STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

PENGGUNAAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

RSUD KOTA SURAKARTA
SPO

PENGERTIAN

TUJUAN

No. Dokumen
Tanggal terbit

No. Revisi

Halaman

01

01

Ditetapkan :
Pemimpin Badan Layanan Umum Daerah
Pada Rumah Sakit Umum Dearah
Kota Surakarta

dr. WILLY HANDOKO WIDJAJA, MARS

NIP. 19520925 201401 1 051
1. Hak pasien adalah hak-hak pribadi yang dimiliki manusia sebagai
pasien.
2. Kewajiban pasien adalah segala kewajiban yang harus dilaksanakan
oleh setiap pasien.
Sebagai acuan agar setiap pasien yang mendapat pelayanan di RSUD Kota
Surakarta dapat menggunakan haknya sebagai mana mestinya dan
memenuhi kewajibannya.

KEBIJAKAN
PROSEDUR

HAK PASIEN
Setiap Pasien yang dirawat di RUMAH SAKIT berhak untuk :
1. Memperoleh informasi tentang tata tertib dan peraturan yang berlaku
di RSUD Kota Surakarta.
2. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.
3. Memperoleh pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar profesi
kedokteran / kedokteran gigi dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh
asuhan keperawatan
sesuai dengan
profesi
keperawatan.
5. Bagi pasien swasta, berhak memilih dokter dan kelas perawatan
sesuai dengan keinginannya dan sesuai dengan ketentuan yang
berlaku di RSUD Kota Surakarta.
6. Dirawat oleh Dokter yang secara bebas menentukan pendapat klinis
dan pendapat etisnya tanpa campur tangan dari pihak lain.
7. Minta konsultasi kepada dokter lain yang ada di RSUD Kota Surakarta
terhadap penyakit yang dideritanya dengan sepengetahuan dokter
yang merawat.
8. Mendapatkan Privacy dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya,
termasuk data medisnya.
9. Mendapatkan informasi yang meliputi : Penyakit yang diderita,
tindakan medis yang akan dilakukan, kemungkinan adanya penyulit /
resiko sebagai akibat tindakan tersebut dan upaya untuk
mengatasinya.
10.Menyetujui / memberi ijin atas tindakan yang akan dilakukan oleh
dokter sehubungan dengan penyakit yang dideritanya.
11. Menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan
mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri
sesudah memperoleh informasi yang jelas.
12. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.
13.Menjalankan ibadah sesuai dengan Agama / Kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
14.Mendapat perlindungan keamanan dan keselamatan dirinya selama
dalam perawatan di RSUD Kota Surakarta.
15.Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan RSUD Kota
Surakarta terhadap dirinya.
16. Menerima atau menolak bimbingan moril maupun bimbingan spiritual.

KEWAJIBAN PASIEN

Setiap Pasien yang dirawat di RSUD Kota Surakarta wajib :

1. Mematuhi segala peraturan dan tata tertib yang berlaku bagi pasien /
keluarga pasien di RUMAH SAKIT.
2. Memenuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pelaksanaan
pengobatannya.
3. Memberikan Informasi dengan jujur, benar dan lengkap tentang penyakit
yang dirasakan / dideritanya kepada dokter yang merawat.
4. Menyelesaikan dan memenuhi semua ketentuan administrasi pelayanan
di RUMAH SAKIT.
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati dalam perjanjian yang telah
ditandatangani.
UNIT TERKAIT

- Rawat Jalan
- Rawat Inap
- Informasi

- UGD
- MR