I.

Ringkasan Persoalan dan Kendala Sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan service kendaraan bermotor ingin

menerapkan teknologi sistem informasi untuk menunjang aktifitas bisnis sehingga dapat meningkatkan pendapatan. Aktivitas bisnis perusahaan terdiri dari aktifitas penjualan dan pembelian. Aktifitas penjualan diantaranya adalah penjualan produk dan layanan servis kepada member. Aktifitas pembelian adalah pembelian sparepart ke distributor. Informasi-informasi tersebut diperlukan oleh direktur, pegawai dan pelanggan. Direktur menggunakan informasiinformasi tersebut dalam menentukan strategi-strategi bisnis sehingga dapat meningkatkan pendapatan perusahaan. pegawai memerlukan informasi-informasi tersebut agar dapat memantau pasokan barang dan data member sehingga dapat melayani pelanggan dengan baik. Sedangkan bagi para pelanggan memerlukan informasi pelayanan yang didapatkan dan pelunasan yang telah dilakukan. Pada mulanya perusahaan menggunakan sistem manual berupa dokumen-dokumen laporan. Dengan sistem manual ini direktur keuangan mengalami kesulitan dalam mengurusi data faktur pembelian dan data penjualan sehingga perlu waktu lama untuk mengambil informasi yang diperlukan untuk strategi bisnis. Para pegawai sering mengalami kesulitan untuk mengelola data member dan pasokan barang sehingga sering menghambat pelayanan kepada pelanggan. Pada pihak pelanggan atau member sering terjadi kurangnya data pelunasan sehingga pelanggan kesulitan untuk mendapatkan layanan after sales services. Dalam hal ini diperlukan suatu sistem informasi yang dapat mengatasi persoalan-persoalan tersebut dan dapat diakses kapanpun diperlukan. II. Ringkasan Analisis Kelayakan a. Kelayakan Bisnis Nilai tambah yang akan dirasakan oleh setiap user adalah : 1. Direktur Direktur dapat dengan mudah memantau kinerja dari para karyawan,dan dengan mudah mengatur pembelian dan penjualan, Jadi direktur dapat memprediksi langkah apa yang akan dilakukan untuk meningkatkan kinerja di bengkel tersebut.

2.

Operator Karyawan dapat mengetahui secara cepat dan real time spare part yang tersedia, jadi

karyawan dapat dengan melayani pelanggan di bengkel secara maksimal. 3. Pelanggan Dengan adanya 2 nilai tambah di atas, maka pelayanan di bengkel tersebut juga akan meningkat juga, jadi pelanggan akan merasa senang dan nyaman menggunakan jasa servis di bengkel tersebut karena cepat dan tepat dalam menangani kendaraan para pelanggan. Dengan kepuasan dan kenyamanan pelanggan memakai jasa servis di bengkel tersebut, maka para pelanggan pun akan mengajak teman-teman atau saudara-saudara mereka menggunkan jasa bengkel tersebut, maka profit atau penghasilan pun akan semakin meningkat.. Jadi kesimpulannya, jika bengkel tersebut dijalankan secara manual maka akan dibutuhkan tenaga, waktu dan biaya untuk me-manage karyawan, pelanggan dan barang. Dan jika operasional dilakukan dengan sistem, maka akan menfghemat biaya,waktu dan tenaga. Perbandingan operasional secara manual dan menggunakan sistem informasi bengkel akan dijelaskan pada tabel di bawah ini : No Kategori 1. 2. Manage Karyawan Manage barang Tanpa Sistem Informasi Bengkel Membayar orang untuk mengawasi semua karyawan Menbayar orang untuk mengawasi dan mencatat secara manual Membayar orang untuk mencatat semua pelanggan secara manual dan mengeluarkan biaya untuk kertas pencatatan. Membayar iklan untuk mempromosikan bengkel. Dengan Sistem Informasi Bengkel Sistem dapat menghandle Sistem dapat menghandle

3.

Manage pelanggan

Sistem dapat menghandle

4.

Iklan

Dengan kenyamanan dan kepuasan pelanggan bengkel maka pelanggan akan mengajak saudara atau teman untuk ikut serta menggunakan jasa di bengkel tersebut.

b. Kelayakan Teknologi dan Peralatan Teknologi dan peralatan yang dipakai dalam sistem ini yaitu beberapa personal computer ataupun laptop untuk mengoperasikan sistem ini, 1 komputer yang digunakan oleh direktur untuk mengatur semua aktifitas bengkel, beberapa komputer yang digunakan oleh semua karyawan untuk membantu melayani pelanggan. III. Rencana Model dan Sistem Aplikasi Informasi 1. Nama Aplikasi / Informasi : Sistem Informasi Bengkel 2. Tujuan dan Sasaran dari Sistem : a. b. c. Mendapatkan informasi seluruh data karyawan Mendapatkan informasi seluruh barang yang telah dijual, dibeli maupun dikembalikan. Mendapatkan informasi keuntungan atau kerugian yang didapat Menggunakan sistem client server melalui jaringan LAN. 4. Daftar User / Pengguna dan Fasilitas / Kemampuan yang akan Didapat a. Direktur Mendapatkan informasi rekap barang, transaksi penjualan, pembelian, serta data karyawan dan pelanggan b. Admin Menginput data-data master seperti data barang, distributor, pelanggan, biaya service, list point (point pelanggan) dll. c. Operator Menginput data transaksi penjualan, service kendaraan, data pembayaran kredit, data retur penjualan, dll. d. Pelanggan Request transaksi penjualan atau service kendaraan. 5. Daftar Proses Utama a. Transaksi Penjualan

