TUGAS MANAJEMEN STRATEGI

Kelompok 9 :

1. Emma P K Rumbino 2019041034112

2. Cornelia Marampa 2019041034123
3. Petronella Nekwek 201904034020
4. Mega Jessika U Kanggum 2019041034112

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS CENDERAWASIH
JAYAPURA
2022
Tugas !

3 Perusahaan Yang Menerapkan Strategi Diferensiasi dan Keunggulan Biaya Lalu Berikan
Penjelasan untuk Masing-Masing Perusahaan!

Apple

Apple dikenal sebagai salah satu perusahaan teknologi papan atas dunia. Mereka dikenal akan
produknya yang revolusioner, elegan, dan memiliki tingkat ekslusifitas yang tinggi. Produknya
seperti iPhone, iMac, iPod, dan produk lainnya selalu ditunggu oleh siapa saja.

Hingga Desember 2019, tingkat penjualan iPhone bersifat positif. Berdasarkan data Statcounter,
penjualan iPhone mencapai 24,79%, berada jauh diatas mengungguli sejumlah pesaingnya
termasuk Huawei, perusahaan teknologi asal China yang sedang naik daun.

Hal itu juga menunjukkan produk-produk Apple tetap diminati. Banyak pesaing-pesaing baru
muncul di pasar dengan beragam strategi dan fitur yang mengejutkan. Tapi, Apple tidak
bergeming dan berdiri kokoh di puncak.

Apa yang membuat Apple tetap unggul atas pesaingnya? Kepada Bloomberg Businessweek, CEO
Apple, Tim Cook mengatakan bahwa Apple tidak ingin menjual produk murahan. Target mereka
adalah membuat sebuah produk yang hebat untuk memberikan yang terbaik bagi para
penggunanya dengan harga yang ekonomis.

Salah satu inti strategi yang dilakukan Apple adalah dengan membDuat diferensiasi produk.
Mereka membedakan diri mereka dengan pesaing mereka dengan membuat produk yang unik
dan atrakfitf. Apa saja strategi Apple dalam membuat diferensiasi produk? Paper.id akan
membahasnya lebih dalam lewat penjelasan dibawah ini.

Apple tampil beda dengan diferensiasi produk

Dalam pembuatan produk, Apple menganut 4 strategi utama yang diberlakukan semenjak zaman
Steve Jobs hingga Tim Cook yaitu

 Jumlah produk terbatas

 Fokus terhadap kualitas
 Mengutamakan profit daripada market share
 Membuat Efek Halo agar tingkat demand tinggi
Untuk meningkatkan demand, Apple membuat diferensiasi produk agar tampil beda dengan
kompetitornya. Dengan membuat sebuah produk yang eksklusif dan kualitas premium, Apple
mampu menciptakan sebuah tembok yang memisahkan antara mereka dengan pesaingnya.

Dalam membuat produk, Apple memperhatikan sisi estetika serta kinerjanyanya. Sesuai
prinsipnya, Apple menggunakan bahan-bahan berkualitas tinggi serta memperhatikan kinerjanya
agar memberikan sebuah gadget yang mudah digunakan.

Mulai dari sistem operasi Ios yang merupakan buatan Apple sendiri, Konsep Mobile Store
khusus Apple dengan Apple Store, efektivitas kinerja berkat pemilihan bahan berkualitas tinggi
memberikan kenyamanan bagi siapa saja yang menggunakan Apple.

Apple juga memperhatikan sisi estetika dengan mengedepankan simplisitas. Apple tetap
berpegang teguh pada desain yang simpel dan menimbulkan kesan mewah. Dengan begitu,
orang-orang akan tertarik membelinya.

Tidak hanya produk, Apple juga memperhatikan soal strategi pemasaran. Mereka menganut
prinsip Minimum Advertised Price (MAP). Strategi ini tidak
memperbolehkan reseller atau dealer untuk memasarkan barang dengan harga dibawah
ketetapan.

