MAKALAH

PRILAKU ORGANISASI BISNIS

TENTANG ANALISA STRATEGI IPHONE DAN
SAMSUNG

Kelompok 3
Disusun Oleh:
1. Mirna Utami 2220030058
2. Farhan Luthfi Hsb 2220030027
3. Muthia Patuan 2220030055
4. Tin Zaitun Anugrah 2220030010

PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA
2023
 STRAREGI IPHONE DAN SAMSUNG

Strategi Apple Dalam Memasarkan Dan Mempertahankan Produknya Di

Market

1. Menawarkan Kualitas dan Keunikan

Selain itu, Apple juga dikenal dengan produk-produk unik mereka, seperti iPhone, iPad,
dan MacBook. Produk-produk ini memiliki desain yang sangat berbeda dari pesaing-pesaing
mereka, membuatnya mudah dikenali dan menjadi simbol status bagi sebagian besar
konsumen. Tidak cuma itu, Apple juga terus berinovasi dan menghadirkan produk-produk
baru dengan fitur-fitur yang belum pernah ada sebelumnya, seperti Face ID dan animoji pada
iPhone X.

Dengan menawarkan produk-produk berkualitas tinggi dan unik, Apple berhasil

mempertahankan posisinya sebagai brand yang diinginkan oleh banyak konsumen. Hal ini
membuat konsumen siap membayar lebih untuk produk-produk Apple, karena mereka yakin
bahwa produk tersebut memiliki kualitas an nilai yang tinggi. Disisi lain, keunikan produk
Apple juga membuat konsumen merasa eksklusif dan istimewa karena memiliki produk
Apple, yang pada akhirnya meningkatkan loyalitas konsumen terhadap brand tersebut.

2. Melakukan Inovasi

Strategi pemasaran yang membuat Apple tetap menjadi pilihan konsumen selanjutnya
adalah dengan selalu melakukan inovasi. Apple dikenal sebagai perusahaan yang selalu
menghadirkan produk-produk baru yang terus mengalami perbaikan dan inovasi dari segi
teknologi, fitur, desain, dan kinerja. Hal ini membantu Apple untuk selalu relevan dan tetap
berada di garis depan dalam industri teknologi.

Apple tidak hanya menciptakan produk-produk baru, tetapi juga menghadirkan fitur-fitur
baru yang belum pernah ada sebelumnya, seperti layar sentuh yang responsif, teknologi
pengenalan wajah (Face ID), dan kamera yang dapat menghasilkan gambar dengan kualitas
tinggi. Hal ini membuat produk Apple menjadi unik dan membuat konsumen selalu
penasaran dan tertarik dengan apa yang akan dihadirkan oleh Apple selanjutnya.
 Selain itu, Apple juga berfokus pada pengalaman pengguna dengan menggunakan
produknya. Apple selalu berusaha untuk menciptakan produk yang mudah digunakan dan
intuitif, sehingga konsumen merasa nyaman dan puas saat menggunakannya. Apple juga
menghadirkan berbagai fitur dan layanan yang membuat pengalaman pengguna semakin
baik, seperti Apple Music, Apple Pay, dan iCloud.

Tidak cuma itu, Salah satu contoh inovasi terbaru yang dilakukan oleh Apple adalah
Apple Watch Series 7, yang menghadirkan desain yang diperbarui dan fitur-fitur baru yang
lebih canggih, seperti layar yang lebih besar dan resistensi air yang lebih baik. Selain itu,
Apple juga menghadirkan MagSafe, teknologi pengisian daya nirkabel yang menggunakan
magnet untuk menempatkan iPhone secara tepat pada pengisi daya, sehingga memudahkan
pengguna untuk mengisi daya perangkat mereka.

Apple juga menghadirkan teknologi pengenalan suara yang lebih baik pada Siri, asisten
virtual yang dapat membantu pengguna dalam menjalankan tugas sehari-hari dengan suara.
Semua inovasi ini menunjukkan bahwa Apple terus berinovasi dan berusaha untuk
meningkatkan pengalaman pengguna dengan produk-produknya, sehingga tetap menjadi
pemain utama dalam industri teknologi.

