Mitratel Annual 13

2013
PT Dayamitra Telekomunikasi
Laporan Tahunan
Successful of Transformation
by Integrity, Enthusiasm, and Totality
2013
Successful of Transformation by Integrity, Enthusiasm, and Totality
Gedung Graha Pratama - Lantai 5
Jl. MT Haryono Kav-15
Jakarta 12810
Phone : +62 21 83709592, +62 21 83709593
Fax : +62 21 83709591
Email : mitratel@mitratel.co.id
website : www.mitratel.co.id
Laporan Tahunan
Daftar Isi
Kilas Kinerja Tahun 2013
Tata Kelola Perusahaan
Prawacana
Ikhtisar Keuangan
Peristiwa Penting Perseroan
1
2
4
Sekilas Perusahaan

Data Perseroan
Profil Singkat
Tonggak Sejarah
Visi & Misi Perusahaan
Struktur Organisasi
Profil Dewan Komisaris
Profil Direksi
Komposisi Pemegang Saham
Alamat Kantor Cabang
6
7
8
10
11
12
13
14
15
Surat Kepada Pemegang Saham

Laporan Dewan Komisaris
Laporan Direktur Utama
Surat Pernyataan
16
20
26
Analisis dan Diskusi Manajemen

Tinjauan Operasional
Tinjauan Keuangan
Produk dan Layanan
Sumber Daya Manusia
30
32
34
38
Struktur Tata Kelola Perusahaan

Kerangka Penerapan Asas GCG
Rapat Umum Pemegang Saham
Dewan Komisaris
Direksi
Sistem Manajemen Risiko
Internal Audit
Sistem Pengendalian Internal
Etika Perusahaan
Budaya Perusahaan
Whistle Blowing System
Tanggung Jawab Sosial

Perusahaan
44
44
46
47
47
47
48
49
49
50
51
54
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Tata Kelola
Perusahaan
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Berbagai prestasi yang berhasil diraih

Perseroan
sepanjang
tahun
2013
merupakan buah dari transformasi
bisnis yang dilakukan oleh Perseroan.
Keberhasilan
ini
terwujud
berkat
dukungan seluruh insan Mitratel yang
berintegritas (Integrity) dan berkeinginan
kuat (Enthusiasm) sehingga dapat
memberikan kinerja maksimal (Totality)
bagi Perseroan. Kesemuanya merupakan
cerminan dari Corporate Philosophy
yang harus dimiliki setiap insan Mitratel.
Surat Kepada
Pemegang Saham
Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi
Ikhtisar
Keuangan
(dalam juta rupiah)
Uraian
2013
Pertumbuhan
2012
Pertumbuhan
2011
Laba - Rugi
Pendapatan Usaha
2.521.916
54%
1.638.961
120%
746.660
Beban Usaha
1.437.311
46%
982.364
115%
457.516
Ebitda
1.084.604
65%
656.598
127%
289.144
398.407
31%
305.007
66%
183.959
Aset Lancar
2.344.356
40%
1.676.054
45%
1.157.044
Aset Tidak Lancar
5.018.150
54%
3.255.165
54%
2.107.007
Total Aset
7.362.505
49%
4.931.219
51%
3.264.051
Liabilitas Jangka Pendek
2.629.171
38%
1.909.319
20%
1.596.007
Liabilitas Jangka Panjang
3.209.812
69%
1.897.491
58%
1.198.643
Total Liabilitas
5.838.983
53%
3.806.810
36%
2.794.650
Ekuitas
1.523.522
35%
1.124.408
140%
469.401
Total Liabilitas dan Ekuitas
7.362.505
49%
4.931.219
51%
3.264.051
Laba Bersih
Neraca
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Jumlah Aset
dalam juta rupiah
dalam juta rupiah
398.407
7.362.505
305.007
4.931.219
183.959
2012
2013
2011
Pendapatan Usaha
Ekuitas
dalam juta rupiah
dalam juta rupiah
2012
2.521.916
2013
1.523.522
Analisis dan
Diskusi Manajemen
3.264.051
Tata Kelola
Perusahaan
2011
Surat Kepada
Pemegang Saham
Laba Bersih
1.124.408
469.401
746.660
2011
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
1.638.961
2012
2013
2011
2012
2013
Peristiwa Penting
21 - 22 Januari 2013
6 Februari 2013
Mitratel menyelenggarakan Rapat Pimpinan (RAPIM) untuk

menyatukan visi dan menyusun strategi untuk memenuhi target
RKAP 2013. RAPIM yang diselenggarakan di hotel Padma,
Bandung ini dihadiri oleh seluruh jajaran Direksi dan Senior
Leader Mitratel.
Mengadakan pelatihan tentang pengenalan ISO dan Internal

Audit yang diikuti oleh perwakilan dari setiap unit yang terkait
dengan bisnis inti Perseroan. Pelatihan dilakukan sebagai
langkah awal untuk mempersiapkan Mitratel menjadi perusahaan
yang berstandar internasional.
14 Maret 2013
2 Mei 2013
Mitratel menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2013 di ruang Delima 2, Gd. Grha Citra Caraka
Kantor PT. Telekomunikasi Indonesia, Jakarta. RUPST ini dihadiri
oleh para pemegang saham, yakni Bp. Indra Utoyo (Direktur
ITSS Telkom) dan Bp. Heri Supriadi, jajaran Komisaris dan
Direksi, Senior Leader Mitratel serta tamu undangan dari Notaris
Andi Fatma Hasiah, SH.,MKn.
PT. Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) meraih sertifikasi ISO

9001:2008 tentang Sistem Manajemen Mutu yang diserahkan
oleh auditor dari United Registrar for System (URS). Sertifikasi
tersebut menyatakan Mitratel telah mendapatkan sertifikasi
dalam ruang lingkup Provision of Rental and Management Service of Telecommunication Infrastructure and Tower.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Perseroan melakukan pergantian corporate identity dengan

menciptakan logo baru untuk Perseroan. Komposisi warna
merah, putih abu-abu dan hitam merupakan refleksi semangat
nasionalisme yang dimiliki oleh Mitratel. Komposisi warna tersebut menjadikan logo Mitratel terlihat lebih tegas, dinamis namun
tetap mencerminkan kesederhanaan.
19 21 September 2013
18 Oktober 2013
Sebagai bagian dari tugas pengawasan, Dewan Komisaris PT

Telkom yang diwakili oleh Bp. Parikesit Suprapto dan Bp. Johnny
Swandi Sjam melakukan kunjungan ke beberapa site milik Mitratel yang berlokasi di pulau Nias, Sumatera Utara. Dalam kunjungan ini, Direktur Bisnis Mitratel Bp Jagus Widodo mendampingi
selama masa kunjungan.
Ulang tahun PT Dayamitra Telekomunikasi yang ke 18 (delapan

belas).
Surat Kepada
Pemegang Saham
Agustus 2013
Jajaran Komisaris Mitratel berkunjung ke kantor Mitratel untuk

berkenalan dengan karyawan. Kunjungan dilakukan oleh Bp. Abdus Somad Arief bersama Bp. Pramasaleh Hario Utomo sebagai
Komisaris baru Perseroan. Kedatangan Komisaris baru tersebut
disambut oleh Direktur Operasi & Pengembangan Bp M.Iswan
beserta Direktur Bisnis Bp Jagus Widodo.
7 November 2013
Mitratel menandatangani kontrak kerjasama pembangunan
infrastruktur dengan Telkomcel. Acara yang diselenggarakan di
Denpasar, Bali ini dihadiri oleh Direktur Utama Mitratel Edy Irianto
dan CEO Telkomcel Dedi Suherman.
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Tata Kelola
Perusahaan
Analisis dan
Diskusi Manajemen
9 Juli 2013
Data Perseroan
Nama Perusahaan
: PT Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel)
Alamat
: Gedung Graha Pratama Lantai 5
Jl. MT. Haryono Kavling 15

Jakarta 12810
Telepon
: 021-83709592, 021-83709593
Faksimili
: 021-83709591
Tahun Pendirian
: 1995
Sektor
: Telekomunikasi
Bidang Usaha
: Jasa Telekomunikasi dengan
kabel dan tanpa kabel berikut

penunjangnya
Anak Perusahaan/ Cabang : - Regional Office Sumbagut
- Regional Office Sumbagteng
- Regional Office Sumbagsel
- Regional Office Jabodetabeb
- Regional Office Jabar
- Regional Office Jateng
- Regional Office Jatim
- Regional Office Balinusra
- Regional Office Kalimantan
- Regional Office Sulmapua
Surat Kepada
Pemegang Saham
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Sebagai usaha untuk mempercepat tercapainya visi

perusahaan untuk menjadi leader dan provider terbaik
dalam penyediaan infrastruktur telekomunikasi di
Asia Tenggara, Mitratel melakukan pembangunan
yang berkesinambungan dan berbagai aksi korporasi
strategis lainnya. Sertifikasi ISO 9001:2008 tentang Sistem
Manajemen Mutu yang diserahkan oleh auditor dari
United Registrar for System (URS) pada 2013 merupakan
salah satu usaha Mitratel untuk bergerak maju menuju
perusahaan penyedia infrastruktur terbesar.
Tata Kelola
Perusahaan
Tahun 2007, Mitratel mulai mentransformasikan bisnisnya

dengan memasuki bisnis penyediaan infrastruktur
telekomunikasi yang salah satu fokusnya adalah
penyediaan menara telekomunikasi (tower provider) bagi
operator telekomunikasi di seluruh Indonesia. Mitratel
bekerja sama dengan berbagai operator telekomunikasi
seperti: PT Telekomunikasi Selular, PT XL Axiata, Tbk,
PT Indosat, Tbk, PT Axis Telekom Indonesia, PT Hutchison
CP Telecommunications, PT Bakrie Telecom, Tbk,
PT Smartfren Telecom, Tbk dan seluruh Divisi Telkom
Flexi.
Dengan berbekal pengalaman yang dimiliki dalam

membangun dan mengelola infrastruktur telekomunikasi,
Mitratel mampu mengembangkan layanan yang lebih
menyeluruh dan terintegrasi. Selain itu, Mitratel terus
berupaya mengembangkan layanannya agar selaras
dengan perkembangan teknologi dan dinamika industri
telekomunikasi terkini. Salah satunya adalah dengan
mulai menjajaki penyediaan microcell dan multioperator in-building solution (antenna pico). Sampai
akhir 2012, portofolio bisnis Perseroan mencakup
Penyewaan Tower, Power Solution, Managed Service,
Service Solution, dan Backhaul sebagai solusi
alternatif bagi setiap operator telekomunikasi di Indonesia.
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
PT Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) merupakan anak

perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom)
yang bergerak di bidang infrastruktur telekomunikasi.
Mitratel berdiri pada tahun 1995 dengan nama
PT. Dayamitra Malindo sebagai mitra KSO PT Telkom untuk
menyelenggarakan kegiatan telekomunikasi di wilayah
Kalimantan. Pada awalnya, saham Mitratel dimiliki oleh
beberapa perusahaan swasta nasional dan asing, tetapi
sejak 3 Desember 2004 seluruh saham Mitratel dimiliki
oleh PT Telkom.
Sekilas
Perusahaan
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Profil Singkat
Tonggak Sejarah
1995
2003
2007
Perseroan didirikan dengan

nama PT. Dayamitra Malindo dan
merupakan penyelenggara kegiatan
telekomunikasi di wilayah Kalimantan
dalam bentuk Kerja Sama Operasi
(KSO).
Melakukan Perjanjian Kerja Sama

(PKS) dengan PT Telekomunikasi
Indonesia (persero),Tbk untuk
membangun sarana fixed wireless
CDMA di wilayah KSO divre VI,
Kalimantan.
Mendapatkan persetujuan
dari induk perseroan untuk
menjadikan bisnis menara
telekomunikasi sebagai aktivitas
bisnis utama perseroan.
Mulai memasuki pasar bisnis
menara telekomunikasi dengan
mengikuti tender penyediaan
sarana pendukung SITAC dan
CME yang diadakan oleh divisi
Telkom Flexi.
1996
2004
2008
Melakukan penjualan seluruh

saham Telekom Malaysia
Berhard (25%) kepada para
pemegang saham lainnya.
Melakukan penjualan saham
Perseroan kepada Cable &
Wireless Plc sebesar 25%.
PT Telekomunikasi Indonesia
(Persero), Tbk membeli saham
perseroan yang dimiliki oleh
Tomen sebesar 9,68% sehingga
100% saham PT. Dayamitra
Telekomunikasi dimiliki oleh
PT. Telekomunikasi Indonesia
(persero), Tbk.
Melakukan penandatanganan
perjanjian sewa menyewa
infrastruktur telekomunikasi
dengan Divisi Telkom Flexi.
dengan PT. Excelcomindo
Pratama, Tbk.
Mulai melaksanakan proses
pembangunan built to suit (B2S)
dan collocation untuk memenuhi
pesanan Telkom Flexi dan PT.
Ecelcomindo Pratama, Tbk.
1997
Pergantian nama perseroan dari
PT. Dayamitra Malindo menjadi
PT. Dayamitra Telekomunikasi.
Perubahan Pernyataan kembali

atas Perjanjian KSO yang
menyatakan semua aktivitas
operasi KSO diambil alih oleh
Telkom. Perubahan revenue
sharing Mitratel - Telkom sebesar
30 : 70 untuk tahun 2005 dan
20 : 80 untuk tahun 2006 hingga
berakhirnya perjanjian KSO
tersebut pada tahun 2010.
2001
2005
Pembelian saham kembali (buy

out) PT. Dayamitra Telekomunikasi
oleh PT. Telekomunikasi Indonesia
(persero), Tbk sebesar 90,32%
Perseroan memindahkan lokasi

kantor yang semula berada di
Balikpapan menjadi berdomisili di
Jakarta.
2010
Melakukan pergantian logo
Perseroan guna menampilkan
citra baru sebagai Tower &
Infrastructure Provider dengan
menambahkan logo Telkom
Indonesia sebagai endorsement.
Perjanjian KSO antara Perseroan
dengan PT. Telekomunikasi
Indonesia (persero),Tbk telah
berakhir
Mendirikan 10 kantor regional di
seluruh Indonesia dengan tujuan
untuk memperluas jaringan
usaha serta area aktivitas bisnis
perseroan.
Membentuk unit Account
Manager yang berfungsi sebagai
agen pemasaran produk-produk
yang dimiliki oleh perseroan
kepada klien.
2012
Melakukan perjanjian kerja sama
Seluler dalam hal sewa menyewa
berupa pesanan built to suit dan
collocation.
Melakukan perjanjian kerja sama
Indonesia (persero),Tbk,
PT. Telekomunikasi Seluler,
PT. XL Axiata (persero), Tbk
untuk menjadi reseller atas aset
menara yang mereka miliki.
Melakukan perjanjian kerjasama
jasa perawatan aset menara
milik PT. Telekomunikasi Seluler.
Bentuk kerja sama yang
dilakukan adalah MSC atau
manage service contract.
Melakukan penjajakan kerjasama
sharing tower dengan
PT. Indosat, Tbk.
Bermitra dengan perusahaan

konstruksi asing, Le Blanc
Technologies dalam proyek
pembangunan sarana
telekomunikasi di Timor
Leste. Mitratel melakukan
pembangunan menara
telekomunikasi untuk
penempatan 54 antenna BTS
milik Telin yang tersebar.
Melakukan pembelian 56
unit CDC milik PT Indo Matra
Lestari (IML). Pembelian ini
meningkatkan aset Mitratel.
kesepakatan dengan sindikasi
3 bank, yaitu BRI, BNI, dan
Mandiri untuk mendapatkan
fasilitas kredit sindikasi sebesar
Rp.2,5 triliun dengan jangka
waktu selama 8 tahun.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Memenangkan tender Fixed

