Human Computer Interaction

(Interaksi Manusia dan Komputer)

Pengertian HCI / IMK

HCI/IMK merupakan ilmu yang mempelajari
interaksi antara manusia (user) dan komputer).
Suatu subjek yang interdisipliner, berhubungan
dengan berbagai penelitian dari bidang ilmu
lainnya.
Interaksi antara user dan komputer terjadi pada
user interface (biasa disebut interface saja), yang
termasuk hardware dan software

Pengenalan HCI / IMK

Pada tahun 1970 mulai dikenal istilah antarmuka
pengguna (user interface), yang juga dikenal dengan
istilah Man-Machine Interface (MMI), dan mulai menjadi
topik perhatian bagi peneliti dan perancang sistem.
Perusahaan komputer mulai memikirkan aspek fisik dari
antarmuka
pengguna
sebagai
faktor
penentu
keberhasilan dalam pemasaran produknya.
Istilah human-computer interaction (HCI) mulai muncul
pertengahan tahun 1980-an sebagai bidang studi yang
baru.
Istilah HCI mengisyaratkan bahwa bidang studi ini
mempunyai fokus yang lebih luas, tidak hanya sekedar
perancangan antarmukasecara fisik.

Tujuan HCI/IMK
Tujuan dasar HCI adalah meningkatkan interaksi antara user
dan komputer, dengan membuat komputer yang lebih user
friendly dan lebih mudah untuk digunakan. HCI juga
memperhatikan mengenai:
Metodologi dan proses dalam mendesain suatu antarmuka
Teknik dalam membandingkan dan mengevaluasi antarmuka
Mengembangkan teknik baru mengenai interaksi dan antarmuka
Mengembangkan model-model yang bersifat deskriptif dan prediktif
serta teori-teori mengenai interaksi
Tujuan jangka panjang dari HCI adalah untuk merancang
komputer yang dapat dimanfaatkan potensi sepenuhnya
sebagai instrumen yang meningkatkan kreativitas manusia,
membebaskan
pikiran
manusia,
dan
meningkatkan
komunikasi serta kerja sama antara manusia.

Human Computer Interaction

Ilmu HCI mencangkup
beberapa kajian
mengenai:
Kegunaan dan
konteks komputer
Karakteristik manusia
Sistem komputer dan
arsitektur antarmuka
The Developmental
Process

Manusia
User
Lainnya (others) dalam
suatu organisasi
Komputer
Hardware (Perangkat keras)
Software (Perangkat Lunak)
Interaksi
user memberitahukan
kepada komputer apa yang
diinginkan
Komputer
mengomunikasikan hasilnya

 USER
Adalah sesorang yang menggunakan sistem komputer. Pada
umumnya mereka memiliki sebuah akun, nama pengguna, serta
membaca dengan teliti antarmuka bagi pengguna.

COMPUTER
Sebuah komputer adalah perangkat atau mesin yang digunakan
untuk melakukan perhitungan atau mengatur operasi-operasi yang
dapat diekspresikan dalam bentuk numerik dan logika. Komputer terdiri
atas komponen-komponen yang dapat melakukan fungsi-fungsi yang
sudah terdefinisi dengan baik. Kompleksitas interaksi pada komponenkomponen inilah yang membuat komputer memiliki kemampuan dalam
mengolah informasi. Ketika komputer terkonfigurasi dengan baik (Melalui
pemrograman), komputer dapat merepresentasikan beberapa aspek dari
masalah atas sebagian dari sistem.

USER FRIENDLY
Usability adalah kondisi dimana seseorang bisa dengan mudah
menggunakan sebuah alat tertentu atau objek buatan manusia
untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Usability juga mengacu pada
metode-metode pengukuran dan pembelajaran dari kegunaan serta
prinsip dibalik suatu objek yang dirasakan efisiensi maupun keindahannya.