Dengan melakukan inovasi terus-menerus, Apple berhasil mempertahankan posisinya

sebagai pemain utama di industri teknologi dan menjaga minat konsumen untuk terus
membeli produk-produk Apple. Selain itu, inovasi juga membantu Apple untuk membedakan
dirinya dari pesaingnya dan membuat produk Apple menjadi pilihan utama bagi konsumen
yang mencari kualitas dan pengalaman pengguna yang terbaik.

3. Menciptakan Branding

Salah satu strategi pemasaran Apple berikutnya adalah branding yang berkelas. Apple
sangat memperhatikan citra mereknya dan menciptakan citra yang sangat eksklusif dan
premium, sehingga konsumen cenderung merasa terhormat dan bergengsi saat menggunakan
produk Apple.

Salah satu cara Apple menciptakan citra merek yang eksklusif adalah dengan
memperkenalkan desain yang futuristik dan inovatif pada produk-produknya. Apple juga
sering menggandeng desainer terkenal untuk menciptakan produk-produknya, sehingga
produk Apple selalu memiliki tampilan yang unik dan memikat.

Selain itu, Apple juga sangat memperhatikan detail-detail kecil dalam setiap produknya,
mulai dari kemasan hingga presentasi produk di toko-toko Apple. Semua hal ini dirancang
dengan sangat baik dan dikemas dengan indah, sehingga menambah kesan eksklusif dan
premium pada produk Apple.

Tidak lupa Apple juga semakin kuat menanamkan kepercayaan pada konsumen mereka
dengan menggunakan kekuatan copywriting yang baik. Dimana Apple memiliki tagline yang
selalu mereka gunakan yaitu “Think Different” yang memiliki makna berpikir berbeda dari
yang lain. 

Komitmen Apple terhadap kualitas dan inovasi juga membantu menciptakan citra merek
yang kuat. Apple selalu menempatkan kualitas produk dan kepuasan konsumen sebagai
prioritas utama, dan hal ini tercermin dalam kualitas produk yang selalu memuaskan dan
pengalaman penggunaannya yang sangat baik.

Dengan branding yang berkelas ini, Apple telah berhasil menciptakan citra merek yang
sangat eksklusif dan premium, sehingga konsumen cenderung memilih produk Apple sebagai
simbol status dan kualitas yang tinggi.

4. Membangun Product Centric dan User Experience

Strategi pemasaran keempat yang telah berhasil digunakan oleh Apple untuk
mempertahankan posisinya di pasar adalah fokus pada pengembangan produk yang
menitikberatkan pada kebutuhan pengguna dan pengalaman penggunaan yang memuaskan.
Apple memahami bahwa kepuasan pengguna merupakan kunci utama dalam
mempertahankan loyalitas konsumen.

Oleh karena itu, Apple selalu membangun produk yang dapat memberikan pengalaman
penggunaan yang terbaik dan memikirkan setiap detail dari sisi desain hingga performa.
Dalam hal ini, Apple berfokus pada empat elemen utama dalam pengembangan produknya,
yaitu simplicity (kesederhanaan), functionality (fungsionalitas), beauty (keindahan), dan
quality (kualitas).
 Selain itu, Apple juga membangun ekosistem yang memungkinkan pengguna untuk
terhubung dengan produk-produknya secara mulus dan terintegrasi, seperti iCloud, Apple
Music, dan Apple Pay. Dengan demikian, pengguna dapat merasakan pengalaman
penggunaan yang lebih terhubung dan terintegrasi dalam penggunaan produk-produk Apple.

Strategi pemasaran Apple yang berfokus pada pengembangan produk yang berorientasi
pada pengalaman pengguna dan ekosistem yang terintegrasi berhasil membuat produk-
produk Apple selalu dicari dan diinginkan oleh konsumen. Hal ini dapat dilihat dari
kesuksesan penjualan produk-produk Apple seperti iPhone, iPad, MacBook, dan Apple
Watch yang terus meningkat dari tahun ke tahun.

5. Iklan yang Tidak Sembarangan

Salah satu kunci kesuksesan strategi pemasaran Apple berikutnya adalah iklan yang tidak
sembarangan. Apple tidak hanya fokus pada jumlah iklan yang diluncurkan, tetapi juga pada
kualitas dan konteks dari setiap iklan yang mereka buat.

