Tugas Personal ke-2

Week 7/ Sesi 11

Elsa Pinkan Septivia - 2201844622

1. Dalam prakteknya, semua fokus strategi akhirnya adalah menciptakan Low-Cost Leadership
Strategy dan Differentiation Strategy. Jelaskan dengan memberi contoh penerapan dari Low-
Cost Leadership Strategy dan Differentiation Strategy! Poin 25

a.   Low Cost Leadership Strategy.

Low Cost Leadership Strategy adalah strategi yang fokus utamanya adalah pada
penyediaan produk yang murah ketimbang yang ditawarkan oleh pesaing. Strategi ini
kerap dilakukan oleh perusahaan yang pangsa pasarnya cukup luas dengan jenis usaha
yang sudah cukup umum.

Sebagai contohnya adalah BukaBuku.com, toko buku online yang menghadapi

persaingan dengan cara memberikan diskon untuk semua koleksi bukunya, baik buku
lokal maupun impor. Hal yang sama juga dilakukan Maxi, jaringan supermarket yang
menjual berbagai barang seperti layaknya supermarket besar, namun dengan harga yang
lebih murah.

Dalam strategi ini biasanya dipimpin oleh perusahaan yang memberikan harga yang
paling murah dibandingkan kompetitornya di retail.

b. Differentiation Strategy.

Strategi diferensiasi adalah strategi yang fokus utamanya adalah menyediakan produk
unik yang kemungkinan tidak dimiliki oleh pesaing. Sasaran utama strategi ini adalah
memenangkan hati konsumen lewat jenis produk atau layanan yang belum ada di
pasaran.

Biasanya perusahaan yang memimpin di strategi ini adalah perusahaan yang mampu
memberikan produk atau layanan yang tidak dapat ditiru oleh competitor mereka.

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

 Contohnya adalah The Body Shop yang membidik masyarakat pecinta produk
kecantikan serta kesehatan yang alami dan organik. Walaupun dari segi harga rata-rata
produknya cukup mahal, merk The Body Shop berhasil menjaring banyak pelanggan
setia dari pangsa pasar yang cukup sempit bandingkan dengan, misalnya Emina yang
memproduksi produk kecantikan murah.

2. Salah satu proses penciptaan nilai sangat bergantung pada faktor kebaharuan dan saling
melengkapi. Jelaskan dengan memberi contoh kedua faktor tersebut dalam industri
perbankan. Poin 25

Teori saling melengkapi menunjukkan bahwa kegiatan di perusahaan saling

menguntungkan sebagai pelengkap dan cenderung diadopsi secara bersamaan untuk
meningkatkan sinergi masing-masing. Sedangkan teori kebaruan menunjukkan bahwa
perusahaan selalu mendorong penciptaan nilai pada kemampuan inovasi tingkat tinggi.

Dalam perbankan, contoh saling melengkapi yaitu perbankan mendukung UMKM dari
segi pendanaan dan dukungan ekonomi keuangan digital sehingga tidak hanya perbankan
yang diuntungkan namun kedua belah pihak juga mendapat keuntungan.

Contoh teori kebaruan dalam industry perbankan adalah perbankan terus menerus
melakukan inovasi digital untuk meningkatkan efisiensi dan pelayanan untuk pelanggan.

3. Untuk mengembangkan layanan dan experience yang lebih kepada pelanggan,

perusahaan mulai mengembangkan omni channel. Jelaskan mengenai Omni Channel bagi
pelanggan! Apa dampak yang dirasakan oleh pelanggan dengan adanya Omni Channel
tersebut! Poin 25

Strategi omnichannel berfokus pada keseluruhan pengalaman pelanggan bukan

pengalaman individu pelanggan di saluran yang berbeda. Penggunaan Omnichannel ini
bisa dilihat pada akun akun toko di Instagram yang menghubungkan akun Instagram
dengan toko online mereka di berbagai marketplace atau website mereka. Sehingga

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

 pelanggan yang mengetahui produk atau layanan penjual dari Instagram, bisa langsung
terhubung ke channel penjualan yang berbeda.

Bagi pelanggan, dampak terbesar ritel omnichannel yaitu kenyamanan ketika

berbelanja. Ritel omnichannel sangat memudahkan pelanggan untuk membeli berbagai
produk. Mereka bisa membeli kapan saja dan di mana saja melalui ponsel. Pelanggan
juga tidak perlu repot mencatat atau mengingat apa saja yang akan dibeli sebelumnya
karena semua history  kegiatan mereka di toko telah terdapat di akun mereka.

4. Berkaitan dengan hambatan masuk ke pasar, pesaing yang masuk ke salah satu industri
akan memberi dampak:

1. Mengambil pangsa pasar dari pemain lama dalam industri;

2. Pendatang baru menurunkan harga sehingga menggangu profitabilitas pemain lama.

Berdasarkan uraian di atas, bagaimana strategi yang diterapkan Xiomi saat pertama kali
masuk dalam pasar smartphone di Indonesia? Point 25

Xiaomi Corporation mengungkapkan dua strategi peningkatan penjualan ponsel pintar

atau smartphone buatannya di Indonesia. Strategi yang dimaksud antara lain, memacu
penjualan smartphone dan Artificial Intelligence & Internet of Things (AIoT), serta inovasi
produk dengan harga terjangkau. Xiaomi juga telah membangun platform IoT terbesar di
dunia, dengan lebih dari 252 juta perangkat pintar yang terhubung ke platformnya, tidak
termasuk smartphone dan laptop.

Untuk strategi kedua, Xiaomi Corp mengatakan, Xiaomi terus mendorong inovasi dengan
meluncurkan produk smartphone maupun AIoT dengan harga terjangkau. Strategi ini
didorong, untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup masyarakat Indonesia.

Dari kedua strategi ini Xiaomi kemudian berhasil bersaing di pasar Indonesia hingga saat
ini dan berdasarkan data yang diperoleh penjualan Xiaomi tetap stabil meskipun merk merk
besar terus mengeluarkan produj terbaru.

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1