SEKOLAH PSIKOLOGI DAN KERJA SOSIAL

HUBUNGKAIT DI ANTARA KEPUASAN KERJA DI KALANGAN PEKERJA DI JABATAN

PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA(JPSM)
KOTA KINABALU.

 Kajian ini adalah bertujuan untuk mengkaji kepuasan kerja di kalangan pekerja di
Jabatan Pembangunan Sumber Manusia(JPSM), Kota Kinabalu dengan menggunakan
borang soal-selidik berkenaan ‘Job Satisfaction Survey(JSS)’.
 Set soal-selidik ini dibahagikan kepada dua bahagian, iaitu bahagian A dan B.
 Sila isikan beberapa ciri demografi yang ringkas di bahagian A dalam ruangan yang
disediakan.
 Bahagian B merupakan soal-selidik JSS di mana mengandungi 36 pernyataan yang
ringkas. Sila menjawab semua pernyataan berikut dalam lingkungan masa 5 minit. Sila
baca setiap pernyataan dengan teliti dan pilihakan jawapan yang paling sesuai dengan
diri anda. Pilih hanya satu jawapan untuk setiap pernyataan. Terdapat enam pilihan
jawapan, iaitu:
(1) Sangat tidak setuju
(2) Sederhana tidak setuju
(3) Sedikit tidak setuju
(4) Sedikit setuju
(5) Sederhana setuju
(6) Sangat setuju
 Soal - selidik ini bukanlah ujian, tidak ada jawapan yang betul atau salah, sila
bulatkan jawapan anda pada setiap pernyataan.
 Jawapan anda bagi soalan – soalan berikut akan memberikan maklumat yang amat
berguna. Sila nyatakan fakta diri anda dengan jujur.

Disediakan oleh : LEW JIAN FATT (UMS)

 BAHAGIAN A (CIRI-CIRI DEMOGRAFI)

Jantina: Lelaki( ) Perempuan( )

Peringkat Umur: 25-35( ) 36-45( ) 46 dan ke atas( )

Tempoh perkhidmatan di JPSM : Kurang daripada 5 tahun ( )

5 tahun – 10 tahun ( )
11 tahun – 15 tahun ( )
15 tahun keatas ( )

Tahap pendidikan tertinggi: Ijazah Sarjana(Master) atau lebih tinggi ( )

Ijazah Sarjana Muda(Degree) ( )
Diploma ( )
STPM ( )
SPM ( )
Lain-lain ( )

Pendapatan bulanan: Kurang daripada RM1000 ( )

RM1000 – RM 2000 ( )
RM2100 – RM 3000 ( )
RM 3000 keatas ( )

BAHAGIAN B (JOB SATISFACTION SURVEY)

ARAHAN: Sila gunakan di antara enam skala dan bulatkan nombor di bawah untuk
mencerminkan pendapat yang paling hampir dengan anda tentangnya.
1 – Sangat tidak setuju 4 – Sedikit setuju
2 – Sederhana tidak setuju 5 – Sederhana setuju
3 – Sedikit tidak setuju 6 – Sangat setuju

1. Saya rasa saya dibayar jumlah upah yang berpatutan bagi 1 2 3 4 5 6

kerja yang saya lakukan.
2. Hakikatnya, ada terlalu sedikit peluang untuk naik pangkat 1 2 3 4 5 6
bagi kerja saya.
3. Penyelia saya agak cekap dalam melaksanakan kerjanya. 1 2 3 4 5 6
4. Saya tidak berpuas hati dengan faedah yang saya dapat. 1 2 3 4 5 6
5. Apabila saya lakukan kerja yang baik, saya menerima 1 2 3 4 5 6
penghargaan yang saya patut terima.
6. Kebanyakan peraturan dan prosedur membuatkan kerja 1 2 3 4 5 6
yang baik sukar dilakukan.
7. Saya suka orang yang sama-sama bekerja dengan saya. 1 2 3 4 5 6
8. Kadang kala saya rasa kerja saya tidak bermakna. 1 2 3 4 5 6
9. Komunikasi nampaknya baik dalam organisasi ini. 1 2 3 4 5 6
10. Kenaikan gaji adalah terlalu sedikit dan jarang berlaku. 1 2 3 4 5 6
11. Mereka yang melakukan kerja yang bagus ada peluang 1 2 3 4 5 6
yang baik untuk dinaikkan pangkat.
12. Penyelia saya tidak adil kepada saya. 1 2 3 4 5 6
13. Ganjaran pekerjaan yang kami terima adalah sebaik yang 1 2 3 4 5 6
ditawarkan oleh kebanyakan organisasi yang lain.
14. Saya tidak terasa bahawa kerja yang saya lakukan dihargai. 1 2 3 4 5 6
15. Usaha saya untuk melakukan kerja yang baik jarang 1 2 3 4 5 6
dihalang oleh birokrasi.
16. Saya mendapati saya perlu bekerja lebih kuat kerana tidak 1 2 3 4 5 6
cekapnya orang yang sama-sama bekerja dengan saya.
17. Saya suka melakukan kerja yang saya buat di tempat kerja. 1 2 3 4 5 6
18. Matlamat organisasi ini tidak jelas bagi saya. 1 2 3 4 5 6
19. Saya rasa tidak dihargai oleh organisasi apabila saya 1 2 3 4 5 6
fikirkan upah yang mereka bayar kepada saya.
20. Di sini, kerjanya pekerja boleh maju dengan kepantasan 1 2 3 4 5 6
yang sama separti di tempat lain.
21. Penyelia saya menunjukkan sedikit sahaja minat pada 1 2 3 4 5 6
perasaan orang bawahannya.
22. Pakej ganjaran yang ada di sini adalah saksama. 1 2 3 4 5 6
23. Ada sedikit sahaja balasan baik bagi mereka yang bekerja 1 2 3 4 5 6
di sini.
24. Saya ada terlalu banyak kerja yang perlu dilakukan di tempat 1 2 3 4 5 6
kerja.
25. Saya menyukai rakan sekerja saya. 1 2 3 4 5 6
26. Saya selalu rasa saya tidak tahu apa yang berlaku dengan 1 2 3 4 5 6
organisasi.
27. Saya rasa bangga melaksanakan kerja saya. 1 2 3 4 5 6
28. Saya rasa puas dengan peluang kenaikan gaji saya. 1 2 3 4 5 6
29. Ada faedah yang kami tidak dapat yang sepatutnya kami 1 2 3 4 5 6
dapat.
30. Saya suka penyelia saya. 1 2 3 4 5 6
31. Saya mengerjakan terlalu banyak kertas kerja. 1 2 3 4 5 6
32. Saya tidak rasakan usaha saya diberi ganjaran seperti yang 1 2 3 4 5 6
sepatutnya.
33. Saya berpuas hati dengan peluang untuk kenaikan pangkat. 1 2 3 4 5 6
34. Ada terlalu banyak pertelingkahan dalaman dan pergaduhan 1 2 3 4 5 6
di tempat kerja.
35. Kerja saya sangat menyeronokkan. 1 2 3 4 5 6
36. Tugasan kerja tidak dijelaskan sepenuhnya. 1 2 3 4 5 6

SILA SEMAK BAHAWA ANDA TELAH MENJAWAB KESEMUA SOALAN

SEKIAN, TERIMA KASIH