ANALISIS STRATEGI APPLE INC.

1. Setuju atau tidak Apple memiliki store sendiri?

Menurut pendapat saya, saya setuju dengan strategi yang dilakukan
Apple untuk memiliki store sendri. Menurut teori make or buy decision,
dimana kapan suatu perusahaan tersebut harus melakukan make jika
itu merupakan bagian dari core competence, harus dilakukan kontrol
yang tinggi, frekuensi dan volume yang tinggi, serta terkait dengan
asset specificity. Menurut saya, jika Apple memiliki store sendiri maka
strategi tersebut terkait dengan core competence dari Apple untuk
menjaga keekslusifan dari produk Apple sendiri dimana jika customer
Apple datang ke store khusus Apple akan merasakan experience dan
meningkatkan gengsi dari customer Apple itu sendiri serta dapat
dilakukan kontrol yang tinggi untuk service yang diberikan kepada
customer.
2. Setuju atau tidak Apple membuat service center sendiri?
Menurut pendapat saya, saya setuju dengan strategi yang dilakukan
Apple untuk memiliki store sendri. Menurut teori make or buy decision,
dimana kapan suatu perusahaan tersebut harus melakukan make jika
itu merupakan bagian dari core competence, harus dilakukan kontrol
yang tinggi, frekuensi dan volume yang tinggi, serta terkait dengan
asset specificity. Menurut saya, jika Apple memiliki store sendiri maka
strategi tersebut terkait dengan core competence dari Apple untuk
menjaga keekslusifan dari produk Apple dimana jika adanya service
center tersendiri, maka customer akan mendapatkan jaminan bahwa
service yang diberikan akan mendapatkan kontrol yang baik serta
customer

juga

mendapatkan

jaminan

bahwa

hardware

ataupun

software yang digunakan adalah original dari produk Apple sendiri. Jika
Apple tidak memiliki service center tersendiri, maka bisa saja service
center tersebut menggunakan produk yang tidak original Apple
walaupun telah melakukan kerja sama dengan Apple.
3. Setuju atau tidak Apple melakukan outsource manufacturing?

Menurut pendapat saya, saya tidak setuju juka Apple melakukan

outsource

manufacutring.

Seperti

yang

kita

tau

bahwa

Apple

menerapkan differentiation advantage strategy dimana menghadirkan

price premium dan mengutamakan brand, kualitas serta service yang
diberikan

kepada

customer.

Jika

Apple

melakukan

outsource

manufacturing, maka kontrol yang dilakukan oleh Apple akan rendah

dalam hal kualitas produk. Dimana jika dikaitkan dengan make or buy
decision, dimana exlusive product merupakan core competence dan
kontrol yang tinggi serta supply untuk memproduksi Apple sebagian
besar ada China sehingga strukturnya cenderung ke monopoli, maka
sebaiknya

Apple

tidak

melakukan

outsource

manufacturing

dan

membuat produknya sendiri sehingga kontrol yang dilakukan akan lebih

mudah serta menghasilkan product yang lebih berkualitas. Tidak seperti
saat ini dimana produk untuk charger Iphone sering memiliki masalah.
4. Setuju atau tidak Apple melakukan close system atau memiliki
operating system sendiri?
Menurut pendapat saya, saya setuju jika Apple melakukan close
system atau operating system sendiri karena hal ini merupakan
competitive advantage Apple yang membedakan Apple dengan para
competitornya. Dimana jika Apple melakukan open system maka Apple
tidak ada bedanya dengan android. Kembali lagi pada core competence
Apple yaitu exlusive product sehingga dengan adanya close system ini,
akan memberikan experience yang berbeda yang dapat dirasakan
customer ketika menggunakan produk-produk dari Apple sendiri.
Dimana jika kita menggunakan Framework VRIO (Valuable, Rare,
Imitate, Organizatinal) strategi close system ini sangat tepat sekali
digunakan oleh Apple karena produk yang langka karena memiliki store
sendiri dan service center sendiri, tidak mudah ditiru oleh competitor
dan mampu mengelola close system ini dengan baik sehingga dapat
menambah exlusive produk Apple sendiri.
5. Setuju atau tidak dengan exlusive contract dengan 1 provider
di tiap negara?

6. Setuju atau tidak jika Apple masuk ke Eropa sebagai negara

utama ekspansi?
7. Setuju atau tidak

jika

kesuksesan Apple saat ini?

Steve

Jobs

sebagai

ke

resources

MANAJEMEN STRATEJIK
DOSEN PENGAMPU : RANGGA ALMAHENDRA, Dr., S.T., M.M.,

OLEH :
SITA PRADNYASUARI UTAMI
MANAJEMEN
13/346531/EK/19332

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

UNIVERSITAS GADJAH MADA
YOGYAKARTA
2015