Soal pemasaran, mereka bekerjasama dengan retailer besar seperti Wal-Mart atau Best Buy.
Kerjasama ini membuat harga produk tetap stabil dan memberikan keuntungan bagi Apple dan
retailer. Konsumen juga bisa mendapatkan produk Apple dengan mudah.

Tampil beda, Apple selalu disukai siapa saja

Menghadapi tahun 2020, Apple dirumorkan akan meluncurkan berbagai macam fitur-fitur baru
disertai dengan inovasi yang mengejutkan. Inovasi tersebut akan terlihat dari sejumlah keputusan
yang diambil untuk membuat produk mereka tetap yang terdepan.

Menghadapi persaingan yang semakin ketat, Apple tidak berhenti disitu saja.
Menurut Statista, data penjualan Apple dibandingkan kompetitornya cenderung stabil.
Tingkat demand pasar terhadap produk-produk Apple masih tinggi sehingga, mereka akan tetap
bertahan di pasar.

Apple menyandang beban berat di pundaknya sebagai perusahaan teknologi inovatif membuat
siapa saja selalu menunggu inovasi yang akan dikeluarkan. Dengan begitu, mereka selalu tampil
beda dari pesaingnya dan membuat mereka menjadi yang terdepan.
Mendiang Steve Jobs pernah berkata bahwa
“Innovation distinguishes between a leader and a follower.”
Hal ini menandakan bahwa Apple akan berusaha mencari inovasi terbaru untuk pemasaran
mereka sehingga, mereka bisa memberikan yang terbaik bagi pasar.
 J &T Express

1) Strategi diferensiasi
Menurut Jatmiko (2003: 143), strategi diferensiasi merupakan serangkaian
tindakan intergratif yang dirancang untuk memproduksi dan menawarkan barang
atau jasa yang dianggap oleh pelangaan berbeda dalam hal-hal yang penting dan
unik bagi perusahaan. Sedangkan strategi diferensiasi menurut Michael R. Porter
dalam Umar (2002: 34) merupakan strategi dimana perusahaan mengambil
keputusan untuk membangun persepsi pasar potensial terhadap suatu produk atau
jasa yang unggul agar tampak berbeda dengan produk lain.
Dari pengertian beberapa ahli diatas, strategi diferensiasi dapat diartikan sebagai
suatu strategi yang dapat menarik dan memelihara loyalitas konsumen dimana
dengan menggunakan strategi diferensiasi, konsumen mendapat nilai lebih
dibandingkan dengan produk lainnya.
Strategi diferensiasi produk yang baik dapat memperoleh loyalitas merek, hal
terpenting untuk setiap bisnis yang sukses. Strategi ini berfokus pada pesepsi nilai
pembeli. Selama penjual terus memberikan kualitas pelayanan tertinggi, basis
pelanggan akan tetap loyal.
Beberapa keuanggulan strategi diferensiasi digunakan untuk meningkatkan daya
saing adalah sebagai berikut :
a. Diferensiasi layanan
b. Layanan jemput paket di tempat (tanpa biaya tambahan, tanpa minimal berat
dan jumlah paket).

Keunggulan J & T Express yang paling menonjol adalah gratis jemput di tempat
tanpa batas minimal jumlah dan berat. Dengan layanan ini memanjakan
konsumen untuk tidak perlu lagi mendatangi drop point atau kantor cabang untuk
mengirim paket seperti pada perusahaan jasa pengiriman pada umumnya.
Konsumen cukup melakukan pemesanan melalui panggilan telepon atau aplikasi
smarphone secara online lalu paket akan langsung dijemput oleh kurir tanpa
dikenakan biaya tambahan. Selain itu layanan gratis penjemputan ini tidak
memiliki batas minimal jumlah atau berat paket. Meskipun paket hanya berupa
selembar kertas tetap akan di jemput. Dengan demikian secara tidak langsung
akan meningkatkan konsumen untuk menggunakan layanan jasa J&T Express.

