PERAN KARU DAN KAROM

DALAM KEBERHASILAN
PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI

OLEH : H. SAYID ABDULLAH

Plt. Kepala Seksi Penyelenggara Haji dan Umrah
 MENGAPA PERLU ADA
KARU DAN KAROM?
Ketua Regu (Karu) dan
Ketua Rombongan (Karom) adalah
perpanjangan tangan petugas Kloter
(TPHI, TPIHI, TKHI).
 APA SYARAT MENJADI
KARU DAN KAROM?

1. Jemaah laki-laki/perempuan;
2. Memiliki tingkat kesehatan dan
kemampuan fisik yang baik;
3. Memiliki pengetahuan (agama/manasik)
yang memadai;
4. Memiliki pengalaman berhaji/umrah;
5. Memiliki pengetahuan dan pengalaman
memimpin (ledership).
6. Dipilih jemaah dalam regu dan
rombongannya.

SK KARU DAN KAROM OLEH

KANKEMENAG/KANWIL KEMENAG SETEMPAT
APA TUGAS KARU DAN KAROM ?
Melaksanakan tugas bantuan yang
diberikan oleh perangkat kloter (TPHI,
TPIHI, TKHI) yang memberikan
pelayanan umum, bimbingan ibadah, dan
kesehatan kepada jemaah haji di kloter.
 Struktur Perangkat Kloter
TPHI

TKHI :
• 1 Dokter
• 2 TPIHI TPHD/TKHD
Paramedis

KAROM KAROM KAROM KAROM KAROM KAROM KAROM KAROM KAROM KAROM

Keterangan :

1. TPHI = 1 orang
TPIHI = 1 orang
TKHI = 1 Dokter,
KARU KARU KARU KARU 2 Paramedis
2. 1 Rombongan = 45
Jemaah
terdiri dari :
40 Jamaah, 4 Ketua
Regu dan
1 Ketua Rombongan
3. 1 Regu = 11 Jamaah ,
terdiri dari
10 Jamaah dan 1 Ketua
Regu
 TUGAS KARU DAN KAROM

Melaksanakan tugas yang diberikan oleh

petugas Kloter untuk memimpin kelompok
kecil di alam organisasi kelompok
terbang. Dimana satu rombongan itu 45
orang yang dibagi 4 regu.
 FUNGSI KARU DAN KAROM

FUNGSI KARU DAN KAROM :

 Menyampaikan informasi/petunjuk/arahan
dari perngkat Kloter (TPHI, TPIHI dan TKHI).
 Mengatur, membantu dan menjaga anggota
Regu dan Rombongan tetap utuh, aman,
tertib dan lancar baik selama melaksanakan
ibadah haji/umrah dan perjalanan hingga
kembali ke Tanah Air.
 Menyelesaikan dan melaporkan permasa-
lahan di Regu dan Rombongannya.
 MEKANISME TUGAS KARU DAN
KAROM

