KONTRAK PERKULIAHAN

Nama Matakuliah
Kode Matakuliah
Baban Studi
Pengajar

: Business Correspondence
: BAE-304
: 2 SKS
: S. E. Widjayati, M.S. (1)
David Segoh, M.Ed. (2)
Gesang Manggala, S.S. (3)

Semester
Hari, Jam Pertemuan

: S1 / VI
: Rabu, 13.10 14.40 (1)

Ruang Pertemuan

1. Manfaat Matakuliah
Pada akhir pembelajaran, mahasiswa akan dapat memahami, mengidentifikasi, dan
membuat surat-surat niaga dalam bahasa Inggris yang digunakan dalam dunia kerja.
2. Deskripsi Matakuliah
Mata kuliah ini dirancang untuk mempersiapkan mahasiswa untuk dapat memiliki
ketrampilan untuk membuat surat-surat niaga seperti: Letter of Enquiry, Orders, Payment,
Complaint and Adjustment, Letter of Application, dan Miscellaneous correspondence
dalam bahasa Inggris.
3. Tujuan Matakuliah

o Mahasiswa akan dapat mengenal ungkapan-ungkapan penting yang digunakan dalam

korespondensi bahasa Inggris.
o Mahasiswa akan dapat menerapkan ungkapan-ungkapan tersebut ketika menulis email,
faks dan surat-surat dalam bahasa Inggris.
Mahasiswa akan dapat membuat Letter of Enquiry, Orders, Payment, Complaint and
Adjustment, Letter of Application, dan Miscellaneous correspondence dalam bahasa
Inggris yang baik dan benar.
4. Strategi Perkuliahan
Materi kuliah ini dilaksanakan dengan menggunakan metode latihan (50%), diskusi
(30%), dan ceramah (20%). Untuk mengukur tingkat penguasaan terhadap sasaransasaran yang diharapkan, sebelum Ujian Tengah Semester (UTS) dan Ujian Akhir
Semester (UAS), diadakan quiz dan disetiap pertemuan diberikan tugas. Pada saat UTS
dan UAS, mahasiswa harus dapat menulis surat-surat niaga sesuai dengan kaidah-kaidah
yang berlaku dalam bahasa Inggris.

5.

Organisasi

UNIT 1
Letters, faxes, and
emails
Examples

Unit 2
Content
and style
Examples

Mampu memahami, mengidentifikasi, dan

membuat surat-surat niaga dalam bahasa
Inggris yang digunakan dalam dunia kerja.

Length

Letters
Layout 1
Layout 2
Layout 3

Order and
sequence

Faxes
Introduction
Preparing
for
transmission style

Planning

Style and
language

Materi

Emails
Introduction
Layout
Style

Clarity

Accuracy

Unit 3
Miscellaneou
s
corresponden
ce
Examples

Reservations
Air travel
Train travel
Hotel
reservation

Unit 4
Memos and reports
Examples

Unit 5
Personnel appointments
Examples

Unit 6
Enquiries

Memos
Layout
Guide to contents
Length

Applying for a job

Job advertisements
Letters of application
Application forms and cvs
Covering letters

Unit 7
Replies and

Appointments
Conference
facilities
Making
an
appointment
Confirming an
appointment
Canceling an
appointment
Follow-up after
an
appointment

Hospitality
Request for
hospitality
Letter
of
thanks
Invitation
Accepting an
invitation
Declining an
invitation

Making enquiries
Opening
Asking for catalogues, price
lists, etc.
Asking for details
Asking for samples, patterns,
& demonstrations
Suggesting terms, methods
of payment and discounts
Asking for goods on approval
or on sale or return
Asking for an estimate or
tender
Closing

Replying to enquiries
Opening

Special occasions
Congratulations
on
an
appointment
Congratulations
on a promotion
Leaving
Illness
of
accident
Retiring
Message
of
condolence
Seasonal
greetings

Reports
Types of report
Structure of report
Structure of a report
Summary

Making a decision
Turning down an applicant
Offering a post
Accepting a post

Giving quotations
Prices

Examples
Request for a catalogue and
price list
Request for a prospectus
Request
for
general
information
Reply to an advertisement
Enquiry from a buying agent
Enquiry from a retailer to a
foreign manufacturer

Examples
Reply to a request

quotations

Unit 8
Orders
Examples

Unit 9
Payment
Examples

Confirming that you can

help
Selling your product
Suggesting alternatives
Referring the customer
to another place
Sending
catalogues,
price
lists,
prospectuses,
and
samples
Arranging
demonstrations
and
visits
Closing

Placing an
order
Opening
Payment
Discounts
Delivery
Methods
of delivery
Packing
Closing

Pro forma
Invoices and
statements
Invoices
Pro forma
invoices
Statements
of account

Acknowledgin
g an order

Transport
and
insurance costs
Discounts
Methods
of
payment
Quoting
delivery
date
Fixed terms and
negotiable terms
Giving an estimate

Advice of
dispatch

for a catalogue and

price list
Reply to a request
for a prospectus
Reply to a request
for
general
information
Catalogues
and
samples
Selling
the
product
Offering
an
alternative
Quotation of terms
An estimate

Delays in
delivery

Settlement of accounts
Methods of payment
Advice of payment
Acknowledgement of
payment

Delayed
payment
Asking
for
more time to
pay
Replying to
requests for
more time

Refusing an
order
Out of stock
Bad
reputation
Unfavourable
terms
Size of order

Requests for
payment
First request
Second request
Third
request
(final demand)

Kontrak Perkuliahan

6.

