KERANGKA ACUAN

KEGIATAN KAJI BANDING PUSKESMAS TANJUNG SARI PADA MITRA

KAJI BANDING PUSKESMAS DEMPO PEMBINA DI KOTA PALEMBANG

TAHUN 2019

1. LATAR BELAKANG

Kaji banding merupakan suatu kegiatan yang dilakukan untuk meneliti dan
membandingkan hasil temuan dari suatu lokasi. Kegiatan kaji banding dapat dilakukan untuk
berbagai kepentingan diberbagai sektor yang dibutuhkan.
Sektor Kesehatan juga menjadi salah satu sektor yang perlu dilakukan kaji banding
untuk mengetahui mutu, kinerja pelayanan dari satu lokasi dengan lokasi lainnya. Untuk
mengetahui hal tersebut dilakukan suatu kegiatan kaji banding. Kaji banding sektor kesehatan
pelayanan tingkat pertama dapat dilakukan antar puskesmas di dalam kabupaten, antar
puskesmas di luar kabupaten dalam propinsi dan juga antar puskesmas lintas propinsi.
Kaji banding menjadi bagian yang penting dalam upaya meningkatkan mutu manajemen
dan kinerja puskesmas dalam rangka mewujudkan akreditasi fasilitas kesehatan tingkat
pertama. Oleh Karena itu Puskesmas Tanjung Sari sebagai salah satu puskesmas yang
diajukan untuk penilaian akreditasi puskesmas Dempo melakukan kegiatan kaji banding
dengan Puskesmas .Pembinadi Kabupaten Palembang pada tahun 2019

II. TUJUAN

a. Tujuan Umum

Meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat di wilayah kerja
Puskesmas Tanjung Sari.

b. Tujuan Khusus

1) Mengetahui Gambaran Umum Puskesmas Dempo Dan Puskesmas Pembina

2) Mengetahui Manajemen dan Kepemimpinan Puskesmas
3) Mengetahui Sistem Pelayanan Puskesmas ………………………
4) Sebagai bagian dari proses kegiatan persiapan penilaian akreditasi FKTP yang akan
dilakukan oleh Puskesmas Tanjung Sari.

III. KELUARAN

Adapun keluaran yang diharapkan dari kegiatan kaji banding ini adalah Puskesmas Tanjung
Sari dapat memperbaiki dan meningkatkan pelayanan dari hasil studi banding yang dilakukan

IV. METODE
 Metode yang digunakan dalam kegiatan ini berupa kaji banding ini adalah metode
wawancara, observasi dan pengumpulan data di puskesmas…………………. kaji banding.

V. PESERTA

Peserta yang akan mengikuti kegiatan ini terdiri dari 8 (delapan) orang yang merupakan
anggota Tim Akreditasi Puskesmas Tanjung Sari.

VI. WAKTU & TEMPAT

Waktu pelaksanaan kegiatan kaji banding ini dilakukan selama sehari rencananya akan
dilakukan pada tanggal 15 April 2019 di Puskesmas …….. Kabupaten
………………………….

VII. BIAYA

Adapun biaya pelaksaanaan kegiatan kaji banding ini berasal dari biaya perjalanan dinas
Kapitasi - JKN

VIII. PENUTUP

Demikian kerangka acuan ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana seharusnya.