J & T Express menjangkau seluruh wilayah indonesia dan memiliki real-time

tracking system (sistem pelacakan tepat waktu ) yang tersedia di playstore,
appstore dan website. Selain layanan gratis jempu di tempat, terdapat keunggulan
yang membedakan J & T Express dengan para persaingnya, yaitu J & T Express
menjangkau seluruh wilayah indonesia dan memiliki real-time tracking system.
 Bisa di simpulkan bahwa Strategi Diferensiasi pada perusahaan jasa pengiriman
barang J & T Express “dapat diambil kesimpulan : strategi diferensiasi yang
digunakan J&T Express adalah strategi diferensiasi layanan, personil, dan saluran

Industri Kuliner Morning Glory & Co Eatery Bandung

1. Strategi Keunggulan Biaya

David Hunger dan Thomas Wheelen (2003:245), menyatakan bahwa strategi keunggulan biaya
dengan biaya rendah (low cost) adalah kemampuan perusahaan atau sebuah unit bisnis untuk
merancang, membuat, dan memasarkan sebuah produk sebanding dengan cara yang lebih efisien
daripada pesaingnya. Biaya Rendah (overal cost leadership) adalah usaha perusahaan untuk
menjadikan dirinya dengan tingkat efisiensi paling tinggi dan memiliki tingkat biaya paling
rendah.

Morning Glory & Co Eatery Bandung berani mejual harga caffee latte dengan harga Rp.
19.000,- yang mana ratarata kafe lain di Bandung meletakan harga sekitar Rp. 20.000,- s.d Rp.
30.000,- tetapi konsumen tetap mendapatkan fasilitas yang tidak kalah dengan kafe-kafe lain
bahkan lebih baik dengan kafe-kafe lain. Morning Glory & Co Eatery Bandung juga menjual
varian makanan dari Italia, Western, dan Asian dengan harga yang murah di kelasnya. Dan disini
Morning Glory & Co Eatery Bandung menjual makanan khas Jawa Barat juga dan itu merupakan
salah satu nilai jual kami selain menjual minuman Kopi

Mengenai keunggulan biaya, dalam hal ini Morning Glory & CO Eatery Café ‘n Resto masih
lebih unggul dibandingkan dengan harga yang relative normal diberikan pada kafe – kafe kopi
lainnya di Bandung. Strategi keunggulan biaya yang dilakukan adalah untuk memsasarkan
produk seefisien mungkin dan semurah mungkin daripada pesaing.

2. Strategi Diferensiasi

Menurut Purnomo dan Setiawan Hari (2007:63), dalam strategi diferensiasi, perusahaan berusaha
menjadi unik dalam industrinya pada berbagai dimensi yang secara umum dihargai oleh pembeli.
Cara melakukan diferensiasi berbeda untuk setiap Industri. Diferensiasi dapat didasarkan pada
produk itu sendiri. Sistem penyerahan produk yang dipergunakan untuk menjualnya, pendekatan
pemasaran, dan faktor lain. Perusahaan yang dapat mencapai dan mempertahankan diferensiasi
akan menjadi perusahaan berkinerja tinggi dalam industrinya. Logika dari strstegi diferensiasi
mengharuskan perusaan memilih atribut untuk mendiferensiasikan diri secara berbeda dengan
atribut pesaingnya.

Kafe Morning Glory ini adalah Casual resto yaitu Kafe untuk kalangan menengah keatas
tetapi harga yang disediakan disini relative lebih murah. Ada keunikan tersendiri di Kafe
Morning Glory ini dibanding Kafe-Kafe lain, jika di kafe-kafe lain kita menemukan tujuan utama
konsumen yaitu untuk mengunjungi kafe, justru sebaliknya bagi Morning Glory tujuan untuk
pulang, jadi Morning Glory memfasilitasi para konsumennya tujuan untuk pulang, dengan kata
lain para konsumen Morning Glory menganggap kafe ini sebagai rumah sendiri, rata-rata
konsumen di kafe ini sudah dianggap sebagai keluarga bagi Morning Glory, sebagian besar
konsumen yang sudah beberapa kali mengunjungi Kafe Morning Glory sudah kenal dan akrab
dengan para pelayan, manajer, bahkan pemilik dari kafe ini, jadi sudah seperti rumah sendiri