Mobile Convergence (FMC)
Telkomsel sebanyak 17 cluster
dan 1.590 site.
Penyerahan pengelolaan site
maintenance 2.337 site menara
milik divisi Telkom Flexi.
Memulai pembangunan IBS
di 9 lokasi gedung bisnis dan
perkantoran.
Melakukan akuisisi 913 titik inBuilding Solution (IBS).
Melakukan reseller 1.300 site IBS
milik PT Telkomsel ke operator
telekomunikasi lain.
Mengikuti tender proyek
Universal Service Obligation
(USO) untuk BTS Perbatasan
dan Wifi kabupaten bersama
PT Telkomsel dan PT Telkom.
Membangun BTS Hotel di Sentul
City sebagai Pilot Project new
business.
Bekerjasama dengan
TelkomGroup melakukan
persiapan proses pembangunan
Wifi untuk seluruh kota di
Indonesia, yang dikenal dengan
nama Indonesia Wifi.
Surat Kepada
Pemegang Saham
Pada 14 Januari 2011,

Perseroan mendapat Share
Holder Loan (SHL) tahap I dari
PT Telekomunikasi Indonesia
(Persero), Tbk sebesar Rp. 655
miliar.
Penandatanganan kontrak
penyewaan tower dengan
Indosat pada 4 Februari 2011.
Perjanjian Alih Kelola 1.401 site
Tower Divisi Infratel dan DTF
TelkomGroup pada tanggal 21
April 2011.
Pada 20 Juli 2011 melakukan
penandatanganan perjanjian
kredit jangka panjang dengan
BRI sebesar Rp. 1 Triliun
kontrak penyewaan tower
dengan SmartFren pada 22 Juli
2011.
Perseroan mulai melakukan
pembangunan tower di Pulau
Komodo pada bulan Juli 2011.
Mendapatkan Share Holder
Loan (SHL) Tahap II dari PT
Telekomunikasi Indonesia
(Persero), Tbk sebesar Rp 550
Miliar pada 28 Desember 2011.
Analisis dan
Diskusi Manajemen
dengan PT. Natrindo telepon
Seluler (NTS).
Perseroan melakukan
penandatanganan
dengan PT. Hutchinson CP
Telecommunication (HCPT).
Mendapatkan penghargaan dari
PT. Excelcomindo Pratama, Tbk
(XL) berupa Good Achievement
Partner atas keberhasilan
pencapaian yang telah dilakukan
oleh Perseroan terhadap
pesanan dari XL tersebut.
Tata Kelola
Perusahaan
2011
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
2009
Visi Misi
Visi
Menjadi Leader dan Provider terbaik dalam

penyediaan infrastruktur telekomunikasi di
Asia Tenggara.
Misi
Memberikan layanan infrastructure

solution dengan kualitas yang prima dan
harga yang kompetitif.
Menciptakan value bagi stakeholders.
10
Sekilas
Perusahaan
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Struktur Organisasi
GM RO 1-10
KAPRO
VP
Business
Development
VP
Business
Performance
VP
Project
Planning
VP
Development
VP
Operation &
Maintenance
VP Information
Technology
& Data
Management
VP
Procurement
Management
VP
Treasury &
Funding
VP
Accounting
Management
Tata Kelola
Perusahaan
Direktur
Keuangan &
Administrasi
VP
Human Capital &
General Affair
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Direktur
Operasi &
Pengembangan
Direktur
Bisnis
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Head of CRM &

Corporate
Communication
Head of
Internal Audit
VP
Marketing
& Sales
Surat Kepada
Pemegang Saham
Direktur Utama
11

Honesti Basyir Komisaris Utama
Warga Negara Indonesia, 45 tahun. Menjabat sebagai Komisaris Utama Perseroan
sejak April 2012. Beliau menyelesaikan pendidikan Sarjana Teknik Industri di Institut
Teknologi Bandung pada tahun 1992 dan menyelesaikan pendidikan Magister Corporate
Finance di Sekolah Tinggi Manajemen Bandung pada tahun 2004. Saat ini, beliau juga
menjabat sebagai Direktur Keuangan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (2012) disamping
beberapa jabatan strategis lain yang pernah diemban, diantaranya VP Strategic Business
Development (2010-2012).
Hendry Christiadi Komisaris

Warga Negara Indonesia, 42 tahun. Beliau menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak
Juli 2013. Menyelesaikan pendidikan Magister Manajemen di Universitas Trisakti pada
tahun 2004. Saat ini beliau menjabat pula sebagai Vice President Regulatory Management
Corporate Communication Affair. Memulai karirnya di PT Telekomunikasi Indonesia sebagai
staf di Divisi Regional 2 Jakarta. Sebelumnya beliau menjabat sebagai Deputy General
Manager Kandatel (Kantor Daerah Telekomunikasi) Jakarta Pusat dan General Manager
Unit Enterprise Government, Army and Police Divisi Enterprise Service TELKOM.
Pramasaleh Hario Utomo Komisaris

Warga Negara Indonesia, 46 tahun. Menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak Juli 2013.
Saat ini beliau menjabat pula sebagai EGM Divisi Wireless Broadband. Beliau memulai
karirnya sebagai engineer di Divisi Pengembangan Layanan Laboratorium RIset Teknologi
Informasi (RisTI) pada tahun 1993-1996. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan
manajerial di PT Telkom, antara lain sebagai Content Manager Portal & Development
Division of Fixed Wireless Network (2004-2006), Analyst Next Generation Project (20062007), Deputy GM PT Telkom Jakarta Selatan (2007-2008), Deputy GM PT Telkom Jakarta
Barat (2008-2009), Convergence AVP Product (2009-2010), Deputy Head of IPTV Task
Force (2010-2011), VP Product Management (2011-2012) dan VP Consumer Product
Solution (2012). Sejak 18 Desember 2012 Beliau menjabat sebagai Executive General
Manager Divisi Wireless Broadband (WiBro) PT Telkom. Menyandang gelar Sarjana Teknik
Elektro dari Universitas Thamrin Jakarta sejak tahun 1992 dan Master di bidang Sistem
Informasi Telekomunikasi dari Institut Teknologi Bandung (2000). Beliau juga mempunyai
sertifikat Project Manager Professional (PMP) dari PMI (Project Management Institute) USA
(2003).
Abdus Somad Arief Komisaris

Warga Negara Indonesia, 50 tahun. Menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak Juli 2013.
Saat ini beliau menjabat pula sebagai Direktur Network PT Telkomsel. Sebelum bergabung
di Telkomsel, beliau menjabat berbagai posisi penting di PT Telkom, antara lain sebagai
EGM pada Divisi Enterprise Service (2009-2012), Vice President Business DevelopmentDirektorat Enterprise & Wholesale (2008-2009) dan Deputy EGM Divisi Enterprise
Service (2007-2008). Selain itu Beliau juga pernah menjabat sebagai Komisaris Telkom
Group, yaitu Presiden Komisaris PT Pramindo Ikat Nusantara (2011-2012), Komisaris
PT Infomedia Nusantara (2010-2011). Beliau menyandang gelar Sarjana Teknik Elektro
(1988) dan Master di bidang Sistem Informasi Telekomunikasi (2000) dari Institut Teknologi
Bandung (ITB). Beliau juga telah mengikuti berbagai macam Pelatihan Kepemimpinan dan
Executive, seperti Competition Strategy in the Telecommunication Industry di University of
Sidney, Australia (2002), Leadership and Action di University of Michigan, USA (2008) dan
Leading Innovation, Massachusetts Institute of Technology, USA (2009)
12
Warga Negara Indonesia, 53 tahun. Beliau menjabat sebagai Direktur Utama Perseroan
sejak Juni 2011. Merupakan lulusan program Pasca Sarjana Teknik Elektro Telekomunikasi
dari Institut Sains dan Teknologi Nasional (2002). Sebelumnya, beliau menjabat sebagai
Executive General Manager Divisi Infratel PT. Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk.
Beliau juga merupakan salah satu penerima Medali Satya Lencana Pembangunan dari
Presiden Republik Indonesia, Susilo Bambang Yudhoyono pada tahun 2011.
Eko Harijadi Direktur Keuangan Dan Administrasi

Warga Negara Indonesia, 48 tahun. Beliau menjabat sebagai Direktur Perseroan sejak 1
Agustus 2013. Sebelumnya, beliau pernah menjabat Senior Manager General Affair Divisi
Regional VI (2004-2008), Senior Manager Bidding Manajemen di Divisi Enterprise (2008
- 2012). Selain itu juga pernah mendapat penugasan di anak perusahaan PT. Telkom
sebagai Direktur keuangan & Bisnis support di PT. PINS (2012 2013). Sebelum meraih
gelar Sarjana Ekonomi Manajemen, beliau memperoleh gelar Diploma Ekonomi Akuntansi
dari Universitas Padjajaran (1987) dan Diploma Ajun Akuntan (1988). Sepanjang berkarir
di TELKOM, beliau aktif mengikuti berbagai seminar dan pelatihan antara lain, SUSPIM
III (2000), pelatihan MBNQA (2004), Team Building for Senior Leaders (2006), SUSPIM II
(2010), dan Leadership for CFO (2012).
Surat Kepada
Pemegang Saham
Edy Irianto Direktur Utama
Sekilas
Perusahaan
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Profil Direksi
Warga Negara Indonesia, 49 tahun. Beliau menjabat sebagai Direktur Operasi dan
Pengembangan Perseroan sejak Juli 2012. Menyandang gelar Sarjana Teknik Elektro dari
Universitas Sumatera Utara, 1991. Sebelumnya, Beliau berkarya di PT. Telekomunikasi
Selular sebagai VP Procurement & Domestik, GM Network Sumbagsel Jawa Tengah &
Jakarta, dan Manager Proyek Pembangunan Antar Nusa.
Analisis dan
Diskusi Manajemen
M. Iswan - Direktur Operasi Dan Pengembangan
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Warga Negara Indonesia, 49 tahun. Beliau menjabat sebagai Direktur Bisnis Perseroan
sejak Juli 2012. Beliau menyelesaikan pendidikan Magister Manajemen Telekomunikasi dari
Universitas Indonesia pada tahun 2007 dan pendidikan Teknik Elektro dari Institut Teknologi
Sepuluh November Surabaya pada tahun 1990. Pada tahun 2003, Beliau menjabat sebagai
SM bidang Perencanaan dan Pengendalian Divisi CIS di PT. Telekomunikasi Indonesia
(Persero) Tbk. Selanjutnya, beliau berturut-turut, menjabat sebagai Executive Account
Management Divisi CIS (2007-2010) dan Deputy EGM Divisi Wholesale (2011-2012).
Tata Kelola
Perusahaan
Jagus Widodo - Direktur Bisnis
13

Pemegang Saham
PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk
Heri Supriadi
Jumlah
14
Lembar Saham
Jumlah (dalam Rupiah)
Persentase Kepemilikan
212.576.288
484.673.936.640
100,0%
2.280
0,0%
212.576.289
484.673.938.920
100,0%
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Regional Office Sumbagut
Regional Office Jateng
Gedung PT. Telekomunikasi Indonesia Lt. 8

Jl. Pahlawan No.10, Semarang
Telp : 024-8419224
Fax : 024-8419223
Regional Office Sumbagteng
Regional Office Jatim
Jl. Diponegoro No 44 A, Pekanbaru, Riau

Telp : 0761- 20605
Fax : 0761-848948
Jl. Gayungan PTT No. 17-19

Surabaya, Jawa Timur 60235
Telp : 031-8271890
Fax : 031-8271880
Sekilas
Perusahaan
Komplek Ruko Setia Budi Square No.2-3

Medan, Sumatra Utara 20131
Telp : 061-8201616
Fax : 061-8223137
Regional Office Sumbagsel
Regional Office Jabodetabeb

STO Telkom Lantai 4

Jl. Letjen Suprapto Kav.10 Cempaka Putih
Jakarta Pusat 10310
Telp : 021-42802996, 42802998
Fax : 021-42803012
Regional Office Balinusra

Gedung Telkom Renom

Jl. Puputan Renom No. 33, Denpasar, Bali
Telp : 0361-232206, 234097
Fax : 0361-231019
Surat Kepada
Pemegang Saham
Gedung Telkom Lt. 7 & 8

