3. Memonitor kinerja sistem
4. Mengupgrade hardware dan software
5. Memperbaiki dokumentasi

3.2 Tempat dan Jadwal Pelaksanaan

Lokasi pekerjaan di kantor pusat dan cabang Clay-TRAVEL di Tasikmalaya
dan Bandung. Pekerjaan ini dapat dilaksanakan dalam waktu 6 bulan kalender,
dengan masa pemeliharaan selama 1 tahun kalender sejak serah terima
pekerjaan.
3.3 Penjadwalan Proyek
a. The Project Tree (WBS)

b. The Task Squence Diagram/Diagram Jaringan Kegiatan

Kegiatan Penjelasan Pendahulu

Langsung
A Administrasi dan pertemuan awal
B Survey dan wawancara bisnis proses A
C Analisis kebutuhan system B
D Desain fungsi C
E Pemrograman D
F Pengujian G,E
G Pengadaan dan Installasi A
H Pelatihan F
I Pemeliharaan H
J Dokumentasi A
K Launching J,G
L Close Project K,I
 AON

AOA

c. Critical Path Analysis/Waktu Kritis Pengerjaan Proyek

150 Hari 5 Bulan dengan asumsi 1 Bulan 26 Hari Jam Kerja

 d. Gantt Chart

3.4 Rancangan Anggaran Biaya (RAB)

a. Hardware
NO. KETERANGAN QTY UNIT HARGA JUMLAH
(Rp) (Rp)
1 Komputer Satu 28 Unit 4.000.000 112.000.000
Paket
4 Kabel UTP 140 Meter 5.000 700.000
5 Connector RJ45 100 Unit 1.000 100.000
6 Modem ADSL + 11 Unit 1.000.000 11.000.000
Paket 512Mbps
7 Switch/Hub 12 Unit 500.000 6.000.000
Jumlah 129.800.000
b. Software
NO. KETERANGAN QTY UNIT HARGA JUMLAH
(Rp) (Rp)
1 OS Windows 7 + 28 Unit 1.700.000 47.600.000
Lisensi
2 Macromedia 2 Unit 900.000 1.800.000
Dreamweaver +
lisensi
3 JDK 1.7 J2SE 2 Unit 900.000 1.800.000
dan MySQL
Server
4 Microsoft Office 5 Unit 750.000 3.750.000
2010 + lisensi
Jumlah 54.950.000

c. Biaya Tenaga Kerja

NO KETERANGAN JUMLAH (Rp)
1 Project Maneger dan system 30.000.000
Analisist
2 Database Designer dan Graphics 40.000.000
Designer
3 Programer, Tester dan Dokumenter 50.000.000
Jumlah 120.000.000
 d. Biaya Proyek

Biaya Proyek
A. Tahap Perncanaan dan Analisis
a Transportasi 1.400.000
b Komunikasi 300.000
c Konsumsi 200.000
d Biaya Rapat 100.000
e Biaya Dokumentasi
500.000
(kertas,fotokopi,print
Total Tahap Biaya Analisis 2.500.000
B.Tahap Desain, Testing dan Implementasi
a Biaya Rapat 1.000.000
b Biaya Dokumentasi 500.000
(kertas,fotokopi,print
Total Biaya Tahap Desain, Testing
dan Implementasi 1.500.000
C.Biaya Training
a Penyediaan dokumentasi 1.000.000
b Konsumsi 100.000
c Transportasi 200.000
Total Biaya Training 1.300.000
D.Biaya Maintenance
a Biaya Personil 1.000.000
b Biaya Perawatan Perangkat keras 500.000
c Biaya Overhead 500.000
(listrik, supplies)
Total Biaya Maintenance 2.000.000

Jumlah Total Keseluruhan Biaya 204.050.000

 BAB IV

PENUTUP

Demikian proposal penawaran ini kami sampaikan untuk menjadi bahan

pertimbangan dalam upaya untuk meningkatkan roda bisnis pada perusahaan
Clay-TRAVEL. Kami sangat mengharapkan paket layanan yang kami tawarkan
ini bisa bermanfaat secara optimal sesuai dengan harapan bersama.