Apple cenderung memilih media yang tepat dan strategis untuk menjangkau target audiens
mereka. Misalnya, Apple menggunakan iklan televisi selama acara-acara besar seperti Super
Bowl dan Academy Awards, yang menarik perhatian masyarakat luas dan menciptakan buzz
yang besar.

Selain itu, iklan Apple juga selalu menonjolkan nilai-nilai atau pesan yang ingin
disampaikan, seperti keunggulan produk, keamanan data, atau kelestarian lingkungan. Iklan-
iklan Apple juga seringkali memiliki konsep yang kreatif dan unik, sehingga membuat
konsumen merasa terkesan dan tertarik untuk membeli produk Apple.

Dengan pendekatan pemasaran yang cermat seperti ini, Apple telah berhasil membangun
citra merek yang kuat dan terpercaya di mata konsumen. Konsumen tidak hanya tertarik pada
produk Apple yang inovatif dan berkualitas tinggi, tetapi juga merasa terhubung dengan nilai-
nilai yang diusung oleh merek Apple. Ini membuat mereka merasa puas dan yakin untuk
terus memilih produk Apple di masa depan.
6. Menghindari Perang Harga

Strategi pemasaran berikutnya yang membuat Apple tetap menjadi pilihan konsumen
adalah dengan menghindari perang harga. Apple tidak mencoba untuk bersaing dalam harga
dengan pesaingnya, melainkan fokus pada nilai dan kualitas produk yang mereka tawarkan.

Apple dikenal dengan produk-produknya yang memiliki kualitas dan inovasi yang tinggi,
dan mereka tidak takut untuk memasang harga yang lebih tinggi untuk produk-produk
tersebut. Apple percaya bahwa konsumen yang menghargai kualitas dan inovasi akan
bersedia membayar harga yang lebih tinggi untuk produk-produk tersebut.

Dalam hal pemasaran, Apple tidak mencoba untuk menarik konsumen dengan harga yang
lebih murah atau penawaran diskon besar-besaran. Sebaliknya, mereka lebih fokus pada
pengalaman pengguna yang terbaik dan memberikan nilai tambah yang signifikan bagi
konsumen.

Apple juga mengambil pendekatan yang sangat hati-hati dalam menentukan harga produk
mereka. Mereka mempertimbangkan berbagai faktor seperti biaya produksi dan permintaan
konsumen sebelum menetapkan harga. Dengan pendekatan yang terencana dan strategis ini,
Apple dapat menjaga keuntungan mereka dan mempertahankan citra merek yang eksklusif.

7. Membangun Komunitas Pengguna

Strategi pemasaran terakhir dari Apple dalam rangkuman kami adalah dengan membangun
komunitas pengguna yang kuat. Apple telah berhasil menciptakan kesetiaan pengguna yang
kuat dengan produk-produknya, dan memanfaatkan hal tersebut untuk membangun
komunitas yang lebih besar.

Apple mengadakan acara-acara peluncuran produk secara berkala seperti Apple Event
yang selalu ditunggu-tunggu oleh para penggemar teknologi di seluruh dunia. Acara ini
memberikan kesempatan bagi Apple untuk mengumumkan produk-produk baru dan inovatif,
serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik kepada konsumennya.

Selain itu, Apple juga membangun forum pengguna, seperti Apple Support Communities,
tempat para pengguna dapat bertanya dan berbagi pengalaman mereka dengan produk Apple.
Ini memungkinkan para pengguna untuk saling membantu dan berbagi pengetahuan, serta
memberikan masukan dan saran untuk perbaikan produk Apple.

Apple juga memanfaatkan media sosial untuk membangun komunitas pengguna. Apple
memiliki akun resmi di beberapa platform media sosial, seperti Twitter, Instagram, dan
YouTube, di mana mereka berbagi konten informatif dan menarik tentang produk Apple,
serta memberikan dukungan dan bantuan untuk para pengguna.

Dengan membangun komunitas pengguna yang kuat, Apple berhasil menciptakan

kesetiaan konsumen yang tinggi terhadap produk-produknya. Para pengguna Apple merasa
terhubung dengan merek dan dengan sesama pengguna, dan mereka merasa bahwa mereka
adalah bagian dari sebuah komunitas yang besar dan eksklusif. Hal ini membuat mereka lebih
cenderung untuk membeli produk-produk Apple lagi di masa depan, dan merekomendasikan
produk Apple kepada orang lain.