Kriteria Usability
Usability adalah sejauh mana desain
user interface tertentu
memperhitungkan faktor psikologi dan
fisiologi dari pengguna, serta membuat
proses dalam penggunaan sistem
menjadi efektif, efisien dan memuaskan.
Kriteria usability
o Learnability
o Eficiency
o Memorability
o Error (harus minim eror)
o Satisfaction

Untuk mewujudkan konsepsi komputer sebagai pengolah data

untuk menghasilkan suatu informasi, maka diperlukan sistem
komputer (computer system) yang elemennya terdiri dari
hardware, software dan brainware. Ketiga elemen sistem komputer
tersebut harus saling berhubungan dan membentuk kesatuan.
A. Hardware atau Perangkat Keras: peralatan yang secara fisik
terlihat dan bisa djamah.
B. Software atau Perangkat Lunak: program yang berisi
instruksi/perintah untuk melakukan pengolahan data.
C. Brainware: manusia yang mengoperasikan dan mengendalikan
sistem komputer

USER INTERFACE

Antarmuka pemakai adalah keseluruhan

sarana yang digunakan oleh manusia
(user)
untuk
berinteraksi
dengan
beberapa
aperalatan
mesin
tertentu,
komputer atau alat kompleks lainnya
(sistem). Di dalam antarmuka pemakai
(user interface) terdapat sarana:
Input Memungkinkan pemakai (user) untuk
mengontrol sistem
Output

Memungkinkan
sistem
untuk
memberikan informasi kepada users (disebut juga
sebagai feedback)

IKON SEBAGAI ANTARMUKA

MANUSIA KOMPUTER
Ikon (Yunani)
= image/gambar/simbol yang
merepresentasikan suatu objek
baru kemudian berkembang
menjadi tulisan
Dalam HCI, ikon dimaksudkan sebagai IMAGE atau SIMBOL
YANG
MEREPRESENTASIKAN SUATU OPERASI/PERINTAH
a. Ikon Piktorial untuk merepresentasikan informasi
operasi semantik dan abstrak dengan gambar
b. Ikon Simbol untuk merepresentasikan informasi
operasi semantik dengan beberapa karakter

Pertimbangan dalam
menciptakan ikon
KETERGANTUNGAN KULTUR/BUDAYA dan APLIKASI,

gunakan simbol alami sesuai latarbelakang budaya

BENTUK MUDAH DIKENAL (easy recognition), makna
yang tepat akan membantu mengingat dan
mengidentifikasi ikon
BERBEDA DGN IKON LAIN DALAM 1 SISTEM, mudah
dibedakan dan memiliki ciri yang khas dalam merefleksikan makna dari objek yang direpresentasikan

KEUNTUNGAN DIGUNAKAN IKON SEBAGAI ANTARMUKA

Operasi akan lebih cepat daripada menuliskan kata-kata perintah

Untuk memahami arti semantik suatu ikon akan lebih cepat

Perintah-perintah atau operasi dengan ikon dapat dilakukan
secara simultan

Faktor-faktor dalam HCI

Organisasi: job design, aturan,

kebijakan

Kesehatan:

stress,headaches

Lingkungan: suara, heating,

cahaya, ventilasi

The user : motivasi,

kepuasan, pengalaman

Kenyamanan :

tempat duduk

User interface : I/O devices, color scheme, icons, dialogue, help

Tugas: kompleksitas, kebaruan, alokasi, pengulangan, monitoring

Kendala: biaya, rentang waktu, staf, peralatan, bangunan
System functionality : hardware, software, jaringan
Produktivitas : output, kualitas, biaya, errors, waktu produksi
12

Pentingnya HCI
Produktivitas

individual (cth. word processing

(pengolahan kata), instalasi)
organisasi (merubah isi pekerjaan,
kepuasan, lingkungan pekerjaan,
kekuasaan dan pengaruh)
Keselamatan kerja
cth. Pembangkit tenaga nuklir, Pengendalian
lalu-lintas penerbangan

