P. 1
contoh angket

contoh angket

|Views: 1,722|Likes:
Dipublikasikan oleh arifbahriya6308

More info:

Published by: arifbahriya6308 on Jul 14, 2011
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/24/2013

pdf

text

original

Lampiran 1 Angket Penelitian HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN DENGAN PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN OLEH PENGGUNA PADA

PERPUSTAKAAN UMUM TEBING TINGGI Bersama ini saya mohon kesediaan Anda untuk mengisi daftar angket yang diberikan. Informasi yang Anda berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatiannya Saya ucapkan terima kasih. Petunjuk Pengisian Penelitian ini menginginkan pendapat Anda tentang Hubungan antara Kualitas Layanan Perpustakaan dengan Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Oleh Pengguna pada Perpustakaan Umum Tebing Tinggi. Setiap responden hanya diberi kesempatan untuk memberi tanda silang (X). Identitas Responden Pendidikan : Jenis Kelamin : Universitas Sumatera Utara

Kurang Memadai b. Sangat nyaman c. Apakah saudara setuju? a. Kurang Memadai b. Tidak Puas 7. Nyaman d. Tidak Memadai 4. Untuk terjaminnya pengembalian buku di Perpustakaan Umum Tebing Tinggi maka setiap keterlambatan pengembalian buku di kenakan biaya denda sebesar Rp 200/hari untuk satu buku. Menurut Saudara apakah informasi yang diberikan oleh setiap bagian layanan kepada Saudara sudah jelas? a.Ramah d. Sangat Memadai c. Apakah Saudara merasa nyaman pada saat berada di dalam perpustakaan? a.DAFTAR PERTANYAAN UNTUK VARIABEL X: KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN 1. Menurut Saudara apakah waktu pelayanan Perpustakaan Umum Tebing Tinggi sudah memadai? a. Dimensi Pengukuran Kualitas Layanan Perpustakaan 1. Kurang Setuju b. Sangat Membantu c. Jelas d. Memadai d. Setuju d. Kurang Ramah b. Kurang Nyaman b. Menurut Saudara apakah peralatan kerja yang dimiliki Perpustakaan Umum Tebinng Tinggi sudah memadai? a. Kurang Jelas b. Puas d. Menurut Saudara apakah pustakawan bersikap ramah dan sopan ketika Saudara membutuhkan bantuannya? a. Kurang Membantu Universitas Sumatera Utara . Memadai d. Sangat Puas c. Tidak Setuju 2. Tidak Jelas 5. Apakah Saudara merasa puas dengan pelayanan yang tersedia di Perpustakaan Umum Tebing Tinggi? a. Tidak Memadai 2.Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Layanan 6. Faktor . Kurang Puas b.Sangat Ramah c. Sangat Setuju c. Tidak Nyaman 3. Sangat Jelas c. Apakah fasilitas yang disediakan oleh Perpustakaan Umum Tebing Tinggi dapat membantu Saudara dalam penelusuran informasi? a. Tidak Ramah 8. Sangat Memadai c.

Sangat Baik c. Apakah layanan sirkulasi sudah baik sehingga Saudara mudah untuk melakukan peminjaman? a. Menurut Saudara apakah ruang baca yang disediakan oleh pihak perpustakaan sudah memadai? a. Tidak Banyak 15. Menurut saudara. Tidak Memadai Universitas Sumatera Utara . Tidak Memberi 13. Kurang Baik b. Kurang Banyak b. Apakah Saudara merasa puas dengan ketepatan dan kecepatan pustakawan dalam memberikan informasi yang Saudara butuhkan? a. Membantu d. Tidak Baik 12. Sangat Cepat c. Sangat Banyak c.buku ilmiah? a. Cepat d. Memadai d. Kurang Puas b. Baik d. Kurang Memenuhi b. Tidak Cepat 14. Memenuhi d. Memberi d. Kurang Memadai b. Menurut Saudara apakah koleksi buku fiksi lebih banyak daripada buku . Tidak Puas 10. Sangat Memenuhi c. Tidak Memenuhi DAFTAR PERTANYAAN UNTUK VARIABEL Y: PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN OLEH PENGGUNA PERPUSTAKAAN 3. Sangat Memberi c. Kurang Cepat b.b. Jenis Layanan Perpustakaan 11. Apakah koleksi yang ada di Perpustakaan Umum Tebing Tinggi memenuhi kebutuhan informasi Saudara? a. Sudah Memadai c. Apakah Saudara dapat memperoleh koleksi dengan cepat atau informasi terbaru yang Saudara butuhkan di perpustakaan? a. Kurang Memberi b. Banyak d. Tidak Membantu 9. Sangat Puas c. Puas d. apakah Perpustakaan Umum Tebing Tinggi memberikan layanan referensi/rujukan untuk melengkapi kebutuhan informasi saudara? a.

