Kecamatan Serpong Utara Kota Tangerang Selatan Tahun 2014 PENDAHULUAN
Gambaran umum Kecamatan Serpong Utara, secara singkat tentang tugas dan fungsi serta keberadaan unit Penyelenggara pelayanan sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Kecamatan Serpong Utara merupakan bagian dari Kota Tangerang Selatan yang terletak di wilayah utara Kota Tangerang Selatan dengan luas wilayah 2.243,216 Ha dengan ketinggian 80 meter diatas permukaan laut dengan curah hujan rata-rata 1710 mm/tahun, meliputi 7 (tujuh) Kelurahan yaitu : Kelurahan Lengkong Karya, dengan luas 218,00 Ha Kelurahan Jelupang, dengan luas 350,00 Ha Kelurahan Pondok Jagung Timur, dengan luas 210,00 Ha Kelurahan Pondok Jagung, dengan luas 209,26 Ha Kelurahan Pakulonan, dengan luas 218,00 Ha Kelurahan Pakualam, dengan luas 298,00 Ha Kelurahan Pakujaya, dengan luas 743,00 Ha
Berdasarkan pembentukannya batas Kecamatan Serpong Utara adalah :
Sebelah Selatan berbatasan dengan Kecamatan Serpong Sebelah Barat berbatasan dengan Kabupaten Tangerang Sebelah Utara Berbatasan dengan Kota Tangerang Sebelah Timur berbatasan dengan Kecamatan Pondok Aren
Contoh
Visi Pemerintah Kecamatan Serpong Utara ditetapkan sebagai berikut :
Serpong Utara yang prima dan berkualitas dalam pelayanan pemerintahan, pembangunan dan pembinaan kehidupan kemasyarakatan
Misi Kecamatan Serpong Utara adalah sebagai berikut: a. Mewujudkan manajemen pemerintahan berbasis kinerja. b. Mewujudkan manajemen pembangunan yang mendukung agribisnis dan perdagangan. c. Meningkatkan pembinaan kemasyarakatan yang berdayaguna dan berhasil guna dalam mendukung agribisnis dan perdagangan. d. Memberikan kualitas pelayanan yang cepat, tepat dan murah.
MOTTO : DiRaJuT (Disiplin Ramah Jujur Tercapai) Disiplin waktu bekerja, Ramah dalam melayani, Jujur dalam berbuat dan Tercapai tujuan yang diharapkan .
1. Pelayanan Cepat Tepat Akurat dan dipertanggung jawabkan 2. Masyarakat Puas kami senang 3. Siap Melayanani sepenuh hati Nilai : Ramah, Terjangkau, Ramah, Adil, Profesional, Kerja Keras, Cerdas dan Kerja Iklas
MAKLUMAT/JANJI PELAYANAN : Kami siap melayani secara propesional dan sigap dalam penanganan keluhan masyarakat.
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Berdasarkan Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan dan Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2008 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil. 2. Persayaratan Pelayanan a. Penerbitan KTP Baru : - Berusia 17 tahun atau sudah kawin/pernah kawin - Surat Pengantar RT/RW dan Kelurahan - Fotocopy Kartu Keluarga - Fotocopy Kutipan Akta Nikah/Akta Kawin bagi yang belum berusia 17 tahun - Fotocopy Akta Kelahiran/Ijazah
b. Penerbitan KTP Perpanjangan : - Fotocopy Kartu Keluarga - KTP lama Asli - Surat Pengantar RT/RW dan Kelurahan
B. STANDAR PELAYANAN 1. PENERBITAN KARTU TANDA PENDUDUK Persayaratan Pelayanan
c. Penerbitan KTP Karena Hilang atau Rusak : - Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian atau KTP yang rusak - Fotocopy Kartu Keluarga (KK) - Surat Pengantar RT/RW dan Kelurahan
d. Penerbitan KTP Karena Pindah Datang : - Surat Keterangan Pindah/Surat Keterangan Pindah Datang - Surat Keterangan Datang dari Luar Negeri bagi Warga Negara Indonesia (WNI) yang datang dari luar negeri karena pindah - Surat Pengantar RT/RW dan Kelurahan
e. Penerbitan KTP Karena Adanya Perubahan Data : - Foto Copy Kartu Keluarga (KK) - KTP Lama - Surat Keterangan/Bukti Perubahan Peristiwa Kependudukan dan Peristiwa Penting - Surat Pengantar RT/RW dan Kepala Kelurahan