Map of Human Computer Interaction

Use and Context
Social Organization and Work

Human-Machine Fit and Adaptation

Application Areas
Human

Computer
Dialogue
Techniques

Human
Information
Processing
Language,
Communication
and Interaction

Evaluation
Techniques

Computer
Graphics

Aa
Ergonomics

Dialogue
Genre
Input and
Output Devices

Example Systems
and Case Studies
Design
Approaches
Development Process

Dialogue
Architecture

Implementation
Techniques and Tools

Use and Context

Berkaitan dengan komputer, penggunaannya,
dan konteks penggunaan secara bersama-sama.
Social organization and work
Application Area
Human-Machine Fit and Adaptation

Social Organization And

Work
Dalam kegunaannya bagi manusia
sebagai makhluk sosial dalam konteks
kerja
Mempertimbangkan model aktivitas
manusia
o Small groups, organization, sociotechnical systems
Contoh: Untuk mendukung kualitas
dan kepuasan kerja

Application Area
Karakteristik domain aplikasi wilayah aplikasi
tersebut digunakan. Mis: utk individual atau
kelompok.
Misal:
o Document oriented interfaces
o Communication oriented interfaces
o Design environment
o Online tutorial system and help system
o Multimedia information kiosks
o Continues control system (cockpits, process control)
o Embedded system (home appliances)

Human-Machine Fit
Adaptation
Meningkatkan kesesuaian antara objek
yang dirancang dan penggunaannya
o Bagaimana sistem yg dipilih dan
diadopsi;
bagaimana
pengguna
berimprovisasi sistem dg rutin;
bagaimana
sistem
beradaptai
dengan pengguna (customization);
bagaimana pengguna beradaptasi
dengan sistem, user guidance (help,
documentation, error-handling)

Human Characteristics
Untuk memahami manusia sebagai suatu
sistem pemrosesan informasi, bagaimana
manusia berkomunikasi, dan persyaratan
secara fisik dan psikologis
Human Information Processing
Language, Communication, and
Interaction
Ergonomics

Human Information
Processing
Karakteristik
manusia
sebagai
pemroses informasi
o memori, persepsi, keterampilan
motorik,
perhatian,
problemsolving,
motivasi,
model-model
konseptual, diversity

Language, Communication, and

Interaction
Bahasa sebagai media bagi manusia
untuk berinteraksi dengan manusia
lain:
Aspek-aspek bahasa:
o sintaksis, semantik, pragmatik,
interaksi dalam percakapan,
bahasa khusus

Ergonomics
Berkaitan
dengan
karakteristik
antropometri dan fisiologis manusia dan
kaitannya dengan kenyamanan kerja
Beberapa parameter dan aspek yang
diperhatikan antara lain:
o Antropometri
manusia
dalam
kaitannya dengan lingkungan kerja.
o Masalah yang berkaitan dengan
aspek kelelahan bagi manusia

Computer System And

Interface
Kommponen khusus yang dimiliki komputer
untuk berinteraksi dengan manusia
Input and Output Device
Dialogue Techniques
Dialogue Genre
Computer Graphics
Dialogue Architecture

Input and Output Device

Mekanik dan karakteristik perangkat
keras
(Hardware)
tertentu,
karakteristik kinerja (manusia dan
sistem), virtual devices .
Konstruksi teknis pada peralatan
yang digunakan sebagai media
interaksi manusia dan komputer

Dialogue Techniques
Arsitektur software dasar dan teknik
teknik dalam berinteraksi dengan manusia
Terdiri dari input dan output dialog, caracara berinteraksi (interaction style), dan
masalah-masalah dalam dialog.

Dialogue Genre
Penggunaan konseptual dalam sarana
teknis
Gaya/metode yang digunakan antara lain
o Penggunaan metafora isi dan interaksi
o Metode-metode yang relevan dengan
media lain: film dan grafis.
o Aspek estetika.