Identitas Responden Pendidikan : Jenis Kelamin : Universitas Sumatera Utara . Setiap responden hanya diberi kesempatan untuk memberi tanda silang (X). Tidak memahami 18. Kurang memahami b. Sangat terampil c. Sering d. Menurut Saudara apakah pustakawan memahami kebutuhan dan harapan Saudara? a. Bagaimana menurut Saudara keterampilan pustakawan. Sangat menarik c. Tidak terampil 17. Tidak bersedia Universitas Lampiran 1 Angket Penelitian HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN DENGAN PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN OLEH PENGGUNA PADA PERPUSTAKAAN UMUM TEBING TINGGI Bersama ini saya mohon kesediaan Anda untuk mengisi daftar angket yang diberikan. Sangat Memahami c. Apabila Saudara mengalami kesulitan. Menurut saudara apakah para pustakawan memberikan layanan yang Saudara butuhkan dengan cepat dan tepat? a. Bagaimanakah pendapat Saudara mengenai penampilan para pustakawan pada Perpustakaan Umum Tebing Tinggi? a. Menarik d. Terampil d. Informasi yang Anda berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini. Sangat cepat dan tepat c.4. apakah pustakawan bersedia membantu Saudara? a. Kadang . Tidak cepat dan tepat 20. Peranan pustakwan 16. Atas bantuan dan perhatiannya Saya ucapkan terima kasih. Kurang cepat dan tepat b. khususnya pada bagian sirkulasi pada saat melayani Saudara? a. Cepat dan tepat d. Petunjuk Pengisian Penelitian ini menginginkan pendapat Anda tentang Hubungan antara Kualitas Layanan Perpustakaan dengan Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Oleh Pengguna pada Perpustakaan Umum Tebing Tinggi. Selalu c. Kurang terampil b. Memahami d. Tidak menarik 19.kadang b. Kurang menarik b.

Sangat Ramah c. Kurang Nyaman b. Kurang Jelas b. Kurang Memadai b. Sangat Memadai c. Jelas d. Menurut Saudara apakah peralatan kerja yang dimiliki Perpustakaan Umum Tebinng Tinggi sudah memadai? a. Kurang Memadai b. Menurut Saudara apakah informasi yang diberikan oleh setiap bagian layanan kepada Saudara sudah jelas? a. Tidak Puas 7. Kurang Puas b. Tidak Jelas 5. Sangat Setuju c. Sangat Jelas c. Nyaman d. Tidak Memadai 2. Puas d. Dimensi Pengukuran Kualitas Layanan Perpustakaan 1. Apakah Saudara merasa nyaman pada saat berada di dalam perpustakaan? a.Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Layanan 6. Untuk terjaminnya pengembalian buku di Perpustakaan Umum Tebing Tinggi maka setiap keterlambatan pengembalian buku di kenakan biaya denda sebesar Rp 200/hari untuk satu buku.Ramah d. Sangat nyaman c. Sangat Memadai c. Menurut Saudara apakah waktu pelayanan Perpustakaan Umum Tebing Tinggi sudah memadai? a. Tidak Setuju 2. Faktor . Memadai d. Menurut Saudara apakah pustakawan bersikap ramah dan sopan ketika Saudara membutuhkan bantuannya? a. Kurang Setuju b.DAFTAR PERTANYAAN UNTUK VARIABEL X: KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN 1. Setuju d. Tidak Memadai 4. Sangat Membantu c. Sangat Puas c. Tidak Nyaman 3. Kurang Membantu Universitas Sumatera Utara . Memadai d. Kurang Ramah b. Apakah saudara setuju? a. Apakah Saudara merasa puas dengan pelayanan yang tersedia di Perpustakaan Umum Tebing Tinggi? a. Tidak Ramah 8. Apakah fasilitas yang disediakan oleh Perpustakaan Umum Tebing Tinggi dapat membantu Saudara dalam penelusuran informasi? a.