LANJUTAN
3. Sistem, Mekanisme, Dan prosedur LANJUTAN
Pemohon Loket Pelayanan Verifikasi Data Operator Verifikasi Akhir - Pendaftaran - Pemeriksaan Barkas - Reigistrasi/Pencatatan - Paraf Kasi - Penandatanganan oleh Camat
4. Jangka waktu penyelesaian 5. Biaya / tarif Rp. 0 6. Produk Pelayanan 7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 10 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja sekali dalam setiap 3 (tiga) bulan. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Berdasarkan Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan dan Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2008 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil, disampaikan sebagai berikut : 2. Persayaratan Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga (KK) Baru : - Surat Pengantar RT/RW dan Kepala Kelurahan - Foto Copy KTP Pemohon - Foto Copy atau menunjukkan Kutipan Akta Nikah/Kutipan Akta Perkawinan - Foto Copy Akte Kelahiran yang berumur dibawah 17 tahun - Surat Keterangan Pindah/Surat Keterangan Datang bagi penduduk yang pindah dalam wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI).
2. PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK) Persayaratan Pelayanan
b. Penerbitan Perubahan Kartu Keluarga (KK) Karena Penambahan Anggota Keluarga Yang Mengalami Kelahiran : - Surat Pengantar RT/RW dan Kepala Kelurahan - Kartu Keluarga (KK) Asli - Foto Copy Akta Kelahiran c. Penerbitan Perubahan Kartu Keluarga (KK) Karena Penambahan Anggota Keluarga Untuk Menumpang Kedalam Kartu Keluarga (KK) : - Surat Pengantar RT/RW dan Kepala Kelurahan - Foto Copy KTP Pemohon/Yang Numpang - Kartu Keluarga (KK) Lama - Kartu Keluarga (KK) Yang akan ditumpangi (Asli) - Surat Keterangan Pindah Datang. - Paspor (untuk WNA) - Ijin Tinggal Tetap (untuk WNA) - Surat Keterangan Catatan Kepolisian (untuk Orang Asing Tetap)
LANJUTAN
Persayaratan Pelayanan d. Penerbitan Kartu Keluarga (KK) Karena Pengurangan Anggota Keluarga : - Surat Pengantar RT/RW dan Kepala Kelurahan - Kartu Keluarga (KK) Asli - Surat Keterangan Kematian - Surat Keterangan Pindah
e. Penerbitan Kartu Keluarga (KK) Karena Hilang/Rusak : - Surat Pengantar RT/RW dan Kepala Kelurahan - Keterangan Kehilangan dari Kepolisian - Kartu Keluarga (KK) yang rusak - Foto copy/Menunjukan Dokumen Kependudukan dari salah satu anggota keluarga. 3. Sistem, Mekanisme, Dan prosedur Pendaftaran Pemeriksaan Barkas Reigistrasi/Pencatatan Paraf Kasi Penandatanganan oleh Camat LANJUTAN
4. Jangka waktu penyelesaian 5. Biaya / tarif Rp. 0 6. Produk Pelayanan 7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 10 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja sekali dalam setiap 3 (tiga) bulan. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Peraturan Walikota Kota Tangerang Selatan No. 32 Tahun 2011 Tentang Rincian Tugas Pokok , Fungsi dan Tata kerja Kecamatan 2. Persayaratan Pelayanan 1. Surat Pengantar dari Kelurahan 2. KTP/KK asli (Masa Kegunaannya masih aktif) 3. Sistem, Mekanisme Dan Prosedu
3. PENERBITAN SURAT PINDAH Pemohon Loket Pelayanan Petugas Verifikasi Akhir Kasi/Kasubag Camat/Mewakili Sistem, Mekanisme Dan Prosedur 1. Pemohon datang ke Loket Pelayanan membawa persyaratan lengkap. 2. Petugas loket pelayanan menerima, memeriksa, meregister dan mengetik berkas permohonan untuk diperiksa kembali oleh Kasi. 3. Kasi melakukan verifikasi/pemeriksaan ahir dan membubuhkan paraf atas barkas permohonan. 4. Penandatanganan oleh Camat/Mewakili.