Jl. Jendral Sudirman No.459 Palembang
Telp : 0711 372080 / 372081
Fax : 0711- 372052
Regional Office Kalimantan

Kantor STO 3 Telkom Balikpapan Baru

Jl. MT. Haryono D.1 No.9 RT 48
Balikpapan, Kalimantan Timur
Telp : 0542-875226/ 875257/ 857232
Regional Office Jabar
Regional Office Sulmapua
Jl. Cilaki No 34, Bandung, Jawa Barat

Telp : 022 7100890

Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Tata Kelola
Perusahaan
Gedung Telkom KTI Lantai 1, Wing C

Jl. A.P. Pettarani No. 2-4, Makassar, Sulawesi Selatan
Telp : 0411-888033
Fax : 0411-885972
Analisis dan
Diskusi Manajemen
15
Laporan
Dewan
Komisaris
Meskipun situasi perekonomian nasional saat
ini dalam kondisi yang menurun namun melalui
kerja keras Direksi dan seluruh jajaran karyawan
Perseroan telah berhasil memberikan kinerja
keuangan yang kuat dengan membukukan
pendapatan sebesar sebesar Rp 2,522 triliun
atau tumbuh sebesar 54% dari tahun lalu
Para Pemegang Saham Yang Terhormat,

Tahun 2013 ini merupakan tahun yang penuh tantangan.
Tahun dengan persaingan yang ketat dan sangat
dipengaruhi oleh kondisi makro ekonomi nasional yang
cenderung dipengaruhi perekonomian dunia yang sampai
dengan akhir tahun belum menunjukkan laju pertumbuhan
yang berarti. Secara umum pertumbuhan ekonomi
global rata-rata tercatat sebesar 2,9% di tahun 2013.
Negara-negara maju mulai menunjukkan percepatan
dalam pertumbuhan ekonominya sementara negaranegara berkembang cenderung mengalami perlambatan.
Namun secara keseluruhan negara-negara berkembang
masih memberikan kontribusi yang lebih besar terhadap
pertumbuhan ekonomi global. Sementara itu laju
16
pertumbuhan ekonomi nasional masih di atas rata-rata laju

pertumbuhan ekonomi dunia pada tahun 2013 ini yakni
sebesar 5,8% yang berarti pencapaian ini lebih rendah bila
dibandingkan tahun lalu yang mampu mencapai 6,3%.
Perlambatan laju pertumbuhan ekonomi nasional ini antara
lain disebabkan terjadinya pelemahan ekspor akibat
turunnya permintaan dari negara-negara tujuan utama
ekspor serta penurunan harga komoditas. Sementara
tingkat permintaan domestik terimbas kenaikan harga
bahan bakar minyak (BBM) dan perubahan tingkat suku
bunga. Kenaikan harga BBM bersubsidi pada pertengahan
tahun ini mengakibatkan kenaikan ongkos transportasi dan
tarif listrik yang pada akhirnya menyebabkan tingkat inflasi
menjadi lebih tinggi dari tahun sebelumnya.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
Honesti Basyir
dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Demikian juga

halnya dengan jumlah tenant untuk tahun 2013 ini menjadi
16.649 tenant atau meningkat sebesar 36%.
Sejalan dengan tujuan Perseroan untuk menjadi perusahaan
yang patuh dan berjalan sesuai dengan prinsip tata kelola
perusahaan yang baik (Good Corporate Governance),
fungsi dan peran Dewan Komisaris menjadi sangat
penting melalui kegiatan pengawasan dan pemberian
nasihat-nasihat dalam pengelolaan Perseroan. Dewan
Komisaris telah memonitor, mengevaluasi dan memberikan
masukan atau pertimbangan kepada Dewan Direksi pada
pelaksanaan kebijakan strategis melalui pertemuan berkala
dan beberapa keputusan penting atas inisiatif strategis
Perseroan.
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Meskipun situasi perekonomian nasional saat ini dalam

kondisi yang menurun namun melalui kerja keras Direksi
dan seluruh jajaran karyawan Perseroan telah berhasil
memberikan kinerja keuangan yang kuat dengan
membukukan pendapatan sebesar sebesar Rp 2,522 T
atau tumbuh sebesar 54% dari tahun lalu. Sementara itu
EBITDA Perseroan juga tumbuh sebesar 65% dari tahun
sebelumnya sehingga mencapai Rp 1,084 triliun. Pada
saat yang sama Perseroan telah mampu mencatatkan
keuntungan laba bersih senilai Rp 398 M atau meningkat
30% dari tahun sebelumnya. Disamping pencapaian
kinerja keuangan yang cukup membanggakan, Perseroan
juga mampu meningkatkan jumlah pengelolaan tower
menjadi sebanyak 7.824 tower atau meningkat 83% bila
Tata Kelola
Perusahaan
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Komisaris Utama
17
Dalam rangka mendukung upaya Perseroan untuk

memperkokoh posisi di industri tower dan infrastruktur,
pemegang
saham
melalui
Dewan
Komisaris
mengamanahkan kepada Perseroan untuk melakukan
penataan portofolio bisnis melalui pendirian perusahaan
baru di bawah Telkom selaku perusahaan induk.
Perusahaan baru dimaksud nantinya akan mengelola
bisnis infrastruktur sehingga Perseroan perlu segera
melakukan langkah-langkah strategis berkaitan dengan
penataan portofolio bisnis dimana Perseroan akan lebih
fokus pada bisnis pengelolaan penyewaan menara (tower
rental manegement). Sementara itu Perusahaan baru
tersebut akan mengelola portofolio managed service,
service solution dan power solution.
Dalam kesempatan ini, kami ingin memberikan apresiasi
dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak
Badriyanto dan Bapak Andrew Th. AF atas kerja keras
dan dedikasinya selama menjabat sebagai Komisaris
Perseroan. Semoga prestasi dan sumbangsih yang luar
biasa dalam menjalankan fungsinya sebagai anggota
dewan komisaris dan telah membawa kemajuan bagi
Perseroan dapat dijadikan contoh dan teladan bagi seluruh
jajaran manajemen dan karyawan Perseroan.
Mewakili anggota Dewan Komisaris, Kami berterima kasih

dan menyampaikan apresiasi yang tinggi terhadap Direksi
dan karyawan yang telah bekerja keras dan mencurahkan
semua potensi terbaiknya untuk selalu meningkatkan
nilai tambah Perusahaan dari waktu ke waktu sesuai misi
yang diamanatkan pemegang saham. Kepada pemegang
saham kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan
dan dukungan yang telah diberikan, tak lupa kami juga
sampaikan terima kasih kepada seluruh mitra bisnis atas
segala dukungannya.
Semoga Allah SWT selalu melimpahkan rahmat dan
bimbingan-Nya kepada kita semua sehingga rencanarencana Perseroan di tahun tahun mendatang dapat
berjalan dengan lancar dan terrealisasi dengan baik,
Perseroan makin maju dan dapat memberikan kontribusi
terbaik bagi seluruh pemegang kepentingan dan
masyarakat. Salam Solid-Speed-Smart.
Honesti Basyir
Komisaris Utama
18
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Tata Kelola
Perusahaan
Honesti Basyir
Komisaris Utama
Hendry Christiadi
Komisaris
Pramasaleh Hario Utomo

Komisaris
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Abdus Somad Arief

Komisaris
19
Laporan
Direktur
Utama
Pencapaian revenue Perseroan pada akhir
Desember 2013 sebesar Rp 2,522 triliun atau
mencapai 105% dari target Rp 2,402 triliun
atau tumbuh sebesar 54% dibanding tahun lalu.
Pertumbuhan tersebut malampaui pertumbuhan
industri yang rata-rata hanya sebesar 40%.
Para Pemegang Saham Yang Terhormat,

Pada tahun 2013, perekonomian Indonesia masih dibayangbayangi ketidakpastian akan kondisi perekonomian global
yang ditandai dengan perlambatan laju pertumbuhan
ekonomi nasional. Hal ini tercermin dari menurunnya
beberapa indikator makro antara lain pertumbuhan
ekonomi hanya mencapai 5,8% untuk tahun 2013 yang
berarti lebih rendah dari pertumbuhan tahun sebelumnya
yakni 6,3%. Gejolak ekonomi global juga memberi
pengaruh negatif terhadap perekonomian Indonesia.
Salah satunya peningkatan harga minyak mentah dunia
yang memaksa Pemerintah untuk menaikkan harga bahan
bakar minyak (BBM) bersubsidi pada pertengahan tahun
2013 yang akibatnya turut mendorong terjadinya kenaikan
20
tingkat inflasi nasional sebesar 8,38%. Selain itu rata-rata

kurs nilai tukar Rupiah terhadap mata uang US Dollar
cenderung melemah terutama pada penghujung tahun
2013 yang berada di atas Rp 11.000,- per US Dollar.
Dengan kondisi tersebut maka iklim investasi di Indonesia
pada tahun 2013 diyakini penuh dengan tantangan bagi
para investor baik investor dalam negeri maupun asing.
Akan tetapi situasi makro ekonomi Indonesia di atas
tidak memberikan efek negatif terhadap pertumbuhan
Perseroan. Mengingat pencapaian kinerja Perseroan
pada tahun 2013 masih mampu melampaui target yang
telah dicanangkan oleh Pemegang Saham. Strategi
bisnis yang telah ditetapkan pada awal tahun 2013 yaitu
Winning the future customer, Acquiring new customer,
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
Edy Irianto
Pencapaian revenue Perseroan pada akhir Desember 2013

sebesar Rp 2,522 triliun atau mencapai 105% dari target
Rp 2,402 triliun atau tumbuh sebesar 54% dibanding tahun
lalu. Pertumbuhan tersebut malampaui pertumbuhan
industri yang rata-rata hanya sebesar 40%. Komposisi
perolehan revenue masih didominasi oleh revenue tower
rental sebesar 80%. Lalu diikuti revenue service solution
10%, manage service dan power solution masing-masing
sebesar 6% dan 4%.
EBITDA Perseroan juga tumbuh sebesar 65% dari tahun

sebelumnya atau mencapai Rp 1,084 triliun untuk tahun
2013. Dengan demikian maka perolehan EBITDA Margin
Perseroan pada tahun ini sebesar 43% atau tumbuh 3,3%
apabila dibandingkan dengan perolehan EBITDA Margin
tahun lalu. Keberhasilan pencapaian EBITDA margin
tersebut tidak terlepas dari implementasi strategi Perseroan
berupa strategi cost leadership untuk mendorong efisiensi
dan efektivitas biaya dalam hal pengendalian beban usaha
Perseroan.
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
dan Retaining existing customer telah menunjukkan hasil

yang memuaskan, ditandai dengan pencapaian kinerja
keuangan Perseroan yang antara lain sebagai berikut:
Tata Kelola
Perusahaan
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Direktur Utama
21
Perolehan EBITDA sebesar 43% yang relative lebih rendah

dari industry disebabkan karena perolehan EBITDA margin
dari non-tower rental relative kecil, seperti perolehan dari
portofolio managed service dan service solution yang
masing-masing hanya memperoleh EBITDA Margin
sebesar 15,5% dan 29,2%, sehingga secara total akan
menggerus perolehan EBITDA Margin. Bila EBITDA
Margin dari tower rental saja angkanya sebesar 76,8%
yang artinya relatif sama dengan para competitor lainnya
dikisaran antara 73% - 84%
Sementara itu perolehan laba bersih untuk tahun 2013
mencapai Rp 398 M yang berarti tumbuh 30% dibanding
perolehan laba tahun lalu.
Di samping pencapaian kinerja keuangan di atas, kinerja
Operasional Perseroan juga menunjukkan hasil yang
cukup memuaskan. Jumlah tower yang dikelola oleh
Perseroan untuk tahun 2013 sebanyak 7.824 tower atau
tumbuh pesat sebesar 83% bila dibandingkan dengan
tahun sebelumnya. Dari sisi jumlah tenant juga terjadi
peningkatan jumlah tenant dari semula 12.251 tenant untuk
tahun 2012 menjadi 16.649 tenant untuk tahun 2013.
Untuk memperoleh keberhasilan di atas, di awal tahun ini
kami telah menjabarkan strategi bisnis ke dalam 9 Program
utama, yakni:
1. Preparation Tower & Infrastructure Solution as a second
curve
2. Strategic Alliance and partnership (M&A)
3. Accelerating Full Network Outsourcing
4. Packaging pricing tower rental with maintenance of
tower, site and other passive equipment
5. Enhancing Managed Service Solution
6. Bundling Creative Business Model
7. Enhancing Quality Assurance with Telkom Integrated
Quality Assurance
8. Improving Customer Value to improve Tenancy Ratio
9. Building Excellence People thru International
Certification Competence & Benchmark
Selain 9 Program di atas, Perseroan selaku anak perusahaan
Telkom, beberapa program Sinergi telah dilakukan oleh
Perseroan yang bertujuan untuk memperkokoh posisi
Perusahaan dan group dalam industri, yaitu:
1. Program international expansion yaitu suatu program
kerjasama Perseroan dengan Telkom Indonesia
International (Telin) untuk melakukan pengembangan
wilayah usaha di kawasan. Pada tahun 2013 ini,
22
Perseroan berhasil menyelesaikan project Timor

