Interaksi Manusia & Komputer

10. Persiapan Pengujian Usability

Rekrutmen Partisipan
• Customer potensial
• User potensial
• Jika partisipan yang diperoleh sedikit:
• Persiapkan partisipan cadangan
• Jika ada yang membatalkan segera gunakan cadangan
• Siapkan juga partisipan dari internal pengembang
Penugasan Tim
• Moderator (fasilitator)
• Logger (pencatat)
• Pengamat
• Teknisi
• Help desk
Checklist setiap tim
• Moderator
• Sebelum partisipan datang
• Penyambutan
• Form, angket pretes, instruksi
• Instruksi
• Selesai setiap skenario, angkat post-task
• Setelah selesai, angkat post-test
Checklist setiap tim
• Logger
• Sebelum pengujian dimulai
• Setiap partisipan selesai
• Selesai keseluruhan pengujian
Menulis skrip moderator
• Menyambut partisipan
• Terima kasih sudah hadir
• Lakukan perbincangan sederhana
• Tawarkan minuman/snack dst
• Ungkapkan tujuan pengujian
• Berikan form yang diperlukan untuk meyakinkan partisipan
• Tunjukkan ruang partisipan
• Jelaskan proses pengujian
• Jelaskan petunjuk thinking out loud
• Tanyakan tentang apa saja yang ada di benak partisipan
• Pengujian dimulai
Form untuk pengamat
No. Partisipan/Nama: Tanggal/waktu:
Skenario/Task Masalah Nama pengamat dan
komentar/tanggapan
Membuat Angket
• Angket pre-test
• Untuk mendapatkan informasi tambahan yang relevan
terkait setiap partisipan
• Angket post-task
• SEQ (Single Ease Question)
• Angket post-test
• SUS (System Usability Scale)
• Cocok untuk aplikasi/software
• SUPRQ