4. Jangka waktu penyelesaian 2 (dua) jam 5. Biaya / tarif
- 6. Produk Pelayanan Surat Keterangan Pindah
LANJUTAN
7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan Internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. 10. Penanganan pengaduan, saran dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah Pelaksana 1 orang
12. Jaminan pelayanan Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, LANJUTAN
13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan Kondisi kantor selalu kondusif Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja 2 (dua) kali dalam setahun. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Peraturan Walikota Kota Tangerang Selatan No. 32 Tahun 2011 Tentang Rincian Tugas Pokok , Fungsi dan Tata kerja Kecamatan 2. Persayaratan Pelayanan A. Surat Keterangan Tanah : * Asli Surat Keterangan Tanah bermaterai 6000 dan fotocopy nya (rangkap 1) * Fotocopy alas hak tanah rangkap 1 (satu) seperti - Surat jual beli atau - Surat Penyerahan tanah atau - Akta Jual Beli atau - Sertifikat Hak Milik (SHM). * Fotocopy KTP dan Kartu Keluarga pemilik tanah. * Fotocopy tanda lunas Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
4. PENCATATAN SURAT KETERANGAN TANAH DAN AHLI WARIS
Persayaratan Pelayanan B. Surat Keterangan Ahli Waris : * Surat Keterangan Ahli Waris bermaterai 6000 dan fotocopy (rangkap 1) * Fotocopy alas hak tanah (pengurusan surat penyerahan harta warisan) seperti : - Surat jual beli atau - Surat Penyerahan tanah atau - Akta Jual Beli atau - Sertifikat Hak Milik (SHM). * Fotocopy KTP semua ahli waris. * Fotocopy yang menerima harta warisan (khusus Surat Pembagian Harta Warisan). * Fotocopy tanda lunas Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
LANJUTAN
3. Sistem, Mekanisme Dan Prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pelayanan membawa persyaratan lengkap. 2. Petugas loket pelayanan menerima, memeriksa,meregister dan mengetik berkas permohonan untuk diperiksa kembali oleh Kasi/Kasubag. 3. Kasi/Kasubag melakukan verifikasi/pemeriksaan ahir dan membubuhkan paraf atas barkas permohonan. 4. Penandatanganan oleh Camat/Mewakili.
Pemohon Loket Pelayanan Petugas Verifikasi Akhir Kasi/Kasubag Camat/Mewakili LANJUTAN
4. Jangka waktu penyelesaian 2 (dua) Hari 5. Biaya / tarif - 6. Produk Pelayanan a. Surat Keterangan Tanah b. Surat Keterangan Waris 7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 1 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja (dua) kali dalam setahun. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Peraturan Walikota Kota Tangerang Selatan No. 32 Tahun 2011 Tentang Rincian Tugas Pokok , Fungsi dan Tata kerja Kecamatan 2. Persayaratan Pelayanan 1. Fotocopy dan asli KTP/KK 2.Masa Kegunaannya masih aktif (belum berakhir)
5. PENCATATAN LEGALISIR KTP DAN KK 3. Sistem, Mekanisme Dan Prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pelayanan membawa persyaratan lengkap. 2. Petugas loket pelayanan menerima, memeriksa,meregister dan mengetik berkas permohonan untuk diperiksa kembali oleh Kasi/Kasubag. 3. Kasi/Kasubag melakukan verifikasi/pemeriksaan ahir dan membubuhkan paraf atas barkas permohonan. 4. Penandatanganan oleh Camat/Mewakili.