MUASSASAH DAKER

PETUGAS KLOTER

Ketua Regu dan SEKTOR

MAJMU’AH Rombongan

KEDATANGAN KEDATANGAN
PENEMPATAN PENEMPATAN
KATERING LAYANAN
MANDIRI KATERING
PEMULANGAN AMAN
PEMULANGAN,
PENYELESAIAN NYAMAN
PENYELESAIAN
LANCAR
KASUS-KASUS KASUS-KASUS
 KOMITMEN KARU DAN KAROM
1. Mentaati Peraturan Perundang-
undangan Perhajian;
2. Melaksanakan tugas yang diberikan
oleh perangkat kloter dengan penuh
tanggungjawab;
3. Memegang prinsip kejujuran dan
keadilan yang mengutamakan
kepentingan jemaah;
4. Membudayakan saling tolong-menolong
sesama jemaah dalam satu regu,
rombongan, dan kloter;
5. Menjaga untuk tidak melakukan
provokasi selama jemaah dalam
menjalankan tugas
PERAN KARU DAN KAROM DALAM PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI
SAAT DI EMBARKASI HAJI
KARU
1. Mencatat nama-nama anggota
regunya.
2. Meneruskan informasi/pengumuman
kepada anggota regunya.
3. Menganjurkan kepada anggota
regunya untuk beristirahat.
4. Menganjurkan kepada anggota
regunya untuk mengikuti bimbingan.
5. Membantu dan mengatur anggota
regunya yang akan berkonsultasi.
6. Membantu dalam pelayanan
akomodasi, konsumsi, pembagian
gelang identitas, uang living cost,
paspor, dll
7. Mengikuti pemantapan Karu, Karom,
dan manasik.
8. Menyelesaikan dan melaporkan
setiap permasalahan yang dihadapi
secara berjenjang.
9. Mengatur regu masing-masing saat
berangkat ke Bandara
KAROM
1. Mencatat nama ketua regu
2. Mengadakan pertemuan dengan
ketua regu
3. Memantau pelaksanaan tugas
ketua regu
4. Membantu pelaksanaan petugas
kloter
5. Mengikuti pemantapan tugas ketua
regu dan karom
6. Mengikuti rapat koordinasi dengan
petugas kloter
7. Mengkoordinasikan ketua regu
dalam pelayanan akomodasi,
konsumsi, pembagian gelang,
uang living cost, paspor, dll
8. Menyelesaikan/melaporkan
permasalahan jemaah kepada
ketua Kloter
 DALAM PESAWAT TERBANG
KARU
1. Membantu anggota regunya
2. Menginformasikan kepada
anggota regunya untuk
menjaga keselamatan dalam
penerbangan.
3. Membantu menyobek lembar
DAPIH
4. Melaporkan anggota regunya
yang sakit atau udzur kepada
Ketua Rombongan/TKHI
5. Menyelesaikan atau
melaporkan permasalahan
yang dihadapi kepada Karom.
KAROM
1. Memantau pelaksanaan ketua
regu
2. Mengumpulkan sobekan
DAPIH pada waktu
pemberangkatan menuju
Jeddah/Madinah/Tanah Air
3. Membantu memperagakan
cara bertayammum dan cara
sholat dipesawat
4. Menyelesaikan/melaporkan
permasalahan yang timbul
kepada ketua kloter
 Saat di Bandara AMAA Madinah
KARU
1. Mengarahkan anggota agar
menyiapkan paspor dan buku
kesehatan agar dipegang
masing-masing untuk
diperikasa pihak imigrasi
2. Memberitahukan anggota
tentang pemeriksaan paspor
dan perlengkapan kesehatan
3. Menjelaskan anggota regunya
menuju bus yg disiapkan untuk
pondokan madinah melalui
terminal hijrah
4. Membantu memberi
pengertian kepada anggota
yang terpaksa harus berpisah
untuk sementara dengan
rombongannya
KAROM
1. Memberi petunjuk kepada
anggota agar menyiapkan paspor
dan buku kesehatan supaya
dipegang masing-masing
2. Memberitahukan kepada naggota
tentang pemeriksaan paspor dan
perlengkapan kesehatan
3. Menjelaskan kepada anggota
regunya menuju bus yang telah
disiapkan melalui terminal hijrah
4. Membantu memberi pengertian
kepada anggota yg terpaksa
berpisah sementara
 SAAT BERADA DI BANDARA
KING ABDUL AZIZ (KAAIA) JEDDAH
KARU
1. Mengatur anggota regunya agar tetap
utuh dan tertib
2. Menginformasikan kepada
anggotananya untuk menyiapkan
paspor, buku kesehatan, DAPIH, tempat
barang bawaan, tempat istirahat, tempat
berobat dll
3. Membantu menginformasikan memakai
pakaian ihram bagi gelombang II
4. Mengatur anggota regunya menuju bus
sesuai rombongan membantu
pembagian konsumsi.
5. Memberi pengertian anggota yang
berpisah sementara waktu dengan
rombongan
6. Menyelesaikan/melaporkan
permasalahan kpd Karom
KAROM
1. Mengkoordinasikan pelaksanaan tugas
ketua regu
2. Memberitahukan bahwa ada
pemeriksaan paspor
3. Memberitahukan bahwa ada
pemeriksaan paspor, buku kesehatan,
dan barang
4. Membimbing dan mengatur anggota
rombongannya menuju bus membantu
pembagian konsumsi.
5. Memberikan petunjuk saat akan
berangkat ke Makkah bagi gelombang
II : sholat jama’ qasar, mandi,
memotong kuku, berwudlu ihram,
berpakaian ihram, sholat sunnah ihram
2 rokaat
6. Niat melaksanakan umrah/haji
7. Memimpin do’a, talbiyah dan sholawat
sewaktu dalam kendaraan
8. Menyelsaiakan/melaporkan
permasalahan kepda ketua kloter
 SAAT PEMONDOKAN MADINAH
KARU
1. Membantu penempatan
anggota regunya
2. Membantu pengurusan anggota
regunya dalam pelaksanaan
ibadah, arbain dan ziarah
3. Membantu pengurusan angota
yg sakit, sesat, uzur, naza’,
wafat dan harta tirkahnya serta
melaporkan kepada Ketua
Rombongan
4. Menyampaikan pengumuman