Memadai d. Kurang Memenuhi b. Baik d. Kurang Banyak b. Memenuhi d. Kurang Memadai b. Sangat Memenuhi c. Menurut Saudara apakah koleksi buku fiksi lebih banyak daripada buku . Tidak Puas 10. Sangat Memberi c. Menurut saudara. Sangat Banyak c. Sangat Baik c. Kurang Cepat b. Membantu d. Tidak Banyak 15. Apakah koleksi yang ada di Perpustakaan Umum Tebing Tinggi memenuhi kebutuhan informasi Saudara? a. Kurang Puas b.buku ilmiah? a. Puas d. Cepat d. Sudah Memadai c. Apakah layanan sirkulasi sudah baik sehingga Saudara mudah untuk melakukan peminjaman? a. Kurang Memberi b. Tidak Memenuhi DAFTAR PERTANYAAN UNTUK VARIABEL Y: PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN OLEH PENGGUNA PERPUSTAKAAN 3. Tidak Membantu 9. Sangat Puas c. apakah Perpustakaan Umum Tebing Tinggi memberikan layanan referensi/rujukan untuk melengkapi kebutuhan informasi saudara? a.b. Menurut Saudara apakah ruang baca yang disediakan oleh pihak perpustakaan sudah memadai? a. Tidak Memberi 13. Tidak Cepat 14. Tidak Memadai Universitas Sumatera Utara . Sangat Cepat c. Banyak d. Tidak Baik 12. Apakah Saudara dapat memperoleh koleksi dengan cepat atau informasi terbaru yang Saudara butuhkan di perpustakaan? a. Kurang Baik b. Apakah Saudara merasa puas dengan ketepatan dan kecepatan pustakawan dalam memberikan informasi yang Saudara butuhkan? a. Jenis Layanan Perpustakaan 11. Memberi d.

Apabila Saudara mengalami kesulitan. Kurang menarik b. Memahami d. Tidak menarik 19. Sering d. Menarik d. Kadang . Cepat dan tepat d. khususnya pada bagian sirkulasi pada saat melayani Saudara? a. apakah pustakawan bersedia membantu Saudara? a. Tidak memahami 18. Kurang cepat dan tepat b. Sangat menarik c. Sangat terampil c. Kurang terampil b. Peranan pustakwan 16. Bagaimana menurut Saudara keterampilan pustakawan. Terampil d.4. Tidak bersedia Universitas Sumatera Utara . Selalu c. Bagaimanakah pendapat Saudara mengenai penampilan para pustakawan pada Perpustakaan Umum Tebing Tinggi? a.kadang b. Kurang memahami b. Sangat Memahami c. Sangat cepat dan tepat c. Tidak cepat dan tepat 20. Menurut Saudara apakah pustakawan memahami kebutuhan dan harapan Saudara? a. Tidak terampil 17. Menurut saudara apakah para pustakawan memberikan layanan yang Saudara butuhkan dengan cepat dan tepat? a.

Selanjutnya berdasarkan Perda Nomor 14 tahun 2008 tanggal 14 Nopember 2008. maka didirikanlah 3 Rumah Baca dan 3 Perpustakaan Kelurahan serta Pustaka . H. maka Perpustakaan Kota Tebing Tinggi mengoperasikan mobil keliling dari Perpustakaan Universitas Sumatera Utara . Arsip dan dokumentasi Kota Tebing Tinggi. Walikota Tebing Tinggi Ir. 40 diresmikan oleh Walikota Tebing Tinggi Ir. Selain itu untuk menjangkau daerah yang belum didirikan Rumah Baca. 01 Tahun 2002 tanggal 30 Desember 2002. Pada tanggal 01 Juli 2003 Kantor Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi yang terletak di jalan Sutomo No. Abdul Hafiz Hasibuan. SH mengoperasikan kembali Perpustakaan Umum Gelora Pemuda pada tanggal 23 Maret 2001. Amiruddin Lubis. Rachmad Suprapto. Abdul Hafiz Hasibuan menugaskan Kepala sub bagian Perpustakaan H. Sejak tahun 1985 sampai dengan 2000 Perpustakaan tersebut tidak beroperasi.sekolah dan masjid. Dibentuk atas gagasan putra putri Tebing Tinggi yang berada di Pulau Jawa dengan membangun gedung yang disebut dengan nama Gedung Perpustakaan Gelora Pemuda yang terletak di Jalan T. H. Gedung Perpustakaan Gelora Pemuda diresmikan oleh Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Dr. Selanjutnya Walikota Tebing Tinggi kembali menugaskan Kasubbag Perpustakaan untuk membentuk Struktur Organisasi Kantor Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi berdasarkan Peraturan Daerah No. Kantor Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi diubah menjadi Kantor Perpustakaan. Seiring dengan visi dan misi dari Kota Tebing Tinggi dan tujuan dari Perpustakaan yang ingin memajukan masyarakat Tebing Tinggi dengan membaca. Imam Bonjol Tebing Tinggi.pustaka Binaan di sekolah . Daoed Yoesoef pada tanggal 19 April 1982 dihadiri Walikotamadya Tebing Tinggi Drs.Lampiran 2 SEJARAH SINGKAT PERPUSTAKAAN UMUM KOTA TEBING TINGGI Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi telah ada pada tahun 1978.