Daftar Bacaan
1. Ashley, A. (2007). Oxford Handbook of Commercial Correspondence. New Ed.
Oxford University Press. UK.

7. Tugas Perkuliahan
Mahasiswa diwajibkan memiliki bahan ajar yang digunakan sebagai sumber bacaan
mata kuliah ini.

Mahasiswa diwajibkan berlatih struktur kalimat dan kosakata bahasa Inggris dari bukubuku yang digunakan sebagai sumber bacaan mata kuliah ini.
Mahasiswa diwajibkan mengerjakan tugas-tugas dan latihan baik tugas di kelas maupun
tugas di rumah.
Mahasiswa diwajibkan mengikuti quiz 1, quiz 2, UTS, dan UAS.

8. Kehadiran
Mahasiswa diperkenankan mengikuti ujian akhir semester (UAS) jika memenuhi persyaratan
batas minimal persentase kehadiran perkuliahan, yaitu 75% dari seluruh perkuliahan.
9. Kriteria Penilaian
Penilaian dilakukan pengajar dengan menggunakan kriteria sebagai berikut:
Nilai
A
AB
B
BC
C
D
E

Poin
4
3,5
3
2,5
2
1
0

Kisaran
> 75
70 74
65 69
60 64
55 59
45 54
< 45

Dalam menentukan nilai akhir akan digunakan pembobotan sebagai berikut:

Komponen hard-skills (90%):
UTS
: 30%
Quiz 1 & Quiz 2
: 10%
Tugas / Makalah
: 20%
UAS
: 40%
Komponen soft-skills (10%)
Kemampuan komunikasi dasar secara lisan dan tertulis
:
Disiplin
:
Adaptasi
:
Kerja keras
:
Nilai akhir = hard-skills (90%) + soft-skills (10%)

2,5%
2,5%
2,5%
2,5%

10. Jadwal Perkuliahan

Pertemuan
1

Tanggal
2 Maret 2011

9 Maret 2011

16 Maret
2011

23 Maret
2011

30 Maret
2011

6 April 2011

13 April 2011

8
9

6 Mei 2011

10

13 Mei 2011

11

20 Mei 2011

12

27 Mei 2011

Pokok Bahasan
- Kontrak Perkuliahan
- Pengantar umum
keseluruhan materi
UNIT 1
Letters, faxes,
emails

and

Unit 2
Content and style
Examples

Bacaan

Ashley, A. (2007). Oxford

Handbook
of
Commercial
Correspondence.
New
Ed.
Oxford University Press. UK.

Ashley, A. (2007). Oxford

Handbook
of
Commercial
Correspondence.
New
Ed.
Oxford University Press. UK.
Unit 3
9. Ashley, A. (2007). Oxford
7. Miscellaneous
Handbook of Commercial
correspondence
Correspondence. New Ed.
8. Examples
Oxford University Press.
UK.
Unit 4
Ashley, A. (2007). Oxford
Memos and reports
Handbook
of
Commercial
Examples
Correspondence.
New
Ed.
Oxford University Press. UK.
Unit 5
Ashley, A. (2007). Oxford
Personnel appointments
Handbook
of
Commercial
Examples
Correspondence.
New
Ed.
Oxford University Press. UK.
Unit 6
Ashley, A. (2007). Oxford
Enquiries
Handbook
of
Commercial
Correspondence.
New
Ed.
Oxford University Press. UK.
UJIAN TENGAH SEMESTER
Unit 7
Ashley, A. (2007). Oxford
Replies and quotations
Handbook
of
Commercial
Correspondence.
New
Ed.
Oxford University Press. UK.
Unit 7
Ashley, A. (2007). Oxford
Replies and quotations
Handbook
of
Commercial
(cont)
Correspondence.
New
Ed.
Oxford University Press. UK.
Unit 8
Ashley, A. (2007). Oxford
Orders
Handbook
of
Commercial
Examples
Correspondence.
New
Ed.
Oxford University Press. UK.
Unit 8
Ashley, A. (2007). Oxford
Orders
Handbook
of
Commercial
Examples
Correspondence.
New
Ed.
(cont)
Oxford University Press. UK..

13

1 Juni 2011

Unit 9
Payment
Examples

14

8 Juni 2011

Unit 9
Payment
Examples

15
16

Ashley, A. (2007). Oxford

Handbook
of
Commercial
Correspondence.
New
Ed.
Oxford University Press. UK.
Ashley, A. (2007). Oxford
Handbook
of
Commercial
Correspondence.
New
Ed.
Oxford University Press. UK.

Pengganti Hari Libur

UJIAN AKHIR SEMESTER