KERANGKA ACUAN KERJA

KEGIATAN STUDI/ KAJI BANDING

A. PENDAHULUAN
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang pada tingkat
kesempurnaan pelayanan kesehatan dapat menimbulkan kepuasan
pada setiap pelanggan maupun tata cara penyelenggaraannya sesuai
dengan standar yang ditetapkan.
Agar puskesmas dapat melaksanakan fungsinya secara optimal
maka perlu dikelola dengan baik dalam kinerja pelayanannya. Proses
pelayanan maupun sumber daya yang digunakan. Masyarakat
menghendaki pelayanan yang aman dan bermutu serta dapat
menjawab kebutuhan mereka. Oleh karena itu upaya peningkatan
mutu, manajamen resiko dan keselamatan pasien perlu diterapkan
dalam pengelolaan puskesmas.
Penilaian keberhasilan Puskesmas dapat dilakukan oleh
internal organisasi dengan penilaian kinerja puskesmas mencakup
manajemen sumber daya yang didukung dengan manajemen system
pencatatan dan pelaporan.
B. LATAR BELAKANG
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan di puskesmas,
maka diperlukan kegiatan kaji/studi banding yang dapat meliputi
kegiatan yang ada di puskesmas yaitu lingkup Administrasi
Manajemen, Upaya Kesehatan Perorangan maupun Upaya Kesehatan
Masyarakat.
C. TUJUAN
Umum : Terlaksananya upaya peningkatan mutu pelayanan UPT
Puskesmas Ciumbuleuit.
Khusus :
1. Melihat secara langsung pengalaman dalam penerapan dan
pelaksanaan kegiatan administrasi, pelayanan klinis dan kegiatan
kesehatan masyarakat
2. Mengidentifikasi berbagai potensi dan hambatan dalam
pelaksanaan pelayanan di Puskesmas;
3. Mempelajari proses penyusunan berbagai jenis dokumen yang
dipersyaratkan;
4. Mempelajari teknis penerapan yang nantinya dapat dipergunakan
di UPT Puskesmas Ciumbuleuit
D. SASARAN
Kepala UPT Puskesmas dan Tim Mutu UPT Puskesmas Ciumbuleuit
E. OUTPUT YANG DIHARAPKAN
Terlaksananya perbaikan demi peningkatan mutu kegiatan di UPT
Puskesmas Ciumbuleuit
F. KEGIATAN POKOK
1. Kegiatan Pokok
a. Kaji Banding
2. Rincian Kegiatan
a. Kepala UPT Puskesmas menyampaikan rencana kaji banding
b. Tim mutu menetapkan rencana kaji banding
c. Tim m
d. Pelaksanaan kaji banding
e. Tim mutu melaporkan hasil kaji banding kepada Kepala
Puskesmas
f. Tim mutu membuat usulan rencana tindak lnjut hasil analisa
kaji banding kepada Kepala Puskesmas
g. utu menggali permasalahan yang ada
h. Tim mutu membuat instrument
i. Tim mutu menentukan tempat tujuan kaji banding
j. Tim mutu melakukan kontak dengan tempat tujuan kajii
banding
G. JADWAL KEGIATAN
Insidential
H. METODE
Tinjauan lapangan
Rapat Tinjauan Manajemen
I. PELAPORAN
Pelaporan kegiatan dilakukan oleh pelaksana kegiatan menggunakan
format yang tidak baku namun berisi tentang tujuan kunjungan,
tempat tujuan, rencana pelaksanaan, realisasi pelaksanaan, hasil dan
tindak lanjut ditujukan kepada Kepala UPT Puskesmas Ciumbuleuit.
J. RENCANA EVALUASI
Audit internal
Rapat Tinjauan Manajemen

K. PANCATATAN PELAPORAN EVALUASI

Laporan dan bukti kaji banding

Bandung, 08 Agustus 2017

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Ciumbuleuit

Dr. Danny M Thamrin

NIP. 1972020220050110015