67%(6)67% menganggap dokumen ini bermanfaat (6 suara)
16K tayangan4 halaman
Kuesioner ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan di Rumah Sakit Dr. Ramelan Surabaya. Kuesioner ini mencakup pertanyaan tentang data demografi pasien, lama perawatan, dan penilaian terhadap lima aspek pelayanan yaitu fasilitas, empati, keandalan, responsifitas, dan kepastian. Pasien diminta memberikan penilaian berupa skor 1 sampai 5 untuk masing-masing pernyataan.
Kuesioner ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan di Rumah Sakit Dr. Ramelan Surabaya. Kuesioner ini mencakup pertanyaan tentang data demografi pasien, lama p…