Universitas Sumatera Utara . Meningkatkan Pelayanan Perpustakaan dan Informasi guna pengembangan kualitas sumber daya manusia. sebagai hadiah dari juara II tingkat nasional tahun 2005 dan bus keliling bantuan dari Perpustakaan Daerah Sumatera Utara. Adapun Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi sejak didirikan pada tahun 2002 sampai dengan juni 2009 dipimpin oleh Alm. Untuk menyelenggarakan tugasnya. S. Meningkatkan peran serta masyarakat dalam pemberdayaan perpustakaan. VISI DAN MISI KANTOR PERPUSTAKAAN. Misi : 1. kemudian dari bulan juli 2009 s/d januari 2010 dipimpin oleh Redawaty Nasution. Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi sebagai salah satu unit kerja yang berkedudukan sebagai unsur penunjang Pemerintah Kota mempunyai tugas membantu Walikota dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Kota di bidang perpustakaan.Pd.. 2. SH. Memandu dan menginformasikan perkembangan ilmu pengetahuan dan tekonologi. ARSIP DAN DOKUMENTASI KOTA TEBING TINGGI Dalam rangka mendukung visi dan misi Pemerintah Kota Tebing Tinggi yang salah satu misinya adalah Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) menuju masyarakat maju dan sejahtera. 4.Pd. Rachmad Suprapto. Mendorong dan memotivasi masyarakat untuk budaya baca.Nasional. M. maka Kantor Perpustakaan. Kantor Perpustakaan. 3. Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi berpedoman kepada visi dan misi yang telah ditetapkan yaitu : Visi : Menjadi Pusat Informasi dan Sarana Belajar Sepanjang Hayat Dalam Rangka Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia. mulai januari s/d saat ini Perpustakaan. Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi dipimpin oleh Zahidin.

tanggal 14 Nopember 2008 tentang Pembentukan Susunan Organisasi dan Tata Kerja Kantor Perpustakaan. Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi mempunyai gedung utama yang beralamat di Jalan Sutomo Nomor 40 Tebing Tinggi. Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi dibentuk berdasarkan Perda Nomor 14 Tahun 2008. ARSIP DAN DOKUMENTASI KOTA TEBING TINGGI Perda No.3 Kelurahan Persiakan Kecamatan Padang Hulu Universitas Sumatera Utara .Salah satu langkah yang diambil untuk melaksanakan misi tersebut yaitu dengan memenuhi kebutuhan pengguna perpustakaan yang semakin meningkat dengan menambah koleksi perpustakaan PROFIL PERPUSTAKAAN Kantor Perpustakaan. Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi juga membina 3 (tiga) rumah baca yang terletak di 3 (tiga) kecamatan yaitu: 1. Bagian Tata Usaha Seksi Pelayanan dan Kerjasama Seksi Arsip dan Dokumentasi Kantor Perpustakaan. BAGAN STRUKTUR ORGANISASI KANTOR PERPUSTAKAAN. 14 Tahun 2008 Seksi Akuisisi dan Pengolahan Kelompok Jabatan Fungsional Kepala Kantor Sub. Rumah Baca Persiakan Alamat : Jalan Pulau Sumbawa No. Selain itu Kantor Perpustakaan. Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi.

KANTOR PERPUSTAKAAN. ARSIP DAN DOKUMENTASI KOTA TEBING TINGGI Keadaan Ruang/Gedung\ Luas Tanah : 457 M2 Luas Gedung : Lantai I : 457 M2 dan Lantai II : 577 M2 Status Kepemilikan Tanah/ Gedung Kondisi Gedung/ Ruangan Gedung terdiri dari Listrik Air : Hak Milik : Permanen : 2 Lantai / Tingkat : 23. Rumah Baca Bandar Utama Alamat : Jalan Pala Kelurahan Bandar Utama Kecamatan Bajenis.2.26 Kelurahan Bagelen Kecamatan Padang Hilir. 3. Rumah Baca Bagelen Alamat : Jalan Meranti No.000 Watt/KVA : PDAM .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->