Leste berupa pembagunan Tower untuk mendukung
Telkomcel selaku provider seluler anak usaha dari
Telin.
2. Winning Telkomsel untuk memenuhi kebutuhan
Telkomsel dalam hal penyediaan tower, reseller tower,
dan penyediaan COMBAT, dan infrastruktur lainnya.
Di tahun 2013 ini Perseroan juga mampu menorehkan
prestasi yang cukup membanggakan di bidang quality
management system. Perseroan berhasil memperoleh
sertifikat ISO 9001:2008 yang merupakan standar
internasional untuk Sistem Manajemen Mutu dengan
ruang lingkup Provision of Rental & Management Service
of Telecommunication Infrastructure and Tower. Perseroan
mengadopsi sistem ini untuk memastikan bahwa sistem
manajemen mutu yang Perseroan miliki sejalan dengan
sistem manajemen berkelas dunia.
Perseroan juga memperoleh sejumlah penghargaan dan
apresiasi dari berbagai pihak antara lain penghargaan dari
BPPPTI atas peran serta Perseroan untuk mendukung
program Pemerintah terkait penyediaan WIFI Kabupaten
di Kawasan Timur Indonesia. Selain itu Perseroan juga
memperoleh penghargaan dari Dinas Komunikasi dan
Informatika Kabupaten Cirebon sebagai juara pertama
Kategori Perlombaan Tower.
Disamping penghargaan yang diperoleh
dari Instansi Pemerintah, Perseroan juga
penghargaan dari Telkomsel selaku pelanggan
yaitu penghargaan extraordinary achievement
2013 di wilayah Sumatera Bagian Utara.
Perseroan
menerima
Perseroan
of roll out
Berkaitan dengan pengelolaan sumber daya manusia

(SDM) kami menyadari bahwa SDM yang kompeten,
berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan bisnis merupakan
modal utama kami. Karena itu, Perseroan sangat peduli
untuk meningkatkan kompetensi karyawannya. Kami
memprioritaskan pengembangan SDM melalui pemberian
jenjang karir yang jelas, saling bersinergi dan bekerjasama
agar dapat menciptakan organisasi dengan kinerja yang
unggul. Seiring dengan berkembangnya bisnis Perseroan,
jumlah SDM kami juga meningkat dibanding dengan tahun
sebelumnya yang semula 220 orang karyawan bertambah
menjadi 280 karyawan pada akhir tahun 2013 atau
tumbuh sebesar 27%. Demikian juga halnya produktivitas
karyawan yang kami ukur melalui pendekatan perolehan
pendapatan Perseroan juga meningkat sebesar 23%
Dengan terbentuknya perusahaan baru tersebut maka

Perseroan menjadi lebih fokus dalam pengelolaan
penyewaan menara (tower rental manegement) sehingga
akan lebih mampu bersaing dengan tower provider
lainnya.
Di tahun 2014 Perseroan mencanangkan target pendapatan
sebesar Rp 3,151 Triliun, tumbuh 27% dibanding tahun
sebelumnya. Sejalan dengan peningkatan skala bisnis
perseroan tersebut, kami juga mengekspektasikan efisiensi
operasional yang lebih tinggi melalui target EBITDA margin
sebesar 44% atau tumbuh 2% dibandingkan dengan
tahun sebelumnya. Target kinerja keuangan tersebut juga
diikuti dengan target kinerja operasional yang menantang
yakni sales sebesar 6.700 work order serta pembangunan
tower sebanyak 3.600 tower.
Di tahun 2014, Perseroan kembali bertekad untuk

mempertahankan kembali sertifikasi ISO 9001:2008 yang
telah kami raih pada tahun sebelumnya. Komitmen tersebut
mencerminkan bahwa Perseroan senantiasa berupaya
memberikan layanan yang berkualitas dan berstandar
internasional bagi para pelanggan kami yang pada akhirnya
mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
kepada Perseroan.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
Pada tahun 2014, Perseroan akan lebih fokus untuk

mempertahankan dan meningkatkan pendapatan dari
sektor tower rental baik melalui pemenuhan target
pembangunan order sites build-to-suit dari operator
telekomunikasi maupun pembangunan colocation. Selain
upaya untuk meningkatkan pendapatan perusahaan
melalui pertumbuhan organik, perseroan akan terus
berupaya melakukan akuisisi secara selektif sepanjang
memenuhi kriteria tingkat pengembalian investasi dengan
tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian. Meski laju
permintaan akan kebutuhan menara baru diperkirakan
akan mulai terjadi perlambatan akibat dari konsolidasi
pada beberapa tower provider disamping faktor lainnya
berupa meningkatnya suhu politik menjelang pemilihan
umum legislatif dan pemilihan umum presiden yang
akan diselenggarakan di tahun 2014 ditambah pula
akan bayang-bayang ketidakpastian akan membaiknya
perekonomian global, namun kami tetap berkeyakinan
akan mampu untuk tetap tumbuh dan berkembang di
tengah semakin ketatnya persaingan pada industri tower
& infrastructure.
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Kami melihat bahwa tahun 2014 merupakan tahun yang

sangat penting dalam tonggak sejarah perjalanan Perseroan.
Pada tahun ini Pemegang Saham mengamanahkan kepada
Direksi untuk mempersiapkan pendirian anak perusahaan
baru di bawah perusahaan induk Telkom yang nantinya
akan mengelola bisnis infrastruktur. Pendirian perusahaan
baru akan dilanjutkan dengan penataan portofolio bisnis
infrastruktur. Beberapa portofolio yang selama ini dikelola
oleh Perseroan akan menjadi portofolio utama pada
perusahaan baru tersebut antara lain managed service,
service solution dan power solution.
Tata Kelola
Perusahaan
Dengan sejumlah prestasi yang diraih oleh Perseroan di

sepanjang tahun 2013 menjadi modal berharga bagi
Perseroan dalam upaya mewujudkan cita-cita untuk
menjadi perusahaan penyedia infrastruktur terbesar di
kawasan.
Untuk mencapai target tersebut, Perseroan telah

menetapkan 10 Program utama yang tertuang di dalam
RKAP, yakni :
1. Strategic Alliance and Acquisition
2. Business Shifting to New Opportunities
3. Increase new potential market through Synergy &
Partnership
4. Accelerating Full Network Outsourcing
5. Expanding Infrastructure Business Solution
6. Bundling Creative Business Model (Infrastructure
Solution)
7. Regulatory and Relation Management
8. Enhancing Quality Assurance with IT Tools
Development
9. Improving value chain with organizational transform
10. Building Excellence People thru International
Certification Competence & Benchmark
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
dari tahun 2012. Perseroan berupaya meningkatkan

produktivitas SDM melalui pemberian jenjang karir yang
jelas. Promosi dan mutasi yang dilakukan di Perseroan
menganut sistem equal treatment sesuai dengan ketentuan
yang berlaku untuk mendapatkan orang yang tepat pada
posisi yang tepat sesuai dengan perkembangan bisnis
perusahaan. Melalui sistem equal treatment diharapkan
dapat memperkuat budaya untuk saling memperkokoh
dan saling bekerjasama serta mengarahkan Perseroan
menjadi suatu organisasi dengan kinerja unggul.
23
Guna mencapai tujuan tersebut, kami akan terus

melanjutkan proses transformasi Perusahaan sebagai
upaya untuk meningkatkan fleksibilitas dan memaksimalkan
potensi sumber pendapatan utama Perseroan.
Keberhasilan transformasi tersebut hanya dapat diraih
apabila seluruh insan Perseroan memiliki sikap integritas
(integrity) yang tinggi dalam menjalankan usaha Perseroan
serta didukung dengan keinginan yang kuat (enthusiasm)
sehingga mampu memberikan kinerja yang maksimal
(totality).
Disamping itu di tahun 2014 Perseroan akan tetap
berkomitmen untuk melanjutkan program-program
persiapan terkait rencana corporate action Perseroan
dalam rangka mendukung upaya Perseroan untuk
memperkokoh posisi di industri tower & infrastructure.
Kami menyambut hangat bergabungnya Bapak Henry
Christiadi, Bapak Pramasaleh Hario Utomo dan Bapak
Abdus Somad Arief sebagai anggota baru pada jajaran
Dewan Komisaris Perseroan. Dalam kesempatan ini,
kami juga ingin mengucapkan terima kasih kepada Bapak
Badriyanto dan Bapak Andrew Th. AF atas kerja keras
dan dedikasinya selama menjabat sebagai Komisaris
Perseroan.
Kami percaya bahwa pertumbuhan dan kemajuan

Perseroan merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran
manajemen dan karyawan serta yang tak kalah pentingnya
dukungan yang sangat besar dari semua pihak. Atas
nama Direksi, saya ingin menyampaikan terima kasih atas
kerjasama dan arahan dari dewan Komisaris serta jajaran
BOD Telkom selaku induk Perusahaan dalam menentukan
dan mencapai semua tujuan strategis. Akhir kata, Saya
ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada seluruh pelanggan, pemegang saham dan mitra
kerja atas dukungannya, dan kami menjamin komitmen
yang berkelanjutan dalam memberikan yang terbaik. Kami
berharap dengan mengusung semangat Solid, Speed,
dan Smart, Perseroan yang kita banggakan ini dapat
terus berkembang dan memberikan manfaat kepada
masyarakat dan bangsa Indonesia di masa yang akan
datang. Semoga Allah SWT senantiasa memberikan
petunjuk dan bimbinganNya kepada kita semua.
Kami juga menyambut hadirnya Bapak Eko Harijadi

sebagai Direktur Keuangan dan Administrasi Perseroan
serta menyampaikan penghargaan kepada almarhum
Bapak Marihot B.S. Sibarani atas dedikasinya selama
menjalankan tugasnya sebagai Direktur Keuangan dan
Administrasi pada Perseroan.
Edy Irianto
Direktur Utama
24
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Tata Kelola
Perusahaan
Edy Irianto
Direktur Utama
Eko Harijadi
Direktur Keuangan Dan Administrasi
M. Iswan
Direktur Operasi Dan Pengembangan
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Jagus Widodo
Direktur Bisnis
25
Surat Pernyataan Anggota

Dewan Komisaris Dan Direksi
Tentang Tanggung Jawab
Atas Laporan Tahunan 2013
Kami yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan
Tahunan PT. Dayamitra Telekomunikasi tahun 2013 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung
jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan perusahaan.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
Dewan Komisaris
26
Honesti Basyir
Komisaris Utama
Hendry Christiadi
Komisaris
Pramasaleh Hario Utomo

Komisaris
Abdus Somad Arief

Komisaris
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Direksi
Eko Harijadi
Direktur Keuangan Dan Administrasi
M. Iswan
Direktur Operasi Dan Pengembangan
Jagus Widodo
Direktur Bisnis
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Tata Kelola
Perusahaan
Edy Irianto
Direktur Utama
27
Analisis
dan Diskusi
Manajemen
Tinjauan Keuangan
Produk dan Layanan
Sumber Daya Manusia
28
29
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Tata Kelola
Perusahaan
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Surat Kepada
Pemegang Saham
Sekilas
Perusahaan
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Tinjauan
Operasional
Jumlah tower yang dikelola Perseroan untuk
tahun 2013 sebanyak 7.824 tower atau
meningkat pesat sebesar 83% bila dibandingkan
dengan tahun 2012 yang hanya sebesar
4.262 tower. Sejalan dengan peningkatan
jumlah pengelolaan tower, Perseroan juga
mampu meningkatkan jumlah tenant dengan
pertumbuhan year on year mencapai 36%.
Pada tahun 2013, PT Dayamitra Telekomunikasi

(Perseroan) telah berhasil memperkokoh posisinya
sebagai salah satu perusahaan terkemuka pada industri
tower & infrastruktur. Secara konsisten di sepanjang tahun
2013 Perseroan mampu meningkatkan jumlah pengelolaan
tower baik melalui aktivitas pembangunan order sites
build-to-suit (B2S) dari operator telekomunikasi maupun
pembangunan colocation. Disamping itu Perseroan secara
selektif juga melakukan penambahan kepemilikan tower
melalui kegiatan akusisi dengan memperhatikan tingkat
pengembalian investasi serta mengedepankan prinsip
kehati-hatian. Jumlah tower yang dikelola oleh Perseroan
untuk tahun 2013 sebanyak 7.824 tower atau meningkat
pesat sebesar 83% bila dibandingkan dengan tahun 2012
yang hanya sebesar 4.262 tower.
30
Sejalan dengan peningkatan jumlah pengelolaan tower,

Perseroan juga mampu meningkatkan jumlah tenant
dengan pertumbuhan year on year mencapai 36%.
Pertumbuhan dalam jumlah penyewaan ini mencerminkan
bahwa Perseroan menjalin hubungan kuat dengan
operator telekomunikasi selaku konsumen. Tahun 2013
Perseroan memiliki 16.649 tenant dari semula 12.251
tenant untuk tahun 2012. Adapun rincian jumlah tenant
tersebut sebagai berikut: 4.438 berupa tenant di Tower
Mitratel, 7.382 tenant collocation di Tower Telkomsel,
1.630 tenant collocation ke OLO dan 3.199 tenant yang
berada di Tower PAK Telkom.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Telkom Group, maka pada tahun 2013, Telkom group

menyumbang 75% dari total pendapatan dan sisanya
sebanyak 25% revenue berasal dari Non Telkom Group.
Tata Kelola
Perusahaan
Tenancy rasio yang merupakan rasio perbandingan

antara jumlah tenant dan jumlah menara juga meningkat.
Peningkatan tenancy ratio ini mencerminkan bahwa kami
tetap mendapatkan order book yang kuat dan berkelanjutan
untuk membangun menara baru B2S maupun kolokasi
yang baru.
Dari aspek revenue synergy Telkom Group dan Non
2013
2012
Perubahan
Jumlah Tower
7.824
4.262
83%
Jumlah Tenant
16.649
12.251
36%
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Ikhtisar Operasional
31
Tinjauan
Keuangan
Pendapatan Perseroan selama tahun
2013 naik Rp 882,955 miliar, atau 54%,
dari Rp 1.638,961 miliar di tahun 2012
menjadi Rp 2.521,916 miliar di tahun 2013.
Kami dengan bangga menyampaikan bahwa tahun ini