Computer Graphics
Konsep dasar dari grafik komputer yang
sangat berguna dalam HCI
Contoh:
o Aspek geometris dalam 2 atau 3
dimensi
o Tampilan warna

Dialogue Architecture
Arsitektur software dan standar-standar
untuk antar muka dengan user
Misal:
o Model- model referensi dialog pada sistem
( dialogue system reference models )
o Model-model pencitraan pada layar
(screen imaging models)
o Windows manager models
o Multi user interface architecture

The Development
Process
Konstruksi dan evaluasi antarmuka manusia
Design Approaches
Implementation Techniques and Tools
Evaluation Techniques
Examples System and Cases Studies

Design Approaches
Proses desain dan topik-topik yang
relevan dari disiplin ilmu yang lain.
Misal:
o Ilmu tentang desain grafis
o Proses pengembangan system
o Teknik analisa kerja
o Desain industrial

Implementation Techniques and

Tools
Cara- cara dan peralatan implementasi.
Misal:
o Hubungan anatara desain, evaluasi, dan
implementasi
o Independensi dan reusability, independensi
aplikasi, independensi peralatan.
o Teknik prototype
o Peralatan dialogue
o Method berorientasi objek
o Representasi data dan algoritma

Evaluation Techniques
Metode-metode spesifik untuk
evaluasi
Misal:
o Produktivitas
o Aspek aspek yang dievaluasi
seperti waktu, error, kemudahan
untuk dipelajari, desain, dll

Examples Systems And Case

Studies
Desain klasik yang digunakan
sebagai contoh antarmuka genre
desain.

Kenapa mempelajari kegunaan manusia dalam

sistem komputer? (1)
Dilihat dari pandangan sistem:
complex human
complex computer
complex interface between the two
Dilihat dari faktor manusia:
humans have necessary limitations
errors are costly in terms of
loss of time
loss of money
loss of lives in critical systems
loss of morale
design can cope with such limitations!

Kenapa mempelajari kegunaan manusia dalam

sistem komputer? (2)
Dilihat dari pandangan bisnis:
to use humans more productively/effectively
the human costs now far outweigh hardware
and software costs
Dilihat dari faktor personal:
people view computers as appliances, and
want it to perform as one
Dilihat dari pasar:
everyday people using computers
now expect easy to use system
not tolerant of poorly designed systems
if product is hard to use, people will seek other
products
Cth: Mac vs IBM (Microsoft Windows)

Kenapa mempelajari kegunaan manusia dalam

sistem komputer? (3)
Dilihat dari pandangan sosial:
Computers contribute to critical parts of our society, and cannot be
ignored

educate our children

take medical histories and provide expert advice
keep track of our credit worthiness
control air and ground traffic flow
control chemical/oil/nuclear plants
control space missions
assist humans with their everyday tasks (office automation)
control complex machines (aircraft, space shuttles, super tankers)
help control consumer equipment (cars, washing machines)
entertainment (games, intellectual stimulation)

Aspek Interdisipliner
HCI/IMK

Aesthetic
Antropology
Artificial Intelligence
Cognitive science
Design
Ergonomics (Human
factors)
Library and Information
Sciences
Psychology
Social psychology, dan
Sociology

Kaitan dengan Ilmu lain

Modern AI is concerned with producing useful machines to
automate human tasks requiring intelligent behavior.
Cognitive Science is the scientific study of the mind and brain
and how they give rise to behavior.
Ergonomics (or human factors) is the scientific discipline
concerned with the understanding of interactions among humans
and other elements of system, and contribute to the design and
evaluation of tasks, jobs, products environments and systems in
order to make them compatible with the needs, abilities and
limitations of people (IEA, 2000).
Human factors is an umbrella term for several areas of research
that include human performance, technology, design, and humancomputer interaction. It is a profession that focuses on how
people interact with products, tools, procedures, & any processes
likely to be encountered in the modern world.

Psychology does not necessarily refer to the brain or nervous

system and can be framed purely in terms of phenomenological
or information processing theories of mind. Increasingly, though,
an understanding of brain function is being included in
psychological theory and practice, particularly in areas such as
artificial
intelligence,
neuropsychology,
and
cognitive
neuroscience.

Social psychology is the study of the nature and causes of

human social behavior, with an emphasis on how people think
towards each other and how they relate to each other. As the
mind is the axis around which social behavior pivots, social
psychologists tend to study the relationship between mind(s) and
social behaviors..

SEKIAN