B. Strategi Samsung Dalam Memasarkan Dan Mempertahankan

Produknya Di Market

Sebelum membandingkan kedua strategi pemasaran antara Samsung dan Apple, berikut ini
kami akan paparkan beberapa strategi pemasaran dari Samsung

1. Menganalisis Pasar Dan Persaingan

Perencanaan strategi merupakan langkah awal yang penting dalam mengembangkan

strategi pemasaran Samsung. Dalam tahap ini, Samsung akan mengidentifikasi tujuan
bisnisnya dan menentukan langkah-langkah yang harus diambil untuk mencapai tujuan
tersebut.

Proses perencanaan strategi ini melibatkan analisis pasar dan persaingan, penentuan target
pasar, pengembangan produk, dan penetapan harga. Samsung harus mempertimbangkan
berbagai faktor seperti tren pasar, kebutuhan konsumen, dan tingkat persaingan dalam
industri teknologi. Dengan memahami kebutuhan dan preferensi konsumen, Samsung dapat
mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pasar.

Setelah menentukan tujuan dan strategi pemasaran utama, Samsung akan menetapkan
anggaran pemasaran dan alokasi sumber daya yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan
strategi tersebut. Pada tahap ini, Samsung juga akan menetapkan metrik untuk mengukur
keberhasilan strategi pemasaran.

Setelah perencanaan strategi pemasaran selesai, Samsung akan mengembangkan rencana

aksi dan melaksanakan strategi tersebut dengan memonitor dan mengevaluasi hasilnya secara
teratur. Jika ada masalah atau tantangan yang muncul selama pelaksanaan, Samsung akan
melakukan perubahan atau penyesuaian strategi untuk memastikan tujuan bisnis tercapai.

Dalam perencanaan strategi, Samsung harus dapat mengembangkan strategi pemasaran

yang efektif dan inovatif untuk memenangkan persaingan di pasar teknologi. Strategi
pemasaran yang berhasil harus dapat memperhatikan kebutuhan konsumen dan
menghadirkan nilai tambah bagi mereka, serta dapat memperkuat brand awareness dan citra
Samsung di mata konsumen.

2. Riset Pasar

Riset pasar merupakan salah satu strategi pemasaran Samsung yang penting dalam
mengembangkan produk dan meningkatkan penjualan. Samsung melakukan riset pasar
dengan tujuan untuk memahami kebutuhan dan preferensi konsumen di pasar yang berbeda,
sehingga dapat mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen dan
menghasilkan penjualan yang lebih tinggi.

Proses riset pasar Samsung melibatkan analisis terhadap data pasar, perilaku konsumen,
dan tren pasar. Samsung melakukan riset pasar melalui berbagai metode, seperti survei
konsumen, studi kasus, focus group, analisis pesaing, dan analisis data. Hasil riset pasar ini
membantu Samsung untuk memahami preferensi konsumen dan mengembangkan produk
yang tepat untuk pasar yang dituju.

Selain itu, riset pasar juga membantu Samsung untuk menentukan harga yang tepat untuk
produknya. Dengan memahami preferensi konsumen dan perilaku pembelian mereka,
Samsung dapat menentukan harga yang sesuai dengan nilai yang diberikan oleh produk.

Melalui strategi riset pasar yang efektif, Samsung telah berhasil mengembangkan produk-
produk yang sukses, seperti Samsung Galaxy S series dan Samsung Note series. Produk-
produk ini dikembangkan berdasarkan data pasar yang dikumpulkan oleh Samsung dan
sesuai dengan kebutuhan dan preferensi konsumen. Hal ini telah membantu Samsung untuk
memenangkan persaingan di pasar teknologi dan memperkuat posisi perusahaan di pasar
global.

3. Kerjasama Dengan Distributor Lokal

Strategi pemasaran Samsung berikutnya adalah bekerja sama dengan distributor lokal
seperti Erafone. Hal ini dilakukan untuk memastikan produk Samsung dapat mudah
ditemukan dan diakses oleh konsumen di seluruh wilayah. Dengan bekerja sama dengan
distributor lokal, Samsung dapat memastikan ketersediaan produknya di berbagai toko dan
dealer resmi di seluruh Indonesia.

