SISTEM INFORMASI 21

CINEPLEX
Nature of business
Perusahaan Jasa

Hiburan

Pertunjukan Film
Nature of business
SUPPLIER PRODUCTION
PRODUCTION
HOUSE
HOUSE

FILM
KARISMA
(Lembaga BIOSKOP 21
Penghimpun Film)

BIOSKOP 21
Nature of business
KONSUMEN

SEMUA ORANG YANG INGIN

MENONTON, BERBAGAI USIA,
DISESUAIKAN DENGAN JENIS FILMNYA
Nature of business
Resiko yang mungkin terjadi dalam bisnis 21 :
Banyak orang yang memilih membeli DVD bajakan
daripada menonton di bioskop
Kerusakan pada proyektor

Keterlambatan roll film yang menyebabkan film terputus

beberapa saat, hal ini dapat membuat konsumen menjadi
tidak puas
Nature of business

M-Tix

INOVASI
Struktur Organisasi
Job Description
Pimpinan Cabang:
 Memimpin Cabang-cabang yang dipimpinnya
 Memantau keadaan tiap cabangnya
 Melaporkan keadaan cabang-cabang yang dipimpinnya pada kantor pusat

Manager Keuangan:
 Memimpin bagian keuangan
 Memantau Bagian Keuangan
 Membuat anggaran tahunan
 Melaporkan keadaan keuangan
Job Description
Manager Operasi:
 Memimpin Bagian operasi (cafe dan gedung)
 Memantau keadaan Bagian operasi (cafe dan gedung)
 Melaporkan keadaan Bagian operasi (cafe dan gedung)

Chief:
 Berfungsi sebagai fungsi treasurry
 Meng-update display film yang terdapat pada interface kasir
 Memantau Laporan Omset Harian yang terdiri dari Total penjualan cafe,
jumlah penonton beserta jumlah tiket dengan harganya.

Assistant Chief:
 Merekap/membuat Laporan Omset Harian yang terdiri dari Total penjualan
cafe, jumlah penonton beserta jumlah tiket dengan harganya.
 Melaporkan Laporan Omset Harian yang terdiri dari Total penjualan cafe,
jumlah penonton beserta jumlah tiket dengan harganya.
Job Description
Bagian Cafe:
 Memimpin Cafe 21
 Memantau kinerja Cafe 21
 Membuat Laporan Penjuaalan Cafe 21

Kasir Cafe:
 Datang 45 menit sebelum shift dimulai
 Mengambil modal yang berfungsi sebagai uang kembalian sebesar
Rp.2.000.000,-
 Memisahkan antara pendapatan dan modal
 Menerima pembayaran atas penjualan café (termasuk memberikan uang
kembalian bila diperlukan)
Job Description
Kasir Gedung merangkap ticketing:
 Datang 15 menit sebelum shift dimulai
 Mengambil modal yang berfungsi sebagai uang kembalian sebesar
Rp.2.000.000,-
 Memisahkan antara pendapatan dan modal
 Menerima pesanan konsumen
 Mengkonfirmasi pesanan konsumen
 Mencetak tiket
 Menerima pembayaran tiket (termasuk memberikan uang kembalian bila
diperlukan)
 Memberikann tiket sesuai pesanan konsumen
Job Description
Waiter/ess:
 Datang 15 menit sebelum shift dimulai
 Mengambil modal yang berfungsi sebagai uang kembalian sebesar
Rp.2.000.000,-
 Memisahkan antara pendapatan dan modal
 Menerima pesanan konsumen
 Menanyakan tambahan pesanan
 Membungkus pesanan
 Mengantarkan pesanan ke kasir
 Mempersilahkan Konsumen membayar pesanannya di kasir
Job Description
Bagian Gedung :
 Memimpin Gedung 21
 Memantau kinerja Gedung 21
 Membuat Laporan Kinerja Gedung 21
 Mengurusi kontrak sewa gedung dengan pihak terkait (Mall yang
ditempati, ex: Ciwalk, BSM, dkk)
 
Ticketing- stand M-Tix :
 Menerima registrasi M-Tix konsumen
 Melayani pengisian M-Tix Walet (deposit)
 Menjelaskan tata cara penggunaan layanan M-Tix
Job Description
Ticketing- Operator M-Tix:
 Menutup pembelian tiket melalui M-Tix pada pukul 11.00
 Merekap pembelian tiket melalui M-Tix
 Menyerahkan rekapan penjualan tiket melalui M-Tix pada ticketing yang
merangkap menjadi kasir (Mbak2 yang di loket tiket)
 
Operator:
 Memutar nada pemberitahuan 15 menit lagi film akan diputar dan
mempersilahkan penonton memasuki studio
 Memutar film
 
Portir:
 Menyobek tiket yang telah digunakan
 Mengembalikan potongan tiket
Job Description
Guide:
 Mengantarkan konsumen ke tempat duduk yang telah di tentukan
 
Security:
 Menjaga keamanan bioskop
 Melayani konsumen yang kurang mengerti dalam pembelian tiket
 Menjaga dari adanya kerusuhan maupun perkelahian dalam bioskop
 Mengamati dan menjaga konsumen dari adanya kejahatan seperti
pencopetan, dll.
 
Cleaning service
 Membersihkan studio setiap habis pemutaran film
 Membersihkan dan menjaga ruang tunggu
 Membersihkan toilet
 Memelihara setiap inventory yang ada dalam bioskop
Masalah Sistem Informasi
sistem penjualan tiket 21 Cineplex masih banyak
memakai prosedur manual

Fakta di lapangan:
Interface sistem penjualan tiket (termasuk harga,
judul film, jam tayang, dan harga tiket) masih dapat
diubah secara manual, dan hal ini dapat dilakukan
oleh berbagai jabatan, baik manager keuangan, chief,
ataupun kasir ticketing.
Solusi Sistem Informasi