adalah tahun dengan perolehan hasil keuangan
yang luar biasa dimana kami mampu meningkatkan
dan mempertahankan sejumlah indikator keuangan
Perseroan.
Laba Rugi
(dalam juta rupiah)
Uraian
2013
2012
Perubahan
Pendapatan
2.521.916
1.638.961
54%
Beban usaha
1.437.311
982.364
46%
EBITDA
1.084.604
656.598
65%
398.407
305.007
31%
Laba Bersih
32
(dalam juta rupiah)
Uraian
2013
2012
Perubahan
Aset Lancar
2,344,356
1,650,811
42%
Aset Tidak Lancar
5,018,150
3,280,408
53%
Total Aset
7,362,505
4,931,219
49%
Liabilitas Jangka Pendek
2,629,171
1,909,319
38%
Liabilitas Jangka Panjang
3,209,812
1,897,491
69%
Total Liabilitas
5,838,983
3,806,810
53%
Ekuitas
1,523,522
1,124,408
35%
Total Liabilitas dan Ekuitas
7,362,505
4,931,219
49%
Peningkatan yang terjadi pada bisnis Perseroan,

memberikan konsekuensi naiknya nilai aset lancar
Perseroan. Terjadi peningkatan yang cukup signifikan di
tahun 2013, yaitu menjadi sebesar Rp2.344,356 miliar,
atau 42% dari nilai aset lancar di 2012 yang tercatat
Rp1.650,811 miliar.
Penambahan menara telekomunikasi yang dilakukan oleh
Perseroan berbanding lurus dengan kenaikan aset tetap
Perseroan, dari Rp 3.280,408 miliar di 2012 menjadi Rp
5.018,150 miliar di 2013.
Liabilitas atau pinjaman merupakan usaha untuk menjaga
pertumbuhan bisnis utama Perseroan. Terbagi menjadi
2, yaitu Liabilitas Jangka panjang dan Liabilitas jangka
pendek. Perseroan perlu mendapatkan dana segar untuk
mendukung ketersediaan modal kerja. Dalam hal ini
diantaranya dipenuhi dengan pinjaman bank dan pinjaman
kepada pihak lain.
Liabilitas jangka pendek Perseroan mencapai Rp2.629

miliar selama 2013, terdapat peningkatan sebesar Rp
719,852 miliar atau 38% jika dibandingkan dengan tahun
2012 yang tercatat Rp 1.909,319 miliar. Perseroan memiliki
beberapa pinjaman jangka panjang diantaranya berupa
pinjaman bank. Pinjaman jangka panjang meningkat dari
Rp 1.897,491 miliar di 2012 menjadi Rp 3.209,812 miliar
di 2013, atau naik 69%. Peningkatan pinjaman jangka
panjang memungkinkan Perseroan untuk berekspansi
dalam beberapa tahun ke depan.
Nilai ekuitas Mitratel meningkat tajam dari Rp1.124,408
miliar di 2012, menjadi Rp1.523,522 miliar di 2013.
Kenaikan ekuitas disebabkan oleh kenaikan saldo laba
yang belum ditentukan penggunaannya. Saldo laba
ini meningkat dari Rp690,031 miliar di 2012, menjadi
Rp1.027,438 miliar di 2013
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
Neraca
Analisis dan
Diskusi Manajemen
EBITDA Perseroan meningkat 65% dari Rp 656,598 miliar

di 2012 menjadi Rp 1.080,604 miliar di 2013. Peningkatan
nilai EBITDA memberikan garansi yang lebih baik bagi
pinjaman jangka panjang yang saat ini dimiliki Perseroan
Laba bersih Perseroan mencatat kenaikan yang signifikan
untuk tahun 2013, yaitu sebesar Rp 398,408 miliar
atau naik 31% dibanding perolehan laba bersih di 2012
yang sebesar Rp 305,007 miliar. Peningkatan perolehan
laba bersih ini sejalan dengan peningkatan pendapatan
Perseroan.
Tata Kelola
Perusahaan
Beban Usaha Perseroan yang terdiri dari beban karyawan,

beban umum dan administrasi, beban operasi dan
pemeliharaan serta beban pemasaran juga mengalami
peningkatan dari Rp 982,364 miliar menjadi Rp 1.437,311
miliar atau sebesar 46% dibandingkan tahun 2012.

Kenaikan Beban Usaha terutama berasal dari naiknya
beban umum dan administrasi serta beban kompensasi
karyawan.
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Pendapatan Perseroan selama tahun 2013 naik Rp 882,955

miliar, atau 54%, dari Rp 1.638,961 miliar di 2012 menjadi
Rp 2.521,916 miliar di 2013. Kontribusi pendapatan
terbesar berasal dari portofolio Penyewaan Tower yang
mencapai 80% dari total pendapatan Perseroan. Perolehan
pendapatan usaha posisi 31 Desember 2013 tersebut
didorong oleh pertumbuhan Pendapatan sewa menara
telekomunikasi menjadi Rp 2.008,100 miliar dari semula
Rp 1.242,645 miliar untuk tahun 2012 atau setara dengan
pertumbuhan sebesar 62%.
33
Produk dan
Layanan
Jasa sewa menara telekomunikasi dengan
skema Built to Suit (B2S) bersifat terbuka
untuk semua pelanggan baik operator
maupun non operator telekomunikasi.
Tower Rental
a. Built to Suit (B2S)

Built to Suit adalah jasa sewa menara telekomunikasi

dengan pola membangun menara telekomunikasi baru
sesuai dengan lokasi dan spesifikasi yang dikendaki
oleh pelanggan (pelanggan sebagai tenan pertama).
Jasa sewa menara telekomunikasi dengan skema Built
to Suit (B2S) bersifat terbuka untuk semua pelanggan
baik operator maupun non operator telekomunikasi.
b. Colocation

34
Colocation adalah Jasa tower rental pada menara

telekomunikasi milik Mitratel setelah tenant pertama
(Anchor tenant B2S).
c. Micro BTS
1. Micro BTS Indoor Solution adalah jasa penyewaan
infrastruktur telekomunikasi di dalam gedung
perkantoran, dan bangunan fasilitas umum, seperti
bandara, pusat perbelanjaan untuk meyediakan
layanan seluler/Wifi pada area yang sulit dijangkau.
Micro BTS Indoor Solution bersifat terbuka untuk
semua pelanggan dengan skema sewa Built to Suit
(B2S) atau Colocation.
2. Micro BTS Outdoor Solution adalah Jasa penyediaan
infrastruktur telekomunikasi untuk keperluan luar
ruangan berupa pole utk BTS, didukung oleh
jaringan fiber optic yang menghubungkan lokasi
BTS di suatu tempat tertentu dengan pole yang
e. IMB

a. Network Optimization
Jasa penyusunan kebijakan yang implementatif meliputi

penataan menara macro dan micro serta rekomendasi
penempatan menara baru.
b. Site Managed Service

Jasa maintenance yang meliputi Basic Managed Service

(preventive maintenance) dan corrective maintenance
meliputi
maintenance
genset/cdc/solar
panel,
pengisian BBM dan kegiatan corrective didalamnya
seperti overhaul, perbaikan atau penggantian suku
cadang besar, dan kasus community issue.
g. Site Survey

Jasa kegiatan survey ke lokasi yang akan menjadi

target pembangunan atau kolokasi tower.
h. Master Purchase Agreement (MPA)

Penyediaan material/ suku cadang sesuai dengan

kesepakatan shopping list.
c. O & M Wifi

Jasa pengoperasian dan pemeliharaan perangkat

Wifi.
i. Spare Part Management System (SPMS)

Jasa pengelolaan spare part end to end.
d. Full Network Outsourcing
j. Jasa Kontruksi
Solusi yang diberikan kepada pelanggan untuk

pengelolaan dan pengoperasian perangkat secara
end to end, mulai dari penyediaan perangkat, instalasi
sampai dengan operasi dan pemeliharaan termasuk
perbaikan atau penggantian suku cadang.
Mobile Tower adalah jasa sewa menara telekomunikasi

mobile yang mempunyai fungsi untuk mempercepat
instalasi menara permanen atau untuk kebutuhan
sementara (menanggulangi masalah trafik tinggi,
komunikasi di jalur padat atau kejadian temporer).
Mobile Tower diperuntukkan sebagai jasa sewa menara
telekomunikasi sementara baik sebagai percepatan
RFI (Ready For Instalation) menara telekomunikasi, isu

kapasitas dan kejadian/ acara tertentu dengan skema
bisnis sewa bulanan atau per kejadian.
Spectrum, BTS, Transceiver.
Service Solution
a. Sewa Shelter

Jasa sewa ruangan khusus untuk penempatan

perangkat customer.
b. Sewa Lahan

Jasa sewa space pada lahan terbuka untuk penempatan

perangkat customer.
l. Reseller

c. Sewa Ruangan

Jasa sewa space pada ruangan tertutup untuk

penempatan perangkat customer.
Jasa pembangunan infrastruktur milik customer

dengan pola pembayaran one time charge dimana
Mitratel bertindak sebagai vendor pelaksana.
k. Mobile Tower
e. Active Infrastructure

Sekilas
Perusahaan
f. Cell Plan
Surat Kepada
Pemegang Saham
Merupakan rangkaian kegiatan yang dilakukan untuk

menjaga atau meningkatkan performansi network
sesuai dengan Key Performance Indicator (KPI) yang
ditetapkan.
Jasa pengurusan perijinan mendirikan bangunan atau

infrastruktur.
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Jasa sewa space bawah tanah untuk menempatkan

material jaringan milik customer.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Tata Kelola
Perusahaan
Managed Service
d. Sewa Duct
Merupakan jasa penyewaan tower pada menara

telekomunikasi milik pihak ketiga dengan pola
menawarkan tower yang sudah ada.
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
berada di tempat yang strategis, seperti pusat

bisnis, perumahan, perempatan jalan dan pinggiran
jalan-jalan protokol.
35
Power Solution
Backhaul
a. ON Grid Solution
Backhaul
Backhaul adalah media transmisi yang menghubungkan

sistem selullar dari BTS (Base Transceiver Station)/node
B ke BSC (Base Station Control)/ RNC dan dari BSC/
RNC ke MSC (Mobile Switching Center). Perseroan
melakukan penawaran fasilitas Backhaul kepada operator
telekomunikasi selular.
Adalah solusi untuk memenuhi kebutuhan catu daya di

area yang telah terjangkau jaringan listrik negara dari
PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN). Penyambungan
catu daya listrik On Grid Solution sesuai dengan
ketersediaan daya dari PT. Perusahaan Listrik Negara
(PLN) sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
b. OFF Grid Solution
36
Off Grid Solution merupakan solusi kebutuhan catu

daya di lokasi-lokasi yang belum terjangkau oleh
jaringan listrik negara dari PT. Perusahaan Listrik
Negara (PLN). Off Grid Solution sebagai sumber catu
daya dapat berupa perangkat sebagai berikut:
- Charge & Dis-Charge (CDC)
- Genset
- Solar Cell
- Rectifier & Battery
Penawaran Off Grid Solution ke pelanggan dilakukan

dengan skema sewa daya termasuk didalamnya
pengisisan BBM dan Operasional harian.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Pohon Produk &

Layanan MITRATEL
Sekilas
Perusahaan
Tower &
Infrastructure Solution
Power Solution
Tower Rental
Managed
Services
Backhaul
On Grid
Solution
Built to Suit
(B2S)
Network
Optimization
Service
Solution
Sewa Shelter
Sewa Lahan
Collocation
Site Managed
Service
Sewa Ruangan
O & M Wifi
IMB
Cell Plan
Full Network
Outsorcing
(FNO)
Active
Infrastructure
Site Survey
Master
Purchase
Agreement
(MPA)
Tata Kelola
Perusahaan
Micro BTS
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Sewa Duct
Spare Part
Management
System (SPMS)
Jasa Konstruksi
Mobile Tower
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Off Grid
Solution
Surat Kepada
Pemegang Saham
Backhaul
Reseller
37
Sumber Daya
Manusia
38
Mitratel menyadari bahwa Sumber Daya Manusia (SDM)

merupakan asset dan ujung tombak terpenting dari
Perusahaan. SDM yang handal dan berkualitas dapat
membantu upaya Perusahaan mewujudkan visinya untuk
menjadi Leader dan Provider Terbaik dalam Penyediaan
Infrastruktur Telekomunikasi di Asia Tenggara. Oleh sebab
itu Mitratel harus didukung oleh Sumber Daya Manusia
(SDM) yang kompeten, berkualitas dan sesuai dengan
kebutuhan bisnisnya.
Principles to be the Star dangan nilai inti Solid, Speed

dan Smart
Practices to be the Winner dengan perilaku kunci
Imagine, Focus dan Action
Sebagai asset perusahaan, karyawan harus mampu

menjunjung tinggi budaya perusahaan yang mengacu
pada budaya perusahaanTelkom Group, yaitu:
Philosophy to be the Best dengan basic belief Always
The Best
Kantor Regional Mitratel yang tersebar di Jawa, Bali,