Morning Glory & CO Eatery Café ‘n Resto mencoba memberikan sesuatu yang berbeda dan
berharga bagi konsumen. Tujuan diferensiasinya adalah untuk menghindarkan Morning Glory
dari persaingan harga yang murah karena keunikan dan nilai-nilai yang telah dimiliki.
Pendekatan pemasaran dan pendekatan terhadap konsumen dilakukan dengan nilai kekeluargaan
serta berusaha menciptakan suasana seperti rumah yang nyaman dan tempat kembali. Dengan
didukung oleh design yang high casual dengan biaya yang murah menjadikan Morning Glory &
CO Eatery Café ‘n Resto berbeda dari kafe lain yang sejenis.

ROLEX & AIR ASIA,

1. Strategi Diferensiasi ROLEX

Rolex adalah merek yang mempunyai pretise yang tinggi dan simbol status dari seseorang. Salah
satu satu produk dari rolex yang paling terkenal adalah jam tangan/arloji. Rolex selalu
menedepankan invoasi dalam setiap produknya.

Rolex menggunakan emas bahan eemas dalam setiap produknya, dan didesain dengan sangat
mewah sehingga produk jam tangan rolex berbeda dari para pesaingnya dari produkk –
produknya dibuat dan dipasarkan dengan harga yang tinggi /mahal serta ditunjuk untuk kalagan
atas. Harga jam tangan rolex bekisar seharga antara 500jt-Rp 1 Miliyar. Rolex menerapkan
stratgi diferensiasi dan menjadipemimpin dalam perusahaan jam tangan.

Keunggulan Rolex
- Jam tngan pertama yang kedap/tahan air hingga kedalamam 100 meter
- Jam tangan pertama yang dapt menggunakan dua zona waktu sekaligus
- Jam tangan pertama dapat mengubah tanggal secara otomatis
Pembuatan jam tangan pertama mendapatkan setifikat chronometer

2. Strategi Diferensiai AIR ASIA,

Air asia merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di indusri penerbangan yang telah
menerapkan strategi penerapan harga murah (low cost carier / LCC) dibandingkan dengan
kompetitornya, sttategi ini dipilih karena sesuai degan target market yang dipilih Air Asia yaitu
konsumen penerbangan yang sangat aware terhadap harga dan hanya membutuhkan harga utama
dari produk dan pelayanan idustri penerbangan yaitu trasportasi yang mampu memindahkan
konsumen dari satu tempat ke tempat lain. AirAsia hanya menggunakan 1 jenis pesawat saja
yaitu Air Bus 320. Hal ini dapat menghemat biaya pelatihan awak kabn kerena mereka hanya
perluh mepelajari 1 jenis pesawat

Air Asia adalah salah satu maskai penerbangan low cort pimer diasia dan telah memperoleh
ratusan miliar per tahunnya. Dalam kalkulasi penerbangan harga tiket diatas tidak masuk akal.
Air asia tidak hanya sekali menerapkan harga tiket seperti ini tetapi secara reguler
Saja dalam 1 promosinya AirAsia pernah meawarkan harga tiket yang sangat rendah
KL ke jakarta (sekali jalan) : Rp 4,975
KL ke Macau (sekali jalan) : Rp 2.475
KL ke bangkok (sekali jalan) : Rp 7,475

Keunggulan Air Asia

Air Asia melakukan hedging terhadap biaya bahan bakar. Bahan bakar meghabiskan 60% dai
total biaya operasional AirAsia . maskai tersebut membayar bahan bakar didepan untukmenjaga
harga terendah, sehingga menimalkan resiko fluktuasi harga bahan bakar

Pelanggan ddrong membeli tiket lewat internet sehingga Air Asia dapat menghemat biaya yan
harus dilakukan oleh menyewa tempat penjualan tiket beserta stafnya. Penghematan lainnya
adalah tidak ada tiket yang dicetak. Pelanggan cukup cetak sendiri kode penerbangan beserta
rinciannya.