3. Daftar Kemampuan / Akses dari Sistem

1) 3) 4)

Penjualan Service Kendaraan Retur penjualan

b. Transaksi Pembelian 1) 3) Pembelian Retur pembelian

6. Daftar Data Mentah, Data Master a. Data barang Kode barang, Part No., harga jual, harga beli, dll. b. Data pelangggan ID pelanggan, nama pelanggan, kendaraan, no. polisi, alamat, poin pelanggan (poin hasil transaksi). c. Data distributor Kode distributor, nama distributor, alamat, karyawan, telp, nmr rekening, bank, dll. d. Data Karyawan ID karyawan, nama karyawan, bagian, tgl masuk, alamat, telp, agama, warga, dll. 7. Daftar Data Transaksi a. b. c. d. Data Transaksi Penjualan Data Transaksi Pembelian Data Service Kendaraan Data Retur

8. Informasi dan hasil pengolahan a. b. c. d. e. Status Service Kendaraan Faktur/Nota Penjualan Retur Penjualan Rekap data pembayaran penjualan kredit Rekap data barang, karyawan, distributor, pelanggan, dan

IV. Model Arsitektur atau Model Sistem 1. DFD Level 0

2.

DFD Level 1

3.

DFD Level 2

a. DFD 2.1 Service

Data Kendaraan
Nota Service Id Pelanggan

Input Service/ keluhan

2.1.1 Service

Id Kendaraan

Pelanggan

Simpan Service

Operator

Data Pelanggan

Data Service

Rekap

2.1.2 Rekap Service

Rekap Service

Direktur

b. DFD 2.2 Pembelian dan Retur Pembelian

Simpan Pembelian tunai

Pembelian

Data Sparepart

Operator

Input pembelian

2.2.1 Pembelian Sparepart

Data DataUpdate Stok Id Sparepart Pembelian Sparepart

2.2.3 Rekap Pembelian

Rekap Pembelian Rekap Retur Pembelian

Direktur

Id distributor

Data Distributor

Id Distributor

2.2.2 Retur Pembelian Sparepart

2.2.4 Rekap Retur Pembelian Sparepart

Data Retur Pembelian

Data Retur Pembelian

Data Retur Pembelian

c. DFD 2.3 Penjualan dan Retur Penjualan

2.3.3 Rekap Penjualan
NotaPenjualan Rekap Penjualan

Data Penjualan

Simpan Penjualan Rekap

Id Distributor

Data Distributor

Id Input Penjualan Pelanggan

Operator

2.3.1 Penjualan

Data Sparepart

Direktur

Pelanggan

Data Pelanggan
Update Stok Data Sparepart

Data Sparepart

Rekap Retur Penjualan

Nota Retur

IdPelanggan Input Retur

2.3.2 Retur Penjualan

Simpan Retur

2.3.4 Rekap Retur Penjualan

Data Retur

Rekap

Desain ER

Desain Basis Data Relasional

JenisService Pelanggan PK IdPelanggan Nama NoIdentitas Alamat Foto TglDaftar PK Kendaraan NoPol Jenis Merk IdPelanggan PK Service IdService TglService Keluhan JenisService IdOperator NoPol PK PK JenisService Harga

FK1

FK1 FK2 FK3

Operator IdOperator Nama

Penjualan PK IdPenjualan TglJual TotalJual IdOperator IdPelanggan PK

ReturJual IdReturJual TglReturJual IdPelanggan IdOperator DetailPembelian PK IdDetailBeli Qty IdSparepart IdPembelian PK Pembelian IdPembelian TglBeli TotalBeli IdDistributor IdOperator

FK1 FK2

FK1 FK2

FK1 FK2 DetailReturJual PK IdDetailReturJual Qty NominalReturJual IdSparepart IdReturJual

FK1 FK2

Sparepart PK IdSparepart NamaSparepart HargaJual Stok PK

Distributor IdDistributor Nama Alamat

FK1 FK2

DetailPenjualan PK IdDetailJual Qty IdSparepart IdPenjualan

FK1 FK2

DetailReturBeli PK IdDetailReturBeli PK Qty NominalReturBeli IdReturBeli IdSparepart ReturBeli IdReturBeli TglReturbeli TotalNominalRetur IdDistributor

FK1 FK2

FK1