Kalimantan dan Sumatera mempunyai peran yang
sangat penting dalam menunjang keberhasilan proyek
pembangunan dan penanganan operasional serta
pemeliharaan perangkat milik pelanggan. Dalam upayanya
Sementara itu penyelarasan kebutuhan SDM dengan

struktur organisasinya dilakukan sejalan dengan
perkembangan bisnis yang ada dan terus dilaksanakan
untuk mendorong kinerja Mitratel menjadi lebih baik lagi.
Strategi perusahaan terkait dengan pengembangan SDM

selama 2013 adalah sebagaiberikut :
Penataan Sistem Kebijakan Bidang SDM
Agar pengelolaan SDM menjadi lebih baik, maka
Perseroan membuat beberapa system pengelolaan
bidang SDM yang dapat dijadikan dasar dalam
pengambilan keputusan terkait dengan bidang SDM.
Kontrak Manajemen (KM) 2013 mentargetkan 8
kebijakan bidang SDM, realisasi padatahun 2013 adalah
10 kebijakan. Kebijakan tersebut antara lain : Peraturan
Direksi (PD) Tentang Sidang Jabatan dan pelimpahan
wewenang, Pengangkatan KaryawanTetap, Perubahan
Organisasi, Pengelolaan Lembur, dan lain-lain.
Pengalihan Outsourcing Menjadi Jasa Borongan
Pekerjaan
Mitratel memberlakukan Permenakertrans No. 19
Tahun 2012 mulai 1 Desember 2013. Permenakertrans
No. 19 Tahun 2012 mengatur pengalihan pekerjaan
kepada pihak ketiga yang harus melalui perusahaan
berbentuk badan hukum (PT) dan pengalihan pekerjaan
penyediaan jasa pekerja diubah menjadi jasa borongan
pekerjaan kecuali untuk 5 (lima) bidang pekerjaan yaitu:
Cleaning services, Driver, Security, Jasa penunjang
Pertambangan dan perminyakan, Jasa penyediaan
angkutan.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
Kegiatan 2013
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Pengembangan kompetensi dan peningkatan produktivitas

karyawan merupakan prioritas bagi Mitratel. Pengembangan
kompetensi dilakukan untuk menutup kesenjangan antara
job requirement dengan man specification yang dimiliki oleh
pemangku posisi. Pengembangan kompetensi dilakukan
dengan cara mengikut sertakan karyawan dalam program
pelatihan baik yang diselenggarakan oleh Corporate
University Telkom (CORPU), e-learning, maupun lembaga
penyelenggara pelatihan di luar Telkom. Target pelatihan
adalah 5 Mandays/year yaitu secara akumulatif setiap
karyawan harus mengikuti pelatihan minimal 5 (lima) hari
dalam 1 (satu) tahun
Untuk penunjukan posisi managerial (Level Posisi B keatas)

diberlakukan system Pemangku Jabatan (Pj) selama 6
(enam) bulan dan dapat diperpanjang 6 (enam) bulan
berikutnya untuk selanjutnya dilakukan evaluasi melalui
wawancara manajemen untuk menentukan apakah
karyawan yang bersangkutan layak atau tidak untuk
ditetapkans ecara definitif pada posisi tersebut
Tata Kelola
Perusahaan
Pengembangan Kompetensi
sesuai dengan perkembangan bisnis perusahaan. Sistem

equal treatment diharapkan dapat memperkuat budaya
untuk saling memperkokoh dan saling bekerjasama serta
mengarahkan Perseroan menjadi suatu organisasi dengan
kinerja unggul.
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
untuk memperkuat dan memberdayakan peran Kantor

Regional, Perseroan melakukan langkah-langkah sebagai
berikut:
a. Memberdayakan
Kantor
Regional
dengan
mendelegasikan kewenangan dalam proses sewa
lahan, penyelesaian SITAC, pengurusan IMB, mewakili
perusahaan untuk menghadiri rapat-rapatdengan
pihak Pemda setempat dan perwakilan pelanggan di
wilayah kerjanya.
b. Memberikan
kewenangan
untuk
melakukan
pengawasan dan penilaian terhadap kinerja para mitra
kerja.
c. Mengusulkan penambahan SDM, melakukan mutasi/
rotasi karyawan sesuai kebutuhan untuk memperkuat
dan melancarkan proses kerja yang semakin
berkembang dengan tetap mempertimbangkan
efisiensi dan efektifitas pemanfaatan sumber daya
yang ada.
d. Mengusulkan promosi dan mutasi karyawan di unit
kerjanya sesuai dengan kewenangannya untuk
membangun tim yang solid dan harmonis.
e. Diversifikasi cakupan pekerjaan kepada karyawan di
unit kerjanya dengan Nota Penugasan dan ditembuskan
kepada VP HCGA.
f. Memberikan kewenangan yang lebih besar dalam
pengelolaan kas kecil/ imprest funds dan fiat bayar
untuk kelancaran operasional Kantor Regional.
g. Memberikan kewenangan yang lebih besar dalam
proses pengadaan barang maupun jasa.
Peningkatan produktivitas SDM dilakukan melalui

pemberian jenjang karir yang jelas. Promosi dan mutasi
yang dilakukan di Perseroan menganut sistem equal
treatment sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk
mendapatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat
39
Sumber Daya Manusia
Pada 2013, jumlah karyawan Mitratel mencapai 280

orang, naik sebesar 27% dari 220 orang pada tahun 2012.
Komposisi karyawan dari sisi usia, tingkat pendidikan dan
status dapat dilihat pada tabel berikut :
Berikut adalah komposisi karyawan
Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan

Pendidikan
SMU
D1-D3
S1
2013
2012
40
27
212
164
S2-S3
26
28
TOTAL
280
220
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian

Kepegawaian
2013
2012
Pegawai Tetap
124
97
Kontrak
156
123
TOTAL
280
220
2013
2012
143
77
46
76
Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia

Usia
35
36-40
>41
TOTAL
40
91
67
280
220
41
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Tata Kelola
Perusahaan
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Surat Kepada
Pemegang Saham
Sekilas
Perusahaan
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Tata
Kelola
Perusahaan
Dewan Komisaris
Direksi
Internal Audit
Etika Perusahaan
Budaya Perusahaan
42
43
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Tata Kelola
Perusahaan
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Surat Kepada
Pemegang Saham
Sekilas
Perusahaan
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Tata Kelola
Perusahaan
Implementasi Good Corporate Governance
(GCG) dalam setiap jenjang organisasi dan
kegiatan operasionalnya senantiasa mengacu
kepada budaya Perseroan dengan tujuan
pengorganisasian seluruh kegiatan bisnis
sehingga searah dengan visi dan misi Perseroan.

Tata Kelola Perusahaan / Good Corporate Governance
(GCG) adalah struktur dan mekanisme yang mengatur
pengelolaan perusahaan agar sesuai dengan harapan
stakeholders. Sebagai respon dan antisipasi terhadap
kondisi eksternal dan internal bisnis Perseroan, pada tahun
2013 Perseroan semakin memaksimalkan penerapan
kebijakan yang merujuk pada prinsip-prinsip keterbukaan,
akuntabilitas, pertanggungjawaban, kewajaran serta
kemandirian sebagai kelanjutan dari kebijakan yang selalu
Perseroan terapkan pada tahun-tahun sebelumnya.
Implementasi GCG dalam setiap jenjang organisasi dan
kegiatan operasionalnya senantiasa mengacu kepada
44
budaya Perseroan dengan tujuan pengorganisasian

seluruh kegiatan bisnis sehingga searah dengan visi dan
misi Perseroan.

Penerapan GCG bagi Perseroan merupakan elemen
fundamental yang mengacu pada international best
practices. Perseroan meyakini bahwa dengan menerapkan
GCG berarti turut memfasilitasi sistem bekerja optimal,
sehingga dapat meningkatkan nilai Perseroan. Oleh
karenanya, setiap perusahaan harus memiliki pedoman
perilaku sebagai acuan bagi organ perusahaan dan semua
karyawan dalam menerapkan nilai-nilai dan etika bisnis
sehingga menjadi bagian dari budaya perusahaan.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Surat Kepada
Pemegang Saham
Tata Kelola
Perusahaan
Etika Perusahaan yang berlaku di Perseroan dituangkan

dalam Kode Etik Perusahaan (Code of Conduct) yang
menjadi pedoman perilaku seluruh unsur dalam Perseroan,
baik pemangku kepentingan, pemegang saham, jajaran
manajemen maupun karyawan. Pelaksanaan Etika
Perusahaan yang berkesinambungan diharapkan dapat
membentuk budaya Perusahaan yang mengandung nilainilai Perusahaan. Perseroan juga menerapkan beberapa
prinsip yang terkait dengan etika penerapan GCG, etika
bisnis, dan budaya Perseroan.
Implementasi GCG di Perseroan mengacu kepada

Keputusan Direksi No. 72 Tahun 2011 tentang Pedoman
Pengelolaan GCG tanggal 30 September 2011. Peraturan
tersebut menyatakan struktur GCG Perseroan adalah
sebagai berikut:
1. RUPS merupakan forum pengambilan keputusan
tertinggi yang mempunyai wewenang yang tidak
diberikan pada Dewan Komisaris dan Direksi.
2. Dewan Komisaris bertindak sebagai pengawas
atas pelaksanaan kebijakan yang dilaksanakan oleh
Direksi.
3. Direksi bertindak sebagai pengelola perusahaan.
4. Head of CRM and Corporate Communication atau
pejabat yang ditetapkan sebagai Sekretaris Perusahaan
dan pejabat penghubung perusahaan dengan pihak
pemegang saham/ investor dan pihak eksternal lainnya
serta pengelola administrasi Direksi.
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Perseroan telah membangun, menerapkan dan

mengevaluasi proses implementasi GCG. Perseroan akan
terus menerapkan tata-kelola yang baik sebagai bagian
integral dari aktivitas sehari-hari, oleh karena penerapan
yang disiapkan secara hati-hati akan membantu
meningkatkan kredibilitas Perseroan di mata pelanggan,
mitra Perseroan dan masyarakat umum secara luas.
Implementasi GCG secara berkesinambungan akan
memberikan manfaat jangka panjang bagi Perseroan.
45

Ketentuan Umum RUPS
Anggaran Dasar Perusahaan menyatakan bahwa Rapat
Umum Pemegang Saham (RUPS), baik RUPS Tahunan
(RUPST) maupun RUPS Luar Biasa (RUPSLB), merupakan
lembaga yang memiliki wewenang tertinggi dalam tata
kelola organisasi perusahaan. RUPS juga merupakan
forum utama bagi pemegang saham untuk menggunakan
hak dan wewenangnya terhadap manajemen perusahaan.
Perseroan wajib menyelenggarakan RUPST satu kali dalam
setahun selambat-lambatnya 6 (enam) bulan setelah tahun
buku perusahaan ditutup, sedangkan RUPS-LB dapat
dilaksanakan setiap saat sesuai dengan kebutuhan.
Dalam RUPST dan RUPS-LB, pemegang saham
mempunyai kewenangan sebagai berikut:
a. Pengangkatan dan pemberhentian Dewan Komisaris
dan Direksi perusahaan;
b. Penetapan jumlah remunerasi dan tunjangan Dewan
Komisaris dan Direksi perusahaan;
c. Persetujuan Laporan Tahunan dan pengesahan
Laporan Keuangan perusahaan;
d. Penentuan dan persetujuan terhadap penggunaan
laba perusahaan;
e. Perubahan anggaran dasar.
Hak Pemegang Saham

Berdasarkan Anggaran Dasar Perseroan, pemegang
saham mempunyai hak-hak sebagai berikut :
a. Menghadiri RUPS dan memberikan suara pada
RUPS;
b. Memperoleh informasi yang bersifat material mengenai
Perseroan, baik dari Dewan Komisaris maupun Direksi,
mengenai keuangan atau hal-hal lain yang menyangkut
perusahaan secara lengkap, tepat waktu, dan teratur;
c. Memperoleh pembagian dari laba perusahaan dalam
bentuk dividen, sebanding dengan jumlah saham yang
dimiliki;
d. Terkait dengan RUPS, pemegang saham berhak
memperoleh penjelasan lengkap berkenaan dengan
penyelenggaraan di antaranya:
- Panggilan untuk RUPS;
- Agenda RUPS;
- Usul yang direncanakan oleh Direksi untuk diajukan
dalam agenda RUPS;
- Keputusan RUPS yang diambil secara transparan
dan adil;
- Risalah RUPS.
46
Anggaran Dasar Perseroan juga mengatur bahwa para

Pemegang saham yang memiliki saham dengan klasifikasi
yang sama harus diperlakukan setara (equal treatment),
pemegang saham dengan hak suara yang sah berhak
mengeluarkan hak suara sesuai dengan klasifikasi dan
jumlah saham yang dimiliki. Selain itu setiap pemegang
saham berhak memperoleh informasi yang lengkap dan
akurat mengenai perusahaan.
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan

(RUPST)
Mitratel menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang
Saham Tahunan (RUPST) 2013 pada Kamis, 14 Maret
2013, di ruang Delima 2, Gd. Grha Citra Caraka Kantor
PT. Telekomunikasi Indonesia, Jakarta. RUPST dihadiri oleh
para pemegang saham, yakni Bp. Indra Utoyo (Direktur
ITSS Telkom) dan Bp. Heri Supriadi, jajaran Komisaris dan
Direksi, Senior Leader Mitratel serta tamu undangan dari
Notaris Andi Fatma Hasiah, SH.,MKn.
RUPST 2013 menghasilkan beberapa keputusan,
diantaranya :
1. Menyetujui dan menerima dengan baik Laporan
Tahunan yang telah disampaikan oleh Direksi perihal
keadaan dan jalannya Perseroan dan Laporan Tugas
Pengawasan oleh Dewan Komisaris tahun buku 2012;
2. Menyetujui dan mengesahkan Laporan Keuangan
Perseroan Tahun Buku 2012 yang telah diaudit oleh
Kantor Akuntan Publik Erns & Young tanggal 14
Februari 2013 dengan pendapat disajikan secara
wajar, dalam semua hal yang material, posisi keuangan
PT Dayamitra Telekomunikasi tanggal 31 Desember
2012 serta hasil usaha dan arus kas untuk tahun yang
berakhir pada tanggal tersebut sesuai dengan Standar
Akuntansi Keuangan di Indonesia;
3. Rapat memberikan pelunasan dan pembebasan
tanggung jawab sepenuhnya (volledig acquit et de
charge) kepada para anggota Direksi Perseroan atas
tindakan pengurusan dan kepada segenap anggota
Dewan Komisaris atas tindakan pengawasan yang
telah dijalankan selama tahun buku 2012, sejauh
tindakan tersebut tidak bertentangan dengan peraturan
perundang-undangan serta tercermin di dalam Laporan
Tahunan dan Laporan Keuangan tersebut;
4. Perseroan untuk tahun buku 2012 mencatat Laba
Bersih sebesar Rp 305.007.417, untuk kemudian
digunakan untuk :
a. 10% dari laba bersih tahun buku 2012 disisihkan
sebagai cadangan;
Dewan Komisaris
Direksi sebagai penanggung jawab jalannya operasional