Pemohon Loket Pelayanan Petugas Verifikasi Akhir Kasi/Kasubag Camat/Mewakili LANJUTAN
4. Jangka waktu penyelesaian 1 (satu) Jam 5. Biaya / tarif - 6. Produk Pelayanan Legalisir KTP dan KK
7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 1 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja (dua) kali dalam setahun. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Peraturan Walikota Kota Tangerang Selatan No. 32 Tahun 2011 Tentang Rincian Tugas Pokok , Fungsi dan Tata kerja Kecamatan 2. Persayaratan Pelayanan Pemohon mengajukan permohonan di atas kertas bermaterai Rp. 6.000,- yang ditujukan kepada Camat Serpong Utara dengan melampirkan berkas : 1. Foto copy KTP 2. Foto copy Surat Tanah 3. Gambar bangunan yang berisi : a. Denah Bangunan; b. Site Plan dan Situasi Bangunan; c. Potong Memanjang dan Melintang; d. Tampak Bangunan Depan dan Samping ; 4. Foto copy Bukti Tanda Lunas PBB dan SPPT PBB 5. Surat Rekomendasi dari Lurah/Kepala Desa setempat 6. Khusus untuk bangunan usaha seperti Hotel, Penginapan, Pabrik, Terminal, Rumah Sakit, dll harus ada rekomendasi HO (Izin Tidak Ada Gangguan) dan Ijin Tetangga. 6. PENERBITAN REKOMENDASI IJIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB)
3. Sistem, Mekanisme Dan Prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pelayanan membawa persyaratan lengkap. 2. Petugas loket pelayanan menerima, memeriksa,meregister dan mengetik berkas permohonan untuk diperiksa kembali oleh Kasi/Kasubag. 3. Kasi/Kasubag melakukan verifikasi/pemeriksaan ahir dan membubuhkan paraf atas barkas permohonan. 4. Penandatanganan oleh Camat/Mewakili.
Pemohon Loket Pelayanan Petugas Verifikasi Ahir Kasi/Kasubag Camat/Mewakili LANJUTAN
4. Jangka waktu penyelesaian Minimal 45 menit s/d 2 jam 5. Biaya / tarif Rp. 0,- 6. Produk Pelayanan Rekomendasi Ijin Mendirikan Bangunan (IMB) 7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 2 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja (dua) kali dalam setahun. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Peraturan Walikota Kota Tangerang Selatan No. 32 Tahun 2011 Tentang Rincian Tugas Pokok , Fungsi dan Tata kerja Kecamatan 2. Persayaratan Pelayanan 1. Foto Copy KTP Pemilik/Penangung Jawab Perusahaan 2. Akte Pendirian Perusahaan 3. Surat Pengantar dari Kelurahan 4. Berita Acara Pemeriksaan Lapangan 7. PENCATATAN SURAT KETERANGAN DOMISILI USAHA 3. Sistem, Mekanisme Dan Prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pelayanan membawa persyaratan lengkap. 2. Petugas loket pelayanan menerima, memeriksa,meregister dan mengetik berkas permohonan untuk diperiksa kembali oleh Kasi/Kasubag. 3. Kasi/Kasubag melakukan verifikasi/pemeriksaan ahir dan membubuhkan paraf atas barkas permohonan. 4. Penandatanganan oleh Camat/Mewakili.
Pemohon Loket Pelayanan Petugas Verifikasi Akhir Kasi/Kasubag Camat/Mewakili LANJUTAN
4. Jangka waktu penyelesaian Minimal 45 menit s/d 2 jam 5. Biaya / tarif Rp. 0,- 6. Produk Pelayanan Surat Keterangan Domisli Usaha Yang tercatat di Kecamatan 7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 2 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja (dua) kali dalam setahun. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Peraturan Walikota Kota Tangerang Selatan No. 32 Tahun 2011 Tentang Rincian Tugas Pokok , Fungsi dan Tata kerja Kecamatan 2. Persayaratan Pelayanan 1.KTP 2.Kartu Keluarga( KK ) 3.Keterangan dari Rt dan Rw 4.Keterangan dari Kelurahan 8. PENERBITAN SKTM/JAMKESDA 3. Sistem, Mekanisme Dan Prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pelayanan membawa persyaratan lengkap. 2. Petugas loket pelayanan menerima, memeriksa,meregister dan mengetik berkas permohonan untuk diperiksa kembali oleh Kasi/Kasubag. 3. Kasi/Kasubag melakukan verifikasi/pemeriksaan ahir dan membubuhkan paraf atas barkas permohonan. 4. Penandatanganan oleh Camat/Mewakili.