 INSTRUMEN KAJI BANDING

APA YANG PERLU

N ORGANIASI PENGKAJI DILAKUKAN UNTUK
ASPEK YANG DIPELAJARI PERTANYAAN
O
PERBAIKAN
I Visi/Misi//tugas pokok dan fungsi puskesmas
Visi/Misi//tugas pokok dan Apakah ada visi dan misi/tugas pokok dan fungsi √ √
1
fungsi puskesmas puskesmas?
Bagaimana perumusan visi dan misi?
Bagaimana Sosialisasi visi dan misi?
Bagaimana kaitan visi,misi dan program kegiatan
puskesmas?
Upaya upaya apa yang dilakukan untuk meningkatkan
2 Fungsi Puskesmas
pelayanan pengobatan dasar di puskesmas?
Upaya upaya apa yang dilakukan untuk meningkatkan
pemberdayaan/peran serta masyarakat dalam bidang
kesehatan?
Apa yang sudah dilakukan oleh puskesmas dalam
menjalankan fungsi pembangunan yang berwawasan
kesehatan di wilayah kerja?
II Kinerja Puskesmas
Indikator Kinerja
1 Puskesmas (2014 & Adakah indicator yang ditetapkan untuk menilai kinerja √ √
puskesmas?
2015)
Bagaimana hasil pencapaiannya?
Factor apa yang menjadi mendukung pencapaian kinerja?
Factor apa yang menjadi menghambat pencapaian
kinerja?
2 Pencapaian Kinerja KIA (2014 & 2015)
 Jumlah kematian ibu
Jumlah kematian bayi
Jumlah kematian balita
Pertolongan nakes
K1
K4
KB aktif
Imunisasi
Faktor Pendukung Pencapaian kinerja KIA & bagaimana
memanfaatkannya
Factor penghambat pencapaian kinerja KIA dan
bagaimana mengatasinya
3 Kegiatan inovasi untuk peningkatan kinerja KIA
Adakah program inovasi untuk meningkatkan kinerja KIA
Bagaimana kegiatann nya dan apa saja hasil hasilnya √ √
III Unggulan Puskesmas

1 Program unggulan di Adakah program unggulan di puskesmas √ √

puskesmas
Mengapa program tersebut sebagai unggulan? Bagaimana
proses pengembangan program unggulan
tersebut?
Bagaimana hasilnya?
IV Manajemen Puskesmas 1
Perencanaan Puskesmas Apakah ada rencana lima tahunan puskesmas? ada Belum ada
Apakah RUK disusun tiap tahun? ada ada
Bagaimana proses penyusunan RUK?
Apakah disusun RPK tahunan?
Apa yang menjadi dasar penyusunan RPK?
Bagaimana proses penyusunan RPK?
2 Struktur Organisasi Adakah Struktur Organisasi Puskesmas? ada ada
Puskesmas
Bagaimana proses penetapan struktur organisasi
puskesmas?
Apakah struktur organisasi tersebut sudah sesuai? Sudah sesuai Sudah sesuai