Perseroan harus melakukan pengambilan keputusan
terhadap masalah-masalah yang dihadapi perusahaan
dilakukan secara cepat dan dengan analisis yang seksama.
Direksi juga melaporkan hasil pelaksanaan Internal Audit
kepada Dewan Komisaris dan melaksanakan tindak lanjut
dari temuan-temuan audit.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
b. 10% dari laba bersih tahun buku 2012 digunakan

sebagai dividen;
c. 80% dari sisa laba bersih tahun buku 2012
dibukukan sebagai laba ditahan.
Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris
Dalam menjalankan fungsinya tersebut, Dewan Komisaris

senantiasa menjaga prinsip-prinsip independensi dengan
tidak melibatkan diri dalam kegiatan maupun proses
pengambilan keputusan menajerial sehari-hari dari
Direksi.
Direksi
Prosedur Penetapan Remunerasi

Penetapan remunerasi bagi Direksi Perseroan telah diatur
dalam Anggaran Dasar perseroan dan selanjutnya dibahas
serta ditetapkan setiap tahunnya didalam Rapat Umum
Pemegang Saham dengan mempertimbangkan kondisi
Perseroan saat itu.
Struktur Remunerasi
Sebagai pemegang saham mayoritas, PT Telkom Indonesia
(Persero) Tbk, memberlakukan struktur remunerasi yang
sama pada setiap anak perusahaannya. Komite Remunerasi
PT Telkom telah membuat tabel Standar Remunerasi
Direksi anak perusahaan yang berbasis kinerja. Standar
tersebut telah disetujui oleh Direksi PT Telkom.
Sekilas
Perusahaan
Kebijakan Remunerasi bagi Direksi
Surat Kepada
Pemegang Saham
Dewan Komisaris merupakan organ penting Perseroan

yang bertanggung jawab sebagai pengawas atas
pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi dalam
menjalankan kepengurusan Perseroan. Dewan Komisaris
minimal setiap 2 bulanan mengadakan rapat dengan Direksi
Perseroanm, guna memberikan masukan kepada Direksi.
Dewan Komisaris bertanggungjawab kepada RUPS.
Indikator Kinerja Direksi

Kinerja Direksi dikategorikan memuaskan jika telah
memenuhi target-target yang tercantum pada Rencana
Kerja Anggaran Perusahaan (RKAP) pada saat dilaksanakan
pembahasan di RUPS. RKAP terdiri dari komponenkomponen Revenue Perseroan, EBITDA dan net income
dari alat produksi yang dimiliki.
Pengelolaan manajemen risiko Perseroan mengacu

pada Pedoman Pengelolaan Risk Management yang
berupa Keputusan Direksi nomor KD.13/CEO-010/
III/2012. Pedoman ini memuat standar kerangka
penerapan Manajemen Risiko Perusahaan. Dalam
menerapkan manajemen risiko, Perseroan menjadikan
pengelolaan risiko sebagai budaya dalam setiap aktivitas
bisnis perusahaan dan menjadikan manajemen risiko
melekat dalam operasional setiap unit kerja. Perseroan
mengimplementasikan Enterprie Risk Management (ERM)
pada setiap tingkatan Perseroan. ERM adalah suatu
proses yang melibatkan seluruh anggota perusahaan
(BOD, manajemen, karyawan) untuk mengidentifikasi suatu
kejadian atau potensi kejadian yang dapat menimbulkan
Tata Kelola
Perusahaan
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Sebagaimana diatur dalam Anggaran Dasar Perseroan,

Direksi memiliki wewenang dan tanggung jawab sebagai
berikut :
a. Memimpin dan mengelola operasional perusahaan serta
mengendalikan dan mengelola aset-aset perusahaan
dengan pengawasan dari Dewan Komisaris;
b. Bertanggung jawab untuk mewujudkan pelaksanaan
Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) serta
Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP)
termasuk pencapaian target Keuangan dan non
Keuangan;
c. Menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham
(RUPS) dan membuat risalah rapat RUPS
d. Memperhatikan kepentingan stakeholders sesuai
dengan nilai-nilai etika dan peraturan perundangundangan yang berlaku
e. Berhak menetapkan kebijakan-kebijakan terkait
pengelolaan perusahaan;
f. Mengangkat
dan
memberhentikan
karyawan
berdasarkan aturan internal perusahaan dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku;
g. Berhak mengatur masalah pendelegasian wewenang/
pemberian kuasa Direksi untuk mewakili perusahaan
didalam dan diluar pengadilan.
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Tugas dan Tanggung Jawab Direksi
47
Key Performance Indicator (KPI) serta memantau

pengurusan izin-izin Site Acquisition (SITAC) untuk
mencegah terhambatnya proses pembangunan akibat
tertundanya pengurusan izin.
kerugian, mengelola secara komprehensif dengan yang

dapat diterima oleh perusahaan, dengan tujuan untuk
menjamin pencapaian tujuan perusahaan.
Evaluasi atas Efektivitas Sistem Manajemen

Risiko
Sebagai implementasi ERM di Perseroan, sepanjang tahun
2013 Perseroan telah melakukan langkag-langkah sebagai
berikut :
a. Melakukan assessment atau penilaian risiko
perusahaan dan menetapkan risk profile perusahaan,
untuk kemudian disusun langkah-langkah mitigasi;
b. Menentukan skala prioritas penanganan risiko beserta
alternatif mitigasinya dengan tetap memperhatikan
tingkat cost and benefit;
c. Melakukan pengawasan secara berkala terhadap
implementasi program mitigasi guna memastikan risiko
masih berada ditingkat yang wajar, dan melakukan
pelaporan kepada stakeholder maupun pihak terkait
lainnya.
Risiko-Risiko yang dihadapi Perseroan

Berdasarkan hasil penilaian dan identifikasi risiko yang
dilakukan pada proses manajemen risiko, berikut ini
merupakan beberapa risiko dalam aktivitas bisnis
Perseroan :
a. Risiko Defisiensi Pengelolaan Aset Tetap
Dalam pengelolaan aset tower telekomunikasi dan
infrastruktur telekomunikasi lainnya, yang merupakan
bisnis utama Perseroan, mempunyai potensi terjadinya
risiko defisiensi dalam temuan audit. Berkaitan dengan
hal ini perusahaan telah melakukan sejumlah mitigasi
melalui pengendalian dan monitoring yang ketat dalam
pengelolaan aset perusahaan.
b. Risiko Keterlambatan Delivery Services
Perseroan senantiasa berupaya untuk menyelesaikan
pesanan dari tenant sesuai dengan target waktu
yang telah disepakati. Meskipun demikian Perseroan
masih menghadapi risiko keterlambatan penyelesaian
delivery services yang disebabkan sejumlah faktor
internal dan eksternal. Keterlambatan penyelesaian
delivery services akan berdampak pada performansi
perusahaan dan berpotensi mempengaruhi reputasi
perusahaan.

48
Sebagai antisipasi risiko ini, Perseroan melakukan

sejumlah program mitigasi antara lain, pengawasan dan
pengendalian proyek pembangunan sesuai dengan
c. Risiko Peningkatan Beban Retribusi Pengendalian

Menara
Bidang usaha Infrastruktur Telekomunikasi yang
dijalankan Perseroan rentan dipengaruhi oleh
penerapan peraturan dan kebijakan Pemerintah
Pusat maupun Daerah. Kebijakan-kebijakan tersebut
dapat membatasi aktivitas bisnis Perseroan seperti
Peraturan mengenai Pembangunan dan Penggunaan
Bersama Menara Telekomunikasi yang terkait dengan
Ijin Mendirikan Bangunan (IMB), Penataan Menara atau
Cell Plan, dan Tower Sharing maupun peraturan lainnya
yang dikeluarkan oleh Pemerintah Daerah.

Secara khusus,
dalam implementasi Retribusi
Daerah terdapat beberapa daerah yang saat
pelaksanaannya mempersulit Perseroan dengan nilai
retribusi di luar batas kewajaran. Untuk mengatasi
hal tersebut, Perseroan melakukan kegiatan mitigasi
berkoordinasi dengan Pemerintah Daerah setempat
serta bekerjasama dengan Asosiasi Industri untuk
memperoleh kesepakatan harga retribusi dengan nilai
yang wajar.
d. Risiko Perselisihan Bisnis

Merupakan risiko yang dihadapi perusahaan karena
terjadinya perselisihan bisnis yang dapat berpotensi
munculnya kasus perdata maupun pidana. Perseroan
telah menyusun sejumlah program mitigasi untuk
mengurangi potensi dampak yang akan diakibatkan
oleh adanya perselisihan bisnis baik dampak material
terhadap nilai kerugian akibat hal ini maupun dampak
bagi reputasi perusahaan.
Internal Audit
Internal Audit adalah suatu kegiatan pemberian keyakinan
dan konsultasi yang bersifat independen dan obyektif,
dengan tujuan untuk meningkatkan nilai dan memperbaiki
operasional perusahaan
melalui pendekatan yang
sistematis, dengan cara mengevaluasi dan meningkatkan
efektivitas sistem manajemen risiko, pengendalian dan
proses tata kelola perusahaan. Unit Audit Internal adalah
unit kerja Mitratel yang menjalankan fungsi Audit Internal.

Perseroan telah menerapkan sistem pengendalian internal
yang merupakan proses kebijakan atau prosedur yang
dijalankan dewan komisaris, direksi, dan seluruh karyawan
yang dirancang untuk memberikan keyakinan memadai
mengenai :
- Kewajaran laporan keuangan
- Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang
berlaku
- Efektifitas dan efisiensi operasional
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
1. Membuat program audit tahunan yang terintegrasi

dengan program Internal Audit TELKOM, selaku induk
perusahaan
2. Mengelola dan mengkoordinir proses Audit Finansial
dan ICFR (Internal Control Over Financial Reporting),
Audit Management, Audit Teknologi serta Audit
Operasi
3. Memberikan rekomendasi pencegahan dan perbaikan
proses (prevention) kepada pimpinan unit yang
berkaitan dengan manajemen Perseroan
4. Melakukan identifikasi dan meminimalisir risiko yang
akan dihadapi Perseroan dengan melakukan kerjasama
yang intensif dengan unit terkait
5. Memberikan layanan konsultasi bagi unit terkait meliputi
isu, rekomendasi, opini, dan lainnya yang terkait dan
berhubungan dengan lingkup dan atau rekomendasi
audit
6. Bertindak sebagai mitra bagi External Audit dan Internal
Audit TELKOM
7. Memantau hasil tindak lanjut atas temuan audit dan
pengendalian internal
8. Memberikan laporan kepada Direksi secara berkala
atas hasil monitor serta memberi saran untuk menindak
lanjuti temuan-temuan audit
9. Mengelola kinerja SDM serta efektivitas anggaran di
unit kerjanya.
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Peran pokok dari Internal Audit Perseroan

adalah:
Untuk menjalankan tugasnya, Unit Internal Audit diberikan

wewenang sebagai berikut :
1. Mengakses seluruh informasi yang relevan tentang
perusahaan terkait dengan tugas dan fungsinya;
2. Melakukan komunikasi secara langsung dengan
Direksi, Dewan Komisaris, dan/atau Komite Audit
serta anggota dari Direksi, Dewan Komisaris, dan/atau
Komite Audit;
3. Mengadakan rapat secara berkala dan insidentil
dengan Direksi, Dewan Komisaris, dan/atau Komite
Audit;
4. Melakukan koordinasi kegiatannya dengan kegiatan
auditor eksternal; dan
5. Meminta atau mendapatkan bantuan dari pegawai
internal perusahaan maupun dari pihak luar perusahaan
jika diperlukan, dalam rangka pelaksanaan tugasnya.
6. Dapat melakukan pemeriksaan pada afiliasi PT Telkom
Indonesia Tbk (Persero) berdasarkan permintaan dari
pihak afiliasi dimaksud.
Evaluasi atas Sistem Pengendalian Internal

Evaluasi dilakukan Perseroan terhadap efektivitas
pengendalian internal pada semua level, dalam melakukan
kebijakan, sistem prosedur, pengawasan internal serta
manajemen risiko untuk memastikan bahwa Perseroan
telah berjalan sesuai dengan ketentuan yang ada. Untuk
menjaga kualitas kinerja Unit Audit Internal dan hasil
auditnya, Unit Audit Internal wajib berpedoman pada
Standar Profesional Internal Auditor.
Tata Kelola
Perusahaan
1. Unit Audit Internal dipimpin oleh seorang Kepala Unit

Audit Internal yang disebut dengan Head of Internal
Audit.
2. Head of Internal Audit diangkat dan diberhentikan oleh
Direktur Utama atas persetujuan Dewan Komisaris.
3. Dewan Komisaris dapat mengusulkan penggantian
Head of Internal Audit, jika Head of Internal Audit
tidak memenuhi persyaratan sebagai auditor Unit
Audit Internal sebagaimana diatur dalam Internal Audit
Charter dan/ atau gagal atau tidak cakap menjalankan
tugas.
4. Head of Internal Audit bertanggung jawab kepada
Direktur Utama.
5. Auditor yang duduk dalam Unit Audit Internal
bertanggung jawab secara langsung kepada Head of
Internal Audit.
Etika Perusahaan
Etika Perusahaan yang berlaku di Perseroan menjadi
pedoman perilaku seluruh unsur dalam Perseroan, baik
pemangku kepentingan, pemegang saham, jajaran
manajemen maupun karyawan. Pelaksanaan Etika
Perusahaan yang berkesinambungan diharapkan dapat
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Struktur dan Kedudukan Unit Internal Audit
49
membentuk budaya Perusahaan yang mengandung nilainilai Perusahaan. Perseroan juga menerapkan beberapa
prinsip yang terkait dengan etika penerapan GCG, etika
bisnis, dan budaya Perseroan.
Isi Etika Perusahaan

a. Perusahaan berusaha untuk menjadi perusahaan yang
jujur dan menjadi panutan dengan cara menjalankan
bisnis yang sehat, kuat dan adil yang digerakkan oleh
tata nilai yang terpuji serta taat kepada hukum dan
menghormati semua stakeholder.
b. Perusahaan wajib menjalankan atau mengelola bisnis
perusahaan dengan memperhatikan prinsip etika bisnis
dan perundang-undangan yang berlaku.
c. Perusahaan melaksanakan prinsip-prinsip tata kelola
perusahaan yang baik dan peduli kepada masyarakat,
budaya dan lingkungan hidup.
d. Tindakan melawan hukum dan melanggar etika adalah
tindakan yang dilarang, meskipun untuk alasan bisnis
atau karena tekanan dari pihak manapun.
e. Perusahaan melindungi setiap pelapor yang
memberikan informasi terkait dengan pelanggaran
legal, kejadian tidak etis atau tindakan lain yang
melangar prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang
baik.
Pernyataan kode etik berlaku diseluruh level organisasi
Kode Etik berlaku bagi seluruh Karyawan perusahaan,
kode etik tersebut adalah :
a. Menjunjung tinggi kejujuran dan kewajaran dalam
bertindak dan menjalankan tugas.
b. Mengutamakan kepentingan perusahaan di atas
kepentingan pribadi, kelompok atau golongan.
c. Menghormati hak individual dan keragaman sebagai
sumber kekuatan perusahaan.
d. Menjunjung tinggi budaya perusahaan.
e. Menjaga keamanan aset dan melindungi kerahasiaaan
informasi perusahaan.
f. Memberikan kualitas produk dan layanan terbaik
kepada pelanggan.
g. Senantiasa mengejar laba dan pertumbuhan usaha
dengan tetap mematuhi ketentuan hukum dan etika
bisnis.
h. Bertanggung jawab atas keputusan dan tindakan yang
dijalankan.
i. Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan.
j. Peduli kepada masyarakat dan lingkungan hidup.
50
Penerapan dan Penegakan Etika Perusahaan