penting
5. Membantu pengurusan barang
anggota yang tercecer
6. Membantu mengecek
pembagian paspor
KAROM
1. Memantau pelaksanaan tugas ketua regu
2. Membagi kunci kepada ketua regu
3. Membantu pelaksanaan ziarah, yg sakit,
naza’, dll
4. Memberi petunjuk tentang persiapan
pelaksanaan umrah bagi gel. I tentang :
mandi, memotong kuku dan wudlu,
berpakaian ihram, sholat sunnah ihram 2
rakaat
5. Membantu anggota rombongan Menaiki
bus dengan tertib
6. Memimpin niat umrah bagi yang
melaksanakan haji tamattu’
7. Membimbing jamaah haji ke Masjid
miqat Zulhulaifah (Bir Ali)
8. Memimpin mambaca talbiyah, shalawat
dalam bus
9. Menyelesaikan/melaporkan
permasalahan yg timbul
 SAAT DI PEMONDOKAN MAKKAH
KARU
1. Membantu penempatan anggota regunya di
pemondokan dan pembagian katering di
Maktab
2. Melaporkan permasalahan dan membantu
pengurusan anggota yg sakit, naza’, wafat
dan yang hilang
3. Membantu anggota melaksanakan ibadah
umrah dan memimpin mereka pada waktu
ke masjid, Thawaf dan sa’i
4. Membantu pelaksanaan ziarah, fasilitasi
pembayaran DAM tamatu’/qiran
5. Membantu pelayanan dan pengawasan
konsumsi bagi jemaah haji
6. Meneruskan informasi atau pengumum
kepada anggota Regu.
7. Mengatur anggota naik bus menuju Arafah
dan melarang duduk diatap bus
8. Mengurus atau melaporkan anggota
regunya yang sakit
9. Mengingatkan anggota agar hati-hati dalam
membawa dan menyimpan uang/barang
berharga,dll.
KAROM
1. Mengawasi dan memberi petunjuk
dalam penempatan kamar dan
membantu pembagian konsumsi
anggota
2. Mengingatkan pembayaran dam bagi
haji tamattu’
3. Mengurus dan melaporkan anggota
rombongan yg sakit, naza’, wafat, dll
4. Membantu ketertiban pelayanan
transportasi salawat bag jemaah ke
masjidil haram (jaraknya i atas 2000M)
5. Memberi petunjuk tata cara
pelaksanaan ibadah dan ziarah
6. Melaksanaan bimbingan selama di
Makkah
7. Memberi petunjuk sebelum berangkat
wukuf : cara mandi, memotong kuku,
berpakaian ihram, sholat sunnah ihram
2 rokaat, niat haji ketika akan
berangkat ke Arafah
8. Memimpin membaca do’a, shalawat,
talbiyah saat menuju arafah
 DI ARAFAH
KARU
1. Membantu penempatan anggota
regunya dikemah-kemah maktab (untuk
wukuf)
2. Melaporkan permasalahan yang
dihadapi dan membantu mengurus
anggota yang sakit, sesat dll
3. Membantu mengatur pembagian
katering di Arafah.
4. Mengordinir anggota agar mengikuti
acara wukuf dengan khusu’
5. Membantu dan bersama-sama
anggotanya naik bus menuju muzdalifah
dan Mina
6. Menyelesaikan atau melaporkan
permasalahan kepada Ketua
Rombongan
KAROM
1. Mengatur pelaksanaan tugas
ketua regu
2. Mebantu petugas kloter untuk
menganjurkan anggota
berkonsentrasi menghadapi
saat-saat wukuf
3. Membanti TPHI dalam memberi
bimbingan pelaksanan wukuf
4. Mengurus dan melaporkan
kepada ketua terhadap anggota
yg sakit, wafat,dll
5. Membantu ketua kloter selama
wukuf yaitu: memimpin shalat
jama’ qasar, dzikir dan do’a
bersama
6. Menyelesaiakn dan melaporkan
permasalahan yang dihadapi
 SAAT DI MUZDALIFAH
KARU KAROM
• Mengarahkan anggota
untuk mengambil  Mengatur pelaksanaan
tempat mabid dan tugas ketua regu
menyiapkan batu kerikil  Memimpin do’a sesampai di
• Mengingatkan muzdalifah
melakukan shalat dan  Memberi petunjuk tempat
banyak berdzikir; pengambilan kerikil
• Mengatur anggota naik  Mengawasi anggota
bus menuju Mina rombongan jangan sampai
• Menyelesaikan dan me- tertinggal di muzdalifah
 Mengatur anggota untuk
laporkan permasalahan
naik bus berangkat ke Mina
kepada Karom
 Di MINA
KARU
1. Membantu penempatan anggota di
kemah/tenda maktab
2. Mengatur jadwal dan pelaksanaan
melontar jumrah secara beregu
3. Melaporkan permasalahan yang
dihadapi
4. Mewakili melontar jumrah bagi yang
udzur
5. Membantu mengatur pembagian
makanan dari maktab
6. Meneruskan informasi penting
7. Mengatur anggota regu naik bus
menuju pemondokan Makkah
8. Menyelesaikan / melaporkan
permasalahan kepada Karom
KAROM
1. Mengatur pelaksanaan tugas Karu
2. Memimpin do’a ketika samapai Mina
3. Menyampaiakan petunjuk penting
dari ketua kloter
4. Memimpin anggota ketika melempar
jumrah
5. Mengurus dan melaporkan anggota
rombongan yg sakit, tersesat, dll
6. Memberi petunjuk tentang thawaf
ifadhah
7. Memberi petunjuk untuk mengikuti
bimbingan ceramah
8. Membantu ketua kloter dalam
memberi petunjuk agar anggota
melakukan nafar tsani
9. Menyelesaikan/melaporkan
permasalahan yg timbul
 SAAT PEMULANGAN
KARU
KAROM
• Membantu kelancaran
pemeriksaan barang • Mengatur pelaksanaan
dan paspor anggota
tugas Karu
• Membantu
• Mengatur dan
memebagikan katering
• Membantu kelancaran
mengawal anggota
dan ketertiban masuk rombongan agar jangan
pesawat sampai ada yg tertinggal
• Menyelesaikan/
melaporkan
permasalahan yang
timbul
 Lanjutan