3 Pengganggran Puskesmas
4 Lokakarya Mini
5 Monitoring Evaluasi dan
Bimtek
IV Pelayanan Pengobatan
Ketersediaan SDM,
1 peralatan dan bahan
habis pakai
2 Proses pelayanan
Permenkes 75 tahun Permenkes 75 tahun
2014 2014
Bagaimana proses penyusunan anggaran kegiatan Dilihat dari data Dilihat dari data
puskesmas? cakupan kinerja cakupan kinerja
Darimana sumber anggran tersebut diperoleh? APBD, APBN APBD, APBN
Bagaimana pelaksanaan lokakarya mini tahunan? Dilaksanakan sesuai Dilaksanakan sesuai
jadwal jadwal
Dilaksanakan sesuai Dilaksanakan sesuai
Bagaimana pelaksanaan lokakarya mini bulanan? jadwal jadwal
Bagaimana pelaksanaan lokakarya mini lintas sektor? Dilaksanakan sesuai Dilaksanakan sesuai
jadwal jadwal
Apa manfaat yang diperoleh dari lokakarya mini? Factor
pendukung pelaksanaan lokakarya mini? Factor
penghambat pelaksanaan lokakarya mini? Dan
bagaimana mengatasinya?
Apa yang dilakukan monitoring dan evaluasi program
kegiatan puskesmas?
Bagaimana hasilnya?
Bagaimana pelaksanaan bimtek ke bidan di desa?
Bagaimana hasilnya?
Factor pendukung pelaksanaan?
Factor penghambat pelaksanaan? Dan bagaimana
mengatasinya?
Bagaimana penyediaan SDM, peralatan dan bahan habis pakai
untuk pelayanan pengobatan?
Adakah uraian tugas, prosedur kerja pelayanan?
Bagaimana pengorganisasia pelayanan pengobatan?
Bagaimana pelaksanaan uraian tugas
Bagaimana pelaksanaan prosedur kerja/standar
pelayanan
Bagaimana upaya peningkatan mutu pelayanan?
 Bagaimana monitoring dan evaluasi pelayanan
3 Monitoring dan evaluasi pengobatan adalah indicator yang yang jelas dan
bagaimana pencapaiannya?
V Pengelolaan Program Puskesmas (KIA)
1 Perencanaan program Bagaimana proses perencanaan program
2 Pelaksanaan program Bagaimana proses pelaksanaan program
3 Monitoring & Evaluasi
program Bagaimana proses evaluasi dan program
VI Sistem Pendukung
Bagaimana pola ketenagaan di puskesmas?
Apakah sudah terisi sesuai dengan kebutuhan?
1 Sumber daya manusia 2 Apakah SDM yang ada sesuai dengan persyaratan
Kepemimpinan kompetensi?
Upaya apa saja yang dilakukan untuk meningkatkan anak
buah?
Apakah kepala puskesmas sudah memiliki standar
kompetensi yang diprasyaratakan?
Apakah kepala puskesmas sudah mendapat pelatihan
manajemen?
Bagaimana pengalangan komitmen di puskesmas
dilakukan oleh kepala puskesmas?
3 Peningkatan mutu Apa yang dilakukan kepala puskesmas untuk memotivasi
anak buah?
4 Pengelolaan keuangan 5
Inovasi apa saja yang dilakukan selama menjabat sebagai
Tata nilai dan budaya kepala puskesmas
Apa saja yang dilakukan kepala puskesmas untuk
meningkatkan mutu pelayanan?
Bagaimana hasilnya?
Bagaimana system pengelolaan keuangan di puskesmas?
Adakah kendala dalam pengelolaan keuangan dana
bagaimana mengatasinya?
Adakah tata nilai yang disepakati bersama dalam

6 Pengelolaan sarana,
prasarana dan logistic
7 System Informasi
8 Pengembangan teknologi
tepat guna
9 Kemitraan dengan swasta
(CSR)
pelayanan di puskesmas?
Bagaimana membudayakan tata nilai yang telah
disepakati tersebut?
Apakah sudah dilakuakn evaluasi terhadapa penerapan
tata nilai puskesmas? Dana bagaimana hasilnya?
Bagaimana pengeloaan sarana, prasarana dan logistic
puskesmas?
Adakah daftar inventaris asset?
Apakah dilakukan pemeliharaan rutin terhadap peralatan
medis?
Apakah dilakukan kalibrasi terhadap perlatan yang
digunakan dalam pelayanan?
Bagaimana proses pengadaan barang di puskesmas?
Bagaimana proses pembelian?
Bagaimana proses penyimpanan?
Bagaimana pencatatan dan pelaporan barang?
Bagaimana proses distribusi barang?
Bagaimana kebersihan puskesmas, gedung kamar mandi,
WC, taman, gudang dan sebagainya?
Bagaimana system pengelolaan system informasi di
puskesmas?
Adakah kendala dalam penerapan system informasi di
puskesmas?
Adakah inovasi pengembangan teknologi tepat guna baik
dalam pelayanan pengobatan maupun penyelenggraaan
program puskesmas?
Bagaimana hasilnya?
Adakah upaya kemitraan dengan swasta, kalau ada
bentuk kemitraan seperti apa?
Bagaimana dapat membangun kemitraan dengan swasta
(taktik untuk dapat menarik swasta untuk berperan serta)
Apa hasil hasil yang dicapai dari kemitraan dengan
swasta?