Untuk memastikan seluruh karyawan mengerti dan
menghargai etika dalam melaksanakan tugas dan usaha di
Perseroan, maka pada awal tahun Perseroan mewajibkan
karyawan untuk menandatangani dokumen pernyataan
Pakta Integritas.
Sosialisasi Pakta Integritas diberikan melalui email
dan intranet kepada seluruh jajaran manajemen dan
karyawan agar karyawan mengerti serta menghargai etika
dalam melaksanakan tugas dan menjalankan usaha di
Perseroan dengan sebaik-baiknya sehingga martabat dan
integritas warga Perseroan selalu terjaga dan dapat terus
ditingkatkan. Materi yang disosialisasikan berisi beberapa
hal seperti yang tercantum didalam PD GCG yaitu etika
bisnis, fraud, manajemen risiko, pengendalian internal
(SOA), whistleblowing, pelarangan gratifikasi, tata kelola
TI, menjaga keamanan informasi dan hal-hal lainnya yang
terintegrasi terkait dengan praktik tata kelola Perusahaan.
Budaya Perusahaan
Dalam merumuskan budaya perusahaan, Mitratel selaku
bagian dari TELKOM Group mengacu pada budaya
perusahaan yang telah ditetapkan oleh perusahaan induk.
Informasi harus didukung dengan bukti-bukti yang cukup

dan dapat diandalkan sebagai data awal untuk melakukan
pemeriksaan lebih lanjut.
Tata Kelola
Perusahaan
Komisaris menangani pengaduan yang berasal dari pihak

ketiga dan karyawan perusahaan terkait:
- Permasalahan akuntansi dan pengendalian internal atas
pelaporan keuangan yang berpotensi mengakibatkan
salah saji material dalam laporan keuangan;
- Permasalahan audit terutama yang menyangkut
independensi Kantor Akuntan Publik;
- Pelanggaran terhadap peraturan perundangan
yang berkaitan dengan operasi perusahaan;
- Pelanggaran terhadap peraturan internal yang
berpotensi mengakibatkan kerugian bagi perusahaan;
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Whistle Blowing System merupakan salah satu unsur

pengendalian internal pada tingkat entitas (entity level
control) yang dirancang dan dijalankan oleh Dewan
Komisaris untuk mencegah, mengidentifikasi dan
mendeteksi kemungkinan adanya tindak pidana (fraud)
dan pelanggaran terhadap peraturan yang berlaku yang
dapat mengakibatkan kerugian bagi perusahaan. Whistle
Blowing system menyediakan laporan formal bagi pihak
ketiga dan karyawan perusahaan untuk menyampaikan
pengaduan atau keluhan serta menyediakan kebijakan
dan prosedur yang jelas dan konsisten dalam penanganan
pengaduan.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Pengaduan yang disampaikan oleh pelapor harus

dilakukan dengan rasa tanggung-jawab dan bukan
bersifat fitnah yang dapat mencemarkan nama baik atau
reputasi seseorang. Pengaduan tersebut juga dilakukan
meningkatkan implementasi GCG di Perseroan. Oleh
sebab itu, pengaduan yang disampaikan harus memenuhi
syarat-syarat sebagai berikut:
- Pengaduan disampaikan secara tertulis;
- Memuat identitas pelapor (Komisaris akan menjaga
kerahasiaan indentitas pelapor);
- Memuat informasi yang memberikan petunjuk
mengenai permasalahan seperti yang diuraikan pada
Jenis-jenis pengaduan diatas;
Sekilas
Perusahaan
Surat Kepada
Pemegang Saham
- Kecurangan dan/ atau dugaan korupsi yang dilakukan

oleh pejabat dan/atau karyawan perusahaan;
- Perilaku Direksi dan Manajemen yang tidak terpuji yang
berpotensi mencemarkan reputasi perusahaan atau
mengakibatkan kerugian bagi perusahaan. Perilaku
Direksi dan Manajemen yang tidak terpuji meliputi antara
lain: tidak jujur, ada benturan kepentingan (conflict
of interest) dengan perusahaan, atau memberikan
informasi yang menyesatkan kepada publik.
Analisis dan
Diskusi Manajemen
a. Pondasi dari The Telkom Way adalah Telkom Corporate

Philosophy to be Best yakni Always The Best. Corporate
Philosophy ini sekaligus sebagai Basic Belief.
b. Principles to be the Star dari The Telkom Way adalah
3S yakni Solid, Speed, Smart. Principles ini sekaligus
sebagai Core Values atau Great Spirit.
c. Practices to be the Winner dari The Telkom Way adalah
IFA yakni Imagine, Focus, Action. Practices ini sekaligus
sebagai Key Behaviours
51
Tanggung
Jawab Sosial
Perusahaan
52
53
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Tata Kelola
Perusahaan
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Surat Kepada
Pemegang Saham
Sekilas
Perusahaan
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Tanggung
Jawab Sosial
Perusahaan
Mitratel menyadari bahwa tumbuh dan
berkembangnya Perseroan sampai saat ini tidak
terlepas dari hubungan baik dengan masyarakat.
Sebagai sebuah perusahaan yang sangat dekat dan

bersentuhan langsung dengan masyarakat,PT Dayamitra
Telekomunikasi berkomitmen untuk melaksanakan
program tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate
Social
Responsibility-CSR)
secara
berkelanjutan.
Perseroan menyadari bahwa kegiatan operasional yang
dijalankannya dapat memberikan dampak ekonomi, sosial
dan lingkungan bagi masyarakat di sekitar usahanya. Oleh
sebab itu, Perseroan selalu memikirkan dan mempersiapkan
program-program yang berbasis kebutuhan masyarakat
di sekitar Perseroan. Kegiatan CSR yang dilaksanakan
Perseroan mencerminkan tanggung jawab moral terhadap
para pemangku kepentingan strategis, yang akan tetap
dijunjung dengan atau tanpa adanya aturan hukum.
54
Perseroan menyadari bahwa kesinambungan usaha

(business sustainability) serta peningkatan nilai perusahaan
sangat didukung oleh investasi non-finansial yang salah
satunya adalah kontribusi Perseroan pada pengembangan
masyarakat di bidang kesehatan, lingkungan, dan
pendidikan. Dengan program CSR, diharapkan di masa
mendatang akan tercipta hubungan yang konstruktif dan
responsif antara stakeholders (pemangku kepentingan),
Perseroan, dan masyarakat sekitar sehingga menghasilkan
peningkatan nilai bagi kepuasan seluruh pemangku
kepentingan serta terwujudnya kontribusi Perseroan bagi
masyarakat luas.
Kilas Kinerja
Tahun 2013
Sekilas
Perusahaan
Pada Ramadhan 1434H, Mitratel mengadakan acara

Ramadhan Gathering di hotel Ritz Carlton, Mega Kuningan,
Jakarta. Acara dengan tema Menjalin Silaturahmi di
Bantuan kemanusiaan yang diberikan oleh Mitratel

ini merupakan bentuk solidaritas perusahaan dalam
menyikapi perkembangan dan kejadian yang dialami
oleh masyarakat. Mitratel menyadari bahwa tumbuh dan
berkembangnya Perseroan sampai saat ini tidak terlepas
dari hubungan baik dengan masyarakat.
Tata Kelola
Perusahaan
Selain itu Perseroan juga menyerahkan bantuan

kemanusiaan kepada para korban bencana yang terjadi
di sekitar wilayah operasi Perseroan antara lain bantuan
kemanusiaan bagi para pengungsi Gunung Sinabung dan
korban banjir di beberapa daerah di Indonesia.
Analisis dan
Diskusi Manajemen
Surat Kepada
Pemegang Saham
Kegiatan CSR 2013
Bulan Penuh Berkah ini merupakan ajang silaturahmi

antara customer, manajemen dan Direksi Mitratel. Selain
silaturahmi, Direktur Utama Mitratel juga memberikan
bantuan untuk Panti Asuhan Nurul Iman berupa sumbangan
dana kepada pimpinan Yayasan dan perwakilan salah satu
anak di Panti Asuhan tersebut.
Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Program CSR Mitratel difokuskan pada berbagai aspek

kebutuhan masyarakat di sekitar Site milik Mitratel, seperti
bantuan untuk pembangunan masjid, pembangunan
fasilitas umum dan fasilitas sosial. Perseroan ikut
bertanggung jawab memelihara kondisi di seluruh wilayah
sekitar lokasi usaha agar tetap tenang, aman, stabil, dan
kondusif. Mitratel juga senantiasa berpartisipasi untuk
membantu korban bencana alam yang terjadi di wilayah
Indonesia. Dalam menghadapi bencana alam, Mitratel
membangun posko tanggap darurat dan membagikan
bantuan berupa dana, bahan makanan, serta perlengkapan
primer lainnya. Selain itu, perseroan tidak lupa menjalankan
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan sebagaimana
yang telah diatur dalam Pasal 74 Undang-undang No. 40
Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.
55
Halaman ini sengaja dikosongkan
Daftar Isi
Kilas Kinerja Tahun 2013
Prawacana
Ikhtisar Keuangan
Peristiwa Penting Perseroan
1
2
4
Sekilas Perusahaan

Data Perseroan
Profil Singkat
Tonggak Sejarah
Visi & Misi Perusahaan
Struktur Organisasi
Profil Direksi
6
7
8
10
11
12
13
14
15
Surat Kepada Pemegang Saham

Surat Pernyataan
16
20
26
Analisis dan Diskusi Manajemen

Tinjauan Keuangan
Produk dan Layanan
Sumber Daya Manusia
30
32
34
38

Dewan Komisaris
Direksi
Internal Audit
Etika Perusahaan
Budaya Perusahaan
Tanggung Jawab Sosial

Perusahaan
44
44
46
47
47
47
48
49
49
50
51
54
2013
Laporan Tahunan
2013
Successful of Transformation by Integrity, Enthusiasm, and Totality
Gedung Graha Pratama - Lantai 5
Jl. MT Haryono Kav-15
Jakarta 12810
Phone : +62 21 83709592, +62 21 83709593
Fax : +62 21 83709591
Email : mitratel@mitratel.co.id
website : www.mitratel.co.id
Laporan Tahunan

Mitratel Annual 13

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Mitratel Annual 13

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

2013

Tata Kelola Perusahaan

Surat Kepada Pemegang Saham

Analisis dan Diskusi Manajemen

Struktur Tata Kelola Perusahaan

Tanggung Jawab Sosial

Berbagai prestasi yang berhasil diraih

by Integrity, Enthusiasm, and Totality

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

Aset Tidak Lancar

Liabilitas Jangka Pendek

Liabilitas Jangka Panjang

Total Liabilitas dan Ekuitas

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

dalam juta rupiah

dalam juta rupiah

dalam juta rupiah

dalam juta rupiah

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

Mitratel menyelenggarakan Rapat Pimpinan (RAPIM) untuk

Mengadakan pelatihan tentang pengenalan ISO dan Internal

PT. Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) meraih sertifikasi ISO

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

Perseroan melakukan pergantian corporate identity dengan

Sebagai bagian dari tugas pengawasan, Dewan Komisaris PT

Ulang tahun PT Dayamitra Telekomunikasi yang ke 18 (delapan

Jajaran Komisaris Mitratel berkunjung ke kantor Mitratel untuk

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

: PT Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel)

: Gedung Graha Pratama Lantai 5

Jl. MT. Haryono Kavling 15

: Jasa Telekomunikasi dengan

kabel dan tanpa kabel berikut

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

Sebagai usaha untuk mempercepat tercapainya visi

Tahun 2007, Mitratel mulai mentransformasikan bisnisnya

Dengan berbekal pengalaman yang dimiliki dalam

PT Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) merupakan anak

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

Perseroan didirikan dengan

Melakukan Perjanjian Kerja Sama

Melakukan penjualan seluruh

Perubahan Pernyataan kembali

Pembelian saham kembali (buy

Perseroan memindahkan lokasi

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

Bermitra dengan perusahaan

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

Memenangkan tender Fixed

Pada 14 Januari 2011,

Menjadi Leader dan Provider terbaik dalam

Memberikan layanan infrastructure

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

Head of CRM &

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

Profil Dewan Komisaris

Hendry Christiadi Komisaris

Pramasaleh Hario Utomo Komisaris

Abdus Somad Arief Komisaris

Laporan Tahunan 2013 PT. Dayamitra Telekomunikasi

Eko Harijadi Direktur Keuangan Dan Administrasi

Edy Irianto Direktur Utama

M. Iswan - Direktur Operasi Dan Pengembangan

Jagus Widodo - Direktur Bisnis