SAAT PEMULANGAN
KARU KAROM

• Mengatur dan mengawal • Mengawasi tugas Karu

anggota regu agar dalam menertibkan
jangan sampai ada yg anggotanya turun dari
tertinggal termasuk pesawat.
barang bawaan. • Menyelesaikan atau
• Menyelesaikan/melapor melaporkan permasalahan
kan permasalahan yang dalam rombongan kepada
timbul ketua Kloter.
• Membantu pengawasan
pemeriksaan barang-
barang bawaan oleh
petugas.
 MEMBANTU MENGHIMBAU JEMAAH
SELAMA DI ARAB SAUDI
1. Melaksanakan Ibadah dengan tenang dan Khusu’
2. Menjaga nama baik bangsa Indonesia di mata dunia, karena jemaah
haji Indonesia sudah dikenal sopan, taat aturan, dan rajin ibadahnya.
3. Menjaga kesehatan, makan dan minum dengan teratur serta istirahat
yang cukup, tidak memaksakan ibadah berulan2sebelum wukuf.
4. Menggunakan masker setiap keluar pemondokan, agar terhindar dari
virus corona, MERS serta Ebola yang saat ini sedang mewabah.
5. Bila jarak pemondokan ke Masjidil Haram jauh tidak selalu shalat di
Masjidil Haram. Menurut sebagian Ulama Fiqih bahwa Shalat di
Pemondokan di Tanah Haram Makkah sama pahalanya dengan shalat
di Masjidil Haram, hal tersebut ditegaskan olem Imam as-suyuthi dalam
kitab Al-Asybah Wan Nadzir hal 788.
 HIMBAUAN TIDAK MEMBAWA PULANG
AIR ZAM-ZAM SELAIN YANG DIBERIKAN OLEH
PIHAK PENERBANGAN
Foto Air Zam-Zam yang disita Petugas Bandara di Arab Saudi
MEMBAWA BARANG SESUAI KETENTUAN
PENERBANGAN INTERNASIONAL
Foto Barang Tercecer (BARCER) Jemaah Haji yang tidak
diperbolehkan membawa barang selain yang telah ditetapkan
oleh pihak Penerbangan di Bandara Jeddah
‫‪Sekian dan Terimah kasih‬‬

‫لسالَم َعلَْي ُكم ور ْحمةُ ِ‬

‫اهلل َوَب َرَكاتُ ُه‬ ‫َّ‬ ‫ا‬
‫َ‬‫و‬
‫ْ ََ َ‬ ‫ُ‬