Pemohon Loket Pelayanan Petugas Verifikasi Ahir Kasi/Kasubag Camat/Mewakili LANJUTAN
4. Jangka waktu penyelesaian 1 s/d 2 hari kerja 5. Biaya / tarif Rp. 0,- 6. Produk Pelayanan Rekomendasi SKTM/JAMKESDA
7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 2 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja (dua) kali dalam setahun. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Peraturan Walikota Kota Tangerang Selatan No. 32 Tahun 2011 Tentang Rincian Tugas Pokok , Fungsi dan Tata kerja Kecamatan 2. Persayaratan Pelayanan 1.KTP 2.Kartu Keluarga (KK) 3.N1,N2,N4 dari Kelurahan 4.Surat/Akte Cerai bila sudah Duda/Janda 9. PENERBITAN DISPENSASI NIKAH 3. Sistem, Mekanisme Dan Prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pelayanan membawa persyaratan lengkap. 2. Petugas loket pelayanan menerima, memeriksa,meregister dan mengetik berkas permohonan untuk diperiksa kembali oleh Kasi/Kasubag. 3. Kasi/Kasubag melakukan verifikasi/pemeriksaan ahir dan membubuhkan paraf atas barkas permohonan. 4. Penandatanganan oleh Camat/Mewakili.
Pemohon Loket Pelayanan Petugas Verifikasi Akhir Kasi/Kasubag Camat/Mewakili LANJUTAN
4. Jangka waktu penyelesaian 1 s/d 2 hari kerja 5. Biaya / tarif Rp. 0,- 6. Produk Pelayanan Rekomendasi Dispensasi Nikah
7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 2 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja (dua) kali dalam setahun. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Peraturan Walikota Kota Tangerang Selatan No. 32 Tahun 2011 Tentang Rincian Tugas Pokok , Fungsi dan Tata kerja Kecamatan 2. Persayaratan Pelayanan 1. KTP Penanggung Jawab 2. Rekomendasi dari Kelurahan 3. Surat Permohonan dari Yayasan/sekolah 4. Keterangan Persetujuan dari Tetangga 5. Jumlah Murid dan Jumlah Guru 6. Peta lokasi Sekolah 10. PENERBITAN REKOMENDASI SEKOLAH 3. Sistem, Mekanisme Dan Prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pelayanan membawa persyaratan lengkap. 2. Petugas loket pelayanan menerima, memeriksa,meregister dan mengetik berkas permohonan untuk diperiksa kembali oleh Kasi/Kasubag. 3. Kasi/Kasubag melakukan verifikasi/pemeriksaan ahir dan membubuhkan paraf atas barkas permohonan. 4. Penandatanganan oleh Camat/Mewakili.
Pemohon Loket Pelayanan Petugas Verifikasi Akhir Kasi/Kasubag Camat/Mewakili LANJUTAN
4. Jangka waktu penyelesaian 1 s/d 2 hari kerja 5. Biaya / tarif Rp. 0,- 6. Produk Pelayanan Rekomendasi Ijin Operasional Sekolah 7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 2 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja (dua) kali dalam setahun. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Peraturan Walikota Kota Tangerang Selatan No. 32 Tahun 2011 Tentang Rincian Tugas Pokok , Fungsi dan Tata kerja Kecamatan 2. Persayaratan Pelayanan
1. KTP Penanggung Jawab 2. Rekomendasi dari Partai Politik 3. SK dari Partai Politik 4. Susunan Bagan Partai Politik
11. PENERBITAN REKOMENDASI PARTAI POLITIK 3. Sistem, Mekanisme Dan Prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pelayanan membawa persyaratan lengkap. 2. Petugas loket pelayanan menerima, memeriksa,meregister dan mengetik berkas permohonan untuk diperiksa kembali oleh Kasi/Kasubag. 3. Kasi/Kasubag melakukan verifikasi/pemeriksaan ahir dan membubuhkan paraf atas barkas permohonan. 4. Penandatanganan oleh Camat/Mewakili.
