Tugas Personal ke-2

Week 7/ Sesi 11

Nabilla N. Aufa | 2502082823

1. Dalam prakteknya, semua fokus strategi akhirnya adalah menciptakan Low-Cost Leadership
Strategy dan Differentiation Strategy. Jelaskan dengan memberi contoh penerapan dari Low-
Cost Leadership Strategy dan Differentiation Strategy! Poin 25

2. Salah satu proses penciptaan nilai sangat bergantung pada faktor kebaharuan dan saling
melengkapi. Jelaskan dengan memberi contoh kedua faktor tersebut dalam industri
perbankan. Poin 25

3. Untuk mengembangkan layanan dan experience yang lebih kepada pelanggan, perusahaan
mulai mengembangkan omni channel. Jelaskan mengenai Omni Channel bagi pelanggan!
Apa dampak yang dirasakan oleh pelanggan dengan adanya Omni Channel tersebut! Poin
25

4. Berkaitan dengan hambatan masuk ke pasar, pesaing yang masuk ke salah satu industri akan
memberi dampak:

1. Mengambil pangsa pasar dari pemain lama dalam industri;

2. Pendatang baru menurunkan harga sehingga menggangu profitabilitas pemain lama.

Berdasarkan uraian di atas, bagaimana strategi yang diterapkan Xiomi saat pertama kali
masuk dalam pasar smartphone di Indonesia? Point 25

Jawab :

1. Dalam prakteknya, semua fokus strategi akhirnya adalah menciptakan Low-Cost

Leadership Strategy dan Differentiation Strategy. Jelaskan dengan memberi contoh
penerapan dari Low-Cost Leadership Strategy dan Differentiation Strategy!

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

Low Cost Leadership adalah strategi yang fokus pada produk yang memiliki harga lebih
murah jika dibandingkan dengan pesaing. Cara yang digunakan untuk mengeksekusi Low
Cost Leadership dengan biaya produksi, promosi, dan riset yang relatif rendah.
Keunggulan dari strategi ini terdapat pada pembeli yang sensitif terhadap harga atau
menggunakan harga sebagai faktor penentu keputusan (Ardhan dan Hatane, 2015 : 59) .
Strategi ini kerap dilakukan oleh perusahaan yang memiliki segmen pasar yang luas
dengan jenis usaha yang umum.

Contoh Low cost leadership strategy adalah :

 Xiaomi berhasil mengurangi ekses di setiap titik produksi dan juga menggunakan
strategi pemasaran dengan cost yang tidak mahal. Dengan itu, Xiaomi dapat
menghasilkan produk yang berkualitas dengan harga yang murah.
 Amazon memberikan penawaran nilai maksimum untuk pelanggan dengan harga
yang sangat rendah dan membungkusnya di sekitar pelanggan sehingga pelanggan
menganggapnya sebagai portal yang dapat diandalkan untuk kebutuhan belanja
online.
 McDonald’s memperkerjakan staf yang tidak berpengalaman dan berhasil memotong
sejumlah besar biaya dari gaji karyawannya.

Differentiation Strategy adalah penekanan pada produk (barang atau jasa) yang unik, ciri-
ciri perusahaan yang menggunakan strategi tersebut yaitu membangun persepsi pasar
yang berpotensi terhadap produk unggul dengan ciri khas berbeda sehingga konsumen
menjadi tidak peka terhadap harga (Ardhan dan Hatane, 2015 : 59). Perusahaan dengan
strategi diferensiasi dituntut menerapkan kemampuan unik dan superior kepada
konsumen, dalam hal kualitas produk, fitur khusus atau layanan pelanggan (Rusliati,
2014 : 68). Tujuan strategi ini adalah untuk mengambil perhatian konsumen melalui
produk yang langka atau belum beredar di pasaran.

 Apple memiliki produk dengan harga yang terbilang cukup tinggi. Namun harga yang
ditawarkan oleh Apple sebanding dengan kualitas produk yang mereka miliki.
 Tesla meluncurkan mobil listrik yang belum banyak beredar dipasaran sehingga
menjadikan produk milik Tesla bisa disebut unik. Mirip seperti Apple, Tesla memiliki

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

 kualitas yang membuat Tesla memiliki harga yang cukup tinggi namun tetap diminati
oleh beberapa konsumen loyal.