Bekerja sama dengan distributor lokal seperti Erafone juga membantu Samsung dalam hal
promosi dan pemasaran produk. Erafone, sebagai salah satu distributor besar di Indonesia,
memiliki akses ke berbagai saluran pemasaran dan media promosi yang dapat digunakan
untuk mempromosikan produk Samsung kepada konsumen.

Selain itu, bekerja sama dengan distributor lokal juga membantu Samsung dalam
mengatasi masalah logistik dan distribusi. Distributor lokal dapat membantu Samsung dalam
hal penyimpanan dan pengiriman produk ke berbagai toko dan dealer resmi di seluruh
Indonesia. Hal ini memudahkan konsumen untuk membeli produk Samsung tanpa harus
menghadapi masalah stok yang kosong.

Dengan bekerja sama dengan distributor lokal seperti Erafone, Samsung dapat
memperluas jangkauan produknya dan memastikan produknya tersedia di seluruh Indonesia.
Strategi ini juga membantu Samsung dalam mempromosikan produknya dan mengatasi
masalah logistik dan distribusi.

4. Pengembangan Produk

Strategi pemasaran Samsung berikutnya adalah terus melakukan pengembangan produk-

produknya. Dimana dalam hal ini Samsung terus berupaya untuk terus melakukan inovasi
dan mengembangkan produk baru yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Samsung
sangat memperhatikan tren pasar dan kebutuhan konsumen yang terus berubah dan berusaha
untuk mengembangkan produk yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut.
 Salah satu contoh pengembangan produk Samsung adalah melalui inovasi teknologi.
Samsung selalu berusaha mengembangkan teknologi terbaru dan tercanggih untuk
produknya. Samsung selalu memperkenalkan fitur baru pada produknya, seperti teknologi
layar OLED yang sangat jernih, kamera dengan resolusi yang lebih tinggi, dan sistem
keamanan yang lebih aman.

Selain inovasi teknologi, Samsung juga memperhatikan desain produk. Samsung selalu
berusaha mengembangkan desain yang menarik dan memikat hati konsumen. Selain itu,
Samsung juga berusaha memenuhi berbagai kebutuhan dan preferensi konsumen dengan
meluncurkan produk dengan berbagai ukuran, warna, dan model yang berbeda.

Dengan fokus pada pengembangan produk yang inovatif, Samsung berhasil memenangkan
hati konsumen dan menjadi salah satu perusahaan teknologi terbesar di dunia. Konsistensi
dalam pengembangan produk yang inovatif dan fokus pada kebutuhan dan preferensi
konsumen akan terus menjadi salah satu faktor penting dalam kesuksesan strategi pemasaran
Samsung.

5. Iklan Di Berbagai Media

Salah satu strategi pemasaran Samsung yang sangat efektif adalah iklan di berbagai media.
Dalam hal ini Samsung sering mengeluarkan iklan di media sosial, televisi, dan media cetak
untuk mempromosikan produknya. Iklan Samsung yang menarik dan kreatif berhasil menarik
perhatian konsumen dan meningkatkan kesadaran merek Samsung.

Samsung menggunakan iklan televisi sebagai salah satu cara untuk mencapai audiens yang
lebih luas. Iklan televisi Samsung biasanya menampilkan fitur-fitur produk Samsung yang
inovatif dan menarik. Iklan televisi Samsung juga sering menampilkan selebriti atau atlet
terkenal untuk mempromosikan produknya. Dalam iklan-iklan televisi Samsung, terkadang
terlihat cara penggunaan produk Samsung dalam kehidupan sehari-hari, sehingga
menunjukkan kepraktisan produk Samsung.

Selain iklan televisi, Samsung juga menggunakan media sosial sebagai salah satu alat
promosi yang efektif. Samsung sering menggunakan influencer dan selebriti yang populer di
media sosial untuk mempromosikan produknya. Hal ini membantu Samsung untuk
memperluas jangkauan kampanye pemasaran mereka, karena banyak orang yang mengikuti
influencer dan selebriti tersebut di media sosial.

Samsung juga menggunakan iklan di media cetak seperti majalah dan surat kabar. Iklan
cetak Samsung menampilkan produk Samsung yang baru dan menarik, serta keuntungan
yang bisa didapatkan dari penggunaan produk tersebut.