Pemohon Loket Pelayanan Petugas Verifikasi Akhir Kasi/Kasubag Camat/Mewakili LANJUTAN
4. Jangka waktu penyelesaian 1 s/d 2 hari kerja 5. Biaya / tarif Rp. 0,- 6. Produk Pelayanan Rekomendasi Domisili Parpol 7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 2 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja (dua) kali dalam setahun. 15. *)
LANJUTAN
NO. KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum Peraturan Walikota Kota Tangerang Selatan No. 32 Tahun 2011 Tentang Rincian Tugas Pokok , Fungsi dan Tata kerja Kecamatan 2. Persayaratan Pelayanan Pembuatan SKTM/JAMKESDA: 1.KTP 2.Kartu Keluarga( KK ) 3.Keterangan dari Rt dan Rw 4.Keterangan dari Kelurahan
Pembuatan Dispensasi Nikah 1.KTP 2.Kartu Keluarga (KK) 3.N1,N2,N4 dari Kelurahan 4.Surat/Akte Cerai bila sudah Duda/Janda 12. PENERBITAN SKTM/JAMKESDA, DISPENSASI NIKAH, REKOMENDASI SEKOLAH, REKOMENDASI PARPOL Persyaratan Pelayanan c. Rekomendasi Ijin Operasional Sekolah 1.KTP Penanggung Jawab 2.Rekomendasi dari Kelurahan 3.Surat Permohonan dari Yayasan/sekolah 4.Keterangan Persetujuan dari Tetangga 5.Jumlah Murid dan Jumlah Guru 6.Peta lokasi Sekolah
d. Rekomendasi Parpol ( Partai Politik ) 1.KTP Penanggung Jawab 2.Rekomendasi dari Partai Politik 3.SK dari Partai Politik 4.susunan Bagan Partai Politik
LANJUTAN
3. Sistem, Mekanisme Dan Prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pelayanan membawa persyaratan lengkap. 2. Petugas loket pelayanan menerima, memeriksa,meregister dan mengetik berkas permohonan untuk diperiksa kembali oleh Kasi/Kasubag. 3. Kasi/Kasubag melakukan verifikasi/pemeriksaan ahir dan membubuhkan paraf atas barkas permohonan. 4. Penandatanganan oleh Camat/Mewakili.
Pemohon Loket Pelayanan Petugas Verifikasi Akhir Kasi/Kasubag Camat/Mewakili LANJUTAN
4. Jangka waktu penyelesaian 1 s/d 2 hari kerja 5. Biaya / tarif Rp. 0,- 6. Produk Pelayanan Rekomendasi SKTM/JAMKESDA Rekomendasi Dispensasi Nikah Rekomendasi Ijin Operasional Sekolah Rekomendasi Domisili Parpol 7. Sarana,prasarana dan / atau fasilitas Komputer/laptop Alat komunikasi Buku Kerja/Nota Dinas Ruang Tunggu TV Air minum Tempat Parkir 8. Kompetensi Pelaksana
Pendidikan pelaksana minimal SLTA Menguasai Komputer Disiplin Ramah dan Supel 9. Pengawasan internal Setiap 1 (satu) bulan sekali register diperiksa oleh Kepala Seksi atau Kepala Sub Bagian. LANJUTAN
10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan - Kantor Kecamatan Serpong Utara Telp. 021 53158235 - Kotak Saran/Pengaduan Kecamatan Serpong Utara 11. Jumlah pelaksana 5 orang
12. Jaminan pelayanan
- Memberikan pelayanan terbaik dan cepat. - Kepuasan Pengunjung lebih diutamakan, 13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan - Kondisi kantor selalu kondusif - Petugas Pengamanan Satpol PP dilingkungan Kantor 14. Evaluasi kinerja Pelaksana Camat melaksanakan evaluasi kinerja (dua) kali dalam setahun. 15. *)