Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Publik

    Diunggah oleh

    Niken Prabaningrum
    68 tayangan1 halaman
    Survei indeks kepuasan masyarakat pelayanan publik bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap 14 aspek pelayanan publik meliputi kemudahan, persyaratan, petugas, biaya, dan fasilitas dengan memberikan pilihan jawaban tidak, kurang, baik, sangat baik. Survei ini juga menanyakan saran dan masukan untuk perbaikan pelayanan.

    Deskripsi Asli:

    kuesioner

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Survei indeks kepuasan masyarakat pelayanan publik bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap 14 aspek pelayanan publik meliputi kemudahan, persyaratan, petugas, biaya, dan fasilitas dengan memberikan pilihan jawaban tidak, kurang, baik, sangat baik. Survei ini juga menanyakan saran dan masukan untuk perbaikan pelayanan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    68 tayangan1 halaman

    Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Publik

    Diunggah oleh

    Niken Prabaningrum
    Survei indeks kepuasan masyarakat pelayanan publik bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap 14 aspek pelayanan publik meliputi kemudahan, persyaratan, petugas, biaya, dan fasilitas dengan memberikan pilihan jawaban tidak, kurang, baik, sangat baik. Survei ini juga menanyakan saran dan masukan untuk perbaikan pelayanan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PELAYANAN PUBLIK SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PELAYANAN PUBLIK

    DI .................................................................................................. DI ..................................................................................................

    Usia : Jenis Kelamin : Usia : Jenis Kelamin :


    Pekerjaan PNS Swasta Pendidikan SD D.III/D.IV Pekerjaan PNS Swasta Pendidikan SD D.III/D.IV
    TNI Mahasiswa SMP S1 TNI Mahasiswa SMP S1
    POLRI Pelajar SMA S2 POLRI Pelajar SMA S2
    BUMN Lain-lain D.I/D.II S3 BUMN Lain-lain D.I/D.II S3
    Urusan pelayanan yang dimaksud: Urusan pelayanan yang dimaksud:

    Pendapat saudara tentang Pendapat saudara tentang

    TIDAK KURANG BAIK SANGAT TIDAK KURANG BAIK SANGAT


    1. Kemudahan 1. Kemudahan
    2. Kesesuaian persyaratan dengan jenis 2. Kesesuaian persyaratan dengan jenis
    pelayanan pelayanan
    3. Kejelasan dan kepastian petugas 3. Kejelasan dan kepastian petugas
    4. Kedisiplinan petugas 4. Kedisiplinan petugas
    5. Tanggung jawab petugas 5. Tanggung jawab petugas
    6. Kemampuan petugas 6. Kemampuan petugas
    7. Kecepatan pelayanan 7. Kecepatan pelayanan
    8. Keadilan dalam pelayanan 8. Keadilan dalam pelayanan
    9. Kesopanan dan keramahan 9. Kesopanan dan keramahan
    10. Kewajaran biaya 10. Kewajaran biaya
    11. Kesesuaian biaya dengan ketentuan 11. Kesesuaian biaya dengan ketentuan
    12. Ketepatan waktu 12. Ketepatan waktu
    13. Kenyamanan ruang dan fasilitas 13. Kenyamanan ruang dan fasilitas
    14. Keamanan pelayanan 14. Keamanan pelayanan

    Saran : ................................................................................................................................................................................................
    Saran : ...................................................................................................................................................................
    ............................................................................................................................................................................................................
    ..............................................................................................................................................................................
    ............................................................................................................................................................................................................
    ..............................................................................................................................................................................

    Anda mungkin juga menyukai