Dengan menggunakan strategi iklan di berbagai media, Samsung berhasil meningkatkan

kesadaran merek dan mempromosikan produknya secara efektif. Iklan-iklan Samsung yang
menarik dan kreatif berhasil menarik perhatian konsumen dan membantu Samsung untuk
memenangkan persaingan di pasar teknologi.

6. Variasi Harga

Samsung memahami bahwa konsumen memiliki berbagai tingkat pendapatan, dan oleh
karena itu, mereka menawarkan produk dengan harga yang berbeda untuk memenuhi
kebutuhan dan preferensi konsumen dari segmen pasar yang berbeda.

Untuk produk-produk premium seperti Samsung Galaxy S atau Note Series, Samsung
menetapkan harga yang lebih tinggi. Ini karena produk-produk ini dilengkapi dengan
teknologi terbaru dan fitur-fitur yang sangat canggih yang menjadikannya sebagai produk
high-end. Produk-produk ini ditargetkan pada segmen pasar yang lebih kaya dan
menginginkan produk dengan kualitas yang sangat baik.

Namun, Samsung juga menawarkan produk dengan harga yang lebih terjangkau seperti
seri A atau M. Produk-produk ini dirancang untuk segmen pasar yang lebih luas dan memiliki
tingkat pendapatan yang lebih rendah. Meskipun harga produk ini lebih terjangkau, Samsung
tidak mengorbankan kualitas produk. Mereka masih memastikan bahwa produk tersebut
memiliki kualitas yang baik dan fitur-fitur yang memenuhi kebutuhan konsumen.

Dengan strategi “variasi harga yang sesuai”, Samsung berhasil menjangkau segmen pasar
yang lebih luas. Ini membantu Samsung untuk memperluas pangsa pasarnya dan
meningkatkan penjualan. Selain itu, konsumen juga merasa dihargai karena dapat memilih
produk Samsung yang sesuai dengan anggaran mereka tanpa mengorbankan kualitas produk.
Dengan cara ini, strategi pemasaran “variasi harga yang sesuai” menjadi salah satu faktor
keberhasilan Samsung dalam memenangkan persaingan di pasar teknologi
7. Memanfaatkan Kekuatan Brand Image

Strategi pemasaran Samsung yang memanfaatkan kekuatan brand image adalah salah satu
kunci keberhasilan Samsung dalam memenangkan persaingan di industri teknologi. Samsung
telah berhasil menciptakan citra merek yang kuat dan dapat diandalkan di mata konsumen.
Citra merek yang positif ini telah menjadi pembeda utama Samsung dari pesaingnya.

Samsung memanfaatkan kekuatan brand image ini dalam strategi pemasarannya dengan
cara mempromosikan produknya secara konsisten dan kreatif di media sosial, televisi, dan
media lainnya. Samsung selalu menekankan kualitas produk dan layanan yang diberikan
kepada konsumen, serta mengedepankan inovasi teknologi terbaru yang dibutuhkan oleh
konsumen.

Selain itu, Samsung juga memanfaatkan kekuatan brand image dalam kampanye iklan dan
sponsor acara-acara besar, seperti Olimpiade atau acara olahraga lainnya. Dalam kampanye
iklan, Samsung sering menggunakan selebriti dan atlet terkenal untuk mempromosikan
produknya, sehingga menambah nilai citra merek yang kuat.

Dalam strategi pemasaran Samsung, kekuatan brand image juga dimanfaatkan dalam
pengembangan produk baru. Samsung selalu menempatkan citra mereknya sebagai fokus
utama dalam pengembangan produk baru. Dalam pengembangan produk baru, Samsung
memastikan bahwa produk tersebut sesuai dengan kebutuhan konsumen dan juga
mempertimbangkan kualitas dan daya tahan produk, sehingga menambah kepercayaan
konsumen pada merek Samsung.

Dengan memanfaatkan kekuatan brand image, Samsung telah berhasil memenangkan hati
konsumen di seluruh dunia dan menjadi salah satu perusahaan teknologi terbesar di dunia.
Strategi pemasaran ini telah membantu Samsung untuk mempertahankan posisi terdepannya
di industri teknologi, dan membuktikan bahwa citra merek yang kuat dapat menjadi faktor
kunci keberhasilan dalam strategi pemasaran perusahaan.