2. Salah satu proses penciptaan nilai sangat bergantung pada faktor kebaharuan dan saling
melengkapi. Jelaskan dengan memberi contoh kedua faktor tersebut dalam industri
perbankan.

Salah satu dari kategori nilai jual adalah kebaharuan (Newness). Kategori ini menawaran
nilai jual yang belum pernah ada sebelumnya kepada konsumen. Suatu kebaharuan
dari nilai jual dapat diukur dari adanya teknologi baru, adanya penemuan baru, atau
adanya suatu keunikan.

Contoh faktor kebaharuan dalam perbankan adalah perbankan terus menerus melakukan
inovasi digital untuk meningkatkan efisiensi dan pelayanan untuk pelanggan.

Faktor saling melengkapi menunjukan bahwa kegiatan di perusahaan saling

menguntungkan sebagai pelengkap dan cenderung diadopsi secara bersamaan untuk
meningkatkan sinergi masing-masing.

Contoh saling melengkapi dan kebaharuan yaitu perbankan mendukung UMKM dari segi
pendanaan dan dukungan ekonomi keuangan digital sehingga tidak hanya perbankan
yang diuntungkan namun kedua belah pihak juga mendapatkan keuntungan.

3. Untuk mengembangkan layanan dan experience yang lebih kepada pelanggan,

perusahaan mulai mengembangkan omni channel. Jelaskan mengenai Omni Channel bagi
pelanggan! Apa dampak yang dirasakan oleh pelanggan dengan adanya Omni Channel
tersebut!

Omni Channel adalah strategi pemasaran lintas platform. Dengan menyerasikan berbagai
channel atau saluran yang ada sehingga pelanggan dapat merasakan pengalaman baru.
Secara sederhana Omni Channel adalah pendekatan penjualan multisaluran yang
berfokus pada memberikan pengalaman pelanggan tanpa batas, baik klien berbelanja

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

 online dari perangkat seluler, laptop, atau di toko fisik (Lazaris, 2014). Pengaruh Omni
Channel terhadap pelanggan ialah :

 Mempermudah konsumen untuk bisa bebas memilih cara mendapatkan produk yang
diinginkan hanya dengan menggunakan perangkat lunak.
 Meningkatkan Brand Recall, konsumen akan percaya kepada produk pengguna Omni
Channel karena menjadi pilihan pertama yang terlintas di ingatan pelanggan karena
pelanggan mengingat brand dengan kesan yang baik.

4. Berkaitan dengan hambatan masuk ke pasar, pesaing yang masuk ke salah satu industri
akan memberi dampak:
 Mengambil pangsa pasar dari pemain lama dalam industri;
 Pendatang baru menurunkan harga sehingga menggangu profitabilitas pemain lama.

Berdasarkan uraian di atas, bagaimana strategi yang diterapkan Xiaomi saat pertama kali
masuk dalam pasar smartphone di Indonesia?

Xiaomi menerpakan strategi Hunger Marketing. Yaitu strategi yang menggunakan cara
membawa produknya ke pasar dengan harga yang sangat menarik atau murah akan tetapi
memiliki kualitas yang tidak beda jauh dengan pesaing lama. Strategi tersebut terbukti
efektif untuk memikat pelanggan yang potensial, kemudian perusahaan akan membatasi
pasokan produknya.

Dari 5 perusahaan ponsel teratas di Cina, Xiaomi berada di urutan paling atas, Xiaomi
memiliki keunikan yang identik sehingga dapat menarik banyak perhatian pelanggan di
Indonesia terutama kelas menengah dan pelanggan merasa puas dengan produk-produk
yang ditawarkan oleh Xiaomi, terjangkau dan berkualitas.

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

 REFERENSI

Ardhan, J. D., & Hatane, S. E. (2015). Analisa Pengaruh Interllectual Capital dan Inventory
Turnover terhadap Profitabilitas Perusahaan. Journal Akuntansi Bisnis, 59-60

Lazaris, C., Vrechopoulos, A., Katerina, F., & Doukidis, G. (2014). Exploring the
“Omnichannel” Shopper Behaviour. In AMA SERVISG, International Service Research
Conference, 13-15 June. Thessaloniki, Greece. doi:10.13140/2.1.1278.2089

Rusliati, E. (2014). Pengaruh Informasi Akuntansi Manajemen terhadap Fungsi Manajemen,

Kebijakan Produksi, dan Kinerja Proses Bisnis Internal. Journal